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新編秘書實訓(第三版) 版權信息
- ISBN：9787040547191
- 條形碼：9787040547191 ; 978-7-04-054719-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新編秘書實訓(第三版) 內容簡介
《新編秘書實訓（第三版）》是“十二五”職業教育國家規劃教材修訂版，是高職高專文秘專業實訓課程教學資源的重要組成部分。 該書從現代秘書職業崗位（群）的行動領域分析出發，參考秘書職業資格鑒定標準，吸收行業企業對秘書人才的素質、知識和能力要求，提煉了12個方面的職業技能進行模塊化訓練，具體包括：禮儀訓練、接待訓練、溝通訓練、會議訓練、商務活動訓練、日常事務訓練、檔案管理訓練、文書處理訓練、調研訓練、信息處理訓練、常用辦公設備訓練、常用辦公軟件訓練。每個模塊在實踐訓練之前，都提供了精練、實用的知識點介紹，實踐訓練部分又分為實訓指導（含實訓內容、實訓準備、分數計算）和具體的訓練內容。鑒于不同技能有不同的生成規律，該書采用的實訓形式靈活、多樣，且易于實施。
新編秘書實訓(第三版) 目錄
模塊一 禮儀訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、秘書人員的基本禮儀
二、商務交際禮儀
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 頭發護理和發型設計
訓練二 皮膚護理和化妝
訓練三 服飾搭配
訓練四 舉止行為
第三部分 拓展訓練
模塊二 接待訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、接待的準備工作
二、接待工作的基本程序
三、制訂接待計劃
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 接待的準備工作
訓練二 日常接待工作
訓練三 重要賓客及團體的接待工作
第三部分 拓展訓練
模塊三 日常事務訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、辦公室環境管理
二、安排領導日程
三、接打電話與處理郵件
四、印信與保密工作
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 辦公室環境管理
訓練二 安排領導日程
訓練三 接聽與拔打電話
訓練四 處理郵件
訓練五 印信與保密工作
第三部分 拓展訓
模塊四 溝通協調訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、影響溝通的障礙因素
二、溝通協調的步驟
三、溝通協調的方式方法與策略技巧
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 領會領導意圖
訓練二 溝通工作
訓練三 協調工作
第三部分 拓展訓練
模塊五 會議訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、會議籌備階段的會務操作
二、會議進行階段的會務操作
……
模塊六 商務活動訓練
模塊七 文書處理訓練
模塊八 檔案管理訓練
模塊九 調研訓練
模塊十 信息與參謀訓練
模塊十一 常用辦公設備訓練
模塊十二 常用辦公軟件訓練
參考文獻
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、秘書人員的基本禮儀
二、商務交際禮儀
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 頭發護理和發型設計
訓練二 皮膚護理和化妝
訓練三 服飾搭配
訓練四 舉止行為
第三部分 拓展訓練
模塊二 接待訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、接待的準備工作
二、接待工作的基本程序
三、制訂接待計劃
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 接待的準備工作
訓練二 日常接待工作
訓練三 重要賓客及團體的接待工作
第三部分 拓展訓練
模塊三 日常事務訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、辦公室環境管理
二、安排領導日程
三、接打電話與處理郵件
四、印信與保密工作
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 辦公室環境管理
訓練二 安排領導日程
訓練三 接聽與拔打電話
訓練四 處理郵件
訓練五 印信與保密工作
第三部分 拓展訓
模塊四 溝通協調訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、影響溝通的障礙因素
二、溝通協調的步驟
三、溝通協調的方式方法與策略技巧
第二部分 實踐訓練
一、實訓指導
二、訓練內容
訓練一 領會領導意圖
訓練二 溝通工作
訓練三 協調工作
第三部分 拓展訓練
模塊五 會議訓練
故事啟迪
**部分 知識點介紹
一、會議籌備階段的會務操作
二、會議進行階段的會務操作
……
模塊六 商務活動訓練
模塊七 文書處理訓練
模塊八 檔案管理訓練
模塊九 調研訓練
模塊十 信息與參謀訓練
模塊十一 常用辦公設備訓練
模塊十二 常用辦公軟件訓練
參考文獻
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