掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
中圖價(jià):¥24.5
加入購(gòu)物車
新編商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)(第3版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121379185
- 條形碼：9787121379185 ; 978-7-121-37918-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
新編商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)(第3版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)針對(duì)當(dāng)前商務(wù)秘書(shū)工作的特點(diǎn)，全面創(chuàng)新教材結(jié)構(gòu)體系，努力體現(xiàn)項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、"學(xué)和做”融為一體的課程特色。全書(shū)分為：商務(wù)秘書(shū)的角色認(rèn)知，辦公室事務(wù)管理，企業(yè)文書(shū)綜合處理，會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)管理，信息工作與參謀輔佐五個(gè)大項(xiàng)目，每個(gè)大項(xiàng)目下設(shè)有子項(xiàng)目、知識(shí)小結(jié)及課后練習(xí)題；每個(gè)子項(xiàng)目由項(xiàng)目任務(wù)、事件回放、任務(wù)分析、相關(guān)知識(shí)組成，既保證了部分的獨(dú)立性，又體現(xiàn)了整體的系統(tǒng)性。
新編商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)(第3版) 目錄
項(xiàng)目一 商務(wù)秘書(shū)的角色認(rèn)知 （1）
子項(xiàng)目一 定位現(xiàn)代秘書(shū) （1）
一、秘書(shū)一詞的由來(lái)及含義 （2）
二、秘書(shū)的歷史演變過(guò)程 （3）
三、現(xiàn)代秘書(shū)的定位 （5）
四、現(xiàn)代秘書(shū)的分類 （5）
子項(xiàng)目二 認(rèn)知秘書(shū)工作 （7）
一、秘書(shū)工作概述 （8）
二、秘書(shū)工作的基本內(nèi)容 （8）
三、秘書(shū)的常規(guī)工作 （9）
子項(xiàng)目三 做一個(gè)好秘書(shū) （12）
一、秘書(shū)的職業(yè)道德 （12）
二、秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng) （13）
三、秘書(shū)的職業(yè)能力 （18）
四、職業(yè)生涯規(guī)劃―秘書(shū)提升素質(zhì)技能的途徑 （19）
知識(shí)小結(jié) （20）
課后練習(xí)題 （20）
項(xiàng)目二 辦公室事務(wù)管理 （24）
子項(xiàng)目一 辦公環(huán)境管理 （25）
一、辦公環(huán)境管理的含義及原則 （26）
二、辦公室環(huán)境的布局與布置 （27）
三、辦公室的美化 （30）
四、辦公室的健康安全管理 （31）
子項(xiàng)目二 辦公室時(shí)間管理 （34）
一、時(shí)間管理 （34）
二、日程安排 （39）
三、約會(huì)安排 （42）
四、旅行安排 （44）
子項(xiàng)目三 商務(wù)溝通與接待 （47）
一、電話事務(wù) （48）
二、來(lái)客接待 （51）
三、溝通 （56）
四、協(xié)調(diào) （60）
子項(xiàng)目四 辦公室值班管理 （63）
一、值班工作的內(nèi)涵 （64）
二、值班工作的主要任務(wù) （64）
三、值班工作制度 （66）
子項(xiàng)目五 常用辦公設(shè)備及辦公用品管理 （67）
一、常用辦公設(shè)備的管理 （68）
二、秘書(shū)常用辦公軟件的使用 （74）
三、辦公用品的管理 （75）
知識(shí)小結(jié) （78）
課后練習(xí)題 （78）
項(xiàng)目三 企業(yè)文書(shū)綜合處理 （82）
子項(xiàng)目一 企業(yè)發(fā)文管理 （82）
一、文書(shū)處理概述 （83）
二、發(fā)文辦理 （85）
子項(xiàng)目二 企業(yè)收文管理 （89）
一、收文的處理 （89）
二、收文處理工作程序 （90）
子項(xiàng)目三 企業(yè)文檔管理 （93）
一、檔案文件的平時(shí)歸卷 （93）
二、現(xiàn)代企業(yè)的電子文書(shū)管理 （96）
三、文書(shū)歸檔的相關(guān)概念 （99）
四、文書(shū)歸檔的理解 （100）
五、文書(shū)歸檔的要求和步驟 （101）
知識(shí)小結(jié) （104）
課后練習(xí)題 （104）
項(xiàng)目四 會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)管理 （107）
子項(xiàng)目一 會(huì)前策劃與籌備 （107）
一、會(huì)議策劃的含義 （108）
二、會(huì)議策劃的工作流程 （111）
三、會(huì)議策劃方案的內(nèi)容 （112）
四、商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn) （114）
五、制訂會(huì)議計(jì)劃 （116）
六、準(zhǔn)備會(huì)議資料 （118）
七、擬寫(xiě)和發(fā)送會(huì)議通知 （119）
八、預(yù)算和申請(qǐng)會(huì)議經(jīng)費(fèi) （120）
九、會(huì)場(chǎng)布置 （121）
十、與會(huì)人員的名單及分組 （124）
十一、會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的成立和分工 （124）
子項(xiàng)目二 會(huì)中服務(wù)與管理 （126）
一、接站技巧 （127）
二、報(bào)到與簽到 （128）
三、會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作 （130）
四、會(huì)議記錄 （131）
五、會(huì)間活動(dòng)的安排 （136）
六、會(huì)間食宿工作 （137）
子項(xiàng)目三 會(huì)后工作 （139）
一、會(huì)場(chǎng)善后工作與安排與會(huì)人員離場(chǎng) （139）
二、會(huì)后文書(shū)工作 （141）
三、會(huì)議總結(jié) （145）
四、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的結(jié)算工作 （146）
五、會(huì)議效果的評(píng)估方法 （147）
六、會(huì)后的催辦、反饋與落實(shí)工作 （151）
子項(xiàng)目四 常見(jiàn)會(huì)議與商務(wù)活動(dòng) （152）
一、開(kāi)業(yè)慶典 （153）
二、會(huì)見(jiàn)工作 （155）
三、會(huì)談 （157）
四、簽字儀式 （158）
五、宴會(huì) （160）
知識(shí)小結(jié) （163）
課后練習(xí)題 （163）
項(xiàng)目五 信息工作與參謀輔佐 （166）
子項(xiàng)目一 信息收集與參謀輔佐 （166）
一、信息概述 （168）
二、秘書(shū)信息工作的概念及內(nèi)容 （169）
三、信息收集 （170）
四、秘書(shū)信息收集與參謀輔佐 （176）
子項(xiàng)目二 信息處理與參謀輔佐 （180）
一、信息整理 （181）
二、信息儲(chǔ)存 （183）
三、信息傳遞 （185）
四、信息開(kāi)發(fā) （187）
五、信息利用 （191）
六、秘書(shū)信息處理與參謀輔佐 （193）
子項(xiàng)目三 調(diào)研工作與參謀輔佐 （196）
一、調(diào)研工作的概念 （197）
二、調(diào)研工作的基本類型 （197）
三、調(diào)研工作的基本方法 （200）
四、調(diào)研工作的原則 （204）
五、秘書(shū)調(diào)研工作與參謀輔佐 （204）
子項(xiàng)目四 信息反饋與參謀輔佐 （207）
一、信息反饋的概念 （208）
二、信息反饋的目的 （209）
三、信息反饋的特點(diǎn) （209）
四、信息反饋的形式 （210）
五、信息反饋的方法 （211）
六、信息反饋的原則 （211）
七、秘書(shū)信息反饋與參謀輔佐 （212）
知識(shí)小結(jié) （215）
課后練習(xí)題 （215）
子項(xiàng)目一 定位現(xiàn)代秘書(shū) （1）
一、秘書(shū)一詞的由來(lái)及含義 （2）
二、秘書(shū)的歷史演變過(guò)程 （3）
三、現(xiàn)代秘書(shū)的定位 （5）
四、現(xiàn)代秘書(shū)的分類 （5）
子項(xiàng)目二 認(rèn)知秘書(shū)工作 （7）
一、秘書(shū)工作概述 （8）
二、秘書(shū)工作的基本內(nèi)容 （8）
三、秘書(shū)的常規(guī)工作 （9）
子項(xiàng)目三 做一個(gè)好秘書(shū) （12）
一、秘書(shū)的職業(yè)道德 （12）
二、秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng) （13）
三、秘書(shū)的職業(yè)能力 （18）
四、職業(yè)生涯規(guī)劃―秘書(shū)提升素質(zhì)技能的途徑 （19）
知識(shí)小結(jié) （20）
課后練習(xí)題 （20）
項(xiàng)目二 辦公室事務(wù)管理 （24）
子項(xiàng)目一 辦公環(huán)境管理 （25）
一、辦公環(huán)境管理的含義及原則 （26）
二、辦公室環(huán)境的布局與布置 （27）
三、辦公室的美化 （30）
四、辦公室的健康安全管理 （31）
子項(xiàng)目二 辦公室時(shí)間管理 （34）
一、時(shí)間管理 （34）
二、日程安排 （39）
三、約會(huì)安排 （42）
四、旅行安排 （44）
子項(xiàng)目三 商務(wù)溝通與接待 （47）
一、電話事務(wù) （48）
二、來(lái)客接待 （51）
三、溝通 （56）
四、協(xié)調(diào) （60）
子項(xiàng)目四 辦公室值班管理 （63）
一、值班工作的內(nèi)涵 （64）
二、值班工作的主要任務(wù) （64）
三、值班工作制度 （66）
子項(xiàng)目五 常用辦公設(shè)備及辦公用品管理 （67）
一、常用辦公設(shè)備的管理 （68）
二、秘書(shū)常用辦公軟件的使用 （74）
三、辦公用品的管理 （75）
知識(shí)小結(jié) （78）
課后練習(xí)題 （78）
項(xiàng)目三 企業(yè)文書(shū)綜合處理 （82）
子項(xiàng)目一 企業(yè)發(fā)文管理 （82）
一、文書(shū)處理概述 （83）
二、發(fā)文辦理 （85）
子項(xiàng)目二 企業(yè)收文管理 （89）
一、收文的處理 （89）
二、收文處理工作程序 （90）
子項(xiàng)目三 企業(yè)文檔管理 （93）
一、檔案文件的平時(shí)歸卷 （93）
二、現(xiàn)代企業(yè)的電子文書(shū)管理 （96）
三、文書(shū)歸檔的相關(guān)概念 （99）
四、文書(shū)歸檔的理解 （100）
五、文書(shū)歸檔的要求和步驟 （101）
知識(shí)小結(jié) （104）
課后練習(xí)題 （104）
項(xiàng)目四 會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)管理 （107）
子項(xiàng)目一 會(huì)前策劃與籌備 （107）
一、會(huì)議策劃的含義 （108）
二、會(huì)議策劃的工作流程 （111）
三、會(huì)議策劃方案的內(nèi)容 （112）
四、商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn) （114）
五、制訂會(huì)議計(jì)劃 （116）
六、準(zhǔn)備會(huì)議資料 （118）
七、擬寫(xiě)和發(fā)送會(huì)議通知 （119）
八、預(yù)算和申請(qǐng)會(huì)議經(jīng)費(fèi) （120）
九、會(huì)場(chǎng)布置 （121）
十、與會(huì)人員的名單及分組 （124）
十一、會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的成立和分工 （124）
子項(xiàng)目二 會(huì)中服務(wù)與管理 （126）
一、接站技巧 （127）
二、報(bào)到與簽到 （128）
三、會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作 （130）
四、會(huì)議記錄 （131）
五、會(huì)間活動(dòng)的安排 （136）
六、會(huì)間食宿工作 （137）
子項(xiàng)目三 會(huì)后工作 （139）
一、會(huì)場(chǎng)善后工作與安排與會(huì)人員離場(chǎng) （139）
二、會(huì)后文書(shū)工作 （141）
三、會(huì)議總結(jié) （145）
四、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的結(jié)算工作 （146）
五、會(huì)議效果的評(píng)估方法 （147）
六、會(huì)后的催辦、反饋與落實(shí)工作 （151）
子項(xiàng)目四 常見(jiàn)會(huì)議與商務(wù)活動(dòng) （152）
一、開(kāi)業(yè)慶典 （153）
二、會(huì)見(jiàn)工作 （155）
三、會(huì)談 （157）
四、簽字儀式 （158）
五、宴會(huì) （160）
知識(shí)小結(jié) （163）
課后練習(xí)題 （163）
項(xiàng)目五 信息工作與參謀輔佐 （166）
子項(xiàng)目一 信息收集與參謀輔佐 （166）
一、信息概述 （168）
二、秘書(shū)信息工作的概念及內(nèi)容 （169）
三、信息收集 （170）
四、秘書(shū)信息收集與參謀輔佐 （176）
子項(xiàng)目二 信息處理與參謀輔佐 （180）
一、信息整理 （181）
二、信息儲(chǔ)存 （183）
三、信息傳遞 （185）
四、信息開(kāi)發(fā) （187）
五、信息利用 （191）
六、秘書(shū)信息處理與參謀輔佐 （193）
子項(xiàng)目三 調(diào)研工作與參謀輔佐 （196）
一、調(diào)研工作的概念 （197）
二、調(diào)研工作的基本類型 （197）
三、調(diào)研工作的基本方法 （200）
四、調(diào)研工作的原則 （204）
五、秘書(shū)調(diào)研工作與參謀輔佐 （204）
子項(xiàng)目四 信息反饋與參謀輔佐 （207）
一、信息反饋的概念 （208）
二、信息反饋的目的 （209）
三、信息反饋的特點(diǎn) （209）
四、信息反饋的形式 （210）
五、信息反饋的方法 （211）
六、信息反饋的原則 （211）
七、秘書(shū)信息反饋與參謀輔佐 （212）
知識(shí)小結(jié) （215）
課后練習(xí)題 （215）
展開(kāi)全部
新編商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)(第3版) 作者簡(jiǎn)介
向陽(yáng)，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院文化與傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)，教育部教育類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)文秘專業(yè)委員會(huì)委員，廣東省文秘類專業(yè)協(xié)作委員會(huì)主任，廣州秘書(shū)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，全國(guó)秘書(shū)事務(wù)所聯(lián)盟副理事長(zhǎng)。多年從事檔案學(xué)、秘書(shū)學(xué)專業(yè)的教學(xué)和研究，曾獲中國(guó)高教秘書(shū)學(xué)會(huì)優(yōu)秀教師、武漢市第六屆教師五項(xiàng)技能比賽一等獎(jiǎng)、武漢市技術(shù)競(jìng)賽能手、武漢市優(yōu)秀青年教師、廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院教學(xué)名師等榮譽(yù)稱號(hào)。在廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院先后參與了學(xué)校評(píng)估工作、學(xué)校國(guó)家骨干示范校建設(shè)工作，幫助文秘專業(yè)成功申報(bào)廣東省示范專業(yè)、廣東省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地，在擔(dān)任專業(yè)負(fù)責(zé)人期間，文秘專業(yè)成功申報(bào)廣東省二類品牌專業(yè)。作為負(fù)責(zé)人成功主辦過(guò)廣東省首屆文秘職業(yè)技能大賽、廣東省職業(yè)技能大賽秘書(shū)專業(yè)技能賽項(xiàng)，主持過(guò)2013、2015、2017、2019年四屆廣東省文秘骨干教師省培項(xiàng)目，吸引了來(lái)自全國(guó)五十多所院校200多名老師前來(lái)培訓(xùn)。熟悉**的教育改革理念，具有豐富的校企合作經(jīng)驗(yàn)，2007年在全國(guó)首創(chuàng)"秘書(shū)事務(wù)所”，2007－2017年擔(dān)任"秘書(shū)事務(wù)所”所長(zhǎng)，將事務(wù)所培育成為全國(guó)文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合的一個(gè)亮點(diǎn)，并于2018年發(fā)起成立"全國(guó)秘書(shū)事務(wù)所聯(lián)盟”，聯(lián)合全國(guó)40多所院校加盟。與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)了三款文秘專業(yè)教學(xué)軟件，目前已經(jīng)獲得國(guó)家軟件著作權(quán)，其中"3D文秘情景實(shí)訓(xùn)軟件”獲得2016年廣東省教學(xué)軟件比賽一等獎(jiǎng)。先后主編過(guò)九部文秘專業(yè)教材，其中一部為教育部十二五規(guī)劃教材，發(fā)表論文三十余篇，主持各類課題十五項(xiàng)。
書(shū)友推薦
- >
中國(guó)歷史的瞬間
- >
大紅狗在馬戲團(tuán)-大紅狗克里弗-助人
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
我從未如此眷戀人間
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
山海經(jīng)
- >
名家?guī)阕x魯迅:故事新編
- >
企鵝口袋書(shū)系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語(yǔ))
本類暢銷
