包郵 用會議激發(fā)團(tuán)隊效能 :場域設(shè)計
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用會議激發(fā)團(tuán)隊效能 :場域設(shè)計 版權(quán)信息
- ISBN:9787520723220
- 條形碼:9787520723220 ; 978-7-5207-2322-0
- 裝幀:80g純質(zhì)紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
用會議激發(fā)團(tuán)隊效能 :場域設(shè)計 本書特色
適讀人群 :職場員工、管理者一次高效的會議既是某個人的事,又是整個團(tuán)隊的事,“用會議激發(fā)團(tuán)隊效能”書系是迄今為止對于提高組織會議效益*權(quán)威的書,是每一個職場中人的**! 1、失敗的會議三大特點:拿不出意見,意見不一致,無法得出結(jié)論。 2、會議的三大要素:團(tuán)隊、程序、主持人 3、會議大部分成本是時間成本,會議沒有結(jié)果就是對公司的犯罪,沒有準(zhǔn)備的會議就等于一場集體謀殺。 4、請參考本系列其他三本書《視覺化共識》、《打磨團(tuán)隊》、《說服的邏輯》一并學(xué)習(xí)。
用會議激發(fā)團(tuán)隊效能 :場域設(shè)計 內(nèi)容簡介
說起“開會”,很多人聯(lián)想到的不是“一堆人嘰嘰喳喳,到頭來沒個結(jié)果”的無用會議,就是“領(lǐng)導(dǎo)講話,下面記筆記”的形式化會議。而本書的主題——Workshop(中文譯為“研討會”)對于大部分中國人而言,可以說是一個新鮮事物,它從觀念和形式上都突破了傳統(tǒng)會議的范疇,可以說是一種激發(fā)團(tuán)體創(chuàng)造力和智慧,并從中獲得實質(zhì)性成果的新學(xué)科。本書主要闡述了如何設(shè)計并成功舉辦研討會,而對于構(gòu)成研討會的活動,則做了較為詳細(xì)的說明和闡述。從研討會的活動可以看出,研討會這一手段,其實借鑒了許多心理學(xué)知識。尤其是在對參加者的引導(dǎo)方式等方面,與心理咨詢師所采用的“誘導(dǎo)”手段有異曲同工之妙。本書*人性化的地方是在*后附帶了便于研討會設(shè)計的活動卡,讀者可以利用這些卡片形象地對研討會進(jìn)行設(shè)計。這種類似于卡片游戲的排列組合,能讓與研討會相關(guān)的抽象知識變得較為形象化,從而更利于讀者學(xué)習(xí)和掌握。
用會議激發(fā)團(tuán)隊效能 :場域設(shè)計 目錄
前言 1
第 1章 導(dǎo)入篇
時下盛行研討會!
1 什么是研討會?
2 研討會的3要素
3 研討會設(shè)計
第 2章 基礎(chǔ)篇
嘗試設(shè)計研討會
1 策劃研討會
2 確定程序的基本方針
2-1 程序的構(gòu)成
2-2 掌握程序的基本類型
3 程序的設(shè)計
3-1 確定會期的目標(biāo)
3-2 靈活掌控活動
3-3 建立主題(問題)
3-4 布置與活動相適應(yīng)的會場
4 研討會的會前準(zhǔn)備
第 3章 技術(shù)篇
熟練運用活動!
1 暖場
1-1 放松心情
1-2 放松大腦
2 引出資源
2-1 引出想法
2-2 模擬體驗
2-3 實際體驗
3 討論
3-1 拓展思維
3-2 深入思考
3-3 多視角分析
4 完成
4-1 總結(jié)討論內(nèi)容
4-2 制作
5 共同分享
5-1 共享成果
5-2 回顧活動
第 4章 實踐篇
嘗試在各種場合實踐!
1 發(fā)現(xiàn)課題
2 改善業(yè)務(wù)
3 策劃新商品
4 促進(jìn)導(dǎo)入新經(jīng)營方法
5 解決跨部門的問題
6 提高團(tuán)隊的力量
7 確定部門的遠(yuǎn)景
8 加強(qiáng)全國性組織的團(tuán)結(jié)
9 策劃活動
10 與當(dāng)?shù)鼐用窠⒐沧R
11 開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力
12 掌握特定技能
13 學(xué)習(xí)社會技能
14 分析自己的實際經(jīng)歷
15 交流職場問題
16 M&A后的團(tuán)隊建設(shè)
17 問題解決型培訓(xùn)
第 5章 研究篇
研討會取決于程序的完善程度!
1 如何完善程序?
2 探索完善的流程
2-1 預(yù)先設(shè)計程序
2-2 實施的同時加以改善
2-3 事后重新推敲程序
3 需要注意的10個陷阱
第 6章 熟練篇
提高設(shè)計研討會的能力
1 為程序“畫龍點睛”的“隱藏佐料”
2 仔細(xì)推敲主題——問題的措辭
3 提高設(shè)計能力的訓(xùn)練
4 主持人的態(tài)度和思想準(zhǔn)備
結(jié) 語
特別附錄
用會議激發(fā)團(tuán)隊效能 :場域設(shè)計 節(jié)選
1 策劃研討會 從本章開始,將詳細(xì)介紹研討會設(shè)計的各個階段。 概念是研討會的基礎(chǔ) *初要做的工作就是確定研討會的概念。所謂概念,簡而言之就是用明確的語言表達(dá)“研討會的對象是誰,研討會的目的或意圖是什么”。 也有人不屑于首先確定概念的做法。其理由是“那只不過是做給別人看的”、“與立足于基本理論相比,創(chuàng)建內(nèi)容更重要”等。 的確,程序的制作水平極大地影響著成員的參與程度和學(xué)習(xí)深度。不管確定多么完整的概念,如果不準(zhǔn)備好與其相稱的活動和環(huán)境,研討會也不能順利進(jìn)行。 然而,如果不明確地確定概念而直接安排程序的細(xì)節(jié),那就只能安排富有娛樂性的活動,這樣做很有可能會使程序失去連續(xù)性。研討會極有可能成為一鍋大雜燴,而完全無法確定中心論點。也就是說“成也概念,敗也概念”。首先要思考以下幾點內(nèi)容,從而奠定堅實的基礎(chǔ)。 ●召開研討會的目的是什么? ●想實現(xiàn)什么,想創(chuàng)造出什么? ●想要達(dá)到什么目的? ●要向大家傳達(dá)什么? ●想要取得什么樣的成果? “對誰”和“目的”是概念的骨架 哪怕表述概念的語句稍顯冗長也沒關(guān)系,重要的是將“對誰”和“目的”明確地表述出來。 例如:將概念表述為“對入職5年的職員加以激勵”的話,感覺就有點不到位。這時候需要思考:這里列出的“入職5年的職員”是些什么樣的人呢?在描述參加者時,不要含糊其詞,應(yīng)該 讓別人看了表述之后,馬上能夠想象出這些職員是 “什么樣的人”、“渴望著什么”。 并且,分析想通過研討會讓他們獲得什么樣的價值。不要使用“激勵”這樣含糊的詞語,應(yīng)該表述為“讓在入職以來的5年間,腦子中漸漸只有自己負(fù)責(zé)的工作的職員,通過與同時期進(jìn)入公司的職員和前輩們交流,使他們關(guān)心他人工作,從而與其他部門通力協(xié)作、盡心盡力”。 充分把握參加者的現(xiàn)狀 在仔細(xì)推敲概念時,必須要在某種程度上把握參加者的現(xiàn)狀。若是熟人之間的研討會還好。如果不是熟人的話,那么這項工作則非常重要。站在旁觀者的立場上設(shè)計研討會時,建議事先多向相關(guān)人員請教。 1)人:什么樣的人員參加研討會 ●參加人數(shù)——人數(shù)多、人數(shù)少等 ●屬性——職業(yè)/職務(wù)、居住地、女性/男性比例、年齡分布、新手/專家、出生地/國籍、是否殘疾等 ●意識——有什么煩惱、有什么問題和目的、眼下精神狀態(tài)如何等 ●資源——具備的知識、掌握的能力、興趣愛好等 ●參加者之間的關(guān)系——初次見面、關(guān)系和諧、關(guān)系緊張、某人擁有支配權(quán)、關(guān)鍵人物等 ●思考行為模式——常常把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人、非常老實/愛講話、發(fā)牢騷的人很多、*后關(guān)頭掉以輕心等 ●參與意識——自己主動參加/被強(qiáng)制參加、知道/不知道研討會的目的、同意/不同意召開等 2)情況:之前是什么樣的原委、現(xiàn)在是什么樣的狀態(tài) ●背景——策劃方/參加方的意圖 ●進(jìn)度情況——白紙/構(gòu)思階段/計劃階段/實施階段/驗證階段、以前完成的工作、進(jìn)展順利/進(jìn)展不順利等 ●原委——以前參加者之間交流/不交流、達(dá)成/未達(dá)成共識、資源共享/未共享等 ●圍繞主題的環(huán)境——順、逆、善意的、敵對的等 ●制約條件——預(yù)算、期限、場地、信息等 即便無法面面俱到,也要盡量多收集信息,加強(qiáng)對“研討會所需的幕后工作”的理解。就像開放形式的研討會,雖然不知道召集什么樣的人,但大體的預(yù)測是不可或缺的。此外,還需要分析這些信息,并確認(rèn)召開研討會這一方法是否符合現(xiàn)狀。 何時召開研討會 在確定概念的同時,還要同時確定舉辦研討會的三大基本條件。三大基本條件分別是時間(When)、人物(Who)和地點(Where)。 第1個條件——“時間”是指召開研討會的日期和時間。盡可能選擇有利于召集參與對象的時間,綜合會場及準(zhǔn)備情況,確定召開日期。此外,根據(jù)實現(xiàn)概念所需的時間、工作時間和預(yù)算等制約條件,確定召開研討會所需要的總計時間。 如果一次研討會不能實現(xiàn)概念,那么在確定需要多少時間才能夠完成之后,再大致決定什么時間做什么(例如:3月10日舉辦研討會1、17日舉辦研討會2、24日上午舉辦報告會)。 與研討會相關(guān)的人員有哪些 第2個條件是“人物”。在分析概念時就基本確定了參加對象,所以在這個階段要完成參加者的甄選工作。雖說條件是“入職5年的職員”,但實際上還要查明誰來自哪個部門、全員共有幾人等。“全員40人,分2批,每次20人”、“在研討會召開時的人員搭配上要充分考慮人員的性格……”等研究工作也要在這個階段完成。 此時還應(yīng)該確認(rèn)是否遺漏了能影響重要利益相關(guān)者和決策的關(guān)鍵人物。如果關(guān)鍵人物不參與或沒有關(guān)鍵人物的話,就無法做*后的決定。因此要注意檢查這些容易疏忽的環(huán)節(jié)。 并且,根據(jù)研討會的形式,*好召集一些“異己分子”參加,以豐富成員的多樣性?紤]召集不同部門人員、公司外部人員、業(yè)內(nèi)專家、反對派、設(shè)計者、藝術(shù)家等各類人士參加。 此外,還要確定對象以外的參加者。即主辦者、主持人、演講者、講師等。由于存在個人因素,因此必須盡早事先打好招呼、確保日程。 在哪里召開研討會 第3個條件是“地點”。同樣是召集人員,在公司會議室、咖啡館一角、公園的藍(lán)天下……,由于場所的不同,談話方式也會有很大區(qū)別。如果選擇和以往不同的會場,就會給人新鮮感:“呦!今天和平時不一樣啊!”即使不對研討會做任何說明,也能讓人明白。 我們一般都會選擇“公司會議室”。然而,或許還有更合適的場所。找會場時千萬別嫌麻煩。如果脫離日常工作環(huán)境,會議氣氛必然會發(fā)生變化,參加者也不必?fù)?dān)心要在中途返回工作崗位,這樣能夠把全部精力都集中在研討會上。因此,一定要用心選擇會場。 具體方案很多:比如商務(wù)會議室、研究中心、酒店會議室、療養(yǎng)院等。根據(jù)研討會的需求,會館一角、體育館、舞臺、咖啡館、卡拉OK包廂、榻榻米房間、茶室等場所也能收到意想不到的效果。 選擇室內(nèi)場所時,需要注意以下幾點。并且盡量親自去現(xiàn)場事先確認(rèn)情況。平時就準(zhǔn)備好符合指標(biāo)的會場名單,用時就會很方便。 1)房間的大小 根據(jù)人數(shù)選擇寬敞(頂棚高度)適宜的房間。若過于寬敞,寶貴的精力就會被分散到諾大的空間當(dāng)中,從而不能集中注意力和產(chǎn)生整體感。相反,若過于狹窄就會產(chǎn)生壓迫感,活動也難以靈活開展。如果是參加人數(shù)為20人(分成5人×4組)、桌子布置成島形的小組討論會,那么100m2左右的房間*合適。 2)房間的氣氛 確認(rèn)房間是否明亮、有無窗戶。窗戶能夠營造使人心胸開闊的氣氛,但是要集中精神開展討論時,恐怕會分散注意力。順便說一句,地下室類型的房間常常讓人感覺沉悶,因此不推薦使用。此外,筆者很注意地面的材質(zhì)。應(yīng)該盡量避免使用讓人感覺拘謹(jǐn)?shù)慕q毯,或是讓人感覺聲音冰冷的塑料地板磚。 3)墻面 確認(rèn)有多少墻面適合張貼告示等。如果能貼告示的墻面不夠,則需要準(zhǔn)備白板。 4)方便布局 查看是否可以靈活改變桌子和椅子的布局。不要選擇桌子被固定,或者只有像大班椅那樣大體積座椅的房間。關(guān)于實際的布局方法,在本章3~4節(jié)的會場設(shè)計中有詳細(xì)講述。 5)便利性 確認(rèn)以下列舉項目,從而提高便利性。 ●可以利用的時間段(除活動時間以外,如果不估算出準(zhǔn)備和善后的時間,當(dāng)天就會吃苦頭) ●收費及支付方法 ●交通線路 ●住宿方式、飲食、洗手間 ●同時開放的房間(想把成員在中途分配到各個房間時)、休息室 ●附屬功能——托兒所、殘疾人輔助設(shè)施、翻譯服務(wù)處等 給研討會定題目 發(fā)展到這一步,就該嘗試著給研討會定題目了。 研討會的題目(命名)要盡量考究。因為研討會這一概念并沒有被人們廣泛認(rèn)識。很多參加者往往會認(rèn)為研討會是培訓(xùn)的一種,或是日常會議的延伸。如果中途改變題目,那么與會人員班底和參加態(tài)度也會發(fā)生變化。 存在一種傾向:如果以“○○問題討論會”這種生硬死板的題目來命名的話,很多參加者就會抱著“雖然不是十分清楚,但是讓我來就來了”的態(tài)度聚集在會場上。因為只是把它當(dāng)成了“分析○○的研討會”,所以會產(chǎn)生“好吧,我也提點意見吧”這樣的意識。因此,只要仔細(xì)斟酌題目,就能夠取得通過題目向參加者傳達(dá)研討會內(nèi)容和形式的效果。 命名的重點是“意外性”(呀!)和“信服性”(原來如此!)。在激起參加者興趣的同時,“有節(jié)制”地向參加者傳達(dá)要做些什么。略帶些神秘色彩還是有益的。 ●關(guān)鍵詞型——稍微穿插一些有吸引力的語言 “○○○研討會”“○○○咖啡”“○○○道場” ●說明型——宣傳研討會的活動內(nèi)容 “大家思考的○○○”“親身經(jīng)歷○○○” ●提問型——喚起參加者心中的共鳴 “這樣可行嗎?法人銷售部?” ●震撼型——講述與常識相反的內(nèi)容,引起參加者的興趣 “建導(dǎo)方法沒用處?” 實際上,題目和概念大多都是在反復(fù)推敲中決定的。此外,在設(shè)計好程序的詳細(xì)內(nèi)容之后,經(jīng)常還會想要修改題目。 如果設(shè)計研討會時只有模糊的概念,無論如何也不可能命名出嚴(yán)密的題目。推敲題目還可以檢查自己對概念的掌握程度。想不出優(yōu)美的語言時,就回到概念上來。 制定研討會的日程表 設(shè)計研討會的程序需要一定的時間。與此同時,還需要做好預(yù)約會場和通知參加者等各項準(zhǔn)備工作。稍有疏忽就會陷入“啊,忘了那個了”“現(xiàn)在做也來不及了”的忙亂窘境。尤其當(dāng)多人設(shè)計研討會的時候,整理彼此的意見需要時間,研討會召開的那一天轉(zhuǎn)眼間就逼近了。 為了避免發(fā)生這類情況,研究研討會的設(shè)計流程就顯得非常重要。即制定研討會前期準(zhǔn)備工作的具體日程表。 按照時間順序整理好設(shè)計的完成程度、籌備的進(jìn)展情況及各種項目等。這項工作是為了能夠始終把握設(shè)計的流程,但并非實施嚴(yán)格的進(jìn)度管理。即便不制定如此詳細(xì)的日程表也沒關(guān)系,但總體提綱一定要有。
用會議激發(fā)團(tuán)隊效能 :場域設(shè)計 作者簡介
【日】堀公俊 堀公俊事務(wù)所代表、組織顧問。生于1960年,出生地神戶縣。大阪大學(xué)研究生院畢業(yè)后從事大型精密儀器廠家的產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營企劃工作。1995年開始從事組織變革、企業(yè)合并、教育培訓(xùn)、集團(tuán)、NPO等多種領(lǐng)域的組織活動。2003年創(chuàng)辦了日本組織促進(jìn)協(xié)會,擔(dān)任第一任會長。一直致力于通過研討會和演講來普及、開發(fā)促進(jìn)組織會議的活動!救铡考犹僬茫ㄖ辏┤毡揪C合研究所綜合研究部門主任研究員、日本組織促進(jìn)協(xié)會副會長。生于1965年,出生地愛知縣。畢業(yè)于京都大學(xué)研究生院工學(xué)研究科,后從事半導(dǎo)體研究工作,F(xiàn)擔(dān)任(株)日本綜合研究所經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略測定、制藥企業(yè)市場戰(zhàn)略測定、培養(yǎng)人才機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)等工作。每天通過交流和學(xué)習(xí)場所,傳達(dá)促進(jìn)組織活動的魅力所在。
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