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你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區,打贏銷售戰爭 版權信息
- ISBN：9787516647509
- 條形碼：9787516647509 ; 978-7-5166-4750-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區,打贏銷售戰爭 本書特色
觀察走在你前面的人，看看他如何**，學習他的做法。這樣你離成功就不遠了。 本書從日常銷售工作出發，匯集了銷售人員經常遇到的、可能會犯的錯誤，通過案例進行描述，并對案例進行評析，并給出了正確的解決方案，對于銷售人員的具體操作有著明確的指導。
你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區,打贏銷售戰爭 內容簡介
銷售工作中，如果銷售員出現了錯誤就可能會導致銷售失。阂苍S是因為你不夠自信，也許是你因為沒有做出詳細的銷售計劃，也許是因為沒有掌握關于自己產品的充足知識，也許是因為你沒有學會遵守銷售中的基本法則，也許是因為你不能充分了解消費者，無法滿足他們的需求，也許是因為你不能隨機應變……本書從日常銷售工作出發，匯集了銷售人員經常遇到的、可能會犯的錯誤，通過案例進行描述，并對案例進行評析，并給出了正確的解決方案，對于銷售人員的具體操作有著明確的指導。
你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區,打贏銷售戰爭 目錄
**章 心態不好，不思進取 ——銷售心態上易犯的錯誤
錯誤 1 對公司、產品及自己沒有自信 ............................................3
錯誤 2 被動等待，從不主動 ............................................................7
錯誤 3 害怕拒絕，膽小懦弱 ..........................................................11
錯誤 4 故步自封，不愛學習 ..........................................................16
錯誤 5 缺乏熱情，沒有沖勁 ..........................................................20
錯誤 6 過于自卑，姿態卑微 ..........................................................25
第二章 準備不夠，盲目自大 ——銷售準備中易犯的錯誤
錯誤 1 以邋遢形象示人 ..................................................................33
錯誤 2 舉止不雅，有失禮儀 ..........................................................38
錯誤 3 對產品知識不夠了解 ..........................................................42
錯誤 4 不懂做工作計劃 ..................................................................46
錯誤 5 約會遲到，不準時 ..............................................................50
錯誤 6 欺騙客戶，不守信用 ..........................................................55
錯誤 7 不善于管理自己的時間 ......................................................61
第三章 溝通失敗，交流不暢 ——銷售溝通中易犯的錯誤
錯誤 1 開場白毫無新意 ..................................................................69
錯誤 2 隨意稱呼客戶 ......................................................................73
錯誤 3 贊美不對，客戶反胃 ..........................................................76
錯誤 4 不會說客套話 ......................................................................79
錯誤 5 記不住客戶的名字 ..............................................................84
錯誤 6 隨意打斷客戶說話 ..............................................................88
錯誤 7 死纏爛打，不懂換位思考 ..................................................92
第四章 開發不利，錯失機緣 ——客戶開發中易犯的錯誤
錯誤 1 拜訪客戶不合時宜 ..............................................................99
錯誤 2 以貌取人，妄下斷言 ........................................................101
錯誤 3 不了解客戶信息 ................................................................105
錯誤 4 開發客戶途徑太窄 ............................................................108
錯誤 5 忽視客戶的秘書 ................................................................112
第五章 推介技巧差，產品就掉價 ——介紹產品時易犯的錯誤
錯誤 1 不讓客戶與產品“親密”接觸 ........................................119
錯誤 2 夸大或吹噓產品的優點 ....................................................122
錯誤 3 對產品問題解答不清楚 ....................................................125
錯誤 4 詆毀自己的競爭對手 ........................................................130
錯誤 5 用客戶聽不懂的術語講解產品 ........................................133
錯誤 6 直奔主題，急于介紹產品和服務 ...................................136
錯誤 7 不會隨機應變 ....................................................................140
第六章 忽視需求，失去認同 ——銷售心理上易犯的錯誤
錯誤 1 不了解客戶的需求 ............................................................147
錯誤 2 不會激發客戶的購買欲 ....................................................150
錯誤 3 忽略傾聽的效應，大唱“獨角戲” ...............................153
錯誤 4 不會向客戶主動提問 ........................................................157
錯誤 5 不會利用客戶的好奇心 ....................................................161
第七章 方法不對，難以成交 ——成交方法上易犯的錯誤
錯誤 1 不會用試用成交法 ............................................................169
錯誤 2 不懂物以稀為貴，隨便特價處理 ...................................172
錯誤 3 不會運用第三方的影響力 ................................................176
錯誤 4 不會捕捉成交信號，錯失良機 ........................................180
錯誤 5 不合時機地使用“激將法” ............................................184
錯誤 6 不會重復交易，只有一錘子買賣 ...................................188
第八章 異議不除，矛盾升級 ——消除客戶異議中易犯的錯誤
錯誤 1 不學會控制情緒 ................................................................195
錯誤 2 與客戶只打價格戰 ............................................................198
錯誤 3 與客戶爭論 ........................................................................201
錯誤 4 不善于處理客戶的抱怨與投訴 ........................................205
錯誤 5 不給客戶討價還價的機會 ................................................209
錯誤 6 單方面做過早的讓步 ........................................................212
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你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區,打贏銷售戰爭 作者簡介
潘鴻生，暢銷書作者，圖書館閱讀推廣者。男，曾任職于國內某知名出版社，現為資深圖書策劃人，一直從事圖書編輯和翻譯工作，喜歡與文字打交道，同時也收獲頗豐，編撰過心理、歷史、人文等方面的書籍，發表作品數百萬字。曾出版過《聽南懷瑾大師講莊子》、《做人如水的哲學》、《拋開感性，保持理性》、《一開口就讓人喜歡你》、《耐得住寂寞，經得起折磨》等幾十本圖書，深受讀者喜愛。
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