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用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯

包郵 用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯

作者:堀公俊
出版社:東方出版社出版時(shí)間:2021-08-01
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 260
本類榜單:管理銷量榜
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用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯 版權(quán)信息

用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯 本書特色

適讀人群 :職場(chǎng)員工、管理者一次高效的會(huì)議既是某個(gè)人的事,又是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事,“用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能”書系是迄今為止對(duì)于提高組織會(huì)議效益*權(quán)威的書,是每一個(gè)職場(chǎng)中人的**! 1、失敗的會(huì)議三大特點(diǎn):拿不出意見,意見不一致,無法得出結(jié)論。 2、如何在會(huì)議中打破僵局、忍受沉默、對(duì)付詭辯,應(yīng)對(duì)炮轟…… 3、特別附錄:提升邏輯思考力的127種超強(qiáng)工具箱。 4、請(qǐng)參考本系列其他三本書《視覺化共識(shí)》、《打磨團(tuán)隊(duì)》、《場(chǎng)域設(shè)計(jì)》一并學(xué)習(xí)。

用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯 內(nèi)容簡(jiǎn)介

你是否覺得以下的場(chǎng)景很眼熟:某人忽發(fā)奇想,侃侃而談,發(fā)言偏離論點(diǎn)。其他人完全搞不懂他在說什么;原以為某人會(huì)接著前面的觀點(diǎn)繼續(xù),卻突如其來地聽到他嗓音洪亮、振振有辭地談起完全不沾邊的話題;某人沒完沒了地繼續(xù)令人摸不著頭腦的發(fā)言,其他人茫然不知所云。“時(shí)間不多了,我們應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)了吧?”話雖如此,圍繞結(jié)論,意見分歧才剛剛開始。此時(shí)登場(chǎng)的是推動(dòng)雙方討論的促動(dòng)師。促動(dòng)師的職責(zé)是在擅長(zhǎng)邏輯思維的人和不擅長(zhǎng)的人之間搭起一座橋梁,構(gòu)建同一個(gè)討論平臺(tái)。與全體參會(huì)者學(xué)會(huì)邏輯性思考相比,促動(dòng)師的工作會(huì)更有效率。 本書對(duì)促動(dòng)師的5項(xiàng)職責(zé)和12個(gè)基本動(dòng)作進(jìn)行了深入分析,并輔以大量圖表進(jìn)行說明,附錄中更特別奉送提升邏輯思考力的127種超強(qiáng)工具箱。在邏輯思維的架構(gòu)下,會(huì)議必定能夠抓住本質(zhì),有效溝通,*終解決問題,創(chuàng)造出高效益。

用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯 目錄

前言

序章

邏輯思維

Logical thinking

1 為什么是邏輯討論

2 操控“縱向邏輯”和“橫向邏輯”

3 促動(dòng)師的12個(gè)基本動(dòng)作

4 從構(gòu)建討論流程開始

第 1章

概括

Summarizing

1 本意在哪里

2 明確發(fā)言的內(nèi)涵

(1)重申發(fā)言的要點(diǎn)

(2)基本動(dòng)作① 明確論點(diǎn)

(3)基本動(dòng)作② 歸納要點(diǎn)

(4)基本動(dòng)作③ 改用簡(jiǎn)單易懂的表達(dá)方式

3 確認(rèn)一下你的概括能力

(1)確認(rèn)理解能力的練習(xí)

(2)提高概括能力的練習(xí)

4 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)之概括技巧

(1)概括內(nèi)容過長(zhǎng)變成危險(xiǎn)信號(hào)

(2)背景不明則含義不明

(3)提高“聽力”

(4)怎樣對(duì)付這種“搗亂分子”

第 2章

驗(yàn)證

Verification

1 為什么這樣斷言

2 使主張合情合理

(1)檢查主張和根據(jù)之間的關(guān)系

(2)基本動(dòng)作④ 明確思路

(3)基本動(dòng)作⑤ 矯正思路歪曲

(4)基本動(dòng)作⑥ 調(diào)整思路偏離

3 確認(rèn)一下你的驗(yàn)證能力

(1)確認(rèn)理解能力的練習(xí)

(2)提高驗(yàn)證能力的訓(xùn)練

4 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)之驗(yàn)證技巧

(1)在注意關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)上介入

(2)怎樣對(duì)付這種詭辯

第 3章

整理

Classification

1 為什么問題得不到解決

2 明確討論的整體概況

(1)整理的基礎(chǔ)在于分解

(2)基本動(dòng)作⑦ 分解主題

(3)基本動(dòng)作⑧ 意見分類

3 確認(rèn)一下你的整理能力

(1)確認(rèn)理解能力的練習(xí)

(2)提高整理能力的訓(xùn)練

4 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)之整理技巧

(1)難以整理時(shí)的突破法

(2)怎樣一人身兼三職

第 4章

統(tǒng)一

Integration

1 令人信服的歸納是什么

2 把不同的意見合而為一

(1)*后關(guān)頭不可大意

(2)基本動(dòng)作⑨ 確定優(yōu)先順序

(3)基本動(dòng)作⑩ 構(gòu)建上位概念

3 確認(rèn)一下你的統(tǒng)一能力

(1)確認(rèn)理解能力的練習(xí)

(2)提高統(tǒng)一能力的訓(xùn)練

4 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)之統(tǒng)一技巧

(1)歸納需要時(shí)間思考

(2)無論如何歸納不出

第 5章

架構(gòu)

Frame-working

1 為什么架構(gòu)如此重要

2 確定構(gòu)成討論的基礎(chǔ)

(1)靈活運(yùn)用架構(gòu)

(2)基本動(dòng)作 選擇架構(gòu)(模式)

(3)基本動(dòng)作 選擇切入點(diǎn)(視角)

(4)實(shí)際應(yīng)用商務(wù)架構(gòu)

3 確認(rèn)一下你的架構(gòu)能力

(1)確認(rèn)理解能力的練習(xí)

(2)提高架構(gòu)能力的訓(xùn)練

4 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)之架構(gòu)技巧

(1)成為運(yùn)用架構(gòu)的高手

(2)記住正確的用法

(3)運(yùn)用架構(gòu)有“章”可循

終結(jié)章

推動(dòng)討論

Facilitation

1 試試看你的能力怎么樣

2 僅憑邏輯能否推動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

后序

特別附錄


展開全部

用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯 節(jié)選

1 本意在哪兒 ★窮人就應(yīng)該吃麥子嗎 無論什么時(shí)代,轟動(dòng)媒體的熱點(diǎn)話題之中都有政治家口誤的例子。比如“黑人智商低”、“強(qiáng)奸犯精力旺盛”等口誤,在此無暇一一列舉。“什么,有人那么說過嗎?”或許忘記這些話的人為數(shù)不少,但是,如果你試著在谷歌上輸入關(guān)鍵詞“政治家”、“口誤”等進(jìn)行查找,就會(huì)涌出超過20萬條的信息。 提起這些口誤中的經(jīng)典,當(dāng)屬日本前首相——池田勇人的一句名言“窮人應(yīng)該吃麥子”。這句話是1950年12月7日,在日本參議院預(yù)算委員會(huì),池田氏(當(dāng)時(shí)擔(dān)任大藏大臣)接受在野黨質(zhì)疑答辯時(shí)脫口而出的一句話。如果從字面意義來解釋其發(fā)言主旨,作為一個(gè)大藏大臣,這的確是一句不合時(shí)宜的發(fā)言。 但是,筆者曾翻看過相關(guān)會(huì)議記錄,但在哪兒也找不到其記錄。“提高米價(jià),但不同時(shí)提高麥子或其他價(jià)格”這句池田藏相的話到底出自哪兒呢?對(duì)此,筆者只能引用下面的內(nèi)容來回答。 那么,用什么來形容日本國(guó)民整體呢?向所得多的人和所得少的人分派相同比率的大米和麥子。這是完全的統(tǒng)一化管理。按照個(gè)人所得,所得少的人吃麥子,所得多的人吃大米一樣,經(jīng)濟(jì)能夠正常發(fā)展是我的心愿。 (參議院會(huì)議記錄 第009屆國(guó)會(huì) 預(yù)算委員會(huì) 第9號(hào)撰文) 如果是你,會(huì)怎樣概括這段發(fā)言的本意呢?“窮人應(yīng)該吃麥子”是池田前首相想表達(dá)的真正意思嗎? “應(yīng)該根據(jù)個(gè)人所得改變消費(fèi)內(nèi)容”是這段話的本意嗎?走出戰(zhàn)后的混亂時(shí)期,從由政府統(tǒng)一主導(dǎo)國(guó)民*低生活保障的時(shí)代,到遵循經(jīng)濟(jì)原則,邁入更富裕的時(shí)代。這句話表達(dá)了前首相池田希望增加國(guó)民所得稅稅收這一邁向自由主義的基本思路。 當(dāng)這句話中的“所得少的人”被曲解為“窮人”,“多吃麥子”被歪曲為“去吃麥子”,再拿腔作調(diào)地在新聞中報(bào)道“窮人忍耐一點(diǎn),去吃麥子吧!”當(dāng)然會(huì)招致非議。直到現(xiàn)在,可以說這仍然是一個(gè)見證喜歡捕風(fēng)捉影、無事掀起三層浪的媒體面目的事件。 雖然不是所有政治家的口誤都像這個(gè)例子一樣,但被誤解和曲解后傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的情況仍然很多。不過是“話中有漏洞”,僅此而已,但由此警醒我們溝通交流的難度和可怕之處有多大。 ★模糊不清的詞匯導(dǎo)致誤解 即使?fàn)庌q,這樣的誤解還會(huì)不斷地糾纏我們。 像這段發(fā)言一樣,當(dāng)說話人措辭不清時(shí),聽話的人會(huì)按照他們的想法對(duì)你的發(fā)言進(jìn)行解讀;聽話方也一樣,如果大腦始終被“下面他該說什么呢”的想法占據(jù),精力不集中在對(duì)方的發(fā)言上的話,就很有可能影響對(duì)發(fā)言本意的理解。 加之,說話方和聽話方使用的架構(gòu)不同也是產(chǎn)生誤解的一大原因。如果雙方分別使用各自的架構(gòu)來解讀詞語(yǔ),那么,即使是同一個(gè)詞,也不會(huì)有相同的解釋。而且,為了消除誤解,有時(shí)越解釋反而誤會(huì)越深,這在日常生活中很常見。 為了避免上述情況的發(fā)生,當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的跡象時(shí),促動(dòng)師需要構(gòu)建共識(shí),這種發(fā)言在現(xiàn)在的場(chǎng)合下應(yīng)該使用這種解釋,除此之外別無他法。 2 明確發(fā)言的內(nèi)涵 (1)重申發(fā)言的要點(diǎn) ★不明白他想說什么 為了使論證符合邏輯,前提是要圍繞“這個(gè)人想說什么”,“他發(fā)言的本意是什么”來構(gòu)建統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 但令人遺憾的是,大多數(shù)人不能夠明確地對(duì)他人表達(dá)自己想說的內(nèi)容。 ①發(fā)言時(shí)間長(zhǎng),無關(guān)信息多,重點(diǎn)不明。 ②現(xiàn)在探討的論點(diǎn)與發(fā)言的哪一句相關(guān)? ③發(fā)言內(nèi)容空洞,重點(diǎn)不明,不明白具體指的是什么? ④不明白結(jié)論是贊成還是反對(duì)? ⑤說話兜圈子,不明其意。 上面這些情況很常見吧?可以說,正因如此,講述“說話方式”的書籍才比比皆是。 身為促動(dòng)師,你必須以這種不能夠明確表達(dá)自己觀點(diǎn)的人在場(chǎng)為前提,思考怎樣幫助大家進(jìn)一步正確理解相互之間的本意。 對(duì)此必須用到概括。用簡(jiǎn)短的詞匯概括含糊不清的發(fā)言主旨,清晰地表達(dá)發(fā)言的要點(diǎn)和本意。當(dāng)發(fā)言者表達(dá)含糊不清時(shí),促動(dòng)師應(yīng)主動(dòng)接過話鋒,用“是指……嗎”的表述來概括并重申。在確認(rèn)其本意的同時(shí),促進(jìn)其他人的理解。讓我們首先從這一步開始吧! ★概括的3個(gè)基本動(dòng)作 那么,為做好概括,促動(dòng)師需要準(zhǔn)備些什么呢? 1)明確論點(diǎn)……基本動(dòng)作① 論點(diǎn),就是“某人在圍繞什么發(fā)言”, 即確認(rèn)發(fā)言的主題。換句話講,就是確認(rèn)發(fā)言的出發(fā)點(diǎn)。因?yàn)槿绻擖c(diǎn)偏離,即使促動(dòng)師對(duì)發(fā)言進(jìn)行概括,也沒有意義(M:成員 F:促動(dòng)師)。 M:我想做的工作很多,可惜時(shí)間不夠…… F:你是指參加本次的革新項(xiàng)目嗎? 2)歸納要點(diǎn)……基本動(dòng)作② 遵循現(xiàn)在討論的論點(diǎn),明確發(fā)言的要點(diǎn)。從發(fā)言中,選取符合論點(diǎn)的重要部分,并確認(rèn)它們是否符合論點(diǎn)。這時(shí)重要的詞語(yǔ)是“總之”。 M:我想做的工作很多,可惜時(shí)間不夠…… F:總之,你的意思是干不了嗎? 3)改用簡(jiǎn)單易懂的表述……基本動(dòng)作③ 當(dāng)發(fā)言中冒出模糊不清的詞語(yǔ)時(shí),應(yīng)該對(duì)它做出具體化詮釋,或者給出定義,或者改用其他詞語(yǔ)表達(dá),統(tǒng)一大家對(duì)某個(gè)詞語(yǔ)的認(rèn)識(shí)。與前面的“總之”相對(duì),此時(shí)可使用“比如”、“具體來講”等詞語(yǔ)。 M:我想做的工作很多,可惜時(shí)間不夠…… F:比如,你認(rèn)為時(shí)間有多緊? (2)基本動(dòng)作① 明確論點(diǎn) ★技法 1 確認(rèn)論點(diǎn) 討論中*常發(fā)生的問題是:偏離本來的論點(diǎn)和意見分歧。比如,政治家之間的辯論或電視辯論節(jié)目等就是典型代表,論點(diǎn)層出不窮,討論無法進(jìn)行。 從發(fā)言的過程來看,當(dāng)討論過程中有人提出“怎么回事”、“這是在說什么呢”等時(shí),首先要從論點(diǎn)尋找問題。 M:我想做的工作很多,可惜時(shí)間不夠…… F:你現(xiàn)在談的問題是針對(duì)什么呢? 或者,當(dāng)促動(dòng)師察覺到某人的發(fā)言有誤解論點(diǎn)的傾向時(shí),應(yīng)試著對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)。 M:我想做的工作很多,可惜時(shí)間不夠…… F:我們正在討論與參加革新項(xiàng)目成員相關(guān)的話題,你的發(fā)言是圍繞這個(gè)主題吧? 僅僅通過確認(rèn)論點(diǎn),就能在很大程度上消滅含義不明的發(fā)言。人是一種習(xí)慣于傾聽自己感興趣的話題,按個(gè)人喜好發(fā)表言論的動(dòng)物。即使預(yù)先設(shè)定論點(diǎn),我們也會(huì)趨向于按自己的方式來改變論點(diǎn)。為了避免這種情況,當(dāng)你感到疑惑不解時(shí),首先請(qǐng)確認(rèn)論點(diǎn)。 ★技法 2 修正論點(diǎn) 對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)后,下一步需要返回論點(diǎn)。討論必須圍繞一個(gè)論點(diǎn)進(jìn)行,這是會(huì)議的“鋼鐵原則”。如果任由發(fā)言偏離論點(diǎn)而置之不理,就會(huì)不知不覺陷入意想不到的困境。 比如,當(dāng)大家圍繞“是否應(yīng)該采取某項(xiàng)措施”這一論點(diǎn)展開討論時(shí),有的人會(huì)提出“從我個(gè)人的角度考慮,應(yīng)該采取這樣或那樣的措施”等見解。本來,他應(yīng)該表明自己對(duì)某項(xiàng)措施持贊成還是反對(duì)的態(tài)度,但他卻避而不談。就自己正在做的某項(xiàng)工作長(zhǎng)篇大論地談個(gè)沒完,這種情形實(shí)在讓人困惑。 這時(shí),促動(dòng)師應(yīng)該像下面一樣做工作。 1)再次確認(rèn)論點(diǎn) M:話雖如此,從我個(gè)人的角度考慮,應(yīng)該采取這樣或那樣的措施,一定有效。 F:嗯……我們現(xiàn)在的主題是,是否應(yīng)該采取措施,對(duì)吧? 圖1-1 采用提問形式陳述論點(diǎn) 當(dāng)大家意見分歧,發(fā)言始終偏離論點(diǎn)時(shí),原因可能出在促動(dòng)師身上。 例如,假設(shè)促動(dòng)師提出一個(gè)問題“關(guān)于某項(xiàng)措施,你認(rèn)為怎么樣?”于是,發(fā)言者會(huì)理解成只要圍繞某項(xiàng)措施闡述個(gè)人觀點(diǎn),不管什么意見都可以。結(jié)果當(dāng)然會(huì)提出各種意見。 圖1-2 指出論點(diǎn) 為了讓大家提出的意見能夠切中要害,促動(dòng)師應(yīng)該向大家提示中心論點(diǎn)。對(duì)此,促動(dòng)師采用“我們是否應(yīng)該采取措施”,“為了使措施執(zhí)行到位,我們應(yīng)該怎么做”等表達(dá),采用提問形式陳述論點(diǎn)很重要。而且,請(qǐng)務(wù)必寫出論點(diǎn),讓所有的人都能看到。 寫出論點(diǎn),在指出論點(diǎn)的同時(shí)需要再次確認(rèn)。 F:我們正在討論的問題是這件事,對(duì)嗎? F:從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā),大家能想到什么? 2)催促本人對(duì)應(yīng)論點(diǎn) 重新確認(rèn)論點(diǎn)后,接下來,促動(dòng)師應(yīng)使用“所以”或“因此”來提問,以促使發(fā)言者本人對(duì)應(yīng)論點(diǎn),得出結(jié)論。 F:也就是說,你的發(fā)言對(duì)應(yīng)今天的這個(gè)主題吧? F:因此,你的結(jié)論是? F:所以,你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦? 3)對(duì)應(yīng)論點(diǎn),促動(dòng)師親自確認(rèn) 有時(shí),促動(dòng)師需要從自己的角度出發(fā)推測(cè)“所以怎么樣”來回到論點(diǎn)。 F:所以,如果對(duì)應(yīng)主題,你想表達(dá)…… F:也就是說,因?yàn)橐呀?jīng)采取措施,所以這項(xiàng)措施不實(shí)行也可以,是嗎? 有時(shí),即便發(fā)言和論點(diǎn)間的連接有些牽強(qiáng),促動(dòng)師也需要試著找出它們,把發(fā)言帶回論點(diǎn)。 F:也就是說,你不贊成這種方式,對(duì)嗎? F:總之,你的意思是不是即使采取這項(xiàng)措施,也無法取得預(yù)期的效果,對(duì)嗎? ★鼓起打斷發(fā)言的勇氣 對(duì)于偏離論點(diǎn)的發(fā)言,不必一概排斥。有時(shí),發(fā)言者在發(fā)言的過程中會(huì)回到論點(diǎn),這是出于表達(dá)感情的需要,要求敘述一些題外話的緣故。 所以,對(duì)于偏離主題一次的情況,促動(dòng)師可以不打斷發(fā)言,聽發(fā)言者說完。但是,如果多次出現(xiàn),就不能坐視不管了。對(duì)于那些頻頻失誤的人,促動(dòng)師應(yīng)該盡早指出他的問題。 M:說點(diǎn)題外話,本來我的想法是,采取這種或那種措施,以此提高效果…… F:等等,現(xiàn)在的議題是,是否采取措施,對(duì)吧?如果您下面會(huì)提到這個(gè)問題,可以繼續(xù)。 當(dāng)發(fā)言進(jìn)行到一定程度時(shí),發(fā)言人很難中途停下來,所以,當(dāng)促動(dòng)師覺得茫然不解時(shí),一定要及時(shí)制止,這是一個(gè)竅門。比如,你可以瞅準(zhǔn)發(fā)言者歇口氣停頓的時(shí)機(jī),大聲打斷(有時(shí)可借助肢體語(yǔ)言)他。 面對(duì)職務(wù)比自己高的上級(jí)時(shí),這樣做需要一些勇氣,但是,保證論點(diǎn)正確是促動(dòng)師的主要職責(zé)。身為促動(dòng)師,你沒有必要顧慮什么。因?yàn)閺氖贾两K你的職責(zé)就是“確認(rèn)論點(diǎn)”,而不是撤回發(fā)言。 (3)基本動(dòng)作② 歸納要點(diǎn) ★技法 1 原樣奉還 當(dāng)對(duì)方的發(fā)言簡(jiǎn)短清晰,而且未偏離論點(diǎn)時(shí),促動(dòng)師沒有必要特意選出要點(diǎn),或者換一種方式表達(dá)。你只需原封不動(dòng)地重申對(duì)方的發(fā)言即可,這是一種鸚鵡學(xué)舌的技巧。 M:我們科緊急事務(wù)多,不好區(qū)分優(yōu)先順序。 F: 有道理,這個(gè)工作也不能區(qū)分優(yōu)先順序嗎? 其中,似乎覺得改用自己的方式表達(dá)就能彰顯自己作為一個(gè)促動(dòng)師存在的意義一樣,有的人總會(huì)換一種方式表達(dá)。這種習(xí)慣并不提倡。只要你試一下就明白其中的道理了。因?yàn)椋@樣一來,參會(huì)者會(huì)產(chǎn)生一種促動(dòng)師“俯瞰下方”,逐字逐句糾正自己發(fā)言的印象。概括應(yīng)控制在必要的*小限度。

用會(huì)議激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能:說服的邏輯 作者簡(jiǎn)介

【日】堀公俊 堀公俊事務(wù)所代表、組織顧問。生于1960年,出生地神戶縣。大阪大學(xué)研究生院畢業(yè)后從事大型精密儀器廠家的產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營(yíng)企劃工作。1995年開始從事組織變革、企業(yè)合并、教育培訓(xùn)、集團(tuán)、NPO等多種領(lǐng)域的組織活動(dòng)。2003年創(chuàng)辦了日本組織促進(jìn)協(xié)會(huì),擔(dān)任第一任會(huì)長(zhǎng)。一直致力于通過研討會(huì)和演講來普及、開發(fā)促進(jìn)組織會(huì)議的活動(dòng)。【日】加藤彰 (株)日本綜合研究所綜合研究部門主任研究員、日本組織促進(jìn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。生于1965年,出生地愛知縣。畢業(yè)于京都大學(xué)研究生院工學(xué)研究科,后從事半導(dǎo)體研究工作。現(xiàn)擔(dān)任(株)日本綜合研究所經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略測(cè)定、制藥企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略測(cè)定、培養(yǎng)人才機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)等工作。每天通過交流和學(xué)習(xí)場(chǎng)所,傳達(dá)促進(jìn)組織活動(dòng)的魅力所在。

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