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復盤工作法 版權信息
- ISBN：9787521744699
- 條形碼：9787521744699 ; 978-7-5217-4469-9
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
復盤工作法 本書特色
適讀人群 ：企業基/中/高層管理者、創業者、業務經理、銷售主管、HR等管理層，以及需要進行自我提升、加強自我認知1.工作復盤融合升級，實現團隊績效管理的優化。 “復盤工作法”是對傳統復盤和績效面談的升級與融合，它不僅可以促進管理者與員工之間的交流，還適用于管理者與管理者針對不同階段的工作情況進行反饋，應用場景更加多樣，幫助個人反饋結果、反觀過程，為團隊搭建及時發現問題的場所。 2.四大復盤場景，多個實戰案例，直擊管理中的種種“病癥”。 這本書是作者二十多年管理經驗的總結，對復盤工作法中的角色、原則、標準、心態、步驟、核心法則等進行了系統、具體的梳理，并針對工作實際目的和參與人員的不同，重點介紹了個人復盤、業務復盤、群體復盤和跨級復盤這4種工作場景，解決員工無法收獲任何成長，團隊管理者不知從何管起，工作復盤無法戳中員工的痛點，公司缺少有效的績效提升工具等問題。 3.講心法，給方法，有做法，兼具知識性和實用性。 本書針對團隊績效拆解出了詳細的管理動作與實戰招式，不管你是部門主管還是基層員工，是業務經理還是銷售人員，都可以從中學習復盤的實踐技巧，完成個人的進階與成長，實現團隊績效的提升。
復盤工作法 內容簡介
員工每天看似忙忙碌碌，卻沒有收獲任何成長和進步？ 每個團隊成員的工作都要管，但不知道要從何管起？ 在復盤過程中，管理者提出的問題都無法戳中員工的痛點？ 工作復盤要從哪里開始、在哪里深入、到哪里結束？ 針對不同業務、不同職位、不同群體的員工如何進行工作復盤？ ………… “復盤工作法”是企業追求管理創新的一大利器，在阿里巴巴內部，其又被稱為“Review”。在企業和組織轉型的過程中，復盤工作法發揮了重要的效能，它能夠優選地賦能員工，促進管理者自我修煉，激發團隊活力與潛能，是職場人又愛又恨又期待的成長秘訣。 這本書通過豐富的實戰案例，全面解讀了做好工作復盤需要遵循和具備的原則、標準、心態、法則、步驟等，涉及個人復盤、業務復盤、群體復盤和跨級復盤這4種工作場景。掌握了這一工具，員工就能夠通過“照鏡子”進行自我認知、自我反饋，管理者就可以邊看、邊練、邊學，團隊就能停止內耗、增強戰力，*終打造出一支飛速成長、無往不利的“鐵軍”團隊。以終為始，制定策略，規避風險，在績效管理3.0時代，讓企業于變局中破勢前行！
復盤工作法 目錄
前言 1
第1章?? 什么是復盤工作法
復盤工作法的前世今生
復盤工作法的本質與價值 006
復盤工作法的特別之處 009
復盤工作法的 4 種形式 011
為什么大企業都在用復盤工作法
員工賦能 014
管理者有效管理的抓手和自我修煉的工具 018
工作復盤的四大目的
了解現在 022
總結過去 025
提升未來 027
借事修人 027
第2章?? 如何提高工作復盤的質量
工作復盤的三大角色
引導者 033
指導者 035
陳述者 038
工作復盤的三大原則
三分提問，七分傾聽 044
敢于棒喝，樂于贊美 051
進門有準備，出門有力量，過程有痛苦，每次有期待 056
工作復盤的三大標準
給出清晰的評價 061
參與問題的剖析 064
制訂改進的方案 068
第3章?? 如何增進工作復盤的效率
工作復盤中的 4 重心態
客套：流于形式，只說對方想聽的 076
爭論：直言不諱，只說自己想說的 081
反思：換位思考，了解對方的出發點 085
共創：出局看局，產生新認知 088
工作復盤的 4 個核心法則
開放心態，坦誠表達 092
立場堅定，丑話當先 094
刨根問底，反思自我 098
重在行動，持之以恒 101
管理者做好工作復盤的 3 個步驟
以終為始：打造贏取勝利的“一張圖” 106
制訂策略：找到目標達成的有力抓手 109
規避風險：充分看到事物的兩面性 112
第4章?? 如何完善工作復盤的流程
工作復盤前的三大準備工作
盤點業務數據，搜集工作案例 118
確認談話基調 121
確定談話策略 123
工作復盤過程中的三大動作
員工表述：真實呈現工作情況 129
雙向溝通：透過現象看本質 132
管理指導的“揪”“照”“聞” 137
工作復盤后的三大效果檢驗
跟蹤進度 141
在崗輔導 142
階段復盤 147
第5章?? 個人復盤如何做才能讓員工自省
什么是個人復盤
個人復盤是對自身現狀的反饋 154
個人復盤的價值與意義 157
如何進行個人復盤
找到契約人，建立契約關系 160
給自己設立“獨立空間” 163
形成穩定的個人復盤模式 166
“照鏡子”是個人復盤的有效工具
以自己為鏡 173
以他人為鏡 177
第6章?? 業務復盤如何做才能推動業務增長
業務復盤應如何進行
業務復盤從哪里開始 184
業務復盤在哪里深入 189
業務復盤到哪里結束 195
業務復盤的三大核心環節
傾聽 196
排毒 200
反饋 208
第7章?? 群體復盤如何做才能打造鐵血團隊
什么是群體復盤
搭建一個讓團隊發現問題的場子 212
群體復盤的形式 214
如何進行群體復盤
提前準備 219
同一目標 224
空杯心態 227
現場把控 230
管理者做好群體復盤的 3 個核心
簡單開放 233
評價清晰 235
實事求是 237
第8章?? 跨級復盤如何做才能提升組織能力
什么是跨級復盤
搭建一個高質量對話的場子 242
跨級復盤的三大作用 243
如何進行跨級復盤
**步：員工講述工作情況 247
第二步：次級主管反饋和提問 250
第三步：主管進行點評 253
跨級復盤成功的標準
反饋要有足夠的寬度、銳度和溫度 256
探詢對方觀點，自我反思 258
附錄一?? 針對不同的員工怎么做工作復盤
個人
管理者與應屆生
管理者與老員工
業務老大與老銷售
區域老大與區域經理
附錄二?? 工作復盤心法
培養篇
成長篇
管理篇
展開全部
復盤工作法 作者簡介
作者王建和 是成長引力創始人、合壹文化聯合創始人，阿里巴巴中供鐵軍9年陳老兵、阿里巴巴文化布道官，也是管理暢銷書《阿里巴巴基本動作》作者，管理實戰專家，擅長鐵軍團隊打造、管理體系搭建。 作者宋曉亮 是阿里巴巴10年老兵、阿里巴巴管理三板斧實戰應用專家、阿里巴巴中供智囊團成員，也是樂橙時代科技創始人。
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