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管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 版權(quán)信息
- ISBN：9787565444449
- 條形碼：9787565444449 ; 978-7-5654-4444-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》特色： 首先，貫徹誠(chéng)懇溝通的價(jià)值觀。在快節(jié)奏的社會(huì)，管理容易走向技術(shù)主義，價(jià)值觀被忽略，《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》內(nèi)容遵循成功溝通的根本規(guī)律：各方彼此誠(chéng)懇溝通。 第二，內(nèi)容自成體系。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整，主要從三個(gè)模塊組織內(nèi)容：溝通原理打基礎(chǔ)；組織內(nèi)外溝通側(cè)重解決企業(yè)實(shí)際中的溝通問題；溝通技能注重對(duì)聽說讀寫能力的訓(xùn)練。 第三，中西結(jié)合并兼容大小企業(yè)實(shí)際。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》內(nèi)容豐富、框架合理，既有西方管理溝通的基本原理，也有中國(guó)文化背景下的溝通理念；既有世界500強(qiáng)公司的案例，也有本土中小企業(yè)的故事，還有職場(chǎng)流行小說的場(chǎng)景。 第四，吸納新知識(shí)。如何在新媒體、新技術(shù)下優(yōu)化溝通機(jī)制，在海量的信息環(huán)境中與自己的內(nèi)外部溝通對(duì)象互動(dòng)，是組織溝通面臨的新問題。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》吸納新知識(shí)、研究新成果和企業(yè)新案例，對(duì)這些問題進(jìn)行探索。
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 目錄
第1章溝通概述/ 001
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 002
引例不溝通導(dǎo)致雙輸/ 002
1．1溝通在管理中的地位和作用/003
1．2管理溝通 的基本含義/ 009
1．3成功溝通 的原則/ 014
1．4管理溝通定位/ 016
復(fù)習(xí)思考題/ 023
案例分析系主任和小張及其他輔導(dǎo)員的矛盾是如何激化的/023
第2章管理溝通的一 般策略/ 027
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 028
引例西奈半島之爭(zhēng) / 028
2．1溝通者策略 / 029
2．2聽眾策略 / 039
2．3信息策略/044
2．4渠道策略 / 049
2．5反饋策略/053
2．6文化背景策略/ 055
……
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 002
引例不溝通導(dǎo)致雙輸/ 002
1．1溝通在管理中的地位和作用/003
1．2管理溝通 的基本含義/ 009
1．3成功溝通 的原則/ 014
1．4管理溝通定位/ 016
復(fù)習(xí)思考題/ 023
案例分析系主任和小張及其他輔導(dǎo)員的矛盾是如何激化的/023
第2章管理溝通的一 般策略/ 027
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 028
引例西奈半島之爭(zhēng) / 028
2．1溝通者策略 / 029
2．2聽眾策略 / 039
2．3信息策略/044
2．4渠道策略 / 049
2．5反饋策略/053
2．6文化背景策略/ 055
……
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管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 作者簡(jiǎn)介
謝玉華，博士，湖南大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，湖南大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及勞動(dòng)關(guān)系研究中心主任。2006年7月-2007年7月及2009年1-6月兩次赴澳大利亞迪肯大學(xué)（Deakin University）進(jìn)行學(xué)術(shù)訪問；2014年12月-2015年3月在美國(guó)羅格斯大學(xué)（Rutgers University）做高級(jí)訪問學(xué)者。在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文120余篇，獨(dú)立和合著出版專著及教材13部，其中英文合著1部。11篇智庫(kù)報(bào)告分別被中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議全國(guó)委員會(huì)、中國(guó)民主同盟中央委員會(huì)、教育部、湖南省政府采納，獲省委書記、副省長(zhǎng)批示，以及在《決策參考》等智庫(kù)刊物刊登；10篇教學(xué)案例被中國(guó)管理案例共享中心案例庫(kù)收錄，其中3篇為“全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例”。為MBA、EMBA、EDP及本科生講授“管理溝通”課程達(dá)22年，經(jīng)驗(yàn)豐富，深受學(xué)生喜愛，被評(píng)為湖南大學(xué)“優(yōu)秀教師”。 李亞伯，博士，湖南大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，主講MBA“高級(jí)管理溝通”等課程，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。近年來發(fā)表論文20多篇，出版專著及參編著作3部，主持或參與縱向和橫向課題多項(xiàng)。
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