中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第4版) 版權信息
- ISBN：9787111726753
- 條形碼：9787111726753 ; 978-7-111-72675-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第4版) 本書特色
績效管理領域經典暢銷書第4版全新上市
本書提出的模型將會幫助組織精簡KPI，并避免常見的錯誤和危險。破除績效評價指標的思維誤區，幫助讀者集思廣益，制定績效評價指標，并向董事會和管理層清楚、準確地匯報KPI項目。?
第4版做了大量的修訂和更新，納入了近期的績效管理實踐經驗。具體包括：介紹在關鍵績效指標方法實施的過程中近期汲取的經驗，提供簡潔的實施指南和關鍵績效指標方法論，尤其是以下方面進行了完善：
? 將關鍵績效指標項目的實施簡化和精煉為3個階段。
? 分析阻礙變革的心理因素，完善“引領并推動變革”的過程。
? 列出需避免的一系列失敗不當的績效評價指標。
? 增加新章節“有意義的績效評價指標的特點”。
? 開發了新的工作圖表、模板和練習，協助關鍵績效指標項目團隊投入項目實施。
? 改進配套資源，包括一系列實用工具，例如模板、檢查表、績效評價指標數據庫等。
關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第4版) 內容簡介
本書是現代企業人力資源管理實務推薦閱讀之書，績效管理領域經典圖書第4版全新上市。經過十幾年的實踐與總結，作者多次修訂此書，提供了大量KPI指標開發和應用的實用工具，包括：關鍵績效指標的有效特點；開發和運用關鍵績效指標的步驟模型；確定有效的績效評價指標的工具箱；KPI資源工具庫，包括圖表、流程和調查問卷；績效評估報告模板；如何領導和推介績效考核的變革；200多個績效評價指標樣本等等，有效幫助企業進行關鍵績效指標的開發、實施和運用。
關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第4版) 目錄
目錄
成功實施關鍵績效指標項目的企業對本書的推薦
作者簡介
致謝
引言 / 3
為什么要閱讀本書 / 3
非預期行為：績效評價指標的陰暗面 / 4
確定企業關鍵成功因素的三大好處 / 8
績效管理的重要平臺 / 11
如何充分利用本書 / 29
為什么購買本書 / 30
PDF工具箱 / 33
注釋 / 35
第1章 對于關鍵績效指標的巨大誤解 / 38
4種績效評價指標 / 38
需要的評價指標數量：10/80/10原則 / 50
關鍵成果指標和關鍵績效指標的差異，以及成果指標和
績效指標的差異 / 52
超前指標和滯后指標 / 54
建立包含60%的過去評價指標、20%的當前評價指標和20%的未 來評價指標的績效評價指標體系 / 54
及時評價的重要性 / 58
關于績效評價指標，你學會了嗎 / 59
注釋 / 61
第2章 績效評價指標的思維誤區 / 63
關于績效評價指標的思維誤區 / 63
關于平衡計分卡的思維誤區 / 69
注釋 / 76
第3章 主導性關鍵績效指標方法的背景 / 78
主導性關鍵績效指標方法 / 79
主導性關鍵績效指標方法的7個基本條件 / 83
中小型企業在關鍵績效指標項目實施中的差異以及采取的
快捷方法 / 93
注釋 / 96
第4章 引領并推介變革 / 99
史蒂夫·扎福和戴夫·洛根：為什么引發變革的舉措
大多會失敗 / 99
哈利·米爾斯：自我說服的重要性 / 101
約翰·科特：如何成功引領變革 / 102
通過調動買方的情感驅動因素進行推介 / 104
推介關鍵績效指標項目 / 107
向企業員工推介主導性關鍵績效指標 / 113
發表無懈可擊的演示報告 / 118
PDF模板 / 121
注釋 / 122
第5章 使首席執行官和高級管理團隊投身于變革 / 125
首席執行官和高級管理團隊的積極投入 / 125
關鍵績效指標項目外部引導師的指導原則 / 133
PDF模板 / 135
注釋 / 136
第6章 培訓企業內部資源來管理關鍵績效指標項目 / 139
組建一支主導性關鍵績效指標項目團隊 / 140
PDF模板 / 155
注釋 / 156
第7章 確定企業內部的關鍵成功因素 / 159
關鍵成功因素為何如此重要 / 162
關鍵成功因素和關鍵績效指標的關系 / 167
關于關鍵成功因素的常見誤解 / 168
任務1：記錄已經確定的成功因素和外部結果 / 170
任務2：召開為期2天的研討會，確定企業內部的
關鍵成功因素 / 174
任務3：向員工傳達關鍵成功因素 / 186
任務4：將關鍵成功因素張貼在每一個工作場所的墻上 / 188
PDF模板 / 189
注釋 / 190
第8章 有意義的績效評價指標的特點 / 193
常見的績效管理陷阱 / 193
管理學大師的績效管理理論 / 195
制定評價指標的原則 / 197
改進評價指標設計的推薦練習 / 199
PDF模板 / 208
第9章 績效評價指標的開發與完善 / 210
召開為期2天的績效評價指標研討會 / 212
精煉績效評價指標 / 226
確定團隊績效評價指標 / 230
確定需要向董事會匯報的關鍵成果指標 / 233
關鍵績效指標項目團隊明確主導性關鍵績效指標 / 236
PDF模板 / 238
注釋 / 239
第10章 匯報績效評價指標 / 241
構建績效評價指標的匯報框架，滿足不同層級對信息的
不同需求 / 241
績效評價指標匯報的常見問題 / 243
建立適當的績效評價指標匯報機制 / 244
向管理層及員工匯報關鍵績效指標 / 253
向管理層匯報成果指標和績效指標 / 259
向員工匯報績效評價指標 / 263
向董事會匯報績效評價指標 / 265
團隊績效評價指標匯報 / 270
整合績效評價指標匯報 / 271
PDF模板 / 272
注釋 / 273
第11章 持續支持并改進關鍵績效指標和關鍵成功因素 / 275
推動對關鍵績效指標和關鍵成功因素的持續支持及改進 / 277
PDF模板 / 284
第12章 關鍵績效指標項目研討會案例研究與實施經驗 / 287
新近案例 / 287
既往案例 / 294
實施經驗 / 308
與其他關鍵績效指標方法的比較 / 321
PDF模板 / 327
注釋 / 328
附錄 績效評價指標數據庫 / 329
數據庫關鍵詞 / 330
成功實施關鍵績效指標項目的企業對本書的推薦
作者簡介
致謝
引言 / 3
為什么要閱讀本書 / 3
非預期行為：績效評價指標的陰暗面 / 4
確定企業關鍵成功因素的三大好處 / 8
績效管理的重要平臺 / 11
如何充分利用本書 / 29
為什么購買本書 / 30
PDF工具箱 / 33
注釋 / 35
第1章 對于關鍵績效指標的巨大誤解 / 38
4種績效評價指標 / 38
需要的評價指標數量：10/80/10原則 / 50
關鍵成果指標和關鍵績效指標的差異，以及成果指標和
績效指標的差異 / 52
超前指標和滯后指標 / 54
建立包含60%的過去評價指標、20%的當前評價指標和20%的未 來評價指標的績效評價指標體系 / 54
及時評價的重要性 / 58
關于績效評價指標，你學會了嗎 / 59
注釋 / 61
第2章 績效評價指標的思維誤區 / 63
關于績效評價指標的思維誤區 / 63
關于平衡計分卡的思維誤區 / 69
注釋 / 76
第3章 主導性關鍵績效指標方法的背景 / 78
主導性關鍵績效指標方法 / 79
主導性關鍵績效指標方法的7個基本條件 / 83
中小型企業在關鍵績效指標項目實施中的差異以及采取的
快捷方法 / 93
注釋 / 96
第4章 引領并推介變革 / 99
史蒂夫·扎福和戴夫·洛根：為什么引發變革的舉措
大多會失敗 / 99
哈利·米爾斯：自我說服的重要性 / 101
約翰·科特：如何成功引領變革 / 102
通過調動買方的情感驅動因素進行推介 / 104
推介關鍵績效指標項目 / 107
向企業員工推介主導性關鍵績效指標 / 113
發表無懈可擊的演示報告 / 118
PDF模板 / 121
注釋 / 122
第5章 使首席執行官和高級管理團隊投身于變革 / 125
首席執行官和高級管理團隊的積極投入 / 125
關鍵績效指標項目外部引導師的指導原則 / 133
PDF模板 / 135
注釋 / 136
第6章 培訓企業內部資源來管理關鍵績效指標項目 / 139
組建一支主導性關鍵績效指標項目團隊 / 140
PDF模板 / 155
注釋 / 156
第7章 確定企業內部的關鍵成功因素 / 159
關鍵成功因素為何如此重要 / 162
關鍵成功因素和關鍵績效指標的關系 / 167
關于關鍵成功因素的常見誤解 / 168
任務1：記錄已經確定的成功因素和外部結果 / 170
任務2：召開為期2天的研討會，確定企業內部的
關鍵成功因素 / 174
任務3：向員工傳達關鍵成功因素 / 186
任務4：將關鍵成功因素張貼在每一個工作場所的墻上 / 188
PDF模板 / 189
注釋 / 190
第8章 有意義的績效評價指標的特點 / 193
常見的績效管理陷阱 / 193
管理學大師的績效管理理論 / 195
制定評價指標的原則 / 197
改進評價指標設計的推薦練習 / 199
PDF模板 / 208
第9章 績效評價指標的開發與完善 / 210
召開為期2天的績效評價指標研討會 / 212
精煉績效評價指標 / 226
確定團隊績效評價指標 / 230
確定需要向董事會匯報的關鍵成果指標 / 233
關鍵績效指標項目團隊明確主導性關鍵績效指標 / 236
PDF模板 / 238
注釋 / 239
第10章 匯報績效評價指標 / 241
構建績效評價指標的匯報框架，滿足不同層級對信息的
不同需求 / 241
績效評價指標匯報的常見問題 / 243
建立適當的績效評價指標匯報機制 / 244
向管理層及員工匯報關鍵績效指標 / 253
向管理層匯報成果指標和績效指標 / 259
向員工匯報績效評價指標 / 263
向董事會匯報績效評價指標 / 265
團隊績效評價指標匯報 / 270
整合績效評價指標匯報 / 271
PDF模板 / 272
注釋 / 273
第11章 持續支持并改進關鍵績效指標和關鍵成功因素 / 275
推動對關鍵績效指標和關鍵成功因素的持續支持及改進 / 277
PDF模板 / 284
第12章 關鍵績效指標項目研討會案例研究與實施經驗 / 287
新近案例 / 287
既往案例 / 294
實施經驗 / 308
與其他關鍵績效指標方法的比較 / 321
PDF模板 / 327
注釋 / 328
附錄 績效評價指標數據庫 / 329
數據庫關鍵詞 / 330
展開全部
關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第4版) 作者簡介
戴維·帕門特，開發主導性關鍵績效指標的權威專家，他在關鍵績效指標領域的著作被國際公認為具有突破性的實踐指導意義。他在世界各地舉辦過研討會，與會者數以千計。帕門特曾為安永國際會計師事務所、英國石油有限公司、安達信會計師事務所和普華永道會計師事務所工作，是英國注冊會計師協會（Institute of Chartered Accountants）委員，他還是許多專業和商業雜志的專欄作家，你可以通過電子郵箱parmenter@waymark.co.nz與他聯系。
書友推薦
- >
回憶愛瑪儂
- >
自卑與超越
- >
莉莉和章魚
- >
推拿
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
山海經
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
中國歷史的瞬間
本類暢銷
