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電商團(tuán)隊(duì)管理:組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通 版權(quán)信息
- ISBN：9787115414953
- 條形碼：9787115414953 ; 978-7-115-41495-3
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電商團(tuán)隊(duì)管理:組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通 本書特色
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該怎樣做電商？如何組建一支優(yōu)良的電商團(tuán)隊(duì)？電商企業(yè)如何才能更好地管理員工？本書將針對(duì)這些問題進(jìn)行詳細(xì)的講解。 《電商團(tuán)隊(duì)管理：組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通》是一本全面解讀電商團(tuán)隊(duì)管理的工具書。全書共分為九章，分別介紹了團(tuán)隊(duì)管理、人才籠絡(luò)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)體系、游戲化、阿米巴模式、去中心化、激勵(lì)體系和流程化等內(nèi)容，具體內(nèi)容包括電商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、電商團(tuán)隊(duì)組織的特點(diǎn)、什么是阿米巴模式、電商工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的流程設(shè)計(jì)、游戲化管理要素有哪些等。書中提供了大量的經(jīng)典案例，內(nèi)容通俗易懂，旨在幫助廣大電商企業(yè)打造一支優(yōu)良的電商團(tuán)隊(duì)。 《電商團(tuán)隊(duì)管理：組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通》適合廣大電商創(chuàng)業(yè)者及相關(guān)從業(yè)者閱讀，也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)師生的參考用書。
電商團(tuán)隊(duì)管理:組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通 內(nèi)容簡(jiǎn)介
作為電商企業(yè)的管理者，你是否在為解決以下幾個(gè)問題而感到煩惱： 1.企業(yè)應(yīng)該怎樣做電商？ 2.如何組建一支優(yōu)良的電商團(tuán)隊(duì)？ 3.電商企業(yè)如何才能更好地管理員工？ 4.怎樣打造自己的人才專屬渠道？ 5.什么是去中心化下的扁平化管理模式？ 要想建立一支高效、有戰(zhàn)斗力的電商團(tuán)隊(duì)，需要具備以下幾個(gè)因素： 1.合理配置專業(yè)的人才，做到人崗匹配。 2.大家要有共同的目標(biāo)，并朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。 3.要在內(nèi)部建立健全溝通體系，確保團(tuán)隊(duì)成員之間溝通順暢、及時(shí)。 4.要對(duì)每位團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，各司其職。 5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。 電商崛起，必須重視人才！ 如何打造一支優(yōu)良的電商團(tuán)隊(duì)？ 游戲化、阿米巴模式、去中心化、流程化······ **大學(xué)知名講師為你解讀電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)和管理秘訣！
電商團(tuán)隊(duì)管理:組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通 目錄
**章 團(tuán)隊(duì)管理——傳統(tǒng)企業(yè)電商化之本＿1互聯(lián)網(wǎng)催生了電商的崛起＿3互聯(lián)網(wǎng)促使傳統(tǒng)企業(yè)電商化＿6好的電商團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的＿10電商團(tuán)隊(duì)的三大特點(diǎn)＿14第二章 人才籠絡(luò)——沒有人才，何來團(tuán)隊(duì)＿19電商人才過剩？那只是泡沫＿21組建團(tuán)隊(duì)先要找對(duì)人＿25電商人素質(zhì)“大盤點(diǎn)”＿29打造自己的人才專屬渠道＿32領(lǐng)導(dǎo)魅力鑄就團(tuán)隊(duì)高度＿37第三章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)——電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)之架構(gòu)＿43電商團(tuán)隊(duì)常見的組織架構(gòu)＿45電商團(tuán)隊(duì)組織的特點(diǎn)＿50電商團(tuán)隊(duì)三種運(yùn)營(yíng)模式＿53****模式：同心圓組織結(jié)構(gòu)＿59聯(lián)想模式：2c與2b雙結(jié)構(gòu)＿62第四章 培訓(xùn)體系——打造團(tuán)隊(duì)自身的“內(nèi)動(dòng)力”＿65綜合、創(chuàng)新性人才都是培訓(xùn)出來的＿67培訓(xùn)要隨團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)而改變＿72不同發(fā)展階段的培訓(xùn)方式選擇＿74制訂培訓(xùn)計(jì)劃，成立培訓(xùn)小組＿77三種有效的方式：擺脫“填鴨式”培訓(xùn)＿83模仿——快速的培訓(xùn)＿86建立學(xué)習(xí)型的自我培訓(xùn)模式＿89第五章 游戲化——電商團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理神奇法則＿93做游戲，是**的管理＿95如何進(jìn)行游戲化管理＿98讓游戲成為對(duì)工作的額外獎(jiǎng)賞＿102游戲化管理要素一：榮譽(yù)＿104游戲化管理要素二：目標(biāo)＿106游戲化管理要素三：互動(dòng)＿112游戲化管理要素四：驚喜＿113游戲化管理要素五：即時(shí)反饋＿114游戲化管理要素六：快速入門＿116第六章 阿米巴模式——電商團(tuán)隊(duì)*穩(wěn)定的管理模式＿119什么是阿米巴模式＿121阿米巴模式的四個(gè)特征＿124阿米巴模式的兩大權(quán)利＿127如何將團(tuán)隊(duì)拆分成阿米巴單元＿129如何實(shí)現(xiàn)阿米巴單元的內(nèi)部管理＿132阿米巴單元之間的定價(jià)和結(jié)算＿134如何杜絕阿米巴的精神與體制分裂＿136第七章 去中心化——電商團(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有教練＿139為什么傳統(tǒng)企業(yè)很難做好電商＿141電商團(tuán)隊(duì)中沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有教練＿142教練型領(lǐng)導(dǎo)和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別＿145去中心化下的扁平化管理模式＿146去中心化下的“無邊界”管理模式＿149電商領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)而不失控＿153如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的無障礙溝通＿155第八章 激勵(lì)體系——電商團(tuán)隊(duì)更需要激勵(lì)機(jī)制＿159你的激勵(lì)為什么沒效果＿161建立完善的績(jī)效考核體系＿164電商團(tuán)隊(duì)考核盲區(qū)：客服＿167客服人員績(jī)效考核模板＿172電商團(tuán)隊(duì)中其他人員的考核＿181電商團(tuán)隊(duì)中的晉升體系＿193電商團(tuán)隊(duì)中的薪酬體系＿194兼顧薪酬的差異性和平衡性＿197第九章 流程化——流程就是標(biāo)準(zhǔn)，流程就是效益＿201管理流程化才能出效益＿203流程設(shè)置要求：環(huán)環(huán)相扣＿208結(jié)合企業(yè)需求制定標(biāo)準(zhǔn)化流程＿210電商工作各個(gè)環(huán)節(jié)的流程設(shè)計(jì)＿213電商流程化管理之客服工作＿222如何讓電商流程落地有效＿224管理流程化過程中的注意事項(xiàng)＿228
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電商團(tuán)隊(duì)管理:組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通 相關(guān)資料
通讀本書，感覺就像一名鄰家小妹跟你細(xì)細(xì)道來她從0到1如何構(gòu)建電商團(tuán)隊(duì)的故事，對(duì)我這樣一個(gè)對(duì)電商一知半解的人也能有所感悟。而且，書中處處能體現(xiàn)出作者對(duì)電商行業(yè)的一網(wǎng)情深，對(duì)初創(chuàng)電商團(tuán)隊(duì)的讀者應(yīng)該有很好的借鑒意義。這也是一本用心寫的書，用情懷寫的書，一本實(shí)用且宜用的書，所以我才大力向讀者推薦。 ——嚴(yán)武 福建省湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人 未來一定屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)又具有互聯(lián)網(wǎng)思維這一類人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，商業(yè)不能完全依靠運(yùn)氣，尤其是團(tuán)隊(duì)的打造與管理，暗含著太多的奧秘。我們必須遵循前人總結(jié)的規(guī)律，學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，才能少走彎路，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間和資源，占據(jù)至高點(diǎn)。如果你想擁有一支高效的電商團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)將這本書列入必讀書單！ ——林谷奇 福州明前茶葉集團(tuán)掌門人 永輝超市創(chuàng)新事業(yè)部商行負(fù)責(zé)人 電商團(tuán)隊(duì)管理是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，此書從經(jīng)典企業(yè)案例出發(fā)，總結(jié)電商團(tuán)隊(duì)打造運(yùn)用管理、人才培養(yǎng)、項(xiàng)目孵化的完整體系，比較全面地反映了我國(guó)電商企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的細(xì)節(jié)和要點(diǎn)，值得每一位電商部門負(fù)責(zé)人以及要轉(zhuǎn)型的電商傳統(tǒng)企業(yè)老板認(rèn)真學(xué)習(xí)！希望此書可以幫到更多有志于電商創(chuàng)業(yè)的伙伴。 ——王紫杰 “總裁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”首席導(dǎo)師 “魚塘營(yíng)銷”第1人 這是一群擁有優(yōu)良電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、非常有想法的人寫的書，書中展示了大量實(shí)例，詳細(xì)介紹了電商發(fā)展史、電商團(tuán)隊(duì)及組織架構(gòu)、電商團(tuán)隊(duì)管理方法、電商運(yùn)作流程等。如果你正想了解或進(jìn)入電商行業(yè)，推薦你閱讀此書。相信讀完之后，你一定會(huì)對(duì)電商有更深入的了解，也會(huì)對(duì)發(fā)展自己的電商事業(yè)及組件管理自己的電商團(tuán)隊(duì)更有把握。 ——羅羅 稻草人電商事業(yè)部總監(jiān) “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，表明了國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的認(rèn)可和扶持態(tài)度，預(yù)示著電子商務(wù)將迎來前所未有的發(fā)展和契機(jī)。本書立足于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型非常核心的一環(huán)——互聯(lián)網(wǎng)人才，用各種實(shí)操案例，讓我在這個(gè)珠寶行業(yè)摸爬滾打20年的傳統(tǒng)人士在互聯(lián)網(wǎng)之路上少走彎路。 ——陳雙 譽(yù)滿堂珠寶、碧翠璣翡翠創(chuàng)始人 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交媒體滲透到日常生活中，個(gè)人話語權(quán)的爆棚，帶來的是對(duì)消費(fèi)關(guān)系的顛覆與重構(gòu)。用戶不再相信鋪天蓋地的牌子廣告，他們只相信自己人。時(shí)至今日，活得?
電商團(tuán)隊(duì)管理:組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)與流程優(yōu)化一冊(cè)通 作者簡(jiǎn)介
周杰 開銳咨詢“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)部總經(jīng)理、**大學(xué)知名講師、廈門大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)總裁班講師、清華大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+”總裁研究班講師；精通線上線下運(yùn)營(yíng)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了年2.3億的銷售業(yè)績(jī)。榮獲沃爾瑪絕佳進(jìn)步供應(yīng)商獎(jiǎng)項(xiàng)；創(chuàng)造聚劃算洗衣液?jiǎn)稳珍N售300噸的銷售紀(jì)錄，一天銷售超過線下超市一年的銷量；服務(wù)和培訓(xùn)過的客戶有廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、沈陽桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)，以及中國(guó)移動(dòng)、大北農(nóng)集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)等多家世界500強(qiáng)企業(yè)。 鄭舒文 2009年開始進(jìn)入電商界，從0開始，一線做起，致力于打造電商團(tuán)隊(duì)，讓多家傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，躍入行業(yè)前3名；現(xiàn)在自己創(chuàng)辦兩家電商公司，橫跨珠寶翡翠、高端紅木、服裝等多個(gè)類目；同時(shí)擔(dān)任多所高校的雙師制導(dǎo)師，廣州市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，中山市政府特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，福建省湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)訓(xùn)基地創(chuàng)始人。
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