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管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 版權信息
- ISBN：9787565444449
- 條形碼：9787565444449 ; 978-7-5654-4444-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 內容簡介
《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》特色： 首先，貫徹誠懇溝通的價值觀。在快節奏的社會，管理容易走向技術主義，價值觀被忽略，《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》內容遵循成功溝通的根本規律：各方彼此誠懇溝通。 第二，內容自成體系。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》邏輯清晰、結構完整，主要從三個模塊組織內容：溝通原理打基礎；組織內外溝通側重解決企業實際中的溝通問題；溝通技能注重對聽說讀寫能力的訓練。 第三，中西結合并兼容大小企業實際。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》內容豐富、框架合理，既有西方管理溝通的基本原理，也有中國文化背景下的溝通理念；既有世界500強公司的案例，也有本土中小企業的故事，還有職場流行小說的場景。 第四，吸納新知識。如何在新媒體、新技術下優化溝通機制，在海量的信息環境中與自己的內外部溝通對象互動，是組織溝通面臨的新問題。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》吸納新知識、研究新成果和企業新案例，對這些問題進行探索。
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 目錄
第1章溝通概述/ 001
學習目標/ 002
引例不溝通導致雙輸/ 002
1．1溝通在管理中的地位和作用/003
1．2管理溝通 的基本含義/ 009
1．3成功溝通 的原則/ 014
1．4管理溝通定位/ 016
復習思考題/ 023
案例分析系主任和小張及其他輔導員的矛盾是如何激化的/023
第2章管理溝通的一 般策略/ 027
學習目標/ 028
引例西奈半島之爭 / 028
2．1溝通者策略 / 029
2．2聽眾策略 / 039
2．3信息策略/044
2．4渠道策略 / 049
2．5反饋策略/053
2．6文化背景策略/ 055
……
學習目標/ 002
引例不溝通導致雙輸/ 002
1．1溝通在管理中的地位和作用/003
1．2管理溝通 的基本含義/ 009
1．3成功溝通 的原則/ 014
1．4管理溝通定位/ 016
復習思考題/ 023
案例分析系主任和小張及其他輔導員的矛盾是如何激化的/023
第2章管理溝通的一 般策略/ 027
學習目標/ 028
引例西奈半島之爭 / 028
2．1溝通者策略 / 029
2．2聽眾策略 / 039
2．3信息策略/044
2．4渠道策略 / 049
2．5反饋策略/053
2．6文化背景策略/ 055
……
展開全部
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 作者簡介
謝玉華，博士，湖南大學工商管理學院教授、博士生導師，湖南大學企業社會責任及勞動關系研究中心主任。2006年7月-2007年7月及2009年1-6月兩次赴澳大利亞迪肯大學（Deakin University）進行學術訪問；2014年12月-2015年3月在美國羅格斯大學（Rutgers University）做高級訪問學者。在國內外學術刊物上發表論文120余篇，獨立和合著出版專著及教材13部，其中英文合著1部。11篇智庫報告分別被中國人民政治協商會議全國委員會、中國民主同盟中央委員會、教育部、湖南省政府采納，獲省委書記、副省長批示，以及在《決策參考》等智庫刊物刊登；10篇教學案例被中國管理案例共享中心案例庫收錄，其中3篇為“全國百篇優秀管理案例”。為MBA、EMBA、EDP及本科生講授“管理溝通”課程達22年，經驗豐富，深受學生喜愛，被評為湖南大學“優秀教師”。 李亞伯，博士，湖南大學工商管理學院副教授，主講MBA“高級管理溝通”等課程，研究方向為企業管理。近年來發表論文20多篇，出版專著及參編著作3部，主持或參與縱向和橫向課題多項。
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