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包郵 非暴力溝通(修訂版)
作者：馬歇爾·盧森堡
開(kāi)本：
32開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
238
讀者評(píng)分：4分1條評(píng)論
排名：成功/勵(lì)志銷(xiāo)量榜 第8位
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非暴力溝通(修訂版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787508096247
- 條形碼：9787508096247 ; 978-7-5080-9624-7
- 裝幀：80g純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
非暴力溝通(修訂版) 本書(shū)特色
著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通建立在語(yǔ)言以及特定的溝通方法上，讓我們即使是在逆境中，也有能力活出人性的光芒。非暴力溝通并沒(méi)有任何新知。它所整合的內(nèi)容早已被人們知曉了千百年。非暴力溝通意在提醒我們?cè)缫阎赖模喝伺c人之間相互連結(jié)是人類(lèi)的天性。非暴力溝通以一種具體的方式幫助我們活出天性。本書(shū)幫助你重新構(gòu)建表達(dá)自己和聆聽(tīng)他人的方式，充分展現(xiàn)天性中的善意。
非暴力溝通(修訂版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。 作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系，不過(guò)如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話(huà)方式，并且用心體會(huì)各種談話(huà)方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話(huà)確實(shí)傷人。言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。 非暴力溝通能夠：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；超越個(gè)人心智和情感的局限性；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。 非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式。我們不再條件反射地反應(yīng)，而是去明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中培育對(duì)彼此的尊重、關(guān)注與愛(ài)，使人和諧互助。在使用愛(ài)的語(yǔ)言的同時(shí)，我們也提高了自己愛(ài)的能力。
非暴力溝通(修訂版) 目錄
中文版序
譯序
序言
致謝
**章 由衷的給予
第二章 疏離生命的語(yǔ)言
第三章 不帶評(píng)論的觀(guān)察
第四章 體會(huì)與表達(dá)感受
第五章 為自己的感受負(fù)責(zé)
第六章 提出請(qǐng)求，豐盈生命
第七章 以同理心傾聽(tīng)
第八章 同理心的力量
第九章 愛(ài)自己
第十章 充分表達(dá)憤怒
第十一章 化解沖突，調(diào)和紛爭(zhēng)
第十二章 為了保護(hù)使用強(qiáng)制力
第十三章 解放自我，協(xié)助他人
第十四章 用非暴力溝通表達(dá)感激與贊賞
后記
資源
譯序
序言
致謝
**章 由衷的給予
第二章 疏離生命的語(yǔ)言
第三章 不帶評(píng)論的觀(guān)察
第四章 體會(huì)與表達(dá)感受
第五章 為自己的感受負(fù)責(zé)
第六章 提出請(qǐng)求，豐盈生命
第七章 以同理心傾聽(tīng)
第八章 同理心的力量
第九章 愛(ài)自己
第十章 充分表達(dá)憤怒
第十一章 化解沖突，調(diào)和紛爭(zhēng)
第十二章 為了保護(hù)使用強(qiáng)制力
第十三章 解放自我，協(xié)助他人
第十四章 用非暴力溝通表達(dá)感激與贊賞
后記
資源
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非暴力溝通(修訂版) 節(jié)選
“這樣做不恰當(dāng)。” 指責(zé)、侮辱、貼標(biāo)簽、批評(píng)、比較、分析都是評(píng)判的形式。 蘇菲派詩(shī)人魯米曾寫(xiě)道：“在對(duì)與錯(cuò)的區(qū)分之外，有一片田野，我將在那里遇見(jiàn)你。”然而，疏離生命的語(yǔ)言卻讓我們陷入充滿(mǎn)評(píng)判的對(duì)與錯(cuò)的世界中。這時(shí)我們關(guān)注的往往只有好與壞、正常還是不正常、負(fù)責(zé)任還是不負(fù)責(zé)任、聰明還是愚蠢，等等。 我從小就學(xué)會(huì)了以一種看似不帶個(gè)人色彩的方式說(shuō)話(huà)，以免泄露自己的內(nèi)心世界。遇到不喜歡或無(wú)法理解的人和行為，我會(huì)認(rèn)為是他們有問(wèn)題。如果不想做老師布置的作業(yè)，我就會(huì)說(shuō)他們“刻薄”“不可理喻”：如果塞車(chē)時(shí)有人插隊(duì)，我會(huì)脫口而出：“你這混蛋！” 使用這類(lèi)語(yǔ)言時(shí)，我們滿(mǎn)腦子想的都是別人哪里做得不對(duì)。同樣的，要是達(dá)不到自己的期待，我們也會(huì)這樣批評(píng)自己。我們一心都在分析和追究自己和他人有什么問(wèn)題，卻不曾思索自己和他人有什么需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足。 如此這般，如果我的伴侶想要多一些體貼，我就會(huì)說(shuō)她“要求太多、太黏人”；可如果我想要多一些體貼，我就會(huì)說(shuō)她“太冷漠、太麻木”。如果同事比我更在意細(xì)節(jié)，我就會(huì)說(shuō)他“挑剔、有強(qiáng)迫癥”；反之，如果我比他更在意細(xì)節(jié)，我就會(huì)說(shuō)他“做事懶散、不嚴(yán)謹(jǐn)”。 在我看來(lái)，當(dāng)我們?cè)诜治龊驮u(píng)判時(shí)，其實(shí)都是在表達(dá)自身的價(jià)值觀(guān)和需要，但這樣的表達(dá)方式卻是悲劇性的，引發(fā)的是對(duì)方的抗拒。就算他人遵從了我們，很有可能是出于恐懼、內(nèi)疚或羞愧，而非發(fā)自?xún)?nèi)心。而同時(shí)，人們這樣做其實(shí)意味著他們接受了我們的評(píng)判，真是兩敗俱傷。遲早有一天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不再那么友好，因?yàn)橛捎趦?nèi)部或外部壓力而屈服的人們一定會(huì)心懷怨恨，他們由此失去尊嚴(yán)，在情緒上付出代價(jià)，更不可能懷著善意回應(yīng)我們的需要和價(jià)值觀(guān)。 在這里，重要的是不要把“價(jià)值判斷”與“道德評(píng)判”混為一談。每個(gè)人都會(huì)對(duì)生命中自己所珍視的品質(zhì)做出價(jià)值判斷。例如，我們也許會(huì)珍視誠(chéng)實(shí)、自由、和平。價(jià)值判斷反映著我們的信念——我們?nèi)绾稳坏鼗畛鲎约旱纳谋拘浴?duì)于那些不符合我們價(jià)值觀(guān)的人和行為，我們常常會(huì)做出道德評(píng)判。例如，我們也許會(huì)在和平的價(jià)值觀(guān)受到?jīng)_擊時(shí)說(shuō)：“暴力是不好的。殺人者很邪惡。”但如果從小學(xué)習(xí)非暴力溝通，我們就能夠清楚而直接地表達(dá)出自己的需要和價(jià)值觀(guān)，而不是指責(zé)他人。我們可以說(shuō)：“對(duì)于通過(guò)暴力來(lái)解決沖突，我很擔(dān)心，我希望能選擇其他方式來(lái)化解紛爭(zhēng)。” 科羅拉多大學(xué)的心理學(xué)教授哈維專(zhuān)門(mén)研究了語(yǔ)言和暴力的關(guān)系。他從許多國(guó)家的文獻(xiàn)中隨機(jī)抽取了若干樣本，統(tǒng)計(jì)出那些涉及道德評(píng)判的詞語(yǔ)使用頻率。研究結(jié)果顯示，這類(lèi)詞語(yǔ)的使用頻率越高，暴力事件就越頻繁。相較于那些將人分為好和壞、認(rèn)為壞人應(yīng)當(dāng)受到懲罰的文化，在那些關(guān)注人的需要的文化中，暴力事件也會(huì)少很多。對(duì)此我一點(diǎn)也不感到意外。在美國(guó)，在兒童*有可能觀(guān)看電視的時(shí)段中，有75％的節(jié)目在播放英雄們殺人或暴打他人的情節(jié)。而這些暴力場(chǎng)面往往被視為節(jié)目的“高潮”。觀(guān)眾之所以看得津津有味，正是因?yàn)槲幕虒?dǎo)讓他們相信“壞人應(yīng)當(dāng)被懲罰”。 不論是發(fā)生在家庭成員、種族、國(guó)家間的語(yǔ)言暴力，還是心理或肢體暴力，這些暴力的根源都是人們?cè)谟龅經(jīng)_突時(shí)，認(rèn)為那是對(duì)方的錯(cuò)，也因而看不到彼此的脆弱。我們可以從冷戰(zhàn)中看到這種思維的危險(xiǎn)性。美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人將蘇聯(lián)視為勢(shì)必要摧毀美國(guó)式生活的“邪惡帝國(guó)”，蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人則將美國(guó)人稱(chēng)為試圖征服他們的“帝國(guó)主義壓迫者”。雙方都沒(méi)有意識(shí)到這些標(biāo)簽背后隱藏的恐懼。 做比較 評(píng)判的另一種形式是做比較。在《如何讓自己活得很悲慘》一書(shū)中，作者丹·格林伯格詼諧地揭示了“比較”的心態(tài)是如何暗中對(duì)我們產(chǎn)生作用的。他建議讀者，如果真的想讓自己的生活變得悲慘，就去學(xué)著與他人做比較。在一個(gè)練習(xí)中，他展示了兩張男人和女人的全身像，他們都擁有時(shí)下媒體眼中的“完美”身材，接著，他請(qǐng)讀者們測(cè)量自己的身材尺寸后與照片上的數(shù)字做比較，同時(shí)用心體會(huì)兩者之間的差距。 一旦我們開(kāi)始比較，就會(huì)感到郁悶！此練習(xí)的效果絕對(duì)百發(fā)百中。當(dāng)人們以為這樣已經(jīng)足夠郁悶時(shí)，翻到下一頁(yè)的練習(xí)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)剛才只是熱身罷了。由于形體美相對(duì)來(lái)說(shuō)是表面的，格林伯格接著請(qǐng)人們針對(duì)他們更在乎的事情——“成就”來(lái)做比較。他從電話(huà)簿中隨機(jī)選出幾個(gè)人名讓讀者比較自己和那些人的成就。他稱(chēng)電話(huà)簿中的**個(gè)名字是莫扎特，隨即列出了莫扎特擅長(zhǎng)的語(yǔ)言和他在十多歲前完成的主要作品。接著他要求讀者們想一想自己現(xiàn)在的成就，并和莫扎特12歲時(shí)的成就做出比較，用心體會(huì)兩者之間的差距。 想必，讀者們就算不做上述練習(xí)，也能看到比較是如何切斷我們對(duì)人對(duì)己的善意。P19－21
非暴力溝通(修訂版) 作者簡(jiǎn)介
馬歇爾·盧森堡(1934-2005)，由于在促進(jìn)人類(lèi)和諧共處方面的突出成就，馬歇爾于2006年獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯，后來(lái)發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力淘通的原則和方法，不僅教會(huì)人們?nèi)缢攀箓(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端。 所著《非暴力溝通》、《非暴力溝通·兩性篇》、《非暴力溝通·情緒篇》均由華夏出版社出版。其中《非暴力溝通》一書(shū)中文版已人選香港大學(xué)準(zhǔn)薦的50本必讀書(shū)籍。 聯(lián)合國(guó)教科文組織將非暴力溝通列為全球正式教育和非正式教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的高效實(shí)踐之一。
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