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包郵 員工培訓與開發管理

出版社:西安電子科技大學出版社出版時間:2020-10-01
開本: 26cm 頁數: 261頁
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員工培訓與開發管理 版權信息

員工培訓與開發管理 內容簡介

本書是人力資源管理系列叢書之一, 主要是針對員工的培訓與開發的人力資源管理功能進行介紹, 包括員工培訓概述、學習理論與人力資源開發環境、培訓與開發的需求分析、培訓與開發項目的組織與實施、培訓方法與技術、員工分類培訓、培訓與開發效果評估、培訓成果轉化、職業生涯規劃與管理及職業生涯管理面臨的挑戰。

員工培訓與開發管理 目錄

第1章 員工培訓概述 1 1.1 培訓與開發的概念 3 1.1.1 培訓與開發的定義 3 1.1.2 培訓的類型和基本內容 5 1.2 培訓的目的和基本原則 7 1.2.1 培訓的目的 7 1.2.2 培訓的基本原則 7 1.3 培訓的作用和影響因素 8 1.3.1 培訓的作用 8 1.3.2 培訓的影響因素 10 1.4 培訓的管理體系和工作流程 11 1.4.1 培訓的管理體系 11 1.4.2 培訓的工作流程 13 1.5 培訓發展的新趨勢 14 思考與復習 15 案例討論 15 培訓游戲 16 第2章 學習理論與人力資源開發環境 19 2.1 主要學習理論 20 2.1.1 認知主義學習理論 20 2.1.2 行為主義學習理論 22 2.1.3 建構主義學習理論 24 2.1.4 人本主義學習理論 25 2.2 成人學習理論 26 2.2.1 成人學習的特點 26 2.2.2 成人學習理論 26 2.2.3 成人學習原理 27 2.3 學習的策略和類型 28 2.3.1 學習準則 28 2.3.2 學習過程 29 2.3.3 學習途徑 31 2.3.4 學習周期 32 2.3.5 學習策略 33 2.4 培訓環境的構建 34 思考與復習 38 案例討論 38 培訓游戲 39 第3章 培訓的需求分析 41 3.1 培訓需求分析的含義與作用 43 3.1.1 培訓需求分析的含義 43 3.1.2 培訓需求分析的作用 45 3.2 培訓需求分析的內容與流程 46 3.2.1 培訓需求分析的內容 46 3.2.2 培訓需求分析的流程 48 3.3 培訓需求分析的模型與方法 50 3.3.1 培訓需求分析的模型 50 3.3.2 培訓需求分析的方法 55 3.4 培訓需求分析的類型 57 3.4.1 不同層面的培訓需求分析 57 3.4.2 勝任力模型與培訓需求分析 68 3.4.3 企業文化與培訓需求分析 69 思考與復習 70 案例討論 70 培訓游戲 71 第4章 培訓項目的組織與實施 73 4.1 培訓目標的制定 75 4.1.1 明確培訓目標的意義 75 4.1.2 培訓目標的制定 75 4.1.3 編寫培訓目標的具體方法 76 4.2 培訓計劃的制訂 77 4.2.1 培訓計劃的概念 77 4.2.2 培訓計劃的結構層次 77 4.2.3 培訓計劃的內容 79 4.2.4 培訓計劃的制訂 80 4.3 培訓課程設計 82 4.3.1 培訓課程設計概述 82 4.3.2 培訓課程設計的要素 83 4.3.3 培訓課程設計的方法 84 4.3.4 培訓課程設計的程序 84 4.4 培訓預算 86 4.4.1 培訓預算的原則 86 4.4.2 培訓預算的基本流程 87 4.4.3 培訓預算的方法 87 4.4.4 培訓預算的注意事項 88 4.5 培訓實施 89 4.5.1 培訓計劃實施的意義 89 4.5.2 培訓計劃實施的要點 90 4.6 培訓風險的類型及防范策略 91 4.6.1 培訓風險的類型 91 4.6.2 培訓風險的防范策略 92 思考與復習 94 案例討論 94 培訓游戲 95 第5章 培訓方法與技術 97 5.1 培訓方法概述 98 5.2 培訓方法的發展 99 5.3 培訓方法的類型 104 5.3.1 傳統培訓方法 104 5.3.2 新技術培訓方法 107 5.3.3 其他常用培訓方法 109 5.4 培訓方法的選擇 113 思考與復習 116 案例討論 116 培訓游戲 118 第6章 員工分類培訓 120 6.1 管理人員的培訓 122 6.1.1 管理人員概述 122 6.1.2 管理人員培訓的目的與作用 124 6.1.3 管理人員的培訓內容 125 6.1.4 管理人員的培訓方法 127 6.2 新員工的入職培訓 129 6.2.1 新員工概述 129 6.2.2 新員工培訓的目的與作用 131 6.2.3 新員工的培訓內容 132 6.2.4 新員工的培訓方法 136 6.3 技術人員的培訓 136 6.3.1 技術人員概述 136 6.3.2 技術人員培訓的目的與作用 138 6.3.3 技術人員的培訓內容 139 6.3.4 技術人員的培訓方法 140 6.4 操作人員的培訓 141 6.4.1 操作人員概述 141 6.4.2 操作人員培訓的目的與作用 142 6.4.3 操作人員的培訓內容 143 6.4.4 操作人員的培訓方法 145 6.5 銷售人員的培訓 146 6.5.1 銷售人員概述 146 6.5.2 銷售人員培訓的目的與作用 147 6.5.3 銷售人員的培訓內容 148 6.5.4 銷售人員的培訓方法 150 6.6 核心員工的培訓 151 6.6.1 核心員工的特征 151 6.6.2 核心員工培訓的目的與作用 152 6.6.3 核心員工的培訓內容 153 6.6.4 核心員工的培訓方法 155 思考與復習 156 案例討論 156 培訓游戲 158 第7章 培訓效果評估 161 7.1 培訓效果評估概述 162 7.1.1 培訓效果評估的目標與內容 163 7.1.2 培訓效果評估的對象、 信息與指標 164 7.1.3 培訓效果評估的重要性 165 7.1.4 培訓效果評估的原則 167 7.2 培訓效果評估模式與方法 169 7.2.1 培訓效果評估模式 169 7.2.2 培訓效果評估方法 172 7.3 培訓效果評估的程序 176 7.4 從財務角度評估培訓項目 179 7.4.1 培訓成本收益評估 179 7.4.2 衡量投資回報率的其他指標 182 思考與復習 183 案例討論 183 培訓游戲 184 第8章 培訓成果轉化 186 8.1 培訓成果轉化的定義與目的 187 8.1.1 培訓成果轉化的定義 187 8.1.2 培訓成果轉化的目的 187 8.2 培訓成果轉化的相關理論 188 8.2.1 同因素理論 188 8.2.2 激勵推廣理論 189 8.2.3 認知轉化理論 189 8.3 培訓成果轉化的過程 189 8.3.1 培訓成果轉化的層面 189 8.3.2 培訓成果轉化過程模型 190 8.4 培訓成果轉化的影響因素及方法 193 8.4.1 培訓成果轉化的影響因素 193 8.4.2 培訓成果轉化的方法 194 8.4.3 培訓成果轉化的步驟 198 思考與復習 199 案例討論 199 培訓游戲 200 第9章 職業生涯規劃與管理 202 9.1 職業生涯規劃概述 204 9.1.1 職業與職業生涯的含義 204 9.1.2 職業生涯規劃的含義與原則 205 9.1.3 職業生涯規劃的主要類型 206 9.2 職業錨理論 208 9.2.1 職業錨的含義 208 9.2.2 職業錨的類型 208 9.2.3 個體職業錨的確定 210 9.3 職業生涯管理概述 211 9.3.1 職業生涯管理的定義及特征 211 9.3.2 職業生涯管理的主要目的 211 9.3.3 職業生涯管理的分類 212 9.3.4 職業生涯管理的重要性 213 9.3.5 職業生涯管理的有效性標準 214 9.4 個人職業生涯發展階段 214 9.4.1 個人職業生涯發展階段的 傳統劃分 215 9.4.2 個人職業生涯發展階段的 現代觀點 216 9.5 職業生涯管理體系 220 9.5.1 職業生涯管理體系的主要內容 220 9.5.2 設計職業生涯管理系統 應考慮的因素 222 9.5.3 職業生涯管理體系的主體 223 9.5.4 職業生涯管理體系的評估 225 思考與復習 225 案例討論 226 培訓游戲 228 第10章 職業生涯管理面臨的挑戰 230 10.1 職業路徑及類型 231 10.1.1 職業路徑的含義及形式 232 10.1.2 兩種典型的職業路徑 234 10.1.3 職業路徑的雙階梯模式 236 10.2 職業高原及其應對策略 238 10.2.1 職業高原的定義及結構 238 10.2.2 職業高原問題產生的 主要原因 238 10.2.3 職業高原員工的類型分析 239 10.2.4 職業高原問題的應對策略 240 10.3 技能老化問題及其應對策略 241 10.3.1 技能老化問題的含義 241 10.3.2 技能老化問題的影響因素及 結果變量 242 10.3.3 技能老化問題的應對策略 244 10.4 年長員工問題及其應對策略 245 10.4.1 年長員工問題的含義 245 10.4.2 年長員工問題的應對策略 246 10.5 工作—生活平衡問題及其 應對策略 248 10.5.1 工作—生活平衡的含義 248 10.5.2 工作—生活沖突的類型 249 10.5.3 工作—生活失衡的應對策略 249 10.6 新生代員工的職業生涯管理挑戰 251 10.6.1 新生代員工的工作價值觀、 工作偏好及工作行為 251 10.6.2 新生代員工管理面臨的挑戰 252 10.6.3 提升新生代員工職業發展滿 意度的策略 253 思考與復習 254 案例討論 255 培訓游戲 256 參考文獻 259 后記 262
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