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人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階.招聘.培訓(xùn).效考核.薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控

包郵 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階.招聘.培訓(xùn).效考核.薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控

作者:于元香
出版社:人民郵電出版社出版時(shí)間:2018-02-01
開本: 其他 頁(yè)數(shù): 250
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人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階.招聘.培訓(xùn).效考核.薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 版權(quán)信息

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階.招聘.培訓(xùn).效考核.薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 本書特色

《人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階 招聘 培訓(xùn) 績(jī)效考核 薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控》采用“情景對(duì)話+技能學(xué)習(xí)+案例展示+案例分析”四位一體的寫作方式,通過8章專題內(nèi)容、80多個(gè)企業(yè)真實(shí)案例、130多個(gè)情景對(duì)話、170多張圖片,幫助讀者由淺入深地學(xué)習(xí)人力資源管理從招聘、入職管理、培訓(xùn),到績(jī)效考核、薪酬管理、離職管理等一系列工作流程。 《人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階 招聘 培訓(xùn) 績(jī)效考核 薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控》適合人力資源管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生、在企業(yè)從事人力資源管理的從業(yè)者閱讀,也可作為高等院校人力資源專業(yè)、管理相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教材。

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階.招聘.培訓(xùn).效考核.薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階 招聘 培訓(xùn) 績(jī)效考核 薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控》采用“情景對(duì)話+技能學(xué)習(xí)+案例展示+案例分析”四位一體的寫作方式,通過8章專題內(nèi)容、80多個(gè)企業(yè)真實(shí)案例、130多個(gè)情景對(duì)話、170多張圖片,幫助讀者由淺入深地學(xué)習(xí)人力資源管理從招聘、入職管理、培訓(xùn),到績(jī)效考核、薪酬管理、離職管理等一系列工作流程。 《人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階 招聘 培訓(xùn) 績(jī)效考核 薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控》適合人力資源管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生、在企業(yè)從事人力資源管理的從業(yè)者閱讀,也可作為高等院校人力資源專業(yè)、管理相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教材。

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階.招聘.培訓(xùn).效考核.薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 目錄

第 1 章 招聘:新時(shí)代人才的甄選方法

1.1 崗位編制:如何編制有效的崗位說(shuō)明書 002

1.1.1 崗位說(shuō)明書包含哪些內(nèi)容 003

1.1.2 崗位說(shuō)明書的編制步驟 007

1.1.3 HR 要懂得崗位說(shuō)明書的編制要求 008

1.1.4 規(guī)避崗位說(shuō)明書的這些編寫誤區(qū) 010

1.2 能力模型:HR 的火眼金睛依靠勝任力模型 011

1.2.1 哪些人適合任職基層管理者 011

1.2.2 哪些人適合任職中層管理者 013

1.2.3 哪些人適合任職高層管理者 014

1.2.4 銷售崗位需要哪些勝任能力 016

1.2.5 MAP 模型應(yīng)該如何使用 017

1.3 人才招聘:這些招聘技巧HR要知道 019

1.3.1 招聘計(jì)劃包含哪些內(nèi)容 019

1.3.2 編寫招聘廣告有哪些要求 021

1.3.3 編寫招聘廣告有什么技巧 023

1.3.4 如何選擇合適的招聘渠道 024

1.4 面試考核:如何掌握甄選人才的方法 027

1.4.1 如何快速做好簡(jiǎn)歷篩選 028

1.4.2 你懂人才的這些心理測(cè)驗(yàn)嗎 030

1.4.3 影響面試成敗的因素有哪些 033

1.4.4 通過部分肢體語(yǔ)言慧眼識(shí)人 034

1.4.5 面試中我們應(yīng)該問哪些問題 036

1.4.6 面試中的常見問題及評(píng)價(jià)要點(diǎn) 038

1.4.7 這些招聘的黃金面試問題你知道多少 040

1.5 高管選拔:如何挑選企業(yè)的中高管人才 043

1.5.1 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,全面評(píng)估候選人 043

1.5.2 情境模擬測(cè)試,真實(shí)展現(xiàn)候選人能力 047

1.5.3 公文筐測(cè)試,置于特定模擬環(huán)境考驗(yàn)候選人 048



第 2 章 入職:做好員工的試用管理

2.1 資料審核:如何做好員工的背景調(diào)查 052

2.1.1 背景調(diào)查主要調(diào)查些什么 052

2.1.2 哪些崗位需要做背景調(diào)查 054

2.1.3 這些背景調(diào)查的方法你會(huì)嗎 055

2.2 入職試用:HR 必懂的員工試用技巧 057

2.2.1 如何正確發(fā)放員工錄用通知書 057

2.2.2 新員工試用期規(guī)定多長(zhǎng)時(shí)間才合適 060

2.2.3 試用期內(nèi)不合格的員工如何辭退 062

2.2.4 如何處理試用期限延長(zhǎng)的問題 063

2.2.5 “臨時(shí)工”如何簽勞動(dòng)合同 066

2.3 管人留人:如何管理新員工,增強(qiáng)穩(wěn)定性 067

2.3.1 崗前見面會(huì)與歡迎儀式有必要嗎 068

2.3.2 崗前培訓(xùn)對(duì)新員工來(lái)說(shuō)有什么用 069

2.3.3 入職后如何做好新員工的心理疏導(dǎo) 070

2.3.4 這樣制定職業(yè)生涯規(guī)劃與成長(zhǎng)計(jì)劃 073

2.4 轉(zhuǎn)正考核:如何實(shí)施新員工的轉(zhuǎn)正考核 075

2.4.1 新員工轉(zhuǎn)正的流程是什么樣的 075

2.4.2 新員工轉(zhuǎn)正考核的內(nèi)容有哪些 077

2.4.3 這些轉(zhuǎn)正面談的技巧你會(huì)多少 078



第3 章 培訓(xùn):體系構(gòu)建與人才開發(fā)

3.1 體系設(shè)計(jì):如何構(gòu)建各層面的培訓(xùn)體系 083

3.1.1 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)包括哪些內(nèi)容 083

3.1.2 制度層面的培訓(xùn)體系如何設(shè)計(jì) 084

3.1.3 資源層面的培訓(xùn)體系如何設(shè)計(jì) 085

3.1.4 運(yùn)營(yíng)層面的培訓(xùn)體系如何設(shè)計(jì) 086

3.2 實(shí)施培訓(xùn):調(diào)查培訓(xùn)需求,掌握過程和結(jié)果 087

3.2.1 如何執(zhí)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查 087

3.2.2 如何設(shè)計(jì)一份完整的培訓(xùn)方案 090

3.2.3 員工參加培訓(xùn)的流程是怎樣的 091

3.2.4 從哪些渠道聘請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師 095

3.2.5 組織培訓(xùn)應(yīng)具備哪些保障措施 096

3.2.6 如何評(píng)估培訓(xùn)效果與績(jī)效成果 097

3.3 師資培養(yǎng):怎樣才能成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師 100

3.3.1 如何把握好培訓(xùn)的主題與內(nèi)容 100

3.3.2 如何巧妙地設(shè)計(jì)授課的標(biāo)題 101

3.3.3 從哪些渠道搜集課程的素材 103

3.3.4 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該采用哪些培訓(xùn)方式 104

3.3.5 如何利用PPT 制作有吸引力的課件 107

3.3.6 如何塑造自己的專業(yè)形象 109

3.3.7 如何應(yīng)對(duì)臺(tái)上的緊張心情 110

3.3.8 什么樣的演講開場(chǎng)白*能吸引人 111

3.3.9 如何營(yíng)造良好的課堂氛圍 111



第4 章 績(jī)效:?jiǎn)T工業(yè)績(jī)考評(píng)與實(shí)施

4.1 績(jī)效體系:績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成是什么 114

4.1.1 如何制定績(jī)效考核管理制度 115

4.1.2 如何進(jìn)行員工績(jī)效反饋面談 118

4.1.3 如何制定員工績(jī)效改進(jìn)方案 120

4.1.4 如何制定績(jī)效結(jié)果申訴流程 123

4.2 指標(biāo)設(shè)計(jì):如何設(shè)定與分解績(jī)效考核指標(biāo) 125

4.2.1 績(jī)效考核指標(biāo)有哪些分類 126

4.2.2 如何分解績(jī)效考核的指標(biāo) 128

4.2.3 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的流程 132

4.2.4 什么樣的績(jī)效考核周期*理想 133

4.3 績(jī)效計(jì)劃:如何實(shí)施績(jī)效計(jì)劃工作 135

4.3.1 如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的溝通與審核工作 136

4.3.2 如何對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與調(diào)查 139

4.3.3 績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過程中需要注意些什么 140

4.4 員工考核:這些績(jī)效考核方法你都擅長(zhǎng)嗎 141

4.4.1 如何實(shí)施企業(yè)目標(biāo)管理法 141

4.4.2 如何實(shí)施KPI 績(jī)效考核法 143

4.4.3 如何實(shí)施360 度考核法 144

4.4.4 如何實(shí)施平衡計(jì)分卡 146



第5 章 薪酬:設(shè)計(jì)員工的薪酬方案

5.1 薪酬要素:薪酬由哪些部分構(gòu)成 149

5.2 崗位評(píng)價(jià):這些評(píng)價(jià)方法HR 一定要會(huì) 152

5.2.1 如何通過要素記點(diǎn)法建立職位等級(jí) 152

5.2.2 專業(yè)技術(shù)等級(jí)分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些 154

5.3 薪酬調(diào)查:這些渠道可以調(diào)查薪酬水平 156

5.3.1 薪酬調(diào)查的作用與注意事項(xiàng) 156

5.3.2 薪酬調(diào)查的基本程序有哪些 158

5.3.3 如何進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查 161

5.4 體系設(shè)計(jì):如何設(shè)計(jì)薪酬水平與構(gòu)成項(xiàng)目 164

5.4.1 根據(jù)企業(yè)狀態(tài)制定薪酬水平策略 164

5.4.2 掌握薪酬構(gòu)成項(xiàng)目的主要功能與適用性 166

5.4.3 如何設(shè)計(jì)月薪薪資構(gòu)成體系 169

5.4.4 如何確定企業(yè)的績(jī)效工資部分 169

5.4.5 企業(yè)高管的年薪應(yīng)該如何設(shè)計(jì) 171

5.5 員工激勵(lì):中長(zhǎng)期薪酬的激勵(lì)方式 172

5.5.1 如何操作股票增值權(quán)計(jì)劃 173

5.5.2 如何操作利潤(rùn)分享計(jì)劃 173

5.5.3 如何操作員工持股計(jì)劃 174



第6 章勞動(dòng)關(guān)系:防范各種用工風(fēng)險(xiǎn)

6.1 招聘風(fēng)險(xiǎn):招聘過程中應(yīng)掌握的相關(guān)勞動(dòng)法律知識(shí) 177

6.1.1 搞清招聘對(duì)象的問題 177

6.1.2 關(guān)于招聘啟事的問題 179

6.1.3 關(guān)于應(yīng)聘登記表的問題 180

6.1.4 關(guān)于錄用前審查的問題 182

6.1.5 關(guān)于錄用通知書的問題 183

6.1.6 關(guān)于勞動(dòng)合同簽訂的問題 184

6.2 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn):培訓(xùn)過程中應(yīng)掌握的相關(guān)勞動(dòng)法律知識(shí) 185

6.2.1 員工手冊(cè)簽收及規(guī)章制度合理性的問題 186

6.2.2 企業(yè)出資培訓(xùn)如何規(guī)避人才流失風(fēng)險(xiǎn) 186

6.3 在職風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工任用過程中應(yīng)掌握的相關(guān)勞動(dòng)法律知識(shí) 188

6.3.1 關(guān)于工作時(shí)間的問題 188

6.3.2 關(guān)于帶薪假與法定節(jié)假日的問題 189

6.3.3 關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的問題 191

6.3.4 關(guān)于病假(醫(yī)療期)的問題 193

6.3.5 關(guān)于薪酬方面的風(fēng)險(xiǎn)問題 194

6.4 合同風(fēng)險(xiǎn):相關(guān)特殊問題的處理方法及措施 197

6.4.1 關(guān)于競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的問題 197

6.4.2 關(guān)于勞動(dòng)合同變更的問題 199

6.4.3 關(guān)于解除勞動(dòng)合同的問題 201



第7 章 員工管理:崗位調(diào)動(dòng)與激勵(lì)

7.1 異動(dòng)管理:?jiǎn)T工晉升、調(diào)動(dòng)、降職管理 204

7.1.1 如何選擇晉升對(duì)象 204

7.1.2 員工晉升的流程是怎樣的 205

7.1.3 如何對(duì)員工進(jìn)行平級(jí)調(diào)動(dòng) 207

7.1.4 如何對(duì)員工進(jìn)行降職管理 210

7.2 豐富崗位:如何提高員工的工作積極性 212

7.2.1 對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行管理 212

7.2.2 幫助員工設(shè)定工作目標(biāo) 213

7.2.3 實(shí)行員工的工作輪換、輪崗 214

7.2.4 擴(kuò)大崗位工作內(nèi)容的方法有哪些 215

7.3 援助計(jì)劃:如何解決員工的問題,增強(qiáng)穩(wěn)定性 216

7.3.1 如何管理好員工的情緒 216

7.3.2 給員工提供多種釋放壓力的方式 219

7.3.3 對(duì)員工的申訴進(jìn)行跟進(jìn)與反饋 221

7.4 管理技巧:如何有效管理“90 后”“00 后”員工 222

7.4.1 “90 后”“00 后”員工的職業(yè)觀是怎樣的 222

7.4.2 管理者如何調(diào)整自己的管理觀念 225

7.4.3 強(qiáng)化員工的招聘與培訓(xùn)工作 228

7.4.4 設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 229

7.4.5 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 230

7.4.6 管理“90 后”“00 后”的小技巧 230



第8 章 離職:?jiǎn)T工的辭退與離職管理

8.1 離職現(xiàn)狀:任性離職的員工比比皆是 233

8.1.1 為什么裸辭的員工越來(lái)越多 233

8.1.2 不經(jīng)公司批準(zhǔn),員工能辭職嗎 235

8.1.3 如何面對(duì)員工虛構(gòu)的離職原因 236

8.2 離職管理:如何有效管理員工的離職 238

8.2.1 如何應(yīng)對(duì)員工提出的離職申請(qǐng) 238

8.2.2 員工離職管理的程序有哪些 240

8.2.3 與員工進(jìn)行離職面談的技巧有哪些 241

8.2.4 員工離職前應(yīng)該進(jìn)行哪些工作交接 243

8.2.5 如何處理員工辭職要求的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 244

8.3 離職風(fēng)險(xiǎn):這些辭退技巧很有用 245

8.3.1 員工兼職能成為被辭退的理由嗎 245

8.3.2 被拘留后的員工能辭退嗎 246

8.3.3 正式員工不能勝任崗位應(yīng)該如何辭退 248

8.3.4 醫(yī)療期內(nèi)的員工哪些情形可以解雇 249

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人力資源管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階.招聘.培訓(xùn).效考核.薪酬管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 作者簡(jiǎn)介

于元香 道至簡(jiǎn)教育集團(tuán)創(chuàng)始人。 中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事,湖南省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員,湖南省職協(xié)人力資源委員會(huì)專家導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師,中國(guó)成協(xié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工委行業(yè)企業(yè)貫標(biāo)工作部副主任。 曾獲得中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)頒發(fā)的“2017年度最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)師”“2018年企業(yè)人才發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師”等稱號(hào)。 先后服務(wù)過中國(guó)中車、先導(dǎo)控股、千金藥業(yè)、古漢集團(tuán)等企業(yè)。

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