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中國(guó)式管理情境:袖珍版 版權(quán)信息
- ISBN：9787559649973
- 條形碼：9787559649973 ; 978-7-5596-4997-3
- 裝幀：80g膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
中國(guó)式管理情境:袖珍版 本書特色
《中國(guó)式管理情境》在原有版本基礎(chǔ)上，進(jìn)行了*新修訂。本書抓住了中國(guó)人特有的管理特點(diǎn)，結(jié)合東西方文化和管理經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工指明了一條非常有用的管理之道，即在特定情境中如何通過(guò)對(duì)人性的洞察和把握，順勢(shì)而為，做好管理工作。
中國(guó)式管理情境:袖珍版 內(nèi)容簡(jiǎn)介
"本書嘗試通過(guò)分析中國(guó)人的行為，以期從這些行為中看我們自己的管理。因?yàn)橹袊?guó)人的行為很不容易依照西方的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察和評(píng)估，所以出版本書，是希望大家能夠把管理的道理，依據(jù)中國(guó)人的行為切實(shí)付諸實(shí)施，并求其圓滿而有效。 書中將中國(guó)人的管理行為特性分成了7章，以個(gè)案分析的方法，分析說(shuō)明了28個(gè)經(jīng)實(shí)踐證明有效的中國(guó)式管理行為要點(diǎn)。每個(gè)要點(diǎn)均設(shè)有情境案例描述、分析、說(shuō)明，并配有“問(wèn)題”“要?jiǎng)t”等，十分便于管理者感悟、借鑒。"
中國(guó)式管理情境:袖珍版 目錄
工作的原則
導(dǎo)言 003
流汗不流血 005
做事不坐牢 014
賣力不賣命 025
爭(zhēng)氣不爭(zhēng)功 034
溝通的現(xiàn)象
導(dǎo)言 047
先說(shuō)往往先死 050
不說(shuō)也是會(huì)死 058
*好說(shuō)到不死 068
行動(dòng)勝過(guò)語(yǔ)言 078
溝通的真諦
導(dǎo)言 093
三大特色 096
上下界限 107
要用看的 118
不說(shuō)好話 128
人我的分寸
導(dǎo)言 141
弄清楚對(duì)方是誰(shuí) 144
小心才不會(huì)上當(dāng) 154
凡事求自己合理 163
當(dāng)心“程咬金”系統(tǒng) 174
是非的判斷
導(dǎo)言 189
是非很難分辨 192
怎么說(shuō)都有理 201
讓制度背黑鍋 210
圓滿中分是非 221
會(huì)商的技巧
導(dǎo)言 233
會(huì)而不議 236
議而不決 246
決而不行 257
由情入理 267
合理的兼顧
導(dǎo)言 281
好不好都犯忌 284
聽(tīng)不聽(tīng)都可以 294
招不招都不行 304
罰不罰都有理 313
結(jié)語(yǔ)：中國(guó)人的包裝哲學(xué) 325
展開(kāi)全部
中國(guó)式管理情境:袖珍版 節(jié)選
導(dǎo)?? 言 中國(guó)人的腦海深處，普遍存有“先說(shuō)往往先死”的概念，以致“見(jiàn)面不談?wù)?jīng)事，專門胡扯”。“有意見(jiàn)也不一定說(shuō)”，往往暗留一手，讓別人先發(fā)表意見(jiàn)，然后見(jiàn)機(jī)行事，可能大肆抨擊，也可能贊揚(yáng)備至。這種讓別人站在明亮處，自己躲在黑暗處的作風(fēng)，造成很多溝通的障礙。 不知道“先說(shuō)先死”的人，常常死得不明不白。只知道“先說(shuō)先死”，卻落得難以溝通，對(duì)自己的前途非常不利。因?yàn)椤跋日f(shuō)先死”固然是不易的道理，而“不說(shuō)也死”同樣有許多鐵的事實(shí)，不容否認(rèn)。 “先說(shuō)先死”和“不說(shuō)也死”，看起來(lái)彼此矛盾，中國(guó)人卻有辦法把它們統(tǒng)合起來(lái)，做到“說(shuō)到不死”的地步。化矛盾為統(tǒng)一，說(shuō)起來(lái)正是中國(guó)人的獨(dú)門功夫。 明智的人，必須在“先說(shuō)先死”與“不說(shuō)也死”的“品管上下限”（如果“先說(shuō)先死”是品管的上限，那么“不說(shuō)也死”就是品管的下限）之間，找出一條“說(shuō)到不死”的活路。 中國(guó)人的聰明，表現(xiàn)在“不可不說(shuō)”而又“不可亂說(shuō)”，亦即說(shuō)得恰到好處，令人拍案叫絕。 人難免會(huì)胡說(shuō)，只是不應(yīng)該“一本正經(jīng)地胡說(shuō)”，讓人家看不出他正在胡說(shuō)。中國(guó)人一再告誡“不要聽(tīng)他的，要趕快去看他做些什么”，表示“行動(dòng)勝過(guò)語(yǔ)言”，真正付諸行動(dòng)，比說(shuō)一大堆空話更受歡迎。 中國(guó)人喜歡“察言觀色”，一方面看他是不是同意我們的說(shuō)法，一方面看他是不是了解我們的真意。 反過(guò)來(lái)說(shuō)，我們說(shuō)話的時(shí)候，別人也喜歡看著我們，一方面看我們是不是胡說(shuō)，一方面也觀察我們有沒(méi)有用行動(dòng)來(lái)證明我們的語(yǔ)言。 中國(guó)人十分習(xí)慣于“不明言”，亦即“不說(shuō)得清楚明白”，卻喜歡“點(diǎn)到為止”，以免傷感情，或者“看不出對(duì)方是否具有誠(chéng)意”。 不明言的態(tài)度，不容易先說(shuō)先死。因?yàn)橐徊糠质俏覀冋f(shuō)的，一部分是別人自己猜的，大家都有面子。誰(shuí)也沒(méi)有完全聽(tīng)從誰(shuí)的，大家比較樂(lè)意順從。否則，“我為什么要聽(tīng)你的？”而且，“你憑什么命令我？” “不明言”也不會(huì)“不說(shuō)也死”，因?yàn)槟阏J(rèn)為我不說(shuō)，但我已經(jīng)說(shuō)了，至于清楚不清楚，明白不明白，那是程度上的差異，沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)。 “不明言”往往能夠收到“說(shuō)到不死”的效果， 兼顧“ 說(shuō) ” 與“ 不 說(shuō) ”， 居然可以不死，實(shí)在是奇跡。 中國(guó)人的溝通相當(dāng)特別，絕對(duì)不是“我有話要說(shuō)”或者“有話直說(shuō)”就可以奏效的。如何領(lǐng)悟“先說(shuō)先死”與“不說(shuō)也死”的道理，真正做到“說(shuō)到不死”，恐怕除了確切地說(shuō)與不說(shuō)之外，還應(yīng)該切實(shí)以行動(dòng)來(lái)支持自己。 先說(shuō)往往先死 個(gè)案： 王董事長(zhǎng)和李總經(jīng)理是從小一起長(zhǎng)大的好朋友，這種難得的友誼，促使他們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)之后，共同創(chuàng)業(yè)，不分彼此也不拘名分。董事長(zhǎng)和總經(jīng)理不過(guò)是形式上的稱呼，實(shí)際上凡事商量辦理。 近來(lái)，情況稍微有些變化。為了某些事情，雙方的意見(jiàn)很難一致。以往遇到類似情形，兩人總會(huì)坦誠(chéng)地表示自己的意見(jiàn)，就算大聲爭(zhēng)吵，也不至于傷感情。現(xiàn)在卻不是這樣，見(jiàn)面時(shí)打招呼，卻很少面對(duì)面地談問(wèn)題。大多數(shù)事宜，都通過(guò)朱秘書來(lái)聯(lián)系解決。 朱秘書夾在中間，實(shí)在相當(dāng)為難。遇到問(wèn)題，請(qǐng)示王董事長(zhǎng)，答案不外乎“你應(yīng)該去問(wèn)總經(jīng)理”。轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)請(qǐng)教李總經(jīng)理，卻又聽(tīng)到“你先去問(wèn)問(wèn)董事長(zhǎng)”的指示。誰(shuí)都不愿意先說(shuō)，弄得朱秘書轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，很難得到具體的解答。 實(shí)在沒(méi)有辦法的時(shí)候，朱秘書只好含含糊糊地編造一套對(duì)方的說(shuō)辭，結(jié)果竟然是“怎么可以這樣”？因而說(shuō)出剛好與對(duì)方相反的論點(diǎn)。 朱秘書轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)過(guò)去，費(fèi)好大的勁才能夠解決一個(gè)問(wèn)題，覺(jué)得苦惱萬(wàn)分，卻又很難突破。 請(qǐng)問(wèn)： 1.王董事長(zhǎng)和李總經(jīng)理原本情意相投，為什么共同創(chuàng)業(yè)之后，反而貌合神離呢？ 2. 為什么先說(shuō)先死呢？ 3. 朱秘書的溝通，主要困難是什么？ 4. 王董事長(zhǎng)和李總經(jīng)理難道不了解朱秘書的苦衷？ 5. 商場(chǎng)上的討價(jià)還價(jià)和這個(gè)案例有什么關(guān)系？ 分析： 1.中國(guó)人常說(shuō)“合”字很難寫，意思是“合伙” 事業(yè)不好辦，很不容易好頭好尾。往往創(chuàng)業(yè)階段一過(guò)，好像蜜月期滿，就要開(kāi)始爭(zhēng)吵似的，弄得大家都沒(méi)有信心。 王董事長(zhǎng)和李總經(jīng)理當(dāng)然也有情意相投的蜜月時(shí)期，兩人都覺(jué)得合作事業(yè)十分順利。不料，人員越來(lái)越多，事務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，于是，由小誤會(huì)而積成大誤解，加上“人一旦開(kāi)始懷疑，就會(huì)越來(lái)越疑心重重”，以致彼此貌合神離，心存芥蒂，卻又無(wú)法當(dāng)面澄清，恢復(fù)原有的信任。 探究其中的原因，說(shuō)起來(lái)很有趣，竟然是“先說(shuō)先死”在從中作祟。中國(guó)人*了解“先說(shuō)先死”的道理，而“先說(shuō)先死”，又是屢試不爽的規(guī)則。使得中國(guó)人有很多事情，由于不愿意或不方便先說(shuō)，造成溝通的困難。積久帶來(lái)誤解，自然引起猜疑。于是疑上加疑，便不得不反目成仇。合伙人*后成為仇人，真是始料未及。 仇人歸仇人，沒(méi)有拆伙以前，依然是合伙人，叫作合伙的仇人。這時(shí)候?qū)で笾薪槿耸浚瑑煞街苻D(zhuǎn)，似乎都相信他又好像都不相信他。 2.為什么“先說(shuō)先死”呢？我們舉一實(shí)例加以證明。有一次，我們參觀化工廠的時(shí)候，行經(jīng)儀表控制室，看見(jiàn)儀表板上，有若干顏色不同的指示燈，有亮著的，也有不亮的。有一個(gè)指示燈，則是一閃一閃的。 有人問(wèn)：“這個(gè)指示燈為什么會(huì)閃？” 廠長(zhǎng)回答：“因?yàn)橐后w快到臨界點(diǎn)，如果到達(dá)臨界點(diǎn)，它就不閃了。”聽(tīng)起來(lái)也蠻有道理。 想不到廠長(zhǎng)剛剛說(shuō)完，儀表工程師說(shuō)：“不是的！那個(gè)燈壞掉了！” 大家看廠長(zhǎng)，臉上無(wú)光，誰(shuí)叫他先說(shuō)，果然先死！ 如果廠長(zhǎng)不搭腔，用眼睛看儀表工程師，他就不得不回答：“那個(gè)燈壞掉了！” 這時(shí)廠長(zhǎng)便可趁機(jī)指責(zé)他：“燈壞掉了，為什么不修理？弄成這樣子，一閃一閃的，多難看！” 儀表工程師先說(shuō)，廠長(zhǎng)才可以責(zé)罵他，叫他先死。如今自己先開(kāi)口，不幸又說(shuō)錯(cuò)了。若是此時(shí)指責(zé)他，顯得自己惱羞成怒，似乎不得體。
中國(guó)式管理情境:袖珍版 作者簡(jiǎn)介
曾仕強(qiáng) 中國(guó)式管理之父，當(dāng)今中國(guó)具有影響力的管理大師與國(guó)學(xué)大師。臺(tái)灣交通大學(xué)教授，臺(tái)灣師范大學(xué)教授。英國(guó)萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士，美國(guó)杜魯門州立大學(xué)行政管理碩士。研究中國(guó)管理哲學(xué)三十年，中國(guó)式管理，名動(dòng)政商學(xué)界，享譽(yù)海內(nèi)外。 曾仕強(qiáng)教授深諳中國(guó)傳統(tǒng)文化與西方管理理論，學(xué)問(wèn)淵深，世情洞達(dá)。他是央視《百家講壇》主講家之一，以其深厚的中國(guó)文化功底和中西貫通的淵博學(xué)識(shí)在中國(guó)管理界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，并被國(guó)學(xué)家錢文忠教授尊為“我們這個(gè)時(shí)代的天人之師”。
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