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基于電商用戶(hù)評(píng)論的線(xiàn)上商品及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè)
包郵 基于電商用戶(hù)評(píng)論的線(xiàn)上商品及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè)
作者：梁巧 著
開(kāi)本：
32開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
256
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基于電商用戶(hù)評(píng)論的線(xiàn)上商品及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302669791
- 條形碼：9787302669791 ; 978-7-302-66979-1
- 裝幀：80g膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
基于電商用戶(hù)評(píng)論的線(xiàn)上商品及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè) 本書(shū)特色
本書(shū)從前期的數(shù)據(jù)處理和異常檢測(cè)，到中期基于概率統(tǒng)計(jì)模型的信息量化和特征提取工作，再到后期應(yīng)用環(huán)節(jié)的在線(xiàn)監(jiān)視，提出了一整套方法技術(shù)和操作流程，是對(duì)在線(xiàn)用戶(hù)評(píng)論數(shù)據(jù)的一次完整探索和應(yīng)用。
基于電商用戶(hù)評(píng)論的線(xiàn)上商品及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
隨著電子商務(wù)的興起及相關(guān)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，大量來(lái)自用戶(hù)的在線(xiàn)評(píng)論數(shù)據(jù)得到保存和分析，為不同領(lǐng)域的應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。該類(lèi)評(píng)論數(shù)據(jù)具有數(shù)量龐大、信息涵蓋面廣的特點(diǎn)，能夠?yàn)轭櫩秃蜕碳姨峁┹^為全面的線(xiàn)上產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量參考。圍繞基于電商用戶(hù)評(píng)論數(shù)據(jù)的在線(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)測(cè)這一核心目的，本書(shū)從前期的數(shù)據(jù)處理和異常檢測(cè)，到中期基于概率統(tǒng)計(jì)模型的信息量化和特征提取工作，再到后期應(yīng)用環(huán)節(jié)的在線(xiàn)監(jiān)視，提出了一整套方法、技術(shù)和操作流程，是對(duì)在線(xiàn)用戶(hù)評(píng)論數(shù)據(jù)的一次完整探索和應(yīng)用。本書(shū)屬于質(zhì)量管理與數(shù)據(jù)挖掘的交叉領(lǐng)域，適合對(duì)基于用戶(hù)評(píng)論的產(chǎn)品質(zhì)量管理理論與實(shí)踐感興趣的研究者和從業(yè)者閱讀參考。
基于電商用戶(hù)評(píng)論的線(xiàn)上商品及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè) 目錄
目錄
第1章緒論
1.1研究背景與意義
1.2研究?jī)?nèi)容和研究框架
1.3本書(shū)主要貢獻(xiàn)
第2章文獻(xiàn)綜述
2.1用戶(hù)評(píng)論的異常檢測(cè)
2.2評(píng)論文本的表示學(xué)習(xí)
2.2.1文本的向量表示
2.2.2主題模型
2.2.3主題情感聯(lián)合模型
2.3評(píng)論文本與評(píng)論評(píng)分的信息融合
2.4用戶(hù)評(píng)論的時(shí)間變化與統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
2.4.1用戶(hù)評(píng)論的變化
2.4.2統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
2.4.3用戶(hù)評(píng)論監(jiān)測(cè)
2.5本章小結(jié)
第3章針對(duì)評(píng)論有效性的異常檢測(cè)
3.1本章引言
3.2非監(jiān)督學(xué)習(xí)的評(píng)論異常檢測(cè)算法
3.2.1基于分層主題建模的評(píng)論文本語(yǔ)義特征提取
3.2.2參數(shù)估計(jì)
3.2.3異常分值計(jì)算
3.3監(jiān)督學(xué)習(xí)的評(píng)論異常檢測(cè)算法
3.4實(shí)驗(yàn)結(jié)果
3.4.1數(shù)據(jù)集及設(shè)定
3.4.2主題特征抽取結(jié)果
3.4.3評(píng)論異常檢測(cè)結(jié)果
3.4.4參數(shù)敏感性
3.5本章小結(jié)
第4章基于主題-情感表示學(xué)習(xí)的評(píng)論文本建模與監(jiān)測(cè)
4.1本章引言
4.2線(xiàn)下建模
4.2.1評(píng)論文本的主題-情感表示
4.2.2參數(shù)估計(jì)
4.3 監(jiān)測(cè)
4.3.1 監(jiān)測(cè)階段的順序概率生成模型
4.3.2控制圖
4.4對(duì)比監(jiān)測(cè)方法
4.4.1RJST控制圖
4.4.2RJST-EWMA控制圖
4.5案例分析
4.6數(shù)值實(shí)驗(yàn)
4.6.1監(jiān)測(cè)效果
4.6.2診斷效果
4.7本章小結(jié)
第5章評(píng)論文本和評(píng)論評(píng)分的聯(lián)合主題-情感建模與監(jiān)測(cè)
5.1本章引言
5.2評(píng)論文本和評(píng)論評(píng)分的聯(lián)合主題-情感建模
5.2.1模型構(gòu)建
5.2.2參數(shù)估計(jì)
5.3評(píng)論文本和評(píng)論評(píng)分的聯(lián)合監(jiān)測(cè)
5.3.1在線(xiàn)監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)的順序概率生成模型
5.3.2控制圖
5.4案例應(yīng)用
5.4.1數(shù)據(jù)預(yù)處理與參數(shù)設(shè)置
5.4.2建模效果
5.4.3監(jiān)測(cè)效果
5.5數(shù)值實(shí)驗(yàn)
5.5.1建模效果
5.5.2監(jiān)測(cè)效果
5.6本章小結(jié)
第6章總結(jié)與展望
6.1本書(shū)的主要工作及貢獻(xiàn)總結(jié)
6.2未來(lái)工作展望
參考文獻(xiàn)
在學(xué)期間完成的相關(guān)學(xué)術(shù)成果
附錄控制界的確定
致謝
展開(kāi)全部
基于電商用戶(hù)評(píng)論的線(xiàn)上商品及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè) 作者簡(jiǎn)介
梁巧，2021年博士畢業(yè)于清華大學(xué)工業(yè)工程系，現(xiàn)為西南財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院數(shù)據(jù)科學(xué)系講師。主要研究方向包括：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，自然語(yǔ)言處理與文本挖掘，制造與服務(wù)過(guò)程中的統(tǒng)計(jì)建模與異常檢測(cè)。
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