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行為設計學(套裝共4冊) 版權信息
- ISBN：9787508697697
- 條形碼：9787508697697 ; 978-7-5086-9769-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
行為設計學(套裝共4冊) 本書特色
2017年諾貝爾經濟學獎得主理查德·泰勒專業背書；劉軒，徐志斌，饅頭商學院CEO，樊登讀書會，得到萬維鋼，人工智能專家吳恩達自發推薦。 美國硅谷、創業圈、商業圈奉為行動圣經。 ——羅振宇在2017跨年演講中提到：“行為設計學是每個創業者都必須去鉆研的東西。” 互聯網產品和運營一直非常注重用戶行為經濟學，即通過分析用戶的行為習慣來優化產品、優化運營和市場工作。行為設計就是優化這一環節的重心所在，簡單說，讓用戶從**次接觸、**眼看到開始，到提高留存，順暢地完成付費、多次復購，是行為設計的關鍵。這已成為互聯網人必須儲備的知識點之一。 ——徐志斌，見實科技CEO，《小群效應》作者 希思兄弟的書，滿滿的都是套路。你對待它的正確態度，就是當成武功秘籍……或者菜譜。 ——萬維剛，物理學家、專欄作者
行為設計學(套裝共4冊) 內容簡介
“行為設計學”——源自斯坦福大學的行為科學 希思兄弟經典系列，美國硅谷、創業圈、商業圈奉為“圣經”的指導書 適合創業者、產品經理、廣告策劃、品牌推廣、互聯網從業者一讀再讀 套裝包括4本書+函套。 1. 《行為設計學：讓創意更有粘性》：揭秘創意背后的情感引力和邏輯說服力，一本書幫你創意“粘在”他人頭腦里。 2. 《行為設計學：打造峰值體驗》：體驗時代的思維法則，一本關于人性和套路的書 。 3.《行為設計學：零成本改變》：為改革者提供了有效的思維策略。改變未必容易，但這套邏輯起碼能讓人看清問題、找到對策。 4.《行為設計學：掌控關鍵決策》 ：揭秘決策背后的動機和思維漏洞，一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”。 習慣改變、用戶體驗、消費者購買、產品設計、廣告創意、品牌推廣、社會影響、員工管理、生活中的一切都需要行為設計。
行為設計學(套裝共4冊) 目錄
《行為設計學：打造峰值體驗》
**章 決定性時刻 001
“高三學生簽名日” 001
峰終定律：記住峰值，難忘結尾 005
對平淡無奇說“不” 011
入職**天：搭建認同感的好機會 017
第二章 瞬間思維 017
反轉婚禮：用儀式感刷新自我 022
人們生來渴望里程碑 025
從核磁共振儀到“叢林大冒險” 027
企業不可忽略的3個重大時刻 033
1號診所：那些零售銀行錯失的時刻 037
**部分 欣喜時刻
第三章 峰值時刻 045
畢生難忘的“人性的審判” 045
進攻而非防守：為消費者提供滿意的體驗 053
3個要點，刺激欣喜感受 060
不治之癥帶來的“完美時刻” 064
第四章 打破腳本 069
度假中的喬西：如何打造一流服務？ 069
非常規會議：讓員工走出去尋找創意 077
驚訝心理學：新鮮感的威力巨大 082
欣喜時刻要點小結 086
2 號診所：如何為老套無味的會議重新賦予新鮮感？ 088
如何打造決定性時刻？ 089
第二部分 認知時刻
第五章 被現實“絆倒” 097
引發惡心和羞愧：孟加拉鄉村的衛生改革 097
真相讓人覺醒 102
關注問題而非解決方案 104
從冒險和失敗中認識自己 111
第六章 突破認知 111
鼓勵我們突破自我的，往往是別人 115
助推認知：“高標準+ 信心”和“方向+ 支持” 119
讓失敗成為輕松的談資 123
認知時刻要點小結 128
3 號診所 為一家中餐館升級 130
第三部分 榮耀時刻
第七章 認可他人 137
贊美的力量：從“丑小鴨”到“白天鵝” 137
真誠的贊美給予員工自豪感 141
感謝信：放大捐贈者的體貼入微 146
面對面感恩的幸福時刻 149
改變人生的“5千米跑” 153
第八章 多設里程碑 153
升級：為目標設置關卡和層級 156
回顧以往，挖掘成就 159
明智的管理思維：用小目標支撐大目標 160
視覺標志觸發榮耀時刻 164
從“中點線”到“終點線” 166
在靜坐示威中抑制恐懼 169
第九章 鍛煉勇氣 169
暴露療法：讓蜘蛛從手上爬過 173
事先儲存默認反應 176
練習勇氣，緩解焦慮 178
敢于站出來，就會有人跟隨你 181
榮耀時刻要點小結 184
4號診所 老板恍然醒悟—原來沒人愿意聽我的 186
第四部分 連接時刻
第十章 共同使命感 195
夏普體驗：給病人*棒的醫療保健體驗 195
全員參與才會“萬眾一心” 200
共同經歷磨難的團隊*有凝聚力 203
使命感：引領激情，無往不勝 205
家訪拯救了美國*差的學校 211
第十一章 加深感情 211
給予回應讓情感更堅固 218
你來我往：親密關系的魔法 225
連接時刻要點小結 233
5 號診所 如何對抗“各行其是”的心態？ 235
第十二章 寶貴時刻 239
如何將普通時刻轉化為特殊時刻？ 239
抓住頓悟，立即行動 244
難忘病房中“溫暖”的雪 248
后 記 如何處理創傷時刻？ 253
致 謝 259
《行為設計學：讓創意更有粘性》
前言? ?何為創意黏性？ ? V
01? 簡單? 精煉核心信息? 001
西南航空的核心：“全球票價*低的航空公司”? 006
善用倒金字塔結構，避免埋沒導語? 009
信息傳遞的輕重緩急? 011
抓住核心，有效避免決策癱瘓? 013
創意診斷? 017
人名、人名，還是人名? 023
一句話傳遞核心觀念? 025
簡單＝核心 + 精煉? 028
諺語的力量? 029
掌上電腦為什么只有四個功能? 032
利用已有認知，再加一點兒? 034
葡萄柚和柚子，了解認知圖式? 036
從簡單到復雜? 040
好萊塢電影的高概念營銷? 042
生成性類比? 045
簡單永流傳? 047讓創意更有黏性 II
02? 意外? 吸引和維持注意? 049
吸引他人的注意? 053
意料之外的廣告方案? 053
激發驚訝眉? 056
出乎意料不是賺取噱頭? 057
HENSION 與 PHRAUG? 058
幫顧客包裝其他店買的禮物? 062
一堂別開生面的新聞入門課? 064
維持他人的注意? 071
土星光環之謎? 071
劇本里的“轉折點”? 074
好奇心的“缺口理論”? 077
克服過度自信? 082
知識越多，缺口越多? 083
月球漫步與口袋型收音機? 089
03? 具體? 幫人理解記憶? 095
200 萬英畝土地和漢密爾頓山荒地? 098
給認知做減法? 103
具體的詞語更好記憶? 105
記憶的魔術貼理論? 109
褐眼睛、藍眼睛? 111
通往抽象之路：藍圖與機器? 114
具體有助于協同? 117
把 PPT 變成情景劇? 118目 錄 III
具體的任務更易得到結果? 121
紅色文件夾和未來電腦? 122
把觀點變得具體? 130
04? 可信? 讓人愿意相信? 135
追尋可信之路? 139
反權威帶來的可信度
展開全部
行為設計學(套裝共4冊) 節選
如果你曾經被《零成本改變》和《讓創意更有黏性》中簡潔有效的方法震撼，就一定要讀一下這本書。作者是非常少見的學術兄弟組合，他們擅長的事就是歸納和總結出有心理學依據的方法。對了，還有一本擁有同樣風格的書叫作《瘋傳》，是這兄弟倆的學生寫的。他們的方法一定有效，否則怎么每本書都暢銷？ ——樊登，樊登讀書會創始人 我們知道有很多心理學的所謂研究結果不靠譜。但我想，我們了解這些研究并不是為了“學習正確的心理學”，而是為了掌握一兩個平時辦事能用上的心理學套路。希思兄弟的這本書，滿滿的都是“套路”。你對待這本書的正確態度，就是把它當成一本*……或者菜譜。 ————萬維鋼，物理學家、專欄作者 這是我讀過的非常有趣、實用性非常強的書。書中帶給我的新思路可以讓我去激勵員工，鼓舞消費者，和學生互動，甚至用于家庭休假計劃。如果生命是一系列時刻的組合，可以說希思兄弟改變了我的生活方式。 ——謝麗爾·桑德伯格，“臉書”首席運營官、《向前一步》作者 這是一本了不起的書，每一頁都是實用的見解和令人記憶深刻的故事。對于產品設計和會議策劃人員，以及老師和家長來說，它具有同等重要的關聯性。千萬不要錯過這本書。 ——埃里克·萊斯，《精益創業》作者
行為設計學(套裝共4冊) 作者簡介
奇普·希思(Chip Heath)，斯坦福大學商學院組織行為學教授。與丹·希思共同著有全球暢銷書《決斷力》《讓創意更有黏性》《瞬變》。 丹·希思(Dan Heath)，杜克大學社會企業發展中心高級研究員，前哈佛商學院研究員，Thinkwell（思睿）新媒體教育公司創辦人之一。
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