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管理者思維 版權(quán)信息
- ISBN：9787515834498
- 條形碼：9787515834498 ; 978-7-5158-3449-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理者思維 本書特色
為什么很多企業(yè)的管理都是自殺式“溫水煮青蛙”？ 讓我們從麥肯錫的思維和方法中尋找答案。 如果你是一位企業(yè)管理者，研究麥肯錫絕對是一件必要的事。麥肯錫式的問題解決技巧適用于生活的方方面面，如打理家庭、管理時間、平衡精力、溝通協(xié)調(diào)等，掌握了這些技巧，便能夠成為解決問題的高手，用簡單方法做復雜之事，將做事的效率提升到極致。 無論你是在管理崗位上努力行進的領(lǐng)導者，還是剛剛開始攀爬職場階梯的普通員工，我都衷心地希望你能夠沉下心來讀一讀這本書，它分享了無數(shù)麥肯錫咨詢顧問總結(jié)出的高效工作思維與方法，讓你思考不再用蠻力，工作不再拼體力，告別機械式的勤奮，使每一分付出皆有價值。
管理者思維 內(nèi)容簡介
經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營人生一樣，取得的任何成果都是管理的結(jié)果。管理者的成功就體現(xiàn)在領(lǐng)導力上，領(lǐng)導力不是與生俱來的能力，任何一個頭銜或職務都無法自動創(chuàng)造出一個好的領(lǐng)導，它是多種技能的集合，包括人格魅力、工作態(tài)度、思考方式、決策能力、解決問題的技巧等。每一項技能都是可以學會并獲得提高的。 麥肯錫作為咨詢領(lǐng)域的翹楚，對于領(lǐng)導力的研究和成果可謂獨樹一幟。本書從邏輯思考技巧、發(fā)現(xiàn)與解決問題、提效方法、時間管理、團隊管理、溝通法則、客戶價值開發(fā)、持續(xù)成長等方面提出眾多實踐證明行之有效的理念和工具。 邏輯樹、MECE原則、四象限法則、“空·雨·傘”思考法、30秒電梯法則…… 管理大師的思維訓練精華統(tǒng)統(tǒng)收錄，讓你思考不再用蠻力，工作不再拼體力，告別機械式的勤奮，使每一分付出皆有價值。
管理者思維 目錄
序 言 / 001
PART 01 我們與精英之間，只相差邏輯思考力
1 善于邏輯思考的人，更容易接近真相 / 003
2 “拍腦袋”作決策的做法是靠不住的 / 006
3 事實不總是擺在眼前，高手贏在洞察力 / 009
4 相關(guān)性≠因果性，避開邏輯思考的坑 / 012
5 假設(shè)與結(jié)論不是一回事，別混為一談 / 014
6 站在對方的角度，檢視自己的邏輯 / 016
7 無論觀點多么絕妙，都要面對現(xiàn)實的檢驗 / 018
PART 02 從零開始思考，發(fā)現(xiàn)真正的問題
1 不能正確地識別問題，等于一開始就錯了 / 025
2 事物不是單獨存在的，問題也一樣 / 028
3 從零開始思考，探尋問題表象背后的事實 / 031
4 不找出問題的根源，就無法徹底解決問題 / 034
5 5-WHY分析法：將“為什么”重復5遍 / 037
6 不知道問題出在哪里，找“邏輯樹”幫忙 / 040
PART 03 解決問題的能力，決定了你的待遇
1 你的價值，取決于你解決問題的能力 / 047
2 MECE原則：相互獨立，完全窮盡 / 049
3 七步成詩法：解決問題通用的7個步驟 / 052
4 結(jié)構(gòu)化思維：受益一生的黃金思考方法 / 055
5 SCQA架構(gòu)：從發(fā)現(xiàn)問題到設(shè)置課題 / 058
6 推導解決方案：“空·雨·傘”思考法 / 061
7 “3C分析法”：公司+顧客+競爭對手 / 064
PART 04 將工作效率提升到極致
1 要正確地做事，更要做正確的事 / 071
2 從一開始就樹立明確而具體的目標 / 074
3 制作To-Do List：精英的**技能 / 078
4 四象限法則：重要度與緊急度的模型 / 081
5 80/20原理：掌握重要且關(guān)鍵的少數(shù) / 084
6 用簡單的方法，處理復雜的問題 / 088
7 **次把事情做好，效益*大 / 091
8 混亂會干擾思考，一次只解決一件事 / 094
9 細致本身是好事，但不要過于細致 / 096
10 把雜亂不堪的辦公桌面整理干凈 / 099
PART 05 讓你的8小時≥別人的24小時
1 1分等于60秒，對時間進行量化 / 105
2 果斷決策，別因為猶豫浪費時間 / 108
3 遵循“5W2H”原則制訂工作計劃 / 111
4 靈動地管理好“計劃外”事件 / 114
5 用好體力與大腦機能的“黃金時間” / 117
6 盤活零碎時間，能做的事情超出想象 / 121
7 規(guī)格程式化，避免反復操作同一件事 / 124
8 你的時間很寶貴，拒絕無意義的打擾 / 126
PART 06 不要妄想一個人煮沸整個海洋
1 不要什么事情都想著一個人搞定 / 133
2 頭腦風暴：群體的智慧＞個人的力量 / 135
3 優(yōu)秀的工作團隊，人數(shù)無須太多 / 138
4 你選拔的團隊成員，要對項目有幫助 / 140
5 重視團隊的凝聚力，保持團隊士氣 / 142
6 不同類型的成員，不同的管理方式 / 145
7 保持信息暢通，團隊才能高效運轉(zhuǎn) / 149
8 避開領(lǐng)導力資本分配的錯誤模式 / 153
PART 07 學會有效溝通，快速地達成共識
1 沒有目的的溝通，不會有令人滿意的效果 / 161
2 重要的不是你說了什么，而是對方的反應 / 164
3 30秒電梯法則：簡潔而高效地表達 / 167
4 適當利用數(shù)量符號，降低表達的抽象度 / 170
5 提出好的問題，才能得到想要的答案 / 172
6 溝通出現(xiàn)分歧時，用換位思考解決問題 / 176
PART 08 不是為客戶工作，而是與客戶合作
1 沒有客戶，企業(yè)就失去了存在的價值 / 183
2 與客戶合作，讓他們參與到工作中 / 186
3 適應客戶的個性，避免碰觸“痛點” / 189
4 輕松應對客戶團隊中的“討債者” / 191
5 推介方案要面向客戶公司的所有人 / 194
6 系統(tǒng)地優(yōu)化匯報，力求讓客戶滿意 / 196
PART 09 持續(xù)地成長進步，才能生存下去
1 要么不斷成長，要么淘汰出局 / 201
2 長期待在“舒適區(qū)”是很危險的事 / 204
3 任何時候都要努力保持“PMA” / 207
4 與其死磕短板，不如強化優(yōu)勢 / 210
5 堅持學習，構(gòu)建自己的知識體系 / 214
6 失去身心平衡=失去進步的能力 / 219
7 利用間歇性休息，提高思考質(zhì)量 / 222
8 越休息越累，有可能是方法錯了 / 225
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管理者思維 節(jié)選
PART 01 我們與精英之間，只相差邏輯思考力 1?? 善于邏輯思考的人，更容易接近真相 回顧過往的生活，你是否有過這樣的體驗— ○ 作為領(lǐng)導，你給下屬布置任務，明明交代得很清楚，結(jié)果卻與預期大相徑庭？ ○ 作為下屬，你向上司闡述想法，表達得十分詳盡，上司卻一臉的茫然？ ○ 作為親友，你把自己做事的初衷解釋得很透徹，對方卻完全不理解？ 除了以上情形，你是否還有過這樣的感慨— ○ 明明沒有偷懶，甚至比周圍的人更努力，卻總是徒勞無功，看不見成績？ ○ 同樣一件事情，自己提議時無人回應，別人描述時卻得到了一致好評？ 上述的這些情況，看似涉及不同領(lǐng)域的問題，實則可以歸咎于一點：盡管你向?qū)Ψ絺鬟_的信息是正確的，但因為表述缺少邏輯性，使得*后的效果不盡人意。 作為全球*著名的咨詢管理公司，麥肯錫為什么能夠在短短幾年的時間里，讓一個個新人“脫胎換骨”，變成無往不勝的職場精英，出入世界五百強的高管會議，為同樣是精英的企業(yè)家們出謀劃策？面對同樣的問題，為什么麥肯錫人能夠透過表象看到本質(zhì)，推導出解決問題的方法，并*終獲得精英客戶們的信任？是什么賦予了麥肯錫人這樣的魔力？ 答案就是—邏輯思考能力。這是麥肯錫員工入職培訓的**課，也是其思想中的精髓。不同的思維方式，會讓人在判斷事物時得出不同的結(jié)論，繼而采取不同的行動。 麥肯錫團隊曾經(jīng)承接過一項咨詢工作，為美國南部某州的一家電子企業(yè)策劃如何開發(fā)中國市場。在接受咨詢之前，客戶方已經(jīng)對中國市場進行了詳盡的調(diào)查，這也意味著，麥肯錫團隊可以與之直接談論更深層次的問題。 可是，當雙方就細節(jié)問題進行討論過后，麥肯錫團隊敏銳地發(fā)現(xiàn)了一個重要的問題：客戶雖然對中國市場做了詳盡的調(diào)查，但調(diào)查的結(jié)果卻是一個錯誤的結(jié)論。比如，這份調(diào)查報告中顯示，中國人均收入超過6000美元，客戶公司因此認為，中國人的購買力很強，試圖將產(chǎn)品瞄準高端市場。 然而，麥肯錫團隊對中國的實際情況比較熟悉，他們知道中國民眾對于儲蓄的熱情遠遠超過消費，所以6000美元的收入并不意味著中國人真的可以拿出更多的錢來消費，這跟美國人賺多少花多少的消費觀念有很大區(qū)別。 面對同樣的事實，客戶公司與麥肯錫團隊得出的結(jié)論截然不同，原因就在于雙方的思維方式有很大的差異：客戶公司運用的是直覺思維，而麥肯錫團隊運用的是邏輯思維。 直覺思維 直覺思維，就是建立在個人直覺的基礎(chǔ)上，不經(jīng)過推理和分析的過程，直接對認識對象下結(jié)論的思維方式。直覺思維具有迅捷性、直接性、本能意識等特征，當我們陷入某種情境或某個問題中時，大腦會下意識地提取過往的經(jīng)歷，從中找尋可復用的方案。一旦大腦搜尋到了類似的情境和問題，就傾向于直接復用當時的解決方案并停止繼續(xù)思考。 直覺思維的益處在于省時省力，能在遇到看似相同的問題時快速找到解決之道，這也是我們進行刻意練習的意義所在。然而，直覺思維不總是美好的，過于依賴直覺去做判斷和決策，極有可能會出現(xiàn)偏差和謬誤，原因有兩點： 其一，經(jīng)驗只存在于過去，現(xiàn)實卻在不斷變化，只有現(xiàn)實恒定不變，過往的經(jīng)驗才會對現(xiàn)實產(chǎn)生絕對的指導意義；其二，有時我們腦海中深信不疑的正確的知識，會誤導我們的選擇，比如提到非洲大陸的*南端，很多人立刻會想到好望角，這個地方在書本上被提到的次數(shù)*多，幾乎成了非洲的代名詞，可實際上問題的正確答案是厄加斯勒角。 邏輯思維 邏輯思維，是人們在認識事物的過程中借助于概念、判斷、推理等思維形式能動地反映客觀現(xiàn)實的理性的認識過程，也稱抽象思維。簡單來說，就是建立在因果關(guān)系之上的反映客觀現(xiàn)實的思維方式，具有規(guī)范、嚴密、確定和可重復的特點。 麥肯錫的精英們大都畢業(yè)于世界著名的商學院，擁有MBA等學位，學習成績優(yōu)異，且有過在大型企業(yè)特別是跨國企業(yè)工作的經(jīng)驗。這些精英進入麥肯錫的平均年齡在28歲左右，對他們來說，稱之為精英名副其實，但還不足以稱之為專家。因為論專業(yè)技能，他們很難與在某一領(lǐng)域內(nèi)深耕十年、二十年的專業(yè)人士相比，但他們有著引人為傲的邏輯思考能力。 無數(shù)實例證明，在進行企業(yè)管理的過程中，不少業(yè)內(nèi)專家遇到本領(lǐng)域的問題時，會習慣性地先借助直覺來判斷。誠然，這可以為他們節(jié)省時間和精力，但同時也可能讓他們的思考產(chǎn)生一些自以為是的疏忽。麥肯錫的精英們則不同，無論面對的問題是簡單的還是復雜的，他們都不會憑借直覺去作判斷，而是選擇在錯綜復雜的表象中挖掘事實的本質(zhì)，并依據(jù)事實作出符合邏輯的推斷，*終從根本上解決問題。 ??【麥肯錫課堂筆記】 在運用邏輯思維對事情進行思考和判斷時，由于不同的人有不同的邏輯思維，對事情的理解存在偏差，因而所得結(jié)論和所作決策也不一樣。在各種各樣的邏輯思維中，有些是正確的，有些是錯誤的。在運用邏輯思維時，一定要先確定自己的邏輯思維是不是正確。只有正確的邏輯思維，才能夠引導正確的結(jié)果。
管理者思維 作者簡介
蔡家祥 工商管理碩士 深圳市中旭教育科技有限公司 金牌講師 輔導培訓過1000+企業(yè) 多家上市公司戰(zhàn)略顧問
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