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戰(zhàn)略改善(精) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300306063
- 條形碼：9787300306063 ; 978-7-300-30606-3
- 裝幀：簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
戰(zhàn)略改善(精) 本書特色
★今井正明在書中提出一個(gè)重要的問(wèn)題，“為什么近年來(lái)很少有公司采用精益方法？”他直截了當(dāng)?shù)刂肛?zé)首席執(zhí)行官和董事會(huì)關(guān)注如何讓股東滿意，而不是讓客戶高興。該書的精彩之處在于，作者提供了一種非常清晰和詳細(xì)的方法，即通過(guò)FSLTM（流動(dòng)、同步和均衡）評(píng)估來(lái)解決問(wèn)題，以確定公司的運(yùn)營(yíng)和精益狀態(tài)。我建議企業(yè)首席執(zhí)行官、董事會(huì)成員和管理者閱讀這本書。 ——Art Byrne，Wiremold公司前首席執(zhí)行官， ★《精益轉(zhuǎn)型》《精益轉(zhuǎn)型行動(dòng)指南》作者 今井正明巧妙地從戰(zhàn)略角度展示了將傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫嫫髽I(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。他說(shuō)：“傳統(tǒng)企業(yè)用多的資源獲得少的產(chǎn)出，而精益企業(yè)用少的資源獲得多的產(chǎn)出！鳖I(lǐng)導(dǎo)者決不能忽視這一挑戰(zhàn)。今井正明在書中舉了許多例子，說(shuō)明戰(zhàn)略改善對(duì)組織的積極影響，它可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其渴望的結(jié)果。 ——Bob Emiliani教授，康涅狄格大學(xué)
戰(zhàn)略改善(精) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是作者“改善三部曲”的第三部，作者站在組織管理的角度，指出只有以戰(zhàn)略為指引，改善才能真正發(fā)揮作用。任何企業(yè)的高層管理者只有實(shí)施讓所有現(xiàn)場(chǎng)員工和顧客參與的改善和精益戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)取得顯著進(jìn)展。
本書為世界品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理打開(kāi)了新的大門。今井正明建議企業(yè)管理者摒棄對(duì)數(shù)量和速度的關(guān)注，采用一種更有效的方法：FSLTM（流動(dòng)、同步和均衡）評(píng)估，這是一種能夠顯著提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)性能的精益模式。
不論是企業(yè)董事會(huì)成員還是高層管理者，甚至是普通管理人員，都可以從本書中了解戰(zhàn)略改善的意義和價(jià)值。
戰(zhàn)略改善(精) 目錄
第1章 當(dāng)今的企業(yè)界
第2章 傳統(tǒng)企業(yè)與精益企業(yè)
第3章 CEO與董事會(huì)
第4章 股東與顧客
第5章 KOA株式會(huì)社
第6章 橫森制作所
第7章 豐田和大野耐一
第8章 豐田佐吉
第9章 通用汽車公司的故事
第10章 佐藤三越的案例研究
第11章 精工零件公司
第12章 天龍矢崎的工廠
第13章 科米柔性鏡公司
第14章 流 動(dòng)
第15章 評(píng)估企業(yè)精益狀態(tài)的新標(biāo)準(zhǔn)：流動(dòng)、同步、均衡（FSL）
第16章 流動(dòng)和豐田生產(chǎn)方式
第17章 張富士夫與大野耐一
第18章 開(kāi)展FSL評(píng)審
第19章 建設(shè)持久的陣地，精益戰(zhàn)略
第20章 大野耐一語(yǔ)錄精選
第21章 倡導(dǎo)FSL評(píng)估
后記
第2章 傳統(tǒng)企業(yè)與精益企業(yè)
第3章 CEO與董事會(huì)
第4章 股東與顧客
第5章 KOA株式會(huì)社
第6章 橫森制作所
第7章 豐田和大野耐一
第8章 豐田佐吉
第9章 通用汽車公司的故事
第10章 佐藤三越的案例研究
第11章 精工零件公司
第12章 天龍矢崎的工廠
第13章 科米柔性鏡公司
第14章 流 動(dòng)
第15章 評(píng)估企業(yè)精益狀態(tài)的新標(biāo)準(zhǔn)：流動(dòng)、同步、均衡（FSL）
第16章 流動(dòng)和豐田生產(chǎn)方式
第17章 張富士夫與大野耐一
第18章 開(kāi)展FSL評(píng)審
第19章 建設(shè)持久的陣地，精益戰(zhàn)略
第20章 大野耐一語(yǔ)錄精選
第21章 倡導(dǎo)FSL評(píng)估
后記
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戰(zhàn)略改善(精) 節(jié)選
前言 這本書是企業(yè)戰(zhàn)略“改善三部曲”系列的*后一本。
我的**本關(guān)于改善的書
在**本書《改善》中，我介紹了日本獨(dú)有的“Kaizen”一詞，意思是“為更好而改變”，并首次提出，在理解日本獨(dú)特的管理方法與其他國(guó)家使用的傳統(tǒng)方法的區(qū)別時(shí)，改善是至關(guān)重要的。
那時(shí)，日本獨(dú)特的管理實(shí)踐和創(chuàng)新，如豐田汽車公司的生產(chǎn)方式和索尼的袖珍收音機(jī)受到全世界越來(lái)越多的關(guān)注。
在這種情況下，**本關(guān)于改善的書向其他國(guó)家介紹了日本獨(dú)特的管理實(shí)踐。
書的封底列出以下評(píng)論：
《改善》不同于我讀過(guò)的任何一本關(guān)于日本管理的書。它非常實(shí)用，是一本了不起的書！
――托馬斯??R. 霍頓，美國(guó)管理協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官
改善是自滿的反義詞。當(dāng)人們?cè)噲D對(duì)他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)進(jìn)行革新并制度化時(shí)，這本書是一個(gè)極好的參照。
――約翰??揚(yáng)，惠普公司主席兼首席執(zhí)行官
20世紀(jì)50年代，我作為日本生產(chǎn)力中心的一名工作人員被派往美國(guó)五年。我的職責(zé)是帶領(lǐng)日本高管訪問(wèn)美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、勞工組織等，觀察、學(xué)習(xí)美國(guó)的管理實(shí)踐。
這些經(jīng)歷給了我難得的機(jī)會(huì)，讓我可以仔細(xì)觀察日美兩國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的不同方式；氐饺毡竞，我開(kāi)啟了管理咨詢顧問(wèn)的職業(yè)生涯，*終出版了我的**本書。全球改善咨詢集團(tuán)就是在這個(gè)時(shí)候成立的。
我的第二本關(guān)于改善的書
隨著全球改善咨詢集團(tuán)積累不同國(guó)家的客戶基礎(chǔ)并幫助集團(tuán)運(yùn)營(yíng)，我的第二本關(guān)于改善的書《現(xiàn)場(chǎng)改善》出版了。很多公司邀請(qǐng)我在董事會(huì)會(huì)議、各種研討會(huì)和公司活動(dòng)上發(fā)言。我強(qiáng)烈地感受到需要展示管理層如何更好地領(lǐng)導(dǎo)公司并且充分利用改善的益處。
在第二本書的術(shù)語(yǔ)表中，“改善”概念被定義為“在實(shí)施改善時(shí)，必須理解和實(shí)踐的主要概念”，并列出以下主題：
?? 改善和管理
?? 過(guò)程與結(jié)果
?? 遵循PDCA（plan-do-check-act）/SDCA（standardize-do-check-act）循環(huán)
?? 把質(zhì)量放在**位
?? 用數(shù)據(jù)說(shuō)話
?? 將下一道工序視為顧客
第二本書還列出了現(xiàn)場(chǎng)管理的五大黃金法則：
1.發(fā)生問(wèn)題時(shí)，要到現(xiàn)場(chǎng)去。
2.檢查現(xiàn)物（現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)狀態(tài)）。
3.當(dāng)場(chǎng)采取臨時(shí)處理措施。
4.找到并消除問(wèn)題根源。
5.標(biāo)準(zhǔn)化，防止再次發(fā)生。
現(xiàn)場(chǎng)（gemba）：日語(yǔ)單詞，意思是“真實(shí)的場(chǎng)所”。在管理術(shù)語(yǔ)中表示員工為顧客創(chuàng)造價(jià)值的工作場(chǎng)所。
到現(xiàn)場(chǎng)去（go to the gemba）：現(xiàn)場(chǎng)改善的首要原則。這是一個(gè)提醒，無(wú)論何時(shí)何地發(fā)生異常，或者無(wú)論何時(shí)管理者希望檢查當(dāng)前的作業(yè)狀態(tài)，都應(yīng)該立即去現(xiàn)場(chǎng)查看，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的地方。
在將常識(shí)付諸實(shí)踐的同時(shí)，第二本書討論了高層管理者的角色以及發(fā)展學(xué)習(xí)型組織的必要性。我相信管理層有責(zé)任應(yīng)對(duì)員工和顧客的挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。遺憾的是，當(dāng)今大多數(shù)管理者已經(jīng)不再發(fā)揮這樣的作用。
另一個(gè)困擾當(dāng)今管理的因素是，過(guò)于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，而忽視了常識(shí)、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)方面的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。有兩種解決問(wèn)題的方法。
**種方法涉及創(chuàng)新，應(yīng)用*新的技術(shù)，如計(jì)算機(jī)科學(xué)和其他工具，并投入大量資金。第二種方法需要常識(shí)和工具，不需要花費(fèi)很多資金，任何人都可以隨時(shí)使用。
現(xiàn)場(chǎng)改善引入了現(xiàn)場(chǎng)的概念，認(rèn)為它在管理中至關(guān)重要。現(xiàn)場(chǎng)是所有員工致力于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的地方。
第二本書的封底列出了以下評(píng)論：
現(xiàn)場(chǎng)改善是簡(jiǎn)化的杰作。它會(huì)教你如何從周圍的環(huán)境中學(xué)習(xí)，如何為看似復(fù)雜的問(wèn)題找到簡(jiǎn)單、低成本的解決方案。
――劉易斯??E. 普拉特，惠普公司董事長(zhǎng)、主席、首席執(zhí)行官
今井正明先生提供了清晰、實(shí)用的見(jiàn)解，幫助我們理解各級(jí)管理者如何與現(xiàn)場(chǎng)的員工合作，從而更好地提高質(zhì)量、降低成本，滿足顧客越來(lái)越高的要求。
――小林陽(yáng)太郎，富士施樂(lè)公司主席、首席執(zhí)行官
我的第三本關(guān)于改善的書
《戰(zhàn)略改善》這本書提出使用流動(dòng)、同步和均衡（FSL??）工具來(lái)測(cè)量和提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，其中，流動(dòng)概念是精益生產(chǎn)方式*主要的支柱之一。在依據(jù)流動(dòng)概念設(shè)計(jì)的作業(yè)順序中，每個(gè)工件在工序間流動(dòng)，不會(huì)出現(xiàn)中斷和停滯。
本書的*后一章以改善、現(xiàn)場(chǎng)、顧客和高層管理者的堅(jiān)定決策為主題，探討了如何拋棄傳統(tǒng)的管理體系，*終實(shí)現(xiàn)精益企業(yè)的*高使命。
書中指出，在高層管理者的堅(jiān)定決策下，如果所有的努力都聚焦于實(shí)現(xiàn)改善和精益企業(yè)的管理戰(zhàn)略，每個(gè)人都會(huì)為這個(gè)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
“改善三部曲”表明，任何企業(yè)的高層管理者只有拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)施讓所有現(xiàn)場(chǎng)員工和顧客參與進(jìn)來(lái)的改善和精益的戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)在成為世界級(jí)精益企業(yè)的道路上取得顯著進(jìn)展。
日本企業(yè)管理的顯著特點(diǎn)是采用循序漸進(jìn)的“自下而上的方法”，但是，大多數(shù)西方企業(yè)青睞于一種激進(jìn)的“自上而下的方法”，這顯然拉大了管理人員、現(xiàn)場(chǎng)員工和顧客之間的心理距離。
西方傳統(tǒng)的高層管理者通常認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)員工的工作過(guò)于乏味和無(wú)聊，并會(huì)對(duì)他們說(shuō)：“不要用那些雞毛蒜皮的事來(lái)煩我，我有更重要的事情要做。”
我在**本書中**次介紹了日本單詞――改善，在第二本書中介紹了另一個(gè)日本單詞――現(xiàn)場(chǎng)，并寫道：“今天的管理者經(jīng)常使用復(fù)雜的工具和技術(shù)處理問(wèn)題，但是這些問(wèn)題通過(guò)常識(shí)和低成本的方法就可以解決！
另外，我想補(bǔ)充以下見(jiàn)解：首席執(zhí)行官們需要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)員工的力量，培養(yǎng)他們*高水平的技能，并以發(fā)揮員工和顧客的現(xiàn)場(chǎng)精神為工作準(zhǔn)則。
我和大野耐一
謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給我的導(dǎo)師大野耐一（Taiichi Ohno）先生。在我們的交談中，他偶然提到的一句話讓我印象深刻：“讓流動(dòng)管理工序，不要讓管理干擾流動(dòng)。”我花了許多年的時(shí)間才理解運(yùn)營(yíng)中平穩(wěn)、持續(xù)和快速的流動(dòng)是豐田生產(chǎn)方式（TPS）、改善和精益戰(zhàn)略的核心。
我還意識(shí)到流動(dòng)是由顧客訂單觸發(fā)的，從收到訂單到產(chǎn)品和服務(wù)交付，生產(chǎn)必須保持平穩(wěn)、持續(xù)和快速的流動(dòng)。任何擾亂生產(chǎn)順暢流動(dòng)的事物都被稱為 muda（日語(yǔ)中的“浪費(fèi)”），而改善的意思是在流程中找到浪費(fèi)并當(dāng)場(chǎng)處理。
這是我第三本關(guān)于改善的書。**本書《改善》**次向全世界介紹了改善的概念。第二本書《現(xiàn)場(chǎng)改善》介紹了改善和精益在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用，并提供了具體的實(shí)踐方法。
第三本書涉及基于改善和精益概念的企業(yè)戰(zhàn)略，主要寫給首席執(zhí)行官、董事會(huì)和其他可以決定企業(yè)命運(yùn)的高層管理者。這本書也適合希望緊跟企業(yè)戰(zhàn)略變化的讀者。
幾年前，在一次關(guān)于改善的公開(kāi)演講中，一位教授拿著我的書走到講臺(tái)上對(duì)我說(shuō)，“這是我的教科書。”我把它看作對(duì)我*高的贊揚(yáng)。我真誠(chéng)希望讀者，特別是那些能夠改變他們公司命運(yùn)的讀者，讀完本書會(huì)有所收獲。如本書所建議的，嘗試做一天的FSL評(píng)估和審核，了解企業(yè)目前的運(yùn)營(yíng)狀況，開(kāi)始FSL的旅程。
KAIZEN??和FSL??商標(biāo)
KAIZEN??是全球改善咨詢集團(tuán)（KGGC）的注冊(cè)商標(biāo)之一。Kaizen在日語(yǔ)中的意思是“改進(jìn)”，經(jīng)常在“改善事件”或“改善活動(dòng)”這樣的場(chǎng)景中使用，它可能意味著一個(gè)小的獨(dú)立的步驟。然而，KAIZEN??作為我和全球改善咨詢集團(tuán)使用的概念，是一個(gè)更全面的管理戰(zhàn)略，用以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的*終目標(biāo)。FSL??也是全球改善咨詢集團(tuán)的注冊(cè)商標(biāo)， 通過(guò)評(píng)估FSL??的狀態(tài)，可以幫助企業(yè)徹底實(shí)現(xiàn)精益狀態(tài)，成為真正的改善企業(yè)。 今井正明
戰(zhàn)略改善(精) 作者簡(jiǎn)介
今井正明，KAIZEN（改善）思想之父，質(zhì)量管理大師。曾與世界著名質(zhì)量管理專家愛(ài)德華??戴明、豐田生產(chǎn)方式創(chuàng)始人大野耐一以及豐田章一郎等共事，研究精益方法與管理技術(shù)。今井正明被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)之一。他不僅是一位演講者、咨詢顧問(wèn)，還是全球改善咨詢集團(tuán)（KAIZEN.COM）的創(chuàng)始人，為各個(gè)國(guó)家的企業(yè)提供持續(xù)改進(jìn)方面的咨詢服務(wù)。 譯者簡(jiǎn)介
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)，由我國(guó)致力于質(zhì)量管理和質(zhì)量創(chuàng)新事業(yè)的單位和個(gè)人自愿組成的全國(guó)性、專業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，在推行全面質(zhì)量管理，推動(dòng)各類組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)、精益改善等質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，推廣卓越績(jī)效模式等方面做了大量工作。2013年，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織起草的《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》GB/T 29590-2013正式發(fā)布。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)積極推廣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理改善，搭建現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流分享平臺(tái)，受到企業(yè)廣泛好評(píng)。
使命：幫助各類組織創(chuàng)造并保持質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力
愿景：成為全球領(lǐng)先、備受信賴的質(zhì)量組織
價(jià)值觀：責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏
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