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買過本商品的人還買了
轉化率:淘寶天貓運營100招 版權信息
- ISBN：9787121348426
- 條形碼：9787121348426 ; 978-7-121-34842-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
轉化率:淘寶天貓運營100招 本書特色
適讀人群 ：本書適合電商從業人員、淘寶運營人員、電商管理者、互聯網行業運營人員閱讀使用。 1．內容全面、詳略得當 本書分為三大部分，從規則、展示和營銷三大方面進行系統的講解，內容層層遞進，分析全面。本書將無實際應用意義的部分舍棄，重點講解如何進行實際的商品設計以及營銷的方式，內容詳略得當，更具實用性。 2．易理解，采用大量圖表、案例 本書通過大量的事例、圖片分析，讓讀者全面地了解淘寶文案設計和營銷的精粹到底是什么。為了使本書更具實用性、易理解性，本書中運用了大量的示意圖、邏輯關系圖。對于抽象性的專業術語、行業名詞，本書都有具體例子進行說明。 3．實用性強，對文案人員和運營人員有借鑒意義 本書運用大量實際案例來講述如何撰寫淘寶文案、做淘寶運營，讓淘寶運營變得更生動有效。本書還為淘寶運營人員進行了大量的案例分析、原因分析、內容分析等，以便達到花費*少的精力，掌握淘寶運營精髓的目的。
轉化率:淘寶天貓運營100招 內容簡介
本書是一本講述使用淘寶運營技巧，來提高轉化率的圖書。本書對淘寶權重規則、淘寶展示、詳情頁、文案等方面進行了分類講解，并提供促銷、客服等在運營中具體的實戰方法。本書視角新，重點突出，強調實戰，強調轉化率。如果一個小技巧能夠明顯地提升銷量，它就勝過長篇大論。本書附有相關圖片和表格，讓讀者能輕松“悅讀”。本書適合電商從業人員、淘寶運營人員、電商管理者、互聯網行業運營人員閱讀使用。
轉化率:淘寶天貓運營100招 目錄
上篇規則篇
1 淘寶 SEO基礎權重：搜索優化，精準匹配 .................................................. 2
1.1 資質認證：全網的消費者保障計劃，假一賠三 .................................... 3
1.2 類目相關性：品類關鍵詞與買家搜索匹配度 ........................................ 5
1.3 標題相關性：單品關鍵詞標題匹配度 .................................................... 6
1.4 節日微調：情人節，鮮花權重上升 ........................................................ 7
1.5 季節微調：冬天，搜衣服多是冬衣 ........................................................ 8
1.6 關鍵詞測試：用百度指數工具 ................................................................ 9
1.7 特殊符號：標題中不使用“ *”號........................................................ 11
1.8 關鍵詞：堆砌關鍵詞可能被降權 .......................................................... 12
1.9 敏感詞匯：有誘導性的負面詞匯不能用 .............................................. 13
1.10全角/半角：寶貝命名時，使用半角輸入 ........................................... 15
1.11空格規律：“襯衫男”優于“襯衫男” ............................................ 16
2 淘寶 SEO關鍵權重：精通規則，強化服務 ................................................ 18
2.1 描述相符評分：忌過分夸大 .................................................................. 20
2.2 服務態度評分：響應時間要快速 .......................................................... 22
2.3 發貨速度評分：當天下單，當天發貨 .................................................. 27
2.4 寶貝到貨速度：多選優質物流 .............................................................. 31
2.5 主營占比：主業為先 .............................................................................. 35
2.6 30天服務情況：從始至終 ..................................................................... 38
2.7 退款率：降權*嚴重的地方 .................................................................. 43
2.8 支付寶使用率：用支付寶，就送小禮品 .............................................. 47
2.9 店鋪違規處罰：立即聯系小二 .............................................................. 50
中篇展示篇
3 主圖：有圖有真相 ........................................................................................... 54
3.1 產品場景化：產品是刀，就要放在砧板上拍照 .................................. 56
3.2 產品特性化：菜刀耐用性，可用刀斷鐵釘做主圖 .............................. 63
3.3 產品配套化：有電腦也有顯示器 .......................................................... 65
3.4 贈品展示：買刀送刀架 .......................................................................... 70
3.5 展示總銷量：曬出銷量數據，好貨看得見 .......................................... 73
3.6 模特圖：好衣配女神，多維度展示 ...................................................... 75
4 詳情頁：突出數據、突出背書 ....................................................................... 78
4.1 小面積**：沒有**也要營造一個** .......................................... 79
4.2 寶貝描述：能用一句話，就不要第二句 .............................................. 81
4.3 圖片清晰度：高清、原創、不盜圖 ...................................................... 82
4.4 教知識：運用物理、化學方法，證明產品質量 .................................. 84
4.5 曬細節圖：公布大量細節，好貨不怕檢驗 .......................................... 86
4.6 低價產品：突出質量過關 ...................................................................... 87
4.7 高價產品：突出講價值所在 .................................................................. 88
4.8 品牌故事：有故事，更信任 .................................................................. 89
4.9 例證法：收集好的評論作圖，放入詳情頁 .......................................... 92
5 淘寶文案：流程化布局，格式化模型 ........................................................... 94
5.1 數據型：讓產品與數據無縫對接 .......................................................... 95
5.2 特定型：這是“ 00后”**的風衣 ..................................................... 96
5.3 數字型： 50公里沒有工廠，純凈水源 ................................................. 97
5.4 疑問型：如何讓你的回頭率達到 200%................................................ 99
5.5 攀附型：某當紅巨星都在使用的產品 ................................................ 100
5.6 限時型：僅限今日 2小時，大獎等你拿 ............................................ 102
5.7 不合常理型：吃得越多，瘦得越快 .................................................... 104
5.8 制造情緒型：如果你超過了 21歲，再不增高就晚了 ...................... 105
5.9 同類型關聯：不同花色的 T恤放一起 ............................................... 107
5.10價格型關聯：高配產品搭配低配產品 .............................................. 110
5.11數據型關聯：通過買家購買記錄和瀏覽痕跡分析 ...........................111
下篇營銷篇
6 促銷：多種組合模式，直擊買家底線 ......................................................... 114
6.1 同款促銷：《來自星星的你》同款 ...................................................... 115
6.2 組合促銷：買褲子送襪子 .................................................................... 118
6.3 捆綁式促銷：加一元送一件 ................................................................ 119
6.4 連貫式促銷：首次購買全價，第二次 7折........................................ 120
6.5 指定對象促銷：母親特惠 .................................................................... 122
6.6 指定產品促銷：買 A送 B ................................................................... 123
6.7 附加式促銷：好評有禮、包郵、以舊換新 ........................................ 124
6.8 設置臨界價格：視覺誤差，如 100元和 99元.................................. 129
6.9 設置階梯價格：**天 6折、第二天 5折........................................ 130
6.10設置錯覺折扣：花 100元換購價值 130元的商品 .......................... 132
6.11一刻千金：僅限 2小時，超低價銷售 .............................................. 134
6.12超值 1元：限量低價，加 1元換購 .................................................. 135
6.13批發價促銷：自產自銷，一件也是批發價 ...................................... 136
6.14滿額促銷：滿 2000元，送保暖內衣一件 ........................................ 137
6.15滿減促銷：滿 3000元，減少 400元................................................ 139
6.16會員式促銷：新品上市，會員 8.8折............................................... 140
6.17慶典促銷：公司 5周年慶典，全網 7折起...................................... 141
6.18抽獎促銷：購滿 500元，即有可能抽到 iPhone 7手機.................. 142
6.19收藏促銷：收藏本店鋪，憑截圖讓利 .............................................. 145
6.20優惠券促銷：下次光臨，憑優惠券減返 .......................................... 146
6.21絕版促銷：尾貨低價處理，絕對夠便宜 .......................................... 150
6.22公益促銷：您每花 100元，即捐 1元給希望工程 .......................... 150
6.23限量促銷：開業大促，僅限 100件.................................................. 154
6.24生態促銷：純天然有機食品，來自大草原 ...................................... 157
6.25承諾促銷：全店正品，假一賠十 ...................................................... 157
6.26第三人促銷：朋友用了都說好 .......................................................... 158
6.27對比促銷：不穿有肉，穿了顯瘦 ...................................................... 159
7 引導下單：揣摩買家心理，解決買家疑慮 ................................................. 161
7.1 客服流水線化：密集培訓，避免一問三不知 .................................... 162
7.2 回復及時化：即問即回，避免買家不耐煩 ........................................ 165
7.3 客服親文化：親，推薦您一款上衣哦 ................................................ 168
7.4 同理心：多追問，誰也不想買到不搭的衣服 .................................... 171
7.5 訂單催付：態度好，多送小禮品 ........................................................ 173
7.6 留檔案：定期短信維護或郵件維護 .................................................... 178
7.7 對比法：這是同類產品的鏈接，您看看 ............................................ 181
7.8 戴高帽法：買這種產品的，不是老總就是高管 ................................ 183
7.9 包抄法：產品確實不便宜，但是送三大禮包呢 ................................ 186
7.10亮底牌法：這是*低價了，實在降不了 .......................................... 187
7.11踢皮球法：你要的這個折扣，我得向老板申請一下 ...................... 188
7.12訴苦法：我就是店小二，再降只能從我工資里扣了 ...................... 189
7.13提醒法：一分錢一分貨，提醒買家假貨不少 .................................. 190
7.14從眾法：本月賣了 3000件了，大家都在買 .................................... 191
7.15缺貨法：*后 10件了，再不下單明天估計就沒了 ........................ 194
8 優質售后：回頭客要像家人一樣 ................................................................. 197
8.1 包裝：簡約實用，防破損 .................................................................... 198
8.2 急催：協調快遞，第二天到 ................................................................ 201
8.3 破損：包退包換，秒退 ........................................................................ 203
8.4 好評：主要提示，引導 ........................................................................ 204
8.5 差評：態度 +誠意+及時 ....................................................................... 206
8.6 投訴：先道歉 +買家永遠是對的 ......................................................... 208
8.7 換貨運費：自己出，賠錢賺人情 ........................................................ 210
附 錄
附錄 A 動態評分計算器 ................................................................................... 212
附錄 B 排名查詢工具 ....................................................................................... 213
附錄 C 關鍵詞工具——店偵探插件 ................................................................ 214
附錄 D 電商記插件 ........................................................................................... 215
附錄 E 魔鏡插件 ............................................................................................... 215
展開全部
轉化率:淘寶天貓運營100招 節選
1.2 類目相關性：品類關鍵詞與買家搜索匹配度 根據相關性原則，淘寶若要確定買家所需要的商品，只需根據關鍵詞和*終成交寶貝的數據即可進行推薦。類目相關性是指淘寶會根據買家輸入的關鍵詞來進行相關推薦。一款商品往往會根據其屬性被分到一個特定區間里，比如輸入排球這個關鍵詞，在淘寶搜索頁面中可以看到排球根據品牌、類型等被分到了不同的類目之中。 同時，在淘寶網中，商品的類目分類分為前臺型和后臺型。前臺型是指淘寶網所提供的類目信息分類，以虛擬商品為例，被劃分為充值中心、點卡、機票等。后臺型類目指的是賣家自身為寶貝所添加的類目，如一件男性青年T恤，賣家在后臺類目中就可以添加適用對象是青年男性、材質是棉、是寬松類型的衣服等。 因此，對賣家來說，對店鋪的寶貝進行類目相關性劃分時，要對商品有深入的了解。在劃分時，要多借鑒其他賣家的分類方式，突出自己商品的優點和特色。只有這樣，才能吸引買家點擊、購買商品。 1.3 標題相關性：單品關鍵詞標題匹配度 關鍵詞搜索是買家在淘寶上購物時經常使用的手段，淘寶網也根據關鍵詞搜索和商品成交量來推送商品。因此，賣家需要為自家的商品起一個好標題，才可能會被買家看到，從而增加流量。 陳宇在淘寶網上開了一家網店，主營是手提袋定做。為了吸引買家，他在寶貝的標題中羅列了一堆關鍵詞，包括服裝袋定做、PE塑料袋、手提袋、童裝袋、可印刷等。但是，吸引來的流量并不多，銷量平平。經過詢問其他開淘寶店的朋友，他才知道是由于寶貝標題的關鍵詞寫的不合理。因此，他想進行標題優化。 經過詢問資深賣家，他了解到可以根據商品流量和成交率來進行設置關鍵詞。原來童裝袋、可印刷兩個關鍵詞完全沒有引來流量。因此，他就刪掉了這幾個詞，并進一步選擇更能吸引人的關鍵詞。經過不斷試驗和改正，他確定了*終的標題。不久后，他淘寶店的流量開始不斷增加，銷售額也隨之上升。 關鍵詞設置需要考慮兩類人群：一是內行人，二是外行人。內行人多為從事相關行業的人，他們對產品了解程度比較深，為了節省時間，多用行業術語去搜索。外行人只清楚表現形式，而對材質不太了解，一般搜索范圍比較大。以上述案例為例，內行人一般搜索PE塑料袋，而普通人一般搜索手提袋。 因此，淘寶賣家在為單品取標題時，要從買家的角度去考察和驗證，選擇*能吸引流量的關鍵詞。只有這樣，才能吸引買家購買商品。
轉化率:淘寶天貓運營100招 作者簡介
仲小建，常州海星文化傳媒有限公司CEO，電商中國特聘導師、中國電子商務人才網導師。10年電商運營經驗，先后帶領3個創業團隊，完成了電商產品的營銷與推廣，實現企業營業額從50萬到2000萬的轉變。同時擅長電商文案策劃，策劃了數百了淘寶電商文案，均獲取大量的有效流量。
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