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做中層就要這樣抓落實(shí):制度,流程,標(biāo)準(zhǔn)落地全案

包郵 做中層就要這樣抓落實(shí):制度,流程,標(biāo)準(zhǔn)落地全案

作者:唐文君著
出版社:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版時(shí)間:2019-05-01
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 236
本類(lèi)榜單:管理銷(xiāo)量榜
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做中層就要這樣抓落實(shí):制度,流程,標(biāo)準(zhǔn)落地全案 版權(quán)信息

  • ISBN:9787513654449
  • 條形碼:9787513654449 ; 978-7-5136-5444-9
  • 裝幀:簡(jiǎn)裝本
  • 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
  • 重量:暫無(wú)
  • 所屬分類(lèi):>>

做中層就要這樣抓落實(shí):制度,流程,標(biāo)準(zhǔn)落地全案 本書(shū)特色

中層既是高層參謀的角色,也是戰(zhàn)略執(zhí)行的角色。中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用,搭建起了高層與基層互通的橋梁。中層素質(zhì)和能力的高低,直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力,影響整個(gè)企業(yè)的文化。所以說(shuō),中層關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。激活中層,抓好落實(shí),企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。本書(shū)著眼于中層抓落實(shí)這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,重點(diǎn)講述了中層如何做好三件事:充分溝通,有效激勵(lì),監(jiān)督考核,如何抓好三落實(shí):嚴(yán)守制度,規(guī)范流程,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),助力中層打造團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)執(zhí)行力,讓企業(yè)贏在中層。

做中層就要這樣抓落實(shí):制度,流程,標(biāo)準(zhǔn)落地全案 內(nèi)容簡(jiǎn)介

1.定位精準(zhǔn),重點(diǎn)突出。本書(shū)是一本中層工作實(shí)戰(zhàn)指南,對(duì)中層實(shí)際工作中的管理藝術(shù)和管理方法進(jìn)行了多角度論述,適合中層管理人員學(xué)習(xí)閱讀。
2.內(nèi)容實(shí)用,操作性強(qiáng)。本書(shū)涉及中層管理人員工作的重點(diǎn),溝通、激勵(lì)、考核、落實(shí)等等,以實(shí)用為目標(biāo),制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等等應(yīng)有盡有,操作性強(qiáng)。同時(shí)書(shū)中含有大量案例和圖表,讓讀者可以更直觀、更形象地了解本書(shū)內(nèi)容。

做中層就要這樣抓落實(shí):制度,流程,標(biāo)準(zhǔn)落地全案 目錄

上篇 中層就要這樣抓落實(shí)
**章 中層制勝:中層堅(jiān)實(shí),企業(yè)才會(huì)扎實(shí)
有人說(shuō),中層就是夾心餅,兩頭受氣。基層說(shuō):“你們只聽(tīng)高層的話(huà)。”高層說(shuō):“你們是基層的代言人,就知道與高層作對(duì)。”其實(shí),中層是承上啟下的中堅(jiān)力量,是連接高層與基層的橋梁,是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。對(duì)上,他們是執(zhí)行者;對(duì)下,他們是領(lǐng)導(dǎo)者。角色之重要不言而喻。可以說(shuō),只有中層堅(jiān)實(shí)可靠,企業(yè)才會(huì)扎實(shí)興旺。
一 角色認(rèn)知:優(yōu)秀中層扮演的8大角色
二 做好教練:指導(dǎo)+溝通+目標(biāo)激勵(lì)
三 知人善用:讓合適的人做合適的事
四 鎖定任務(wù):別讓猴子跳回你的背上
五 榜樣示范:讓自己先成為執(zhí)行的“尖兵”
六 和氣生財(cái):營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍

第二章 充分溝通:沒(méi)有溝通就沒(méi)有高效的落實(shí)
中層與高層相比,職務(wù)不算高,權(quán)力不算大,但上情下達(dá)、下情上傳等具體事務(wù)卻非常多。因此,中層只有溝通好與上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系,確保信息和指令的準(zhǔn)確傳達(dá),才能得到上下級(jí)的理解和支持,從而將工作落實(shí)到位。
一 高效的執(zhí)行從有效溝通開(kāi)始
二 溝通目標(biāo):你到底希望下屬做什么
三 溝通原則:優(yōu)秀中層從溝通做起
四 向上溝通:請(qǐng)示+匯報(bào)+報(bào)告+擔(dān)責(zé)
五 平級(jí)溝通:信任+支持+配合
六 向下溝通:具體指示+耐心傾聽(tīng)+正確提問(wèn)
七 溝通機(jī)制:建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

第三章 有效激勵(lì):讓員工主動(dòng)去做是一門(mén)藝術(shù)
企業(yè)的生命力來(lái)自各個(gè)部門(mén)每位員工的熱忱度。如何激發(fā)和鼓舞員工的積極性、創(chuàng)造性,提升員工的執(zhí)行力,怎樣才能讓員工主動(dòng)做事并做到位,這是一門(mén)重要的激勵(lì)藝術(shù)。中層掌握了這門(mén)藝術(shù),才能讓員工朝著企業(yè)所期望的目標(biāo)前進(jìn)。
一 激勵(lì)菜譜:四種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)技巧
二 期望激勵(lì):用期望激發(fā)員工的熱情
三 榮譽(yù)激勵(lì):給員工*想要的榮譽(yù)
四 參與激勵(lì):讓全員參與到管理中來(lái)
五 即時(shí)激勵(lì):**時(shí)間兌現(xiàn)給員工的激勵(lì)
六 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì):良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)員工的進(jìn)取心
七 危機(jī)激勵(lì):制造危機(jī)感,讓員工跑起來(lái)

第四章 監(jiān)督考核:?jiǎn)T工只做你檢查和考核的事
中層將工作任務(wù)布置下去后,不能寄希望于下屬的自動(dòng)自發(fā)。有句話(huà)說(shuō)得好:“下屬只做你檢查的,不做你期望的。”如果你不采取任何措施將目標(biāo)落實(shí)到位,那很可能會(huì)以失望收?qǐng)觥Nㄓ型ㄟ^(guò)跟蹤檢查和監(jiān)督考核,才能有效地促使下屬按照你的既定方針執(zhí)行到位。
一 員工沒(méi)你想的那么自覺(jué)
二 幫下屬養(yǎng)成及時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣
三 深入一線檢查工作的落實(shí)情況
四 合理考核,給員工發(fā)張“成績(jī)單”
五 任何時(shí)候,業(yè)績(jī)都是考核的重點(diǎn)
六 有獎(jiǎng)有罰,員工才會(huì)自動(dòng)自發(fā)
七 績(jī)效面談,為下屬指明努力方向
下篇 制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)落地全案
第五章 勝在制度:一切管理都是從制度開(kāi)始的
制度是管理的工具,如果沒(méi)有這個(gè)工具,管理就失去了考量的標(biāo)準(zhǔn),就無(wú)從談起。因此,如果想提升企業(yè)管理水平,獲得理想的管理效益,務(wù)必保證先有一套科學(xué)合理的企業(yè)制度。要知道,一切管理都是從制度開(kāi)始的,先定制度,再談管理;沒(méi)定制度,別談管理。
一 管理是從制度開(kāi)始的
二 好制度要簡(jiǎn)單、實(shí)用、抓重點(diǎn)
三 合法是企業(yè)制度的基本要素
四 合理的制度應(yīng)兼顧公平和效率
五 制度要嚴(yán)謹(jǐn),不能朝令夕改
六 與時(shí)俱進(jìn),適時(shí)調(diào)整有必要

第六章 贏在執(zhí)行:抓好制度落實(shí)比什么都重要
管理是從制度開(kāi)始的,但有了制度并不等于萬(wàn)事大吉,抓好制度落實(shí)才是關(guān)鍵。如果制度不能落實(shí)到位,再好的制度也是一紙空文,發(fā)揮不了任何作用。所以,不要把制度當(dāng)成神靈一樣供著,也不要把制度當(dāng)成門(mén)神貼在墻上,而要把制度作為日常的行為規(guī)范守則,一切按制度辦事,用制度約束大家。
一 把制度從墻上請(qǐng)下來(lái)
二 中層要做制度落實(shí)的表率
三 制度面前沒(méi)有“下不為例”
四 制度落實(shí)關(guān)鍵在于常抓不懈
五 制度落實(shí)離不開(kāi)全民監(jiān)督

第七章 流程化作業(yè):各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的秘訣
任何一家企業(yè)都需要明確做事程序,即先做什么,后做什么,各環(huán)節(jié)的工作要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),這就是流程。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)科學(xué)、適宜的流程,好的流程能夠消除部門(mén)壁壘,祛除職務(wù)空白地帶,解決執(zhí)行不力的頑疾。因此,流程化作業(yè)被譽(yù)為企業(yè)各業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的秘密武器。
一 沒(méi)有規(guī)范流程,企業(yè)將會(huì)亂套
二 讓員工認(rèn)清流程化作業(yè)的價(jià)值
三 把握流程管理的本質(zhì),不做無(wú)用功
四 制定標(biāo)準(zhǔn)化流程,打造職業(yè)化員工
五 用流程規(guī)范大家做什么、怎么做
六 落實(shí)崗位責(zé)任制,誰(shuí)的工作誰(shuí)負(fù)責(zé)
七 流程的每一環(huán)都要對(duì)下一環(huán)負(fù)責(zé)

第八章 優(yōu)化流程:高效節(jié)能提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
有了流程,并不等于萬(wàn)事大吉,還需堅(jiān)決按流程辦事,根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要不斷適時(shí)優(yōu)化流程。因?yàn)榱鞒淌菫閷?shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在變,流程自然也要跟著不斷優(yōu)化、不斷完善,只有這樣才能保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不打折,保證管理的高效能。
一 不斷優(yōu)化流程,執(zhí)行力自然水漲船高
二 抓住流程關(guān)鍵點(diǎn),讓管理事半功倍
三 精簡(jiǎn)冗繁程序,提高流程落實(shí)效率
四 找出流程病灶,及時(shí)對(duì)癥下藥
五 完善溝通渠道,實(shí)現(xiàn)信息適時(shí)共享

第九章 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn):用標(biāo)準(zhǔn)考量工作落實(shí)的好壞
團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不好,往往不是員工層面的問(wèn)題,而是中高層的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō),就是關(guān)于工作落實(shí)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn),員工不知道應(yīng)該把工作做到什么樣子才叫完美;管理層在考核員工時(shí),也不知道參考什么標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下,工作落實(shí)的質(zhì)量可想而知。因此,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)要求員工、考核員工。
一 一流的企業(yè)要有一流的標(biāo)準(zhǔn)
二 要以目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)
三 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是細(xì)節(jié)堆出來(lái)的
四 標(biāo)準(zhǔn)不是越多越好,而是要抓關(guān)鍵
五 標(biāo)準(zhǔn)必須是可實(shí)現(xiàn)、可操作的
六 讓標(biāo)準(zhǔn)跟得上企業(yè)發(fā)展的步伐

第十章 落實(shí)標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)的威力在于落實(shí)到位
中層不能認(rèn)為有了標(biāo)準(zhǔn)就可以了,*關(guān)鍵的是要求員工將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位,這樣標(biāo)準(zhǔn)的約束作用、規(guī)范作用才能發(fā)揮出來(lái)。所以說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)的威力在于落實(shí)到位。落實(shí)不到位的標(biāo)準(zhǔn),如同一紙空文,不但沒(méi)有作用,反而會(huì)破壞企業(yè)的規(guī)矩,造成消極影響。
一 標(biāo)準(zhǔn)的生命力在于落實(shí)到位
二 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,杜絕執(zhí)行打折扣
三 幫員工樹(shù)立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”的意識(shí)
四 防止標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)中的“破窗”怪象
五 從細(xì)節(jié)抓起,確保標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位
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做中層就要這樣抓落實(shí):制度,流程,標(biāo)準(zhǔn)落地全案 作者簡(jiǎn)介

唐文君,心理學(xué)碩士,軟件工程碩士,中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師,組織與團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家,戰(zhàn)略重構(gòu)專(zhuān)家,沙盤(pán)模擬體驗(yàn)專(zhuān)家,香港愛(ài)思達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng),天香賦沉香集團(tuán)董事長(zhǎng),多家企業(yè)董事,總裁私人輔導(dǎo)顧問(wèn),EAP企業(yè)培訓(xùn)師,清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班客座教授,深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)導(dǎo)師,北京大學(xué)匯豐商學(xué)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)課程培訓(xùn)導(dǎo)師,TPC訓(xùn)、練、輔三位一體系統(tǒng)服務(wù)模式創(chuàng)始人、倡導(dǎo)者,TAB360團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)系統(tǒng)發(fā)展模式創(chuàng)始人、倡導(dǎo)者。主張所教即所做,以企業(yè)實(shí)際案例教學(xué),用訓(xùn)、練、輔三位一體模式將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為和工作績(jī)效。著有圖書(shū)《極簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)》等。
核心課程有:極簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì),組織行為與團(tuán)隊(duì)打造,團(tuán)隊(duì)駕駛艙——如何打造和駕馭您的核心團(tuán)隊(duì),LTC領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng),企業(yè)戰(zhàn)略重構(gòu)建——互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的中國(guó)企業(yè)突圍之道等。

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