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服裝店長這樣當(dāng)【自己干不如帶隊伍】 版權(quán)信息
- ISBN：9787807669128
- 條形碼：9787807669128 ; 978-7-80766-912-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服裝店長這樣當(dāng)【自己干不如帶隊伍】 本書特色
無論哪種工作，帶隊伍都是領(lǐng)導(dǎo)者*重要的任務(wù)之一。一家門店想要做大做強(qiáng)，也要靠店長帶團(tuán)隊。不會帶店員，你只能自己干到死。 《服裝店長這樣當(dāng)：自己干不如帶隊伍》站在店長的角度，告訴你管理店員應(yīng)該從哪里展開、用什么樣的方法帶團(tuán)隊、面對不同的店員如何把握其心理、如何把握正確的時機(jī)對其進(jìn)行有效提升等。
服裝店長這樣當(dāng)【自己干不如帶隊伍】 內(nèi)容簡介
不會帶店員的店長只能自己干到死。在《服裝店長這樣當(dāng)：自己干不如帶隊伍》中，講述了店長如何帶隊伍，站在店長的角度，告訴讀者如何對自己的下屬進(jìn)行管理，幫助他們提升自身的能力、思想，讓他們具備工作所需的各項技能。
服裝店長這樣當(dāng)【自己干不如帶隊伍】 目錄
序言
**章 為企業(yè)打造優(yōu)秀員工
**節(jié) 員工輔導(dǎo)的意義
一、發(fā)掘員工的潛能
二、幫助員工面對問題
第二節(jié) 員工輔導(dǎo)的重要性
一、員工輔導(dǎo)對管理者的意義
二、員工輔導(dǎo)對員工的意義
三、員工輔導(dǎo)對企業(yè)的意義
四、以人為先，質(zhì)從人起
第二章 塑造優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練
**節(jié) 淵博的知識非輔導(dǎo)教練首備
第二節(jié) 輔導(dǎo)教練應(yīng)具備的素質(zhì)
一、耐心
二、善于發(fā)問
三、觀察入微
四、靈活溝通
五、客觀分析
第三節(jié) 輔導(dǎo)教練應(yīng)具有的態(tài)度
一、樂觀的態(tài)度
二、不應(yīng)只憑過去的表現(xiàn)來判斷員工
三、能接受員工在學(xué)習(xí)期間出錯
第四節(jié) 上司與輔導(dǎo)教練的區(qū)別
一、上司的特點
二、輔導(dǎo)教練的特點
第三章 行之有效的輔導(dǎo)程序
**節(jié) 了解成人學(xué)習(xí)的特點
一、具有獨立性和自我指導(dǎo)性
二、具有豐富的個人經(jīng)驗
三、學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)以實用為主
四、學(xué)習(xí)能力不因年齡的增長而降低
第二節(jié) 制定輔導(dǎo)目標(biāo)
一、*終目標(biāo)
二、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)
第三節(jié) 識別輔導(dǎo)時機(jī)
一、選擇*好的輔導(dǎo)時機(jī)
二、尋找可以增值的輔導(dǎo)信號
三、不合適的輔導(dǎo)時機(jī)
第四節(jié) 與員工協(xié)定發(fā)展目標(biāo)與計劃
一、制定員工的發(fā)展目標(biāo)
二、配合企業(yè)與員工雙重發(fā)展的需要
三、設(shè)計與目標(biāo)相關(guān)的行動
四、循序漸進(jìn)的輔導(dǎo)方式
五、根據(jù)轉(zhuǎn)變做出合理的調(diào)整
第五節(jié) 有效地進(jìn)行員工輔導(dǎo)
一、尋找員工的問題
二、探討問題形成的原因
三、給出合理的建議
四、協(xié)商解決辦法
五、定期跟進(jìn)
六、員工輔導(dǎo)的注意事項
第六節(jié) 制定評估系統(tǒng)
一、觀察員工表現(xiàn)
二、制定評估系統(tǒng)
第四章 事半功倍的輔導(dǎo)技巧
**節(jié) 不可或缺的聆聽技巧
一、聆聽常見的問題
二、聆聽技巧的關(guān)鍵
第二節(jié) 準(zhǔn)確有效的提問方式
第三節(jié) 提供反饋的重要法則
一、正面反饋
二、糾正反饋
三、三明治式反饋
第四節(jié) 評估效益
第五節(jié) 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
一、了解員工在不同成長階段的需要
二、具備配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三、懂得優(yōu)質(zhì)的輔導(dǎo)
四、清楚員工離職的代價
五、點石成金
六、適時調(diào)整心態(tài)
七、強(qiáng)化學(xué)習(xí)
八、輔導(dǎo)的開始
九、注意被輔導(dǎo)者的心理過程
十、注重輔導(dǎo)的過程
第五章 因材施教輔導(dǎo)員工
**節(jié) 輔導(dǎo)員工的八種方法
一、鼓勵回應(yīng)法
二、輔導(dǎo)法
三、示范法
四、并肩作戰(zhàn)法
五、挑戰(zhàn)法
六、教育回應(yīng)法
七、表揚法
八、目標(biāo)法
第二節(jié) 員工輔導(dǎo)的四種方式
一、鼓勵式
二、自我學(xué)習(xí)式
三、參與式
四、期望式
第六章 新老員工的輔導(dǎo)
**節(jié) 新員工的輔導(dǎo)
一、改善員工表現(xiàn)的重要步驟
二、輔導(dǎo)新員工的注意事項
第二節(jié) 老員工的輔導(dǎo)
一、老員工存在的問題
二、輔導(dǎo)老員工的注意事項
展開全部
服裝店長這樣當(dāng)【自己干不如帶隊伍】 作者簡介
楊大筠 優(yōu)他國際品牌投資管理集團(tuán)總裁 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理碩士 中國服裝協(xié)會服裝產(chǎn)業(yè)顧問 中國中小企業(yè)合作協(xié)會常務(wù)理事 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院客座教授 楊大筠先生擁有23年時尚營銷行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，在公司運營，戰(zhàn)略管理，零售管理等方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。自1998年創(chuàng)立優(yōu)他國際品牌投資管理集團(tuán)以來，曾服務(wù)過3000多家時尚企業(yè)，為20多萬人提供過專業(yè)培訓(xùn)。陸續(xù)出版了《推動時尚》《商品企劃》《視覺營銷》《連鎖經(jīng)營》《這樣經(jīng)營時尚品》《商品采購》等30部作品。2004年獲得由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者羅伯特蒙代爾頒發(fā)的“世界經(jīng)理人最佳成就獎”，是中國時尚行業(yè)最權(quán)威的品牌專家之一。
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