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外貿業務全流程實操指南(視頻講解+配套課件)/外貿行業人才技能提升叢書 版權信息
- ISBN：9787115590992
- 條形碼：9787115590992 ; 978-7-115-59099-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
外貿業務全流程實操指南(視頻講解+配套課件)/外貿行業人才技能提升叢書 本書特色
（1）國家商務部海外營銷專業人士力作，20余年豐富的外貿實戰管理經驗總結。不僅在國際市場拓展及跨境電商方面具有豐富的實戰經驗和深厚的理論基礎，而且在經濟產業園區的運營與管理有著豐富的實戰經驗。（2）中國國際貿易學會會長金旭作序推薦。 （3）內容扎實，涵蓋1000+外貿業務實操知識點詳解及100+張實戰圖表。 （4）多位行業大咖聯袂推薦。京東集團副總裁吳慶華、中原期貨股份有限公司董事長謝雪竹、寧夏賀蘭山東麓莊園酒業有限公司董事長龔杰、深圳市物聯網產業協會執行會長楊偉奇對本書給予高度贊揚。 （5）隨書附贈作者的15段精彩解讀視頻。 （6）隨書附贈配套課件，可下載用于培訓和授課。本書是外貿從業人員的崗位工作指南，能夠幫助外貿行業從業人員夯實基礎知識、提升實操技能，值得中小外貿企業、高校相關專業師生閱讀和使用。
外貿業務全流程實操指南(視頻講解+配套課件)/外貿行業人才技能提升叢書 內容簡介
目前，隨著經濟全球化程度的加深，以及貿易全球化的發展，外貿的地位得到了很大的提升，從事外貿行業的人也越來越多。對外貿從業人員來說，只有了解并掌握外貿業務的操作流程和實務工作，才能提升從業技能，獲得長遠的發展。 《外貿業務全流程實操指南（視頻講解+配套課件）》一書由商務部海外營銷專家、具有20多年外貿行業從業經驗的資深顧問許麗潔老師主編，書中主要從外貿業務概述、外貿訂單確認環節業務跟進、備貨環節業務跟進、出口運輸環節業務跟進、報檢環節業務跟進、報關環節業務跟進、制單結匯環節業務跟進和海外參展八個部分入手，針對外貿業務操作全過程中所涉及的關鍵知識點，按照從入門到精通的遞進規律進行了詳細的闡述與解析。本書注重實際操作，將所涉及的業務的操作要求、步驟、方法和注意事項講得清清楚楚，并提供了大量在實際工作中已被證明行之有效的范本，讀者可以略作修改，為己所用，以節約時間和精力。隨書附贈作者講解視頻及配套課件，高等院校及職業院校相關專業師生可將其作為教材使用。 本書適合外貿從業人員、外貿行業創業者、希望加入外貿行業的就業者，靠前貿易、靠前經濟及涉外專業方向的院校師生，各省、自治區、直轄市跨境電商綜合試驗區管委會及平臺型企業閱讀和使用。
外貿業務全流程實操指南(視頻講解+配套課件)/外貿行業人才技能提升叢書 目錄
第 一章 外貿業務概述
對外貿易亦稱“外國貿易”或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動。一家企業要開展外貿業務，就必須對外貿的基礎知識有基本的認識。
第 一節 對外貿易關系主體． 3
一、生產企業 3
二、外貿企業 3
第二節 對外貿易出口方式． 3
一、自營出口 4
二、委托（代理）出口． 4
第三節 出口貨物貿易方式． 4
一、一般貿易 5
二、加工貿易 5
第四節 國際貿易術語 8
一、2020年版國際貿易術語概貌． 8
二、十一個術語的解讀11
第五節 對外貿易結算方式． 14
一、匯付14
二、托收17
三、信用證．18
第六節 外貿業務總體運作流程 21
一、接單工作流程21
二、備貨出貨工作流程22
三、制單收款工作流程24
第七節 外貿部業務流程． 25
一、一般訂單業務流程25
二、新品訂單業務處理流程．26
三、進料加工業務流程27
四、外購訂單業務流程28
五、退貨/返修業務處理流程．29
第二章 外貿訂單確認環節業務跟進
開展外貿業務的第 一步是尋找海外客戶、報價、溝通、談判，獲得訂單。訂單的確認通常是指國際貿易合同的簽訂，但與內貿不同的是，外貿訂單獲得*終確認的標志是收到定金或信用證，所以，即便雙方簽訂了合同，外貿業務人員仍應圍繞訂單開展一系列業務跟進。
第 一節 尋找客戶． 33
一、通過展會尋找客戶33
二、通過B2B網站尋找客戶46
三、通過郵件營銷拓展外貿客戶51
四、運用企業網站尋找外貿客戶58
第二節 外貿接單． 63
一、寫開發信．63
【范本】開發信64
相關鏈接 對外交流中常見的垃圾郵件關鍵詞 66
二、回復客戶詢盤69
三、報價70
四、寄樣79
五、接待客戶驗廠81
六、及時跟進確認，促成交易．84
【范本】陪客戶驗廠時的常用英語．84
第三節 簽訂國際貿易合同． 89
一、國際貿易合同的訂立形式．89
二、國際貿易合同的內容．90
三、合同中常見錯誤及應對事項105
四、簽訂合同的基本步驟．106
第四節 信用證跟催和審核． 117
一、催開信用證．117
【范本】催開信用證函件（1）119
【范本】催開信用證函件（2）119
二、受理信用證通知書120
【范本】信用證通知書．121
三、及時填寫信用證登記管理表124
四、閱讀信用證．125
五、審核信用證．129
六、處理信用證的遺漏或差錯．132
【范本】改證函134
七、妥善保管信用證135
第三章 備貨環節業務跟進
備貨是根據出口合同及信用證中有關貨物的品種、規格、數量及包裝等條款的約定，按時、按質、按量地準備好應交的出口貨物，并做好申請報檢和領證工作。一般來說，所有出貨前的各項工作都屬于備貨環節的業務范圍。
第 一節 跟進工廠的生產． 139
一、將英文訂單轉為中文訂單．139
二、安排生產．139
【范本】加工定做合同．142
三、生產進度跟蹤143
四、客戶供料跟催146
五、交貨期延誤的處理148
六、訂單有變更要及時處理．148
第二節 申領出口許可證． 150
一、哪些商品需申領出口許可證150
二、執行審批并簽發出口許可證的機關．150
三、辦理出口許可證應提供的文件和材料．151
四、出口許可證的申領程序．152
第三節 辦理原產地證書． 156
一、原產地證書的種類157
二、原產地證書企業注冊登記．158
三、原產地證書的申領與簽發．159
第四章 出口運輸環節業務跟進
外貿業務人員應該在確認可以出貨的前提下，將貨物情況告知客戶，讓其指定驗貨公司驗貨。驗貨合格后，向貨運代理訂艙，安排出貨。同時，要建議與跟催買方辦理國際貨運保險。這一環節的工作比較煩瑣，若要貨物順利地在合同規定的交貨期內交運，外貿業務人員有必要耐心、細致地跟蹤好每項業務。
第 一節 出貨跟蹤流程 163
一、給客戶發送發貨裝箱資料單163
二、開具出貨通知單163
三、找一個好的貨運代理．164
相關鏈接 分辨貨代收費 165
四、租船、訂艙．169
【范本】散貨海運裝貨單據172
【范本】整柜海運訂艙單據175
五、制作裝箱單．176
【范本】裝箱單 ．177
六、排柜179
【范本】貨柜安排情況表182
七、出口商品出廠前檢驗．182
八、接待客戶或第三方驗貨．184
九、安排拖柜．185
十、跟蹤裝柜．186
【范本】提貨單187
十一、出貨反饋跟蹤188
【范本】裝運通知．188
【范本】出貨統計表．189
【范本】客戶出貨追蹤表190
【范本】收貨確認單．190
十二、獲得運輸文件191
第二節 國際貨物運輸保險辦理 192
一、選擇投保形式192
【范本】出口貨物運輸預約保險合同．193
【范本】中國人民保險公司國際運輸預約保險起運通知 194
二、選擇保險險別195
三、計算保險金額與保險費．197
四、辦理投保手續198
【范本】運輸險投保單．199
五、領取并審核保險單據．201
六、保險單的批改申請203
相關鏈接 保險索賠 ． 203
第五章 報檢環節業務跟進
出境貨物的報檢方式通常分為三類，即出境一般報檢、出境換證報檢和出境預檢報檢。申請出境一般報檢和出境換證報檢的貨物，其特點是已生產完畢、包裝完好、堆碼整齊、相關單據齊全，已具備出口條件；申請出境預檢報檢的貨物，其特點是暫不具備出口條件。本章主要介紹出境貨物的報檢程序、內容、要求，并對各類產品分別進行詳細介紹。
第 一節 商檢機構檢驗檢疫程序 207
一、受理報檢．207
二、進行抽檢．208
三、實施檢驗．209
四、出口查驗．209
五、簽證209
六、放行209
第二節 出口商品的預先檢驗 210
一、預先檢驗．210
相關鏈接 出口商品的正規出口檢驗**條件 210
相關鏈接 出口商品產地檢驗 211
二、預驗商品出口換證213
三、預驗出口商品口岸查驗．213
第三節 出口商品報檢實務． 215
一、報檢時間．215
二、確定是否需要報檢215
三、準備好報檢單證、資料．216
四、填寫報檢單．218
五、提交報檢申請221
六、配合檢驗機關檢驗222
七、領證、審證．222
第六章 報關環節業務跟進
進出口企業應在法律規定的報關期限內及早向海關辦理申報手續，以保證準時裝運。本章主要介紹報關中各項業務（如進出口貨物申報、配合海關查驗、繳納稅費及海關放行等）的實際操作步驟、方法及注意事項。
第 一節 進出口貨物申報． 225
一、準備申報單證225
二、電子數據申報225
三、遞單226
四、關注審單環節的處理過程和結果228
五、屬地申報，口岸驗放．231
第二節 配合海關查驗 232
一、海關查驗的要求233
二、海關查驗中的各項業務．233
相關鏈接 如何做好樣品送檢 235
三、查驗貨物的損壞賠償申請．236
四、進口商品殘損短缺的處理．239
第三節 繳納稅費． 242
一、海關對進口貨物價格申報的要求242
二、計算進出口稅費245
三、繳納關稅．252
第四節 辦結海關手續 252
一、海關放行的形式252
二、海關放行的兩種情況．253
三、進口貨物收貨人的業務．253
四、出口貨物發貨人的業務．255
第七章 制單結匯環節業務跟進
結關放行后，緊接著的工作就是準備單據（匯票、出口發票、運輸單據和保險單及其他合同或信用證規定的結匯所需單證）和收款（在信用證規定的交單有效期內，將各種單據和必要的憑證送交指定的銀行辦理付款、承兌或議付手續，并在收到貨款后向銀行進行結匯）。
第 一節 制單審單． 261
一、辦理結匯需要的外貿單證．261
二、制作外貿單證262
【范本】商業發票．265
三、審核單證．271
第二節 交單結匯． 274
一、交單結匯的方式與要求．274
二、交單結匯的流程277
三、議付單據不符點的處理．277
四、單據副本歸檔保管278
第八章 海外參展
現代國際貿易交流中有很多開發國際市場的方式，“展覽”是眾多商界人士公認較為有效的方式之一。對外貿企業來說，通過參加海外展會來拓展新市場，是一種非常高效的營銷方式。參加海外展會時，不僅能接觸意向客戶，還能了解同行信息，及時把握行業發展趨勢，樹立企業的國際形象，增加學習機會。
第 一節 參加海外展會的途徑 281
一、通過組展單位參展281
二、海外參展的方式283
三、參加國際線上展會284
第二節 海外參展流程及時間計劃表． 286
一、展前準備．287
二、展中事務．289
三、展后處理．290
四、參展過程中的常見問題與應對策略．291
五、參加國際性展會的時間計劃表293
第三節 海外參展備展工作． 295
一、研讀“參展商手冊”．295
二、客戶邀約．297
三、展品選擇．301
四、銷售資料和工具準備．304
第四節 海外參展現場營銷 306
對外貿易亦稱“外國貿易”或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動。一家企業要開展外貿業務，就必須對外貿的基礎知識有基本的認識。
第 一節 對外貿易關系主體． 3
一、生產企業 3
二、外貿企業 3
第二節 對外貿易出口方式． 3
一、自營出口 4
二、委托（代理）出口． 4
第三節 出口貨物貿易方式． 4
一、一般貿易 5
二、加工貿易 5
第四節 國際貿易術語 8
一、2020年版國際貿易術語概貌． 8
二、十一個術語的解讀11
第五節 對外貿易結算方式． 14
一、匯付14
二、托收17
三、信用證．18
第六節 外貿業務總體運作流程 21
一、接單工作流程21
二、備貨出貨工作流程22
三、制單收款工作流程24
第七節 外貿部業務流程． 25
一、一般訂單業務流程25
二、新品訂單業務處理流程．26
三、進料加工業務流程27
四、外購訂單業務流程28
五、退貨/返修業務處理流程．29
第二章 外貿訂單確認環節業務跟進
開展外貿業務的第 一步是尋找海外客戶、報價、溝通、談判，獲得訂單。訂單的確認通常是指國際貿易合同的簽訂，但與內貿不同的是，外貿訂單獲得*終確認的標志是收到定金或信用證，所以，即便雙方簽訂了合同，外貿業務人員仍應圍繞訂單開展一系列業務跟進。
第 一節 尋找客戶． 33
一、通過展會尋找客戶33
二、通過B2B網站尋找客戶46
三、通過郵件營銷拓展外貿客戶51
四、運用企業網站尋找外貿客戶58
第二節 外貿接單． 63
一、寫開發信．63
【范本】開發信64
相關鏈接 對外交流中常見的垃圾郵件關鍵詞 66
二、回復客戶詢盤69
三、報價70
四、寄樣79
五、接待客戶驗廠81
六、及時跟進確認，促成交易．84
【范本】陪客戶驗廠時的常用英語．84
第三節 簽訂國際貿易合同． 89
一、國際貿易合同的訂立形式．89
二、國際貿易合同的內容．90
三、合同中常見錯誤及應對事項105
四、簽訂合同的基本步驟．106
第四節 信用證跟催和審核． 117
一、催開信用證．117
【范本】催開信用證函件（1）119
【范本】催開信用證函件（2）119
二、受理信用證通知書120
【范本】信用證通知書．121
三、及時填寫信用證登記管理表124
四、閱讀信用證．125
五、審核信用證．129
六、處理信用證的遺漏或差錯．132
【范本】改證函134
七、妥善保管信用證135
第三章 備貨環節業務跟進
備貨是根據出口合同及信用證中有關貨物的品種、規格、數量及包裝等條款的約定，按時、按質、按量地準備好應交的出口貨物，并做好申請報檢和領證工作。一般來說，所有出貨前的各項工作都屬于備貨環節的業務范圍。
第 一節 跟進工廠的生產． 139
一、將英文訂單轉為中文訂單．139
二、安排生產．139
【范本】加工定做合同．142
三、生產進度跟蹤143
四、客戶供料跟催146
五、交貨期延誤的處理148
六、訂單有變更要及時處理．148
第二節 申領出口許可證． 150
一、哪些商品需申領出口許可證150
二、執行審批并簽發出口許可證的機關．150
三、辦理出口許可證應提供的文件和材料．151
四、出口許可證的申領程序．152
第三節 辦理原產地證書． 156
一、原產地證書的種類157
二、原產地證書企業注冊登記．158
三、原產地證書的申領與簽發．159
第四章 出口運輸環節業務跟進
外貿業務人員應該在確認可以出貨的前提下，將貨物情況告知客戶，讓其指定驗貨公司驗貨。驗貨合格后，向貨運代理訂艙，安排出貨。同時，要建議與跟催買方辦理國際貨運保險。這一環節的工作比較煩瑣，若要貨物順利地在合同規定的交貨期內交運，外貿業務人員有必要耐心、細致地跟蹤好每項業務。
第 一節 出貨跟蹤流程 163
一、給客戶發送發貨裝箱資料單163
二、開具出貨通知單163
三、找一個好的貨運代理．164
相關鏈接 分辨貨代收費 165
四、租船、訂艙．169
【范本】散貨海運裝貨單據172
【范本】整柜海運訂艙單據175
五、制作裝箱單．176
【范本】裝箱單 ．177
六、排柜179
【范本】貨柜安排情況表182
七、出口商品出廠前檢驗．182
八、接待客戶或第三方驗貨．184
九、安排拖柜．185
十、跟蹤裝柜．186
【范本】提貨單187
十一、出貨反饋跟蹤188
【范本】裝運通知．188
【范本】出貨統計表．189
【范本】客戶出貨追蹤表190
【范本】收貨確認單．190
十二、獲得運輸文件191
第二節 國際貨物運輸保險辦理 192
一、選擇投保形式192
【范本】出口貨物運輸預約保險合同．193
【范本】中國人民保險公司國際運輸預約保險起運通知 194
二、選擇保險險別195
三、計算保險金額與保險費．197
四、辦理投保手續198
【范本】運輸險投保單．199
五、領取并審核保險單據．201
六、保險單的批改申請203
相關鏈接 保險索賠 ． 203
第五章 報檢環節業務跟進
出境貨物的報檢方式通常分為三類，即出境一般報檢、出境換證報檢和出境預檢報檢。申請出境一般報檢和出境換證報檢的貨物，其特點是已生產完畢、包裝完好、堆碼整齊、相關單據齊全，已具備出口條件；申請出境預檢報檢的貨物，其特點是暫不具備出口條件。本章主要介紹出境貨物的報檢程序、內容、要求，并對各類產品分別進行詳細介紹。
第 一節 商檢機構檢驗檢疫程序 207
一、受理報檢．207
二、進行抽檢．208
三、實施檢驗．209
四、出口查驗．209
五、簽證209
六、放行209
第二節 出口商品的預先檢驗 210
一、預先檢驗．210
相關鏈接 出口商品的正規出口檢驗**條件 210
相關鏈接 出口商品產地檢驗 211
二、預驗商品出口換證213
三、預驗出口商品口岸查驗．213
第三節 出口商品報檢實務． 215
一、報檢時間．215
二、確定是否需要報檢215
三、準備好報檢單證、資料．216
四、填寫報檢單．218
五、提交報檢申請221
六、配合檢驗機關檢驗222
七、領證、審證．222
第六章 報關環節業務跟進
進出口企業應在法律規定的報關期限內及早向海關辦理申報手續，以保證準時裝運。本章主要介紹報關中各項業務（如進出口貨物申報、配合海關查驗、繳納稅費及海關放行等）的實際操作步驟、方法及注意事項。
第 一節 進出口貨物申報． 225
一、準備申報單證225
二、電子數據申報225
三、遞單226
四、關注審單環節的處理過程和結果228
五、屬地申報，口岸驗放．231
第二節 配合海關查驗 232
一、海關查驗的要求233
二、海關查驗中的各項業務．233
相關鏈接 如何做好樣品送檢 235
三、查驗貨物的損壞賠償申請．236
四、進口商品殘損短缺的處理．239
第三節 繳納稅費． 242
一、海關對進口貨物價格申報的要求242
二、計算進出口稅費245
三、繳納關稅．252
第四節 辦結海關手續 252
一、海關放行的形式252
二、海關放行的兩種情況．253
三、進口貨物收貨人的業務．253
四、出口貨物發貨人的業務．255
第七章 制單結匯環節業務跟進
結關放行后，緊接著的工作就是準備單據（匯票、出口發票、運輸單據和保險單及其他合同或信用證規定的結匯所需單證）和收款（在信用證規定的交單有效期內，將各種單據和必要的憑證送交指定的銀行辦理付款、承兌或議付手續，并在收到貨款后向銀行進行結匯）。
第 一節 制單審單． 261
一、辦理結匯需要的外貿單證．261
二、制作外貿單證262
【范本】商業發票．265
三、審核單證．271
第二節 交單結匯． 274
一、交單結匯的方式與要求．274
二、交單結匯的流程277
三、議付單據不符點的處理．277
四、單據副本歸檔保管278
第八章 海外參展
現代國際貿易交流中有很多開發國際市場的方式，“展覽”是眾多商界人士公認較為有效的方式之一。對外貿企業來說，通過參加海外展會來拓展新市場，是一種非常高效的營銷方式。參加海外展會時，不僅能接觸意向客戶，還能了解同行信息，及時把握行業發展趨勢，樹立企業的國際形象，增加學習機會。
第 一節 參加海外展會的途徑 281
一、通過組展單位參展281
二、海外參展的方式283
三、參加國際線上展會284
第二節 海外參展流程及時間計劃表． 286
一、展前準備．287
二、展中事務．289
三、展后處理．290
四、參展過程中的常見問題與應對策略．291
五、參加國際性展會的時間計劃表293
第三節 海外參展備展工作． 295
一、研讀“參展商手冊”．295
二、客戶邀約．297
三、展品選擇．301
四、銷售資料和工具準備．304
第四節 海外參展現場營銷 306
展開全部
外貿業務全流程實操指南(視頻講解+配套課件)/外貿行業人才技能提升叢書 作者簡介
許麗潔 商務部海外營銷專業人士，深圳市對外經濟貿易中心、深圳高新技術產業協會等組織的特邀海外營銷。擁有25年的外貿管理實戰經驗。不僅在國際市場拓展及跨境電商方面具有豐富的實戰經驗和深厚的理論基礎，而且在經濟產業園區的運營與管理有著豐富的實戰經驗。《國際商報》《進出口經理人》等報刊的外貿專欄作者，著有《別找了，客戶藏在名片里》一書。
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