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不會講故事你就別干銷售 版權信息
- ISBN：9787557014940
- 條形碼：9787557014940 ; 978-7-5570-1494-0
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
不會講故事你就別干銷售 本書特色
◆從個人修養、銷售技巧、銷售心理學、口才訓練等方面講述提高銷售技能的方法，不講深奧的大道理，內容接地氣，實操性強。 ◆通過客戶的4種微表情、30多種肢體語言，讓你了解客戶心理，掌握6種故事類型、同理心銷售的8同法則，輕松成交訂單。 ◆戴爾、海爾、星巴克，“推銷之神”原一平，“世界*偉大的推銷員”喬·吉拉德，經典案例，展現一流銷售技巧。
不會講故事你就別干銷售 內容簡介
銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的工作能力和業務水平決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入大力度優惠的輕松工作者。這一切接近取決于你的工作態度。本書以“講故事”為銷售的核心技巧，從不同角度闡述了一個很好的銷售員必須具備的能力和素質。銷售員除了要提高自身修養、掌握說話技巧外，還要通過細心觀察客戶的4種微表情、30多種肢體語言，懂得客戶心理，學會換位思考，圍繞著“講故事”，掌握6種故事類型，與客戶交談的10類話題，以及同理心銷售的8同法則。另外，通過戴爾、海爾、星巴克等世界有名企業，日本“推銷之神”原一平、“世界很偉大的推銷員”喬·吉拉德等人的經典案例，讓你掌握品質的銷售技巧。本書語言平實，通俗易懂，并有大量生動的案例和小故事，是一本接地氣的銷售實操書，既可供企業銷售人員學習，也可供其他職場人士參考。
不會講故事你就別干銷售 目錄
01 完善自己，做*優秀的銷售員
對銷售工作的認識??/003
目標激發潛能??/009
隨機應變的能力不可忽視??/014
誠信是銷售之本??/019
網絡銷售技術??/023
02 講述商品故事，開啟客戶心門
銷售人員必須對所售產品了解透徹??/031
與客戶為“友”，洞悉客戶心理??/036
微表情心理學，讓你更了解客戶動向??/042
如何借商品講述一個生動的故事來打動客戶??/049
提高客戶的被關注度，出單率更高??/056
03 客戶的肢體語言發出的“信號”
客戶的坐姿決定了你是否能成功??/063
當客戶出現這些情況時，你要注意了??/067
讀懂眼神的奧秘，更快明白客戶情緒??/072
銷售中的幾種肢體語言??/075
04 銷售秘訣：說話技巧須掌握
多讀書提高文化修養??/083
以“我們”說話，更容易提高出單率??/089
說話邏輯十分重要，先說商品后說價??/097
出現冷場，用幽默打動客戶??/105
與客戶討論，比個人獨白更有效果??/114
05 銷售中隱藏著的心理學
學會微笑，會拉近與客戶的距離??/123
如何應對顧客的拒絕??/128
一步步引導客戶代入到商品的好處之中??/134
如何讓客戶心甘情愿地購買商品??/141
個人氣場決定了客戶能否被你說服??/147
06 銷售者的五大準則
用真情打動客戶??/155
尊重客戶，從牢記客戶名字開始??/161
銷售10大成交法??/166
端正人品，才能讓客戶相信你??/173
不能急于求成，做到細水長流??/179
07 銷售就是講故事
拒絕套路，交談時將切身經歷穿插其中??/189
海爾品牌營銷故事??/198
為什么說銷售就是講故事??/203
優秀銷售員的基本素質??/211
維持長久關系，贏得長期客戶??/218
展開全部
不會講故事你就別干銷售 作者簡介
顧梓悅 暢銷書《掌控內心強大的力量》作者 ，“90后”跨界數字導師，中華好家風文化研究院副院長，梵天蕓彩商貿公司董事長，星光大道評委，國家心理咨詢師，河北大學生創新創業導師。 作者長期從事企業數字營銷行業，多年來積累了豐富的經驗，從個人修養、銷售技巧、銷售心理學、口才訓練等幾方面，總結出一套能夠有效提高銷售業績的方法和技巧，上萬人因此獲益，銷售業績直線提升。
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