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銷售如何搞定人-世界頂級銷售員的攻心話術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787807694021
- 條形碼：9787807694021 ; 978-7-80769-402-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售如何搞定人-世界頂級銷售員的攻心話術(shù) 本書特色
市面上有關(guān)銷售的書籍不少，但是真正能幫助人們成為優(yōu)秀銷售員的卻不多。 本書集銷售技巧和銷售培訓(xùn)為一體，由施樂（xerox）公司前**銷售員哈爾?貝克爾（hal becker）所著，同時他還是美國頂級銷售員之一。 本書包含了很多實用的銷售信息，很多已經(jīng)被經(jīng)驗豐富的銷售員遺忘，而恰恰是這些容易被忽略的技巧才能帶來巨大財富，也是銷售新人必須掌握的技巧，它幫助人們培養(yǎng)獨特且有效的銷售方法，樹立目標，發(fā)現(xiàn)適合自己的銷售策略。書的*后是目標測驗題，使讀者鞏固已掌握的方法。 這本書可謂每個銷售員**的圖書。
銷售如何搞定人-世界頂級銷售員的攻心話術(shù) 內(nèi)容簡介
1. 本書由獲得“國際演講協(xié)會”頒發(fā)“卓越溝通領(lǐng)導(dǎo)獎”、30位世界頂級專業(yè)銷售培訓(xùn)師之一，ibm、迪士尼、紐約人壽和美國聯(lián)合航空公司等眾多名企銷售課程特聘專家哈爾?貝克爾撰寫。 2. 本書獲美國nba騎士隊總裁倫恩?考莫洛斯基、美國商會執(zhí)行委員會主席米克?弗萊明、美國保險公司總裁喬恩?戴蒙德聯(lián)合推薦。 3. 本書講述了世界**銷售員的6大銷售法則、7種拒絕及應(yīng)對方式，首創(chuàng)課后測試環(huán)節(jié)，讓你真正掌握高手的不傳之秘，幫你帶來巨大財富的同時，也帶給你獨有的銷售技巧。
銷售如何搞定人-世界頂級銷售員的攻心話術(shù) 目錄
專家推薦
致謝
序
怎樣才算是一個優(yōu)秀的銷售人員
第1課：阿爾曼表哥的故事
第2課：優(yōu)秀銷售人員的特征
課后測試1
優(yōu)秀的銷售人員該知道的東西
第3課：銷售6原則
第4課：向小孩子學(xué)習(xí)
第5課：安迪的事例
課后測試2
傾聽的重要性
第6課：你會“聽”嗎？
第7課：如何掌握“聽”的技巧
第8課：沉默的威力
課后測試3
銷售之前的準備
第9課：銷售人員為何碰壁
第10課：推銷前的準備工作
第11課：銷售方案的寫法
第12課：特點vs好處
課后測試4
提問的重要性
第13課：推銷的關(guān)鍵在于“問問題”
第14課：過去、現(xiàn)在和將來
第15課：只需一個問題即可
第16課：兩步推銷法
第17課：神奇問題
第18課：調(diào)查問卷
課后測試5
提升銷售業(yè)績
第19課：怎樣提升銷售業(yè)績
第20課：真正的人際關(guān)系不是一蹴而就的
第21課：人際推薦
第22課：突破把關(guān)人
第23課：高手推銷只需要2分鐘
第24課：銷售人員的小抄
第25課：推銷就像約會
課后測試6
五花八門的推銷方式
第26課：登門拜訪、打電話、發(fā)電子郵件
第27課：推銷腳本為何落空
第28課：在銷售工作中尋找樂趣
第29課：視頻推廣
第30課：“擒賊先擒王”
第31課：追逐潛在客戶
第32課：過完新年再說吧
課后測試7
時間管理
第33課：15分鐘階段計劃
第34課：像觀光巴士一樣安排路線
第35課：優(yōu)秀推銷員的一天
課后測試8
應(yīng)對拒絕
第36課：跨欄
第37課：如何應(yīng)對拒絕
第38課：常見的7種拒絕及其應(yīng)對方式
第39課：角色扮演，集思廣益
課后測試9
設(shè)立目標
第40課：目標的重要性
第41課：設(shè)定目標
課后測試10
結(jié)束會談
第42課：哪個更難？
第43課：用心觀察即成功了一半
第44課：銷售結(jié)束語之父
第45課：試探型結(jié)語
課后測試11
客戶關(guān)懷
第46課：客戶服務(wù)保證卡
第47課：客戶服務(wù)的重要性
第48課：《老友記》里的喬伊
第49課：奉承
第50課：crap的重要性
課后測試12
角色扮演
第51課：角色扮演練習(xí)
第52課：角色扮演練習(xí)中的各個角色
課后測試13
附加課
附加課1：像高手那樣使用powerpoint
附加課2：面試中的推銷之道
附加課3：癌癥與問問題的重要性
附加課4：我的事業(yè)是如何起步的
課后測試14
課后測試題答案
作者簡介
致謝
序
怎樣才算是一個優(yōu)秀的銷售人員
第1課：阿爾曼表哥的故事
第2課：優(yōu)秀銷售人員的特征
課后測試1
優(yōu)秀的銷售人員該知道的東西
第3課：銷售6原則
第4課：向小孩子學(xué)習(xí)
第5課：安迪的事例
課后測試2
傾聽的重要性
第6課：你會“聽”嗎？
第7課：如何掌握“聽”的技巧
第8課：沉默的威力
課后測試3
銷售之前的準備
第9課：銷售人員為何碰壁
第10課：推銷前的準備工作
第11課：銷售方案的寫法
第12課：特點vs好處
課后測試4
提問的重要性
第13課：推銷的關(guān)鍵在于“問問題”
第14課：過去、現(xiàn)在和將來
第15課：只需一個問題即可
第16課：兩步推銷法
第17課：神奇問題
第18課：調(diào)查問卷
課后測試5
提升銷售業(yè)績
第19課：怎樣提升銷售業(yè)績
第20課：真正的人際關(guān)系不是一蹴而就的
第21課：人際推薦
第22課：突破把關(guān)人
第23課：高手推銷只需要2分鐘
第24課：銷售人員的小抄
第25課：推銷就像約會
課后測試6
五花八門的推銷方式
第26課：登門拜訪、打電話、發(fā)電子郵件
第27課：推銷腳本為何落空
第28課：在銷售工作中尋找樂趣
第29課：視頻推廣
第30課：“擒賊先擒王”
第31課：追逐潛在客戶
第32課：過完新年再說吧
課后測試7
時間管理
第33課：15分鐘階段計劃
第34課：像觀光巴士一樣安排路線
第35課：優(yōu)秀推銷員的一天
課后測試8
應(yīng)對拒絕
第36課：跨欄
第37課：如何應(yīng)對拒絕
第38課：常見的7種拒絕及其應(yīng)對方式
第39課：角色扮演，集思廣益
課后測試9
設(shè)立目標
第40課：目標的重要性
第41課：設(shè)定目標
課后測試10
結(jié)束會談
第42課：哪個更難？
第43課：用心觀察即成功了一半
第44課：銷售結(jié)束語之父
第45課：試探型結(jié)語
課后測試11
客戶關(guān)懷
第46課：客戶服務(wù)保證卡
第47課：客戶服務(wù)的重要性
第48課：《老友記》里的喬伊
第49課：奉承
第50課：crap的重要性
課后測試12
角色扮演
第51課：角色扮演練習(xí)
第52課：角色扮演練習(xí)中的各個角色
課后測試13
附加課
附加課1：像高手那樣使用powerpoint
附加課2：面試中的推銷之道
附加課3：癌癥與問問題的重要性
附加課4：我的事業(yè)是如何起步的
課后測試14
課后測試題答案
作者簡介
展開全部
銷售如何搞定人-世界頂級銷售員的攻心話術(shù) 相關(guān)資料
以前曾拜讀過哈爾?貝克爾的大作，而他的這本新書，又將以淺顯易懂的講述帶給大家無價的見解。本書并不僅僅涉及銷售技巧，不論你是否身處銷售行業(yè)，其字里行間透露出的哲學(xué)亮點都會給大家?guī)頍o盡的動力。
—米克?弗萊明（mick fleming），美國商會執(zhí)行委員會主席
哈爾?貝克爾對銷售總是別有洞見。無論是銷售行業(yè)的新兵還是老手，本書都是一本必備手冊。
—喬恩?戴蒙德（jon diamond），safeauto保險公司
首席執(zhí)行官哈爾的這本書融合了他多年的銷售經(jīng)驗，語言直白、句句珠璣。不論讀者的銷售閱歷是深是淺，都能從中獲益。
—亞拉?巴格塞里安（ara bagdasarian），美國旅游中心執(zhí)行副總裁
哈爾的這本新書堪比經(jīng)典銷售教材，不論你推銷的是產(chǎn)品還是服務(wù)，本書都能助你提升銷售技能。讀者能在輕松愉快地閱讀享受中獲益良多。
—喬治?伯恩斯坦（george bernstein），nobel learning communities首席執(zhí)行官、pearle vision前總裁
要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員絕非易事，哈爾的書再一次為大家鋪設(shè)了前進的道路，本書內(nèi)容清晰、言之有物，實用性強。如果你想在銷售方面更上一層樓的話，強烈建議讀一讀本書。
—馬克?克雷默（mark kramer），laird plastics首席執(zhí)行官
哈爾?貝克爾明白，銷售專業(yè)人士的必備素質(zhì)是—常識、勤奮，以及將銷售理論和銷售藝術(shù)合二為一的能力。通過閱讀本書，你將具備上述素質(zhì)。
—比爾?薩布萊特（bill sublette），trugreen公司首席銷售官
有幸讀到哈爾的又一本大作。他的作品曾幫助我們公司在專業(yè)服務(wù)方面獲益匪淺。
—加里?沙米斯（gary shamis），ss&g注冊會計師和顧問事務(wù)所注冊會計師
大家原本以為銷售方面的書籍已經(jīng)毫無新意可言，但哈爾此書又給我們耳目一新的感覺。他將自己30年的銷售經(jīng)驗融進本書，其智慧和見解在當(dāng)今銷售行業(yè)舉足輕重。真是一本好書！
—杰里?考克斯（jerry cox），total training network總裁
哈爾的書再一次將復(fù)雜的銷售理論變得淺顯易懂，并將一路指引我們直達目標。
—杰里?l.凱西默（jerry j. kelsheimer），東北俄亥俄州五三銀行總裁兼首席執(zhí)行官
哈爾善于將復(fù)雜難懂的銷售知識以淺顯易懂的方式闡述出來，連不是銷售專業(yè)人士的讀者也能輕松理解。他的銷售理念早已通過實踐檢驗，對那些工作與銷售業(yè)績息息相關(guān)的人士來說，本書一定能給你帶來巨大幫助。
—瑞克?奇利科斯塔（rick chiricosta），medical mutual of ohio首席執(zhí)行官
哈爾是業(yè)內(nèi)公認的王牌推銷員，他將自己的銷售見解、行業(yè)常識和個人魅力合而為一，轉(zhuǎn)型成為一名頂級銷售培訓(xùn)師、一位優(yōu)秀的銷售專業(yè)書籍作者。從《銷售如何搞定人》中你將學(xué)到寶貴的見解，進而把自己的銷售技能提高一個檔次。
—大衛(wèi)?斯科特（david scott），fm turner總裁兼首席執(zhí)行官
哈爾的新作中既有故事事例，又有嚴肅的銷售理論，每章結(jié)束還有配套檢測題，可謂有理有據(jù)引人入勝。我曾與哈爾共事多年，也認真拜讀了他的新作《銷售如何搞定人》，我想說的是，他是一個實踐理論家，也是一位出色的銷售培訓(xùn)大師。相信大家一定會喜歡這本書的！
—約翰?布倫南（john brennan），哈特福德保險公司戰(zhàn)略關(guān)系管理部副總裁
哈爾的智慧、對世態(tài)的洞悉及其嚴肅實際的風(fēng)格是銷售人員所欽佩不已的。他的《銷售如何搞定人》簡明易懂，其見解和配套習(xí)題雙管齊下，定會令大家學(xué)有所得。
—鮑勃?西爾維（bob silvy），《美國城市商業(yè)雜志》市場部副總裁
銷售如何搞定人-世界頂級銷售員的攻心話術(shù) 作者簡介
哈爾·貝克爾（Hal Becker），是全美著名銷售、客戶服務(wù)、談判專家。他每年受邀在140多家企業(yè)單位講授商業(yè)銷售課題或提供商業(yè)咨詢服務(wù)，他的客戶包括IBM、迪士尼、紐約人壽、美國聯(lián)合航空公司、威瑞森公司、美國電話電報公司以及數(shù)百家公司和機構(gòu)。 22歲時，哈爾就在施樂公司全美11000名推銷員中脫穎而出，成了施樂的銷售冠軍。6年之后，即1983年，他被診斷出了晚期癌癥；而此時他才成立Direct Opinions公司數(shù)月而已。Direct Opinions公司是美國最早的一家電話推銷公司，在美國和加拿大境內(nèi)每年打出電話數(shù)量超過200萬個。1990年，哈爾賣掉了公司，開始在全世界范圍內(nèi)做演講并擔(dān)任顧問工作。 哈爾寫的《我能占用您5分鐘時間嗎？》這本書已經(jīng)再版21次，被許多公司視作銷售圣經(jīng)。 哈爾是《華爾街日報》、《商業(yè)周刊》、《公司》、《國家商業(yè)》等主流媒體的常客，還在全球數(shù)以百計的報紙、電臺和電視臺上露面，在45家報刊上同時發(fā)表文章。 哈爾榮獲“國際演講協(xié)會”頒發(fā)的“卓越溝通領(lǐng)導(dǎo)獎”，這個獎項全世界只有8位獲得者。 南希·特勞姆（Nancy Traum）一直致力于非盈利事業(yè)。從政府部門到大學(xué)，她均被視作組織發(fā)展專家。南希最近的職務(wù)是梭倫商會的總裁兼CEO。她曾負責(zé)梭倫商會及其他任職公司的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，市場經(jīng)驗豐富。在與哈爾?貝克爾共事期間，南希從哈爾身上學(xué)到很多銷售方面的知識。 南希是繼續(xù)教育的忠實擁躉，她拿到了傳播專業(yè)的學(xué)士學(xué)位、心理學(xué)碩士學(xué)位，專項是多樣性管理。她還是一位出色的管理專家。
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