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管理溝通 版權信息
- ISBN：730211739x
- 條形碼：9787302117391 ; 978-7-302-11739-1
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通 內容簡介
本書系統地介紹了與溝通有關的基本理論與基本技巧，以及溝通在具體管理領域中的應用，如談判、會議、演講、會見與面談、危機管理中的溝通等。
管理溝通 目錄
第1章 溝通概述 1．1溝通的基本概念 1．1．1溝通的含義 1．1．2溝通的作用與意義 1．2溝通的過程 1．3溝通的種類 1．3．1言語溝通與非言語溝通 1．3．2正式溝通和非正式溝通 1．3．3 自上而下溝通、自下而..
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