目 錄

推薦序一 人力資源轉型的奠基之作/趙曙明 V
推薦序二 企業不可或缺的事業伙伴/楊國安 VIII
譯 者 序 中國人力資源轉型之道/李祖濱 XI
中文版序 人力資源：成為企業持續成功的全面合作伙伴/尤里奇 XVII
前言/尤里奇 XXI
第1章 21世紀競爭的焦點：人力資源 1
企業面臨的8項競爭挑戰 2
8項挑戰的重大意義 15
本書的寫作目的與主要內容 18
第2章 變革中的人力資源：四角色模型 21
人力資源管理的四角色模型 22
業務伙伴的四重角色 34
人力資源管理四重角色的內涵 35
人力資源管理四重角色的內在矛盾 42
附錄2A：人力資源角色評估調查表 46
附錄2B：人力資源角色調查評分表 49
第3章 成為戰略合作伙伴 50
成為戰略合作伙伴所面臨的挑戰 53
組織診斷的框架 63
第4章 成為HR效率專家 76
成為HR效率專家：推行兩階段人力資源流程再造 80
共享服務組織成功的關鍵因素 99
必須關注的變化 107
第5章 成為員工支持者 111
提高員工貢獻的挑戰 113
理解員工貢獻的框架 114
應對要求、資源不均衡的挑戰 118
第6章 成為變革推動者 136
成功變革的挑戰 141
行動和流程變革：打造變革能力 142
文化變革：改變心智 150
作為變革推動者的人力資源專家 164
第7章 人力資源部門的人力資源管理 168
戰略性人力資源：將業務戰略列為人力資源的優先工作 170
人力資源策略：塑造人力資源職能 174
人力資源組織：通過組織診斷建立人力資源管理框架 193
案例分析：阿莫科公司的人力資源管理 199
第8章 人力資源的未來 208
人力資源管理為何如此 208
人力資源管理應該如何發揮價值 210
人力資源管理未來面臨的挑戰 214
譯者跋：巨變環境下的中國人力資源轉型　230