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共情溝通:讓談話更有效的方法 版權信息
- ISBN：9787518073870
- 條形碼：9787518073870 ; 978-7-5180-7387-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
共情溝通:讓談話更有效的方法 內容簡介
深諳一些說話的技巧，通過實踐活動練習，把它變成自己的一種溝通風格，這樣就沒有做不成的事情，沒有溝通不了的人，沒有拿不下的訂單。 本書闡述了生活中大小事所需要的言語技巧，幫你說出想 的話，幫你巧妙地拒絕人，幫你有技巧地應對，從而掌握談話局面，成就事業。
共情溝通:讓談話更有效的方法 目錄
**章 會說話，讓你再也沒有談不成的事 001
學會溝通，人生之路更順暢 002
勇敢無畏，敢于開口交流 006
長得漂亮，不如說得漂亮 008
察言觀色，把話說到對方的心坎兒上 011
有能力，大膽“說”出來 015
第二章 善用幽默，一開口便贏得他人好感 019
幽默可以獲得交際對象的好感 020
幽默，讓你成為朋友中的開心果 023
巧妙運用歇后語和俗語 026
即興調侃，當眾釋放魅力 029
關鍵時刻，一句話給別人解圍 032
恰當的顛倒邏輯，不妨風趣一番 034
第三章 順利表達，令人稱贊的說話之道 039
沒有人不喜歡聽故事 040
假借別人的口，表達自己的心聲 042
認同對方的觀點，再順勢說出自己的想法 045
因地制宜說話，喚醒聽眾的熱情 048
識破對手的真實意圖，掌握主動權 050
第四章 學會提問，是有效溝通的開端 055
有教養的頭腦，總善于提問 056
提問之前，想好問什么 059
連續向對方提問，壓倒對方的氣勢 064
讓對方多談自己得意的事情 068
說對方喜歡的事情，讓對方多說 071
簡單寒暄，讓氣氛活躍起來 076
第五章 含蓄表達，曲徑通幽話委婉 081
迂回曲折地表達內心本意 082
含糊其詞，不正面回答對方的問題 084
不可隨口一說，就怕聽者有心 086
委婉指出錯誤，引導對方積極思考 089
贊美式批評，給足對方面子 092
言簡意賅，把話說到點子上 095
第六章 巧言說服，令人心服口服 099
認同效應，使對方心服口服 100
有效的說服技巧，讓人際關系更融洽 103
步步為營，循序漸進地說服對方 108
尊重個體差異，理解對方的想法 109
感同身受，顧及他人的感受 112
少費口舌，運用從眾心理說服他人 116
第七章 善用贊美，好言好語讓你事半功倍 121
善于發現美的眼睛，你會更受歡迎 122
從對方興趣著手，俘虜他的心 125
具體而微的贊美，更有信賴度 128
發自內心，真情實意地贊美他人 131
贊美不能太籠統，需要有針對性 134
先恭維對方，滿足他的虛榮心 137
第八章 化解矛盾、擺脫尷尬的語言訣竅 141
和稀泥，用恰當言語緩和緊張氣氛 142
不想回答時，不妨用模糊語言作答 143
巧妙轉移話題，及時緩解局面 146
面對他人的無理取鬧，臨危不亂 149
峰回路轉，妙語打破僵局 152
第九章 委婉而言，隨機應變的口才技巧 157
迂回曲折，適時說點柔軟的話 158
鎮定自若，把錯話說“圓” 160
用機智的語言去反駁對方 165
巧妙回避，耍小花招擺脫僵局 169
利用時機給自己解圍 172
第十章 擇言而談，成功的交談需要把握尺寸 175
給對方說話的機會，而不是你滔滔不絕 176
謹言多聽，別總是喋喋不休 179
替別人保守秘密是一種道德 183
過度勸說，容易激起對方的逆反心理 186
給他人留臺階，給自己留下回旋余地 189
請保留人與人之間的心理距離 191
第十一章 對癥下藥，不同的人需要不同的交談技巧 197
因人而異，采取不同的說話策略 198
言語示弱，一舉拿下對方 200
采取激將法，輕松搞定對方 205
選擇恰當的方式平息對方的脾氣 208
透露點秘密，消除對方的防備之心 212
參考文獻 216
學會溝通，人生之路更順暢 002
勇敢無畏，敢于開口交流 006
長得漂亮，不如說得漂亮 008
察言觀色，把話說到對方的心坎兒上 011
有能力，大膽“說”出來 015
第二章 善用幽默，一開口便贏得他人好感 019
幽默可以獲得交際對象的好感 020
幽默，讓你成為朋友中的開心果 023
巧妙運用歇后語和俗語 026
即興調侃，當眾釋放魅力 029
關鍵時刻，一句話給別人解圍 032
恰當的顛倒邏輯，不妨風趣一番 034
第三章 順利表達，令人稱贊的說話之道 039
沒有人不喜歡聽故事 040
假借別人的口，表達自己的心聲 042
認同對方的觀點，再順勢說出自己的想法 045
因地制宜說話，喚醒聽眾的熱情 048
識破對手的真實意圖，掌握主動權 050
第四章 學會提問，是有效溝通的開端 055
有教養的頭腦，總善于提問 056
提問之前，想好問什么 059
連續向對方提問，壓倒對方的氣勢 064
讓對方多談自己得意的事情 068
說對方喜歡的事情，讓對方多說 071
簡單寒暄，讓氣氛活躍起來 076
第五章 含蓄表達，曲徑通幽話委婉 081
迂回曲折地表達內心本意 082
含糊其詞，不正面回答對方的問題 084
不可隨口一說，就怕聽者有心 086
委婉指出錯誤，引導對方積極思考 089
贊美式批評，給足對方面子 092
言簡意賅，把話說到點子上 095
第六章 巧言說服，令人心服口服 099
認同效應，使對方心服口服 100
有效的說服技巧，讓人際關系更融洽 103
步步為營，循序漸進地說服對方 108
尊重個體差異，理解對方的想法 109
感同身受，顧及他人的感受 112
少費口舌，運用從眾心理說服他人 116
第七章 善用贊美，好言好語讓你事半功倍 121
善于發現美的眼睛，你會更受歡迎 122
從對方興趣著手，俘虜他的心 125
具體而微的贊美，更有信賴度 128
發自內心，真情實意地贊美他人 131
贊美不能太籠統，需要有針對性 134
先恭維對方，滿足他的虛榮心 137
第八章 化解矛盾、擺脫尷尬的語言訣竅 141
和稀泥，用恰當言語緩和緊張氣氛 142
不想回答時，不妨用模糊語言作答 143
巧妙轉移話題，及時緩解局面 146
面對他人的無理取鬧，臨危不亂 149
峰回路轉，妙語打破僵局 152
第九章 委婉而言，隨機應變的口才技巧 157
迂回曲折，適時說點柔軟的話 158
鎮定自若，把錯話說“圓” 160
用機智的語言去反駁對方 165
巧妙回避，耍小花招擺脫僵局 169
利用時機給自己解圍 172
第十章 擇言而談，成功的交談需要把握尺寸 175
給對方說話的機會，而不是你滔滔不絕 176
謹言多聽，別總是喋喋不休 179
替別人保守秘密是一種道德 183
過度勸說，容易激起對方的逆反心理 186
給他人留臺階，給自己留下回旋余地 189
請保留人與人之間的心理距離 191
第十一章 對癥下藥，不同的人需要不同的交談技巧 197
因人而異，采取不同的說話策略 198
言語示弱，一舉拿下對方 200
采取激將法，輕松搞定對方 205
選擇恰當的方式平息對方的脾氣 208
透露點秘密，消除對方的防備之心 212
參考文獻 216
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共情溝通:讓談話更有效的方法 節選
有能力，大膽“說”出來 雖然，我們經常聽到這樣一句話，“能力并不是靠嘴巴說出來的”，但是，不可否認的是，在很多時候，即便你具備優秀的能力，如果不“說”出來，別人又怎么會知道呢？所謂的有能力，有時也是靠“說話”說出來的。 俗話說：“酒香還怕巷子深”，更何況對于一個人所具備的能力呢？一個有遠大志向且具備卓越能力的人，假如連話都不會說，他又怎么能向眾人證明自己的能力呢？或許你會反駁，能力大多是“做”出來的，不過，對于那些埋頭默默做事的人來說，若不具備一定水平的口才，那他所發揮出來的能力將會暗淡不少，甚至可以說，發揮出來的效果將減少一半。因此，如果你有能力，那么就更應該學會“說話”，如此，才會讓你的能力得到*大限度的發揮。 小王是中學政治老師，在學校里，他可謂是*優秀的講師了，不僅十分有能力，而且講課的工夫特別棒。許多同事詢問其秘訣，小王總是呵呵一笑：“秘訣就是要會說話，對于我們老師來說，既要肚子里有貨，也要能倒得出來。一個老師即使很有學識，但若是不會說話，那他的能力是無法發揮出來的。” 對于說話，小王老師可以說是相當精通，就連說話里的“提問”環節，說起來也是學問頗深。他常常這樣說：“我們在提問時，要分層提問，化難為易，化大為小，把課堂提問當作一門藝術，這樣，我們才能夠運籌帷幄地統領全局。另外，這樣的提問方式也能夠很好地結合學生的實際，做出有計劃、有步驟的系統化的提問，以層層深入地引導學生向思維的縱深發展。” 舉一個簡單的例子： 在一次政治課上，小王在講到“商品”這個概念的時候，他設計了一連串由淺入深的問題來啟發學生層層深入地了解。課堂一開始，小王就提問：“同學們，我們吃、穿、用的物品是哪來的？”學生異口同聲地回答：“市場上買的。”小王老師接著問：“那市場上出售的商品又是從何而來？”有學生回答：“勞動而來的。”小王老師繼續問：“所有的物品都是勞動產品嗎？所有的勞動產品都是商品嗎？”學生們搖搖頭，卻又說不上來，小王老師問：“原因是什么呢？”這樣幾個問題一一回答下來，使得“商品”的外延范圍越來越小，逐漸顯示出內涵。*后，小王老師輕松揭示了答案：“商品就是用來交換的勞動產品。”課程結束后，小王老師總結說：“這樣的提問方式，循序漸進，能夠帶領學生輕松地跨越思維的臺階，學生比較容易接受。” 老師作為一種職業，更需要說話的技巧。其實，在生活中，還有許多職業都需要說話，如導游、主持人等。對這一類職業的人來說，除了本身所具備的專業知識，還需要具備一項特殊的技能，那就是說話。因為只有通過說話，才能證明你自己的能力。就老師來說，即便是讀了萬卷書，但不懂得如何表達出來，學生還是會認為這不算多優秀的老師。因此，對于此類的職業來說，尤其需要多做說話的練習，以此來證明自己的能力。 或許，有的人認為自己并不是老師，也不是導游，更不是主持人，只是一個做技術活的員工，那自己肯定是不需要具備什么說話能力的。這樣的想法是有偏差的，當然，如果你僅僅想成為一個默默無聞的員工，從來沒有想過晉升職位或者是進一步增強自己的能力，那不具備說話能力也還是可以的。但是，多少人愿意平庸地在一個崗位上待一輩子呢？ 1.有的能力需要通過“說話”才能展露出來 我們已經說過，有的能力是需要通過“說話”才能展露出來，除了我們所說過的老師、導游、主持人，還有領導者也是。對于一個領導來說，他的能力、威信以及對下屬的管理都是通過說話表現出來的。因此，說話就成為其不得不具備的一種技能。 2.有能力也需要大膽“說”出來 在生活中，有的人明明具備優秀的能力，但是，他總是表現得異常低調，似乎在等著伯樂來發掘自己。然而，現代社會，千里馬向伯樂自薦的例子已經是不勝枚舉，如果你總是不 敢“說”出自己的能力，不愿意推薦自己，那么，你的一身本領將會被埋沒。 因此，即使你的能力只是需要“做”出來，但是，假如你不擅長說話，或許你的功績將會被別人搶走，又或者你始終在原地踏步。為了能夠讓自己的能力充分地發揮出來，你應該學會說話，或是向領導推薦自己，或是向眾人展露自己的能力。
共情溝通:讓談話更有效的方法 作者簡介
曉安，中國原創音樂人，畢業于黑龍江大學傳媒系，后在中國傳媒大學進修播音主持演講藝術專業。中國斯卡拉演繹集團娛樂天王姜鵬先生大弟子，中央電視臺綜合頻道《星光大道》《開門大吉》欄目客座嘉賓，麥旅匯國際旅游公司董事，中國斯卡拉演藝集團總監，深圳娛樂世界藝術顧問，華語樂壇音樂唱作人，中國企航教育培訓集團明星導師金融、美業御用演講嘉賓。新加坡星空之夜嘉賓，曾出席馬來西亞、迪拜、越南、柬埔寨、菲律賓、泰國等20余個國家嘉賓演出、演講。2015年至今發行專輯《愛的力量》《城市》，代表作品《分分鐘》《老朋友》《想念》《哈爾濱歡迎你》等。2017創作發行經典歌曲《師父說的對》，獲得原創金曲獎。參演電影《血證731》《逃跑的維納斯》等。
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