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零基礎學社群營銷 版權(quán)信息
- ISBN:9787302621430
- 條形碼:9787302621430 ; 978-7-302-62143-0
- 裝幀:一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
零基礎學社群營銷 本書特色
用社群打造個人品牌,提升價值,精準定位,持續(xù)運營
零基礎學社群營銷 內(nèi)容簡介
本書從社群營銷的基礎概念講起,逐步深入社群運營進階實戰(zhàn),并配合項目實戰(zhàn)案例, 重點介紹如何運用社群進行營銷,幫助讀者系統(tǒng)地學習社群營銷相關(guān)知識。本書共 12 章, 分別從認識、起步入門、促成交易、擴大影響力四個階段闡述社群營銷,結(jié)合不同行業(yè)的 情況分析典型的案例,*后給社群運營者的職業(yè)發(fā)展提供了指導意見。 本書通俗易懂,案例豐富,實用性強,不僅適合社群營銷與運營的入門級讀者和進階 級讀者閱讀,而且適合互聯(lián)網(wǎng)用戶運營與市場營銷愛好者閱讀。另外,本書還適合社群運 營培訓機構(gòu)作為教材使用。
零基礎學社群營銷 目錄
目 錄
**篇 認識社群營銷
第1章 社群營銷概述 2
1.1互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟的形成 3
1.2社群的三大價值 6
1.3社群與圈子的區(qū)別 7
1.4社群的分類 8
1.5建立社群的五大好處 12
1.6社群營銷的九大雷區(qū) 15
1.7如何快速搭建社群 20
1.8社群經(jīng)濟的真正內(nèi)涵 21
1.9“社群 + 實體店”的營銷方法及效果 22
1.10“社群 + 微商”的營銷方法及效果 24
1.11“社群 + 直播”的營銷方法及效果 24
1.12社群如何給直播和實體賦能 25
1.13“社群 + 區(qū)塊鏈”的營銷方法及效果 29
零基礎學社群營銷
第二篇 起步入門
第2章 社群定位:如何從 0 到 1 找準社群定位 32
2.1社群定位的底層邏輯 33
2.2找準社群定位 37
2.3從社群中獲益的五種方法 40
2.4精準定位目標客戶的三個關(guān)鍵點 43
2.5如何給社群取名 44
2.6案例:“凱叔講故事”精準定位后的“神話” 47
第3章 社群獲客:手把手教你獲得初始粉絲 49
3.1引流價值:明確入群的好處 50
3.2公域引流:運用免費流量的六大秘籍 50
3.3私域生態(tài)引流:提高影響力八要素 54
3.4微信朋友圈打造:如何包裝個人微信號 60
3.5微信朋友圈營銷的六個關(guān)鍵點 63
3.6公眾號引流“三問” 68
3.7短視頻引流文案萬能四步法 72
3.8篩選優(yōu)質(zhì)社群的四個關(guān)鍵標準 73
3.9混群高效引流:八種方法讓你成為“群紅” 75
3.10建立社群前必做的三件小事 78
3.11如何讓群內(nèi)用戶主動來找你 80
3.12社群引流閉環(huán) 82
VI
目 錄
3.13社群活躍時間 83
3.14案例:如何從零開始快速獲取 1000 個優(yōu)質(zhì)初始粉絲 83
第三篇 促成交易
第4章 社群激活:打造讓用戶離不開的社群 94
4.1問題:為什么你的群活不長 95
4.2情感價值:你知道群成員的需求嗎 95
4.3社群文化:打造高凝聚力價值觀 97
4.4社群團隊:做好分工,玩轉(zhuǎn)社群更輕松 98
4.5精細化運營一:制定社群發(fā)展規(guī)劃 101
4.6精細化運營二:設定入群門檻 106
4.7精細化運營三:確定社群的主題和內(nèi)容 110
4.8精細化運營四:設立社群激勵制度 111
4.9如何增加用戶黏性 114
4.10如何增強社群生命力 115
4.11保持活躍是滿足存在感的*好方式 118
4.12內(nèi)容閉環(huán),讓群成員變成生產(chǎn)者 119
4.13 總結(jié) 120
第5章 社群成交:讓群內(nèi)銷售事半功倍 121
5.1問題:為什么做不好后續(xù)轉(zhuǎn)化 122
5.2模式:私域轉(zhuǎn)化的底層邏輯 124
VII
零基礎學社群營銷
5.3模型:社群成交的四個環(huán)節(jié) 127
5.4價格:設置合理的社群價格結(jié)構(gòu) 130
5.5布局:拉高轉(zhuǎn)化率的微信朋友圈 134
5.6策劃:如何做好社群日常的活動策劃 138
5.7話術(shù):打消疑慮的零風險話術(shù) 141
5.8信任:五個核心讓用戶敢于付款 144
5.9轉(zhuǎn)化:提升社群轉(zhuǎn)化的五個維度 147
5.10流程:實現(xiàn)社群成交的五步法 150
5.11案例:零成本 1 個月搭建美育機構(gòu),客單價 5 位數(shù)的運營
邏輯 153
5.12總結(jié) + 本章案例 156
第6章 社群復購:持續(xù)高銷售,客戶不流失 157
6.1標準:什么是復購 158
6.2精準表達差異化賣點—讓用戶記住你 161
6.3使用戶自愿多次復購的三大方法 163
6.4什么是關(guān)聯(lián)性復購 166
6.5客戶不流失的四大方法 168
6.6讓客戶爭相多買一套的三大秘訣 170
6.7搭建會員體系的三個核心要點 173
6.8如何用積分體系提升復購率 175
6.9總結(jié) + 本章綜合案例 177
VIII
目 錄
第四篇 擴大影響力
第7章 社群裂變:讓用戶幫你做推廣 182
7.1裂變成功的核心原因是什么 183
7.2病毒式裂變傳播機制設計的三大要素 185
7.3增長銷售方案的六個關(guān)鍵點 187
7.4流程:梳理裂變的完整流程 190
7.5周期:不同裂變規(guī)模需要的時間 192
7.6冷啟動:裂變活動開始前的三件事和十要素 194
7.7實施:三種裂變方法 197
7.8宣發(fā):推廣助增裂變的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 199
7.9合作方:多種合作方式配合,激發(fā)裂變 199
7.10總結(jié) + 本章綜合案例 201
第8章 社群品牌:用社群打造優(yōu)質(zhì)個人品牌 203
8.1原理:社群背后的三大效應 204
8.2差別:關(guān)于品牌 IP 化和 IP 品牌化的區(qū)別 206
8.3目標:如何做社群實戰(zhàn)專家 209
8.4準備:如何做好用戶畫像 212
8.5素材:用故事加持個人影響力 214
8.6架構(gòu):讓社群進入系統(tǒng)化管理 216
8.7工具:社群運營常用的四款工具 219
8.8效果:讓個人品牌不斷增值 220
IX
零基礎學社群營銷
8.9影響力:如何用社群做企業(yè)品牌 222
8.10總結(jié) + 本章案例 223
第9章 社群活動:線上一年不如線下一面 224
9.1如何策劃線下活動 225
9.2如何進行線下活動預熱 230
9.3如何落地線下活動 232
9.4如何做好產(chǎn)品促銷的線下引流方案 234
9.5如何對線下活動進行有效的宣傳 236
9.6如何利用線下活動增粉 237
9.7掌握五個要點調(diào)動團隊的積極性 241
9.8如何進行線下活動復盤 242
9.9如何正確參加其他社群的線下活動 243
9.10如何利用線上線下結(jié)合互通有無 245
9.11案例:從虧損百萬到一位難求,親子餐廳“超牛媽媽”
逆襲記 247
第五篇 案例分析
第 10 章 經(jīng)典社群營銷與運營實戰(zhàn)案例分析 254
10.1知識付費行業(yè):“羅輯思維”估值 10 億元的社群 255
10.2知識付費行業(yè):“樊登讀書會”的社群運營 257
10.3教育行業(yè):“起點學院 1 元公開課”的社群營銷與運營 259
X
目 錄
10.4零食行業(yè):絕味鴨脖的社群營銷與運營 262
10.5傳統(tǒng)家電:董明珠社群直播單場 100 億分銷 265
10.6通信科技:小米如何點燃社群 267
第 11 章 全實操社群運營案例分析 270
11.1快閃群:“優(yōu)游”品牌創(chuàng)下單群單日*高銷售額紀錄 271
11.2訓練營:“英語啟蒙”訓練營的高效運營 273
11.3其他實體店:社群裂變引爆客戶流量 275
11.4母嬰門店:社群運營實現(xiàn)銷售高速增長 277
11.5高端“私董會”:高客單價經(jīng)驗分享 280
第六篇 職業(yè)發(fā)展
第 12 章 社群運營的職業(yè)發(fā)展和成長 284
12.1社群運營者的自省和思考 285
12.2社群運營的“擇業(yè)” 289
12.3社群運營者和社群操盤手的區(qū)別 291
12.4社群運營者的核心能力 295
12.5社群的模型和成長路徑 297
12.6社群運營團隊內(nèi)部管理 299
XI
零基礎學社群營銷 作者簡介
趙陽,社群營銷培訓師,專注于女性社群營銷,擅長私域品牌營銷、私域增長全方案策劃、私域團隊搭建及培訓體系搭建、營銷系統(tǒng)全鏈路效率提升等。
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