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DK企業(yè)管理百科(全彩) 版權信息
- ISBN：9787121428234
- 條形碼：9787121428234 ; 978-7-121-42823-4
- 裝幀：一般啞粉紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
DK企業(yè)管理百科(全彩) 本書特色
適讀人群 ：企業(yè)管理者和職場人士。本書圖文并茂，以通俗易懂的方式解釋了管理學的不斷變遷。書中講述了管理理論的起源，通過企業(yè)、非營利性組織和政府機構的不同案例探索了管理者的各種角色。本書旨在幫助廣大讀者了解什么是管理，以及管理的運作方式。此外，本書還希望幫助管理者應對各種復雜的問題和改善管理風格。其中，本書**章重在介紹管理理論，第二章解釋了如何將這些理論用于實踐，第三章探討了人員管理，第四章講述的重點是溝通，第五章討論的是個人責任，即自我管理。
DK企業(yè)管理百科(全彩) 內容簡介
這是一本簡單、直觀、實用、有趣的管理學指南，助你成為卓有成效的管理者。管理是一種人類的本能，也是一項重要的社會活動。本書圖文并茂，以通俗易懂的方式介紹了管理學的精髓。從組織管理、人員管理、溝通到自我管理，本書揭示了提高溝通能力、談判能力、領導力和項目管理能力的有效方法和途徑，教你一步步塑造科學的管理理念，成為很好的管理者。
DK企業(yè)管理百科(全彩) 目錄
前言
一、管理學概要
管理學的演變
管理者的角色
領導者和管理者
管理風格
情境領導
管理和權力
科學管理
重要原則
全球化管理
戰(zhàn)略管理
風險管理
人力資源管理
財務管理
運營管理
質量管理
信息技術管理
營銷管理
數字化管理
項目周期
二、組織管理
組織的類型
結構的演變
贏得支持
組織文化
項目管理
客戶和其他利益相關者
產品和服務
供給和需求
營銷和銷售
達成交易
戰(zhàn)略思維
有效規(guī)劃
顛覆性技術
學習型組織
市場力量
差距分析
標桿管理
可持續(xù)發(fā)展
制約因素的管理
商業(yè)規(guī)劃
了解變革
變革管理模型
7-S模型
數據和信息
決策
力場分析法
SWOT分析
關鍵路徑分析
解決問題
找出原因
設計思維
打破僵局
業(yè)務流程
價值鏈
精益生產
達成目標
關鍵績效指標
三、人員管理
團隊的角色
性格類型
能力
人才的找尋與選擇
多元化的好處
員工幸福感
留住人才
滿足員工的需求
激勵與獎勵
團隊發(fā)展
SMART原則
培養(yǎng)信任
應對員工沖突
授權
頭腦風暴
教練和導師
持續(xù)學習
績效管理
360度反饋
四、溝通
有效溝通
積極傾聽
非語言溝通
給予反饋
溝通方法
高效的會議
報告
組織傳播
危機溝通
說服和影響
談判
解決糾紛
五、自我管理
時間管理
個人影響力
職業(yè)發(fā)展
建立人脈
平衡工作與生活
應對壓力
學習與成長
學習風格
保持警覺
責任擔當
培養(yǎng)新習慣
原著索引
致謝
展開全部
DK企業(yè)管理百科(全彩) 節(jié)選
管理學的演變 隨著大規(guī)模生產的出現，管理者應運而生。如今，科學技術、員工期望、客戶群體和全球政治不斷變化，管理者的角色也隨之持續(xù)演變。 概念的提出 18世紀，經濟學家亞當·斯密（Adam Smith）認識到，按任務組織勞動力可以*大限度地提高效率，他稱之為“勞動分工”。19世紀，各個行業(yè)的復雜程度不斷提高，人們的注意力轉向通過減少勞動力的使用、簡化流程并使之標準化來提高效率。 20世紀中葉，很多新的學科與管理理論融合。人們通過心理學研究工作方式，通過統(tǒng)計學研究過程的實施，通過工效學提高安全性及效率。 在這一時期，管理理論的全球化趨勢更為顯著。第二次世界大戰(zhàn)以后，日本在重建產業(yè)的過程中提出了新的管理思想，也站在了這一領域的*前沿。日本企業(yè)的員工大多敬業(yè)度高，有自主權，效率也很高。“精益生產”等理念被廣為采用，類似的還有“零浪費”和“員工參與”。 員工的聘用 21世紀是一個加速變化的時代。科學技術日新月異， 不斷顛覆著當前的市場。管理不再是下命令、樹威信，而在于聘用員工、建立團隊、拓展人脈。這給管理者帶來了機遇和挑戰(zhàn)，他們必須跟上時代的變化才能有效地帶領團隊。 管理學的發(fā)展歷程 為了競爭和生存，企業(yè)變得愈發(fā)復雜，管理方式也在不斷發(fā)展變化。*早的管理理論強調如何通過勞動力提高勞動生產率，后來的模型研究了更多促進成功的因素，員工的角色越來越重要，人們對競爭的本質也有了新的看法。 管理者的角色 自20世紀末，管理者的角色和界限逐漸模糊，但管理者的基本職能，即“通過別人完成任務”，還和以往一樣重要。 管理的變化 隨著技術更迭和社會變革，過去那種專權的管理方式已經過時了。許多組織的層級結構逐漸扁平化，并且被跨職能團隊和非正式網絡所取代。零工經濟的興起意味著管理者帶領的團隊可能比較混雜，其中不乏正式員工、臨時工和承包商；團隊可能比較多元化，涵蓋老中青，甚至由彼此見不著面的員工組成；工作場所并不限于辦公室，人們可以在家里、咖啡館或火車上辦公；工作日也不受時間限制， 人們隨時可以工作。因為技術的進步， 地理位置和時間不再是企業(yè)發(fā)展的限制因素。
DK企業(yè)管理百科(全彩) 作者簡介
英國DK出版社是國際知名的出版社，全球視覺工具書品牌，成立于1974年，其愿景是創(chuàng)作既有視覺沖擊力又包含豐富信息的圖書，使讀者能夠理解每一個主題。DK圖書被認為是從生到老不斷學習的生活指南，其科普、百科、生活等圖書暢銷全球。主要貢獻者：菲莉帕?安德森（Philippa Anderson，顧問編輯）為商業(yè)領域的作家和傳播顧問，曾為3M公司、英美資源集團和可口可樂公司等跨國企業(yè)提供咨詢服務。她曾與英國石油公司前首席執(zhí)行官約翰?布朗勛爵共同撰寫他的回憶錄《超越商海》，同時她也是英國DK出版社出版的《商業(yè)百科》和《企業(yè)運營百科》的撰稿人之一。亞歷山大?布萊克（Alexander Black）從商務溝通專業(yè)畢業(yè)后前往東京為日經新聞集團和摩根大通集團撰寫文章。后來，她為亞太地區(qū)一位全球直銷專家工作。她現居倫敦，寫作方向為商業(yè)和文化史。皮帕?伯恩（Pippa Bourne）是伯恩績效公司的總監(jiān)，這家公司旨在幫助組織和個人獲得成功。她還是克蘭菲爾德大學的訪問學者，為大學的企業(yè)績效中心提供支持。她擁有MBA學位和相關的培訓證書，并擁有多年的管理經驗。理查德?里道特（Richard Ridout）是職場技能和管理變革方面的專家。他曾在公共和私營機構擔任高管，行業(yè)涉及科學研究、商業(yè)地產、娛樂、政府、教育和國防。
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