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非暴力溝通心理學 : 用非暴力溝通化解沖突 版權信息
- ISBN：9787513936774
- 條形碼：9787513936774 ; 978-7-5139-3677-4
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
非暴力溝通心理學 : 用非暴力溝通化解沖突 本書特色
本書能教會你解決問題的關鍵技能。 溝通看似很簡單，但大多數人說話往往憑借直覺或者條件反射，很容易把話說絕說死。也許我們并不認為自己的談話方式是暴力的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦——夫妻間沖突不斷，親子間不知道該如何相處，朋友、同事間交流時常陷入僵局。 非暴力溝通心理學可以使我們改善談話和聆聽的方式，明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言，既能誠實、清晰地表達自己，又能尊重與傾聽他人，從而在溝通過程中培育對彼此的尊重、關注與愛，使大家和諧互助。學會非暴力溝通是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必要條件，是一個人做人辦事、行走社會的通行證。
非暴力溝通心理學 : 用非暴力溝通化解沖突 內容簡介
說話不得體，不討人喜歡，會惹來麻煩，達不到預期的效果。一個不善言談和說話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想匱乏的印象。這樣的人不管處在哪一個社會階層，都不會輕松地獲得成功，也不會得到足夠的器重和賞識，甚至只能淪為無足輕重的邊緣人。學會非暴力溝通是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必要條件，是一個人做人辦事、行走社會的通行證。為了幫助大家快速掌握非暴力溝通的方法，化解生活中的各種沖突，成為一個受大家歡迎的說話高手，我們精心編寫了這本書。本書詳細介紹了非暴力溝通在各種場合中的應用，其中涉及社會交際、請求幫助、職業生涯、商業談判、家庭生活等多個層面，讀者通過本書能提高自己的說話能力，在錯綜復雜的人際關系中應對自如，贏得友誼、愛情和事業，從而踏上輝煌的成功之路。
非暴力溝通心理學 : 用非暴力溝通化解沖突非暴力溝通心理學 : 用非暴力溝通化解沖突 前言
說話看似很簡單，但是要說出有水平、容易被人理解并接受的話則不能不懂得心理學。說話的根本目的在于表達和溝通，懂不懂心理學，表達和溝通的效果將大相徑庭。也許我們從來沒有把談話和暴力扯上關系。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人 ！指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人之間變得冷漠、隔膜、敵視。
學會非暴力溝通方式，才能把話說到對方的心坎里，獲得對方的好感，成為人見人愛的說話高手。一語可以成仇：一句話說錯了，會破壞人際關系的良性互動；一句話說錯了，會導致功敗垂成。一語可以得福：一句話說對了，可以得到方便；一句話說對了，也許會向成功邁進一步。
學會用非暴力溝通方式說話，是一件既容易又不容易的事。說容易，是因為我們每個人都會說話，都知道說話要做到討人喜歡；說不容易，是因為把握別人的心理很難，而且絕大多數時候說話是即時的，容不得你仔細考慮。難怪著名的成功學家林道安說：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什么樣的話。假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理活動，你就知道說話的力量有多么巨大了！”
說話不得體，不討人喜歡，會惹來麻煩，達不到預期的效果。一個不善言談和說話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想匱乏的印象。這樣的人不管處在哪一個社會階層，都不會輕松地獲得成功，也不會得到足夠的器重和賞識，甚至只能淪為無足輕重的邊緣人。學會非暴力溝通是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必要條件，是一個人做人辦事、行走社會的通行證。為了幫助大家快速掌握非暴力溝通的方法，化解生活中的各種沖突，成為一個受大家歡迎的說話高手，我們精心編寫了這本書。本書詳細介紹了非暴力溝通在各種場合中的應用，其中涉及社會交際、請求幫助、職業生涯、商業談判、家庭生活等多個層面，讀者通過本書能提高自己的說話能力，在錯綜復雜的人際關系中應對自如，贏得友誼、愛情和事業，從而踏上輝煌的成功之路。
非暴力溝通心理學 : 用非暴力溝通化解沖突 目錄
**章
神奇的非暴力溝通術：用愛的語言，改變生活及世界
非暴力溝通讓你更能贏得別人的理解
非暴力溝通的本質是不張揚自己
藏鋒露拙，示弱比示強更討人喜歡
生活中不妨多點幽默來做調節劑
簡單否定或肯定他人不可取
實話要巧說，壞話要好說
不把話說絕，平和解決矛盾
第二章
體會和表達感受：充分表達自己而不強加于人
表態時“是”或“不是”要少說
如何表達與上司不同的意見
誘導對方接受自己，而不是強加于人
充滿感情地表達自己才能打動他人
設身處地，與他人溝通時要站在對方的立場上
循序漸進，耐心是非暴力溝通的前提條件
多擺事實，以理服人
層層剝筍，向對方把道理說明說透
第三章
用含蓄的方式避免傷害：淡化感情色彩，間接地表達不滿
巧妙類比，言在彼而意在此
用不經意的話暗示別人
防止弦外之音傷人
難說的話要說得隱晦些
善用閑談，化解尷尬境地
淡化感情色彩，間接地表達你的不滿
側擊迂回，舉重若輕顯真功夫
說得巧，逐客令也能變得美妙動聽
委婉表達可以使語意軟化
第四章
全身心地傾聽他人：被人傾聽和理解的感覺，真好
傾聽也是一種“愛的語言”
把說話的權利留給別人
傾聽是對別人的*好恭維
到什么山聽什么歌
做個傾聽高手
第五章
有效管理憤怒：有話好好說，生氣解決不了問題
憤怒不能隨心所欲
及時停住你的憤怒沖動
火氣太大，難免被打入惡者的行列
給人情面，不要咄咄逼人
有了分歧，切忌跟人發生正面沖突
學會尊重，私底下指出別人的缺點
用謙虛的態度和人說話
寬容別人就是寬容自己
第六章
區分觀察和評論：通過非暴力溝通做出合適批評
把握好說話的分寸，不可太露骨
看透但不點透：事情說得太白會傷和氣
批評時應遵守的原則
尋找*佳突破口
批評孩子的同時還需要對其正確引導
以柔克剛，正話反說吐逆耳忠言
批評之后給對方鋪退路
第七章
熱愛和善待自己：非暴力溝通讓我們遇見更好的自己
一生必愛一個人——你自己
解決內心沖突，看清自己的成長方向
學會使用非暴力溝通進行自我寬恕
思想成熟者不會強迫自己做完人
看到自己的劣勢，但別抓住不放
愉悅自己，才是真正地愛自己
從現在起，不再對自己進行否定
第八章
尋求幫助的*佳打開方式：
真誠地請求，而不是冷酷地要求
求人幫助前，說別人認同的話
軟話更容易催人行動
求助時，要避免過于功利的話語
暗中智取，讓他人無法拒絕
迂回委婉地說出你的需求
關鍵語句讓對方點頭同意
要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的餌
尋求幫助時要放低姿態
第九章
職場見證語言的力量：非暴力溝通讓你在職場更成功
怎么說話才不會引起領導的反感
在領導面前，切勿鋒芒太露
背后詆毀，無異于“太歲頭上動土”
即使受了委屈，牢騷話也要謹慎說
誠實固然好，但有些實話還是要小心說出口
辦公場所忌諱的說話方式
掌握幾種和領導交談時極為有用的句型
如何表達與上司相反的意見
把對上司的“意見”變為“建議”
第十章
在尊重與合作中遠離家暴：
別再用惡毒的話，傷害你在乎的人
理智化解夫妻間的爭吵
孩子需要你的贊美
與孩子有效溝通的秘訣
規勸的話要“裹著糖衣”
對孩子忌說的8種話
說服父母有妙招
父母吵架時的勸說藝術
正確對待父母的打罵
恰當化解與父母的爭執
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