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德魯克管理思想 版權(quán)信息
- ISBN：9787515821269
- 條形碼：9787515821269 ; 978-7-5158-2126-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
德魯克管理思想 本書(shū)特色
★全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。 ——通用電氣前首席執(zhí)行官 杰克·韋爾奇 ★在所有的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響深。 ——微軟總裁 比爾·蓋茨 ★德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時(shí)髦的思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。 ——英特爾主席 安迪·格魯夫 ★經(jīng)典經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，值得一讀再讀，常讀常新。它幫你理清思路，從事物現(xiàn)象中發(fā)掘本質(zhì)，找到歷史淵源。 ——邵明路 彼得·德魯克管理學(xué)院創(chuàng)辦人 德魯克百年誕辰全球紀(jì)念活動(dòng)共同主席 ★德魯克先生對(duì)于管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)并不需要我們?nèi)プ鲎⑨專(zhuān)菍?duì)于中國(guó)的管理者來(lái)說(shuō)，他的價(jià)值卻難以估量。因?yàn)榈卖斂讼壬芾砜梢宰兊米坑谐尚В灰驗(yàn)榈卖斂讼壬芾碚哚尫帕俗约旱膬r(jià)值。 ——陳春花 華南理工大學(xué)教授博士生導(dǎo)師 ★ 一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生，就已經(jīng)獨(dú)立于作者、獨(dú)立于時(shí)代，屬于每個(gè)讀者自己。這樣的書(shū)是永恒的、跨越時(shí)空的。 ——趙曙明 南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)教授博士生導(dǎo)師
德魯克管理思想 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《德魯克管理思想》一書(shū)擷取了德魯克畢生作品的精華，始于1942年《工業(yè)人的未來(lái)》，止于1999年《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》。書(shū)中通過(guò)大量管理案例對(duì)德魯克在管理真相、知識(shí)管理、創(chuàng)新管理、目標(biāo)管理、卓有成效管理者等方面的核心理念進(jìn)行解讀。
德魯克管理思想 目錄
**篇 做卓有成效的管理者
**章 對(duì)貢獻(xiàn)的承諾，就是對(duì)有效性的承諾
未予先求得，無(wú)異于自斷生路
卓有成效的管理者一定是高度負(fù)責(zé)的人
重視貢獻(xiàn)是提升成效的關(guān)鍵
管理者應(yīng)常為下屬服務(wù)
重視貢獻(xiàn)是管理者挖掘潛能的重要方法
成效來(lái)自于對(duì)機(jī)會(huì)的高效利用
第二章 威果管理至上
卓越是訓(xùn)練出來(lái)的
卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉
樹(shù)立明確的結(jié)果意識(shí)
**次就把事情做對(duì)
有效利用二八法則
第三章 時(shí)間管理是一項(xiàng)基本技能
有效地管理時(shí)間
時(shí)間沒(méi)有替代品
在行動(dòng)前規(guī)劃好時(shí)間
做好時(shí)間記錄可以提高工作效率
沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間而成功
第四章 只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人
人事任命是一個(gè)賭注
職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋要廣
制定合理科學(xué)的考評(píng)制度
只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人
*好的機(jī)會(huì)要搭配*有能力的人
用更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)來(lái)激勵(lì)員工
第二篇 企業(yè)的生存、使命、責(zé)任
**章 企業(yè)生存的唯一目的是引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)
站在顧客角度來(lái)思考經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)什么好處
顧客只會(huì)為自己的需求埋單
顧客要的是滿(mǎn)足，不是低價(jià)
管理者應(yīng)時(shí)常與顧客零距離接觸
讓顧客覺(jué)得物超所值
第二章 用短線(xiàn)心態(tài)經(jīng)營(yíng)，勢(shì)必付出昂貴代價(jià)
成長(zhǎng)過(guò)快，死亡也快
資源配置要著眼于未來(lái)
一味追求高利潤(rùn)，會(huì)危害企業(yè)的生存
用短線(xiàn)心態(tài)經(jīng)營(yíng)，勢(shì)必付出昂貴代價(jià)
資金與人員的分配決定著企業(yè)收益
第三章 卓越，就是為企業(yè)尋找核心能力
成就來(lái)自于卓越
技術(shù)領(lǐng)先是核心競(jìng)爭(zhēng)力
成為多個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者
新技術(shù)將越來(lái)越呈現(xiàn)出擴(kuò)展管理領(lǐng)域的趨勢(shì)
研究對(duì)手，復(fù)制其優(yōu)勢(shì)
第四章 如果還無(wú)法成功，就另辟蹊徑
如果無(wú)法成功，就另辟蹊徑
半個(gè)面包總比沒(méi)有面包好
利用對(duì)手的失誤擊敗對(duì)方
一次只做一件事
將企業(yè)的劣勢(shì)化為機(jī)遇
第五章 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)常青的保證
社會(huì)責(zé)任是企業(yè)存在的價(jià)值
通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提升影響力
主動(dòng)為企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)
管理者對(duì)負(fù)面影響應(yīng)該未雨綢繆
偉大的企業(yè)都有正確的價(jià)值觀(guān)
第三篇 贏在未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)、洞察力與有效決策
**章 戰(zhàn)略性計(jì)劃關(guān)注的是當(dāng)前決策的未來(lái)形態(tài)
戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測(cè)
正確利用趨勢(shì)而非對(duì)抗
別用過(guò)時(shí)的前提條件作決策依據(jù)
為未來(lái)的變化做好準(zhǔn)備
善用創(chuàng)新創(chuàng)造未來(lái)
成功的戰(zhàn)略要保持憂(yōu)患意識(shí)
第二章 不能為未來(lái)做準(zhǔn)備，就在為自己掘墳?zāi)?
精準(zhǔn)把握未來(lái)的市場(chǎng)需求
在今天就開(kāi)始把握未來(lái)
沒(méi)有任何一個(gè)判斷是穩(wěn)操勝券的
做好手頭工作比空想未來(lái)更重要
真正的成就來(lái)自于立即行動(dòng)
主動(dòng)承擔(dān)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的責(zé)任
第三章 決策者要站得足夠"高"和"低"
管理者要為決策找準(zhǔn)方向
審時(shí)度勢(shì)做決策
做決策時(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和權(quán)宜之計(jì)要通盤(pán)考慮
決策者要站得足夠"高"和"低"
理所當(dāng)然做出的決策往往是不正確的
能被人接受的決策未必是*好的決策
決策也需要勇氣
不轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的決策形同虛設(shè)
第四章 管理者該如何成功營(yíng)銷(xiāo)而減少推銷(xiāo)
真正的營(yíng)銷(xiāo)是滿(mǎn)足"顧客考慮的價(jià)值"
市場(chǎng)和分銷(xiāo)渠道常常比產(chǎn)品更重要
為產(chǎn)品做出合適的價(jià)格定位
要明白顧客都是"懶人"
市場(chǎng)潛力比當(dāng)前銷(xiāo)售額重要得多
營(yíng)銷(xiāo)的*高境界就是消除推銷(xiāo)
銷(xiāo)售渠道也要"精耕細(xì)作"
第四篇 變革時(shí)代的理性與智慧
**章 企業(yè)必須成為變革的原動(dòng)力
自滿(mǎn)往往是企業(yè)危機(jī)的開(kāi)始
管理變革*有效的方法就是主動(dòng)創(chuàng)造變革
變革能使企業(yè)獲得動(dòng)力
做好準(zhǔn)備，等待機(jī)遇
怎么做比作什么更重要
要敢于"斷臂"
在自己*擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)變革
創(chuàng)建利于創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)
第二章 知識(shí)的特點(diǎn)就是不斷變化
成為知識(shí)整合上的高手
知識(shí)的*大特點(diǎn)就是不斷變化
創(chuàng)新能力越弱越容易墨守成規(guī)
把握住先機(jī)是企業(yè)成功的關(guān)鍵
管理者的判斷力是制勝的先決條件
跟上潮流，積極擁抱信息革命
第五篇 對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行有效管理
**章 創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
創(chuàng)業(yè)者的職責(zé)就是創(chuàng)造性毀滅
企業(yè)家精神是風(fēng)險(xiǎn)*低的
創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
敢于決斷是創(chuàng)業(yè)者的**素質(zhì)
創(chuàng)新是表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具
優(yōu)秀的企業(yè)家一定是個(gè)冒險(xiǎn)家
第二章 創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
創(chuàng)新并不是讓你去冒險(xiǎn)
創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
創(chuàng)新是一張讓生意人承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)的保單
創(chuàng)新是挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)、避免競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行管理
創(chuàng)新是一件艱難的事情
第三章 企業(yè)家柔道把握創(chuàng)新規(guī)律的方法
重視產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的變化
衡量創(chuàng)新績(jī)效的三個(gè)方法
創(chuàng)新管理的禁忌
市場(chǎng)才是創(chuàng)新的焦點(diǎn)
企業(yè)家柔道
第四章 創(chuàng)新的考驗(yàn)就在于能夠創(chuàng)造價(jià)值
創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè)沒(méi)有對(duì)手
讓企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生成效
創(chuàng)新起點(diǎn)越低越容易成功
創(chuàng)新要具備超前思維
檢驗(yàn)創(chuàng)新要看能否創(chuàng)造價(jià)值
推陳才能出新
意外成功是重要的創(chuàng)新機(jī)會(huì)
第六篇 靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)成目標(biāo)
**章 管理是一種入文藝術(shù)
員工的人性應(yīng)得以升華
自主性與責(zé)任感缺一不可
人是*終的管理核心與歸宿
管理是一種人文藝術(shù)
第二章 個(gè)人與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)必須兼容
預(yù)先建立經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
讓更少的員工制造出更多的產(chǎn)品
了解你的團(tuán)隊(duì)成員
用團(tuán)隊(duì)精神取代個(gè)人英雄主義
第三章 以?xún)A聽(tīng)者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行溝通
學(xué)會(huì)使用對(duì)方的語(yǔ)言
充分掌握對(duì)方的溝通期望
善于聽(tīng)取不同的聲音
在溝通中追求雙贏
以說(shuō)服力塑造影響力
**章 對(duì)貢獻(xiàn)的承諾，就是對(duì)有效性的承諾
未予先求得，無(wú)異于自斷生路
卓有成效的管理者一定是高度負(fù)責(zé)的人
重視貢獻(xiàn)是提升成效的關(guān)鍵
管理者應(yīng)常為下屬服務(wù)
重視貢獻(xiàn)是管理者挖掘潛能的重要方法
成效來(lái)自于對(duì)機(jī)會(huì)的高效利用
第二章 威果管理至上
卓越是訓(xùn)練出來(lái)的
卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉
樹(shù)立明確的結(jié)果意識(shí)
**次就把事情做對(duì)
有效利用二八法則
第三章 時(shí)間管理是一項(xiàng)基本技能
有效地管理時(shí)間
時(shí)間沒(méi)有替代品
在行動(dòng)前規(guī)劃好時(shí)間
做好時(shí)間記錄可以提高工作效率
沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間而成功
第四章 只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人
人事任命是一個(gè)賭注
職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋要廣
制定合理科學(xué)的考評(píng)制度
只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人
*好的機(jī)會(huì)要搭配*有能力的人
用更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)來(lái)激勵(lì)員工
第二篇 企業(yè)的生存、使命、責(zé)任
**章 企業(yè)生存的唯一目的是引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)
站在顧客角度來(lái)思考經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)什么好處
顧客只會(huì)為自己的需求埋單
顧客要的是滿(mǎn)足，不是低價(jià)
管理者應(yīng)時(shí)常與顧客零距離接觸
讓顧客覺(jué)得物超所值
第二章 用短線(xiàn)心態(tài)經(jīng)營(yíng)，勢(shì)必付出昂貴代價(jià)
成長(zhǎng)過(guò)快，死亡也快
資源配置要著眼于未來(lái)
一味追求高利潤(rùn)，會(huì)危害企業(yè)的生存
用短線(xiàn)心態(tài)經(jīng)營(yíng)，勢(shì)必付出昂貴代價(jià)
資金與人員的分配決定著企業(yè)收益
第三章 卓越，就是為企業(yè)尋找核心能力
成就來(lái)自于卓越
技術(shù)領(lǐng)先是核心競(jìng)爭(zhēng)力
成為多個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者
新技術(shù)將越來(lái)越呈現(xiàn)出擴(kuò)展管理領(lǐng)域的趨勢(shì)
研究對(duì)手，復(fù)制其優(yōu)勢(shì)
第四章 如果還無(wú)法成功，就另辟蹊徑
如果無(wú)法成功，就另辟蹊徑
半個(gè)面包總比沒(méi)有面包好
利用對(duì)手的失誤擊敗對(duì)方
一次只做一件事
將企業(yè)的劣勢(shì)化為機(jī)遇
第五章 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)常青的保證
社會(huì)責(zé)任是企業(yè)存在的價(jià)值
通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提升影響力
主動(dòng)為企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)
管理者對(duì)負(fù)面影響應(yīng)該未雨綢繆
偉大的企業(yè)都有正確的價(jià)值觀(guān)
第三篇 贏在未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)、洞察力與有效決策
**章 戰(zhàn)略性計(jì)劃關(guān)注的是當(dāng)前決策的未來(lái)形態(tài)
戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測(cè)
正確利用趨勢(shì)而非對(duì)抗
別用過(guò)時(shí)的前提條件作決策依據(jù)
為未來(lái)的變化做好準(zhǔn)備
善用創(chuàng)新創(chuàng)造未來(lái)
成功的戰(zhàn)略要保持憂(yōu)患意識(shí)
第二章 不能為未來(lái)做準(zhǔn)備，就在為自己掘墳?zāi)?
精準(zhǔn)把握未來(lái)的市場(chǎng)需求
在今天就開(kāi)始把握未來(lái)
沒(méi)有任何一個(gè)判斷是穩(wěn)操勝券的
做好手頭工作比空想未來(lái)更重要
真正的成就來(lái)自于立即行動(dòng)
主動(dòng)承擔(dān)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的責(zé)任
第三章 決策者要站得足夠"高"和"低"
管理者要為決策找準(zhǔn)方向
審時(shí)度勢(shì)做決策
做決策時(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和權(quán)宜之計(jì)要通盤(pán)考慮
決策者要站得足夠"高"和"低"
理所當(dāng)然做出的決策往往是不正確的
能被人接受的決策未必是*好的決策
決策也需要勇氣
不轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的決策形同虛設(shè)
第四章 管理者該如何成功營(yíng)銷(xiāo)而減少推銷(xiāo)
真正的營(yíng)銷(xiāo)是滿(mǎn)足"顧客考慮的價(jià)值"
市場(chǎng)和分銷(xiāo)渠道常常比產(chǎn)品更重要
為產(chǎn)品做出合適的價(jià)格定位
要明白顧客都是"懶人"
市場(chǎng)潛力比當(dāng)前銷(xiāo)售額重要得多
營(yíng)銷(xiāo)的*高境界就是消除推銷(xiāo)
銷(xiāo)售渠道也要"精耕細(xì)作"
第四篇 變革時(shí)代的理性與智慧
**章 企業(yè)必須成為變革的原動(dòng)力
自滿(mǎn)往往是企業(yè)危機(jī)的開(kāi)始
管理變革*有效的方法就是主動(dòng)創(chuàng)造變革
變革能使企業(yè)獲得動(dòng)力
做好準(zhǔn)備，等待機(jī)遇
怎么做比作什么更重要
要敢于"斷臂"
在自己*擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)變革
創(chuàng)建利于創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)
第二章 知識(shí)的特點(diǎn)就是不斷變化
成為知識(shí)整合上的高手
知識(shí)的*大特點(diǎn)就是不斷變化
創(chuàng)新能力越弱越容易墨守成規(guī)
把握住先機(jī)是企業(yè)成功的關(guān)鍵
管理者的判斷力是制勝的先決條件
跟上潮流，積極擁抱信息革命
第五篇 對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行有效管理
**章 創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
創(chuàng)業(yè)者的職責(zé)就是創(chuàng)造性毀滅
企業(yè)家精神是風(fēng)險(xiǎn)*低的
創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
敢于決斷是創(chuàng)業(yè)者的**素質(zhì)
創(chuàng)新是表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具
優(yōu)秀的企業(yè)家一定是個(gè)冒險(xiǎn)家
第二章 創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
創(chuàng)新并不是讓你去冒險(xiǎn)
創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
創(chuàng)新是一張讓生意人承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)的保單
創(chuàng)新是挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)、避免競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行管理
創(chuàng)新是一件艱難的事情
第三章 企業(yè)家柔道把握創(chuàng)新規(guī)律的方法
重視產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的變化
衡量創(chuàng)新績(jī)效的三個(gè)方法
創(chuàng)新管理的禁忌
市場(chǎng)才是創(chuàng)新的焦點(diǎn)
企業(yè)家柔道
第四章 創(chuàng)新的考驗(yàn)就在于能夠創(chuàng)造價(jià)值
創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè)沒(méi)有對(duì)手
讓企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生成效
創(chuàng)新起點(diǎn)越低越容易成功
創(chuàng)新要具備超前思維
檢驗(yàn)創(chuàng)新要看能否創(chuàng)造價(jià)值
推陳才能出新
意外成功是重要的創(chuàng)新機(jī)會(huì)
第六篇 靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)成目標(biāo)
**章 管理是一種入文藝術(shù)
員工的人性應(yīng)得以升華
自主性與責(zé)任感缺一不可
人是*終的管理核心與歸宿
管理是一種人文藝術(shù)
第二章 個(gè)人與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)必須兼容
預(yù)先建立經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
讓更少的員工制造出更多的產(chǎn)品
了解你的團(tuán)隊(duì)成員
用團(tuán)隊(duì)精神取代個(gè)人英雄主義
第三章 以?xún)A聽(tīng)者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行溝通
學(xué)會(huì)使用對(duì)方的語(yǔ)言
充分掌握對(duì)方的溝通期望
善于聽(tīng)取不同的聲音
在溝通中追求雙贏
以說(shuō)服力塑造影響力
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德魯克管理思想 節(jié)選
《德魯克管理思想》： 管理者應(yīng)常為下屬服務(wù) 管理精粹 卓有成效的管理者會(huì)詢(xún)問(wèn)組織內(nèi)的上司、同事及下屬：你需要我哪些支持才能提升你對(duì)組織的貢獻(xiàn)？ 《卓有成效的管理者》德魯克 精彩闡釋 德魯克說(shuō)，卓有成效的管理者總想了解別人需要什么。除了積極地理解上級(jí)的意圖之外，他們還會(huì)千方百計(jì)地激勵(lì)下級(jí)，以使其取得成績(jī)。為下屬服務(wù)，這是他們信奉的一條重要工作原則。 沃爾瑪?shù)墓褪筋I(lǐng)導(dǎo)一直都很有名。早在創(chuàng)業(yè)之初，沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓就為公司制定了三條座右銘：顧客是上帝、尊重每一個(gè)員工、每天追求卓越。沃爾瑪是“倒金字塔”式的組織關(guān)系，這種組織結(jié)構(gòu)使沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)處在整個(gè)系統(tǒng)的*基層，員工是中間的基石，顧客放在**位。沃爾瑪提倡“員工為顧客服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)”。 沃爾瑪?shù)倪@種理念極其符合現(xiàn)代商業(yè)規(guī)律。對(duì)于現(xiàn)今的企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)管理者只有提供更好的平臺(tái)，員工才會(huì)愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)更多的力量。上級(jí)很好地為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)才能很好地對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。員工好了，公司才能發(fā)展好。企業(yè)就是一個(gè)磁場(chǎng)，企業(yè)管理者與員工只有互相吸引才能凝聚出更大的能量。 但是，很多企業(yè)看不到這一點(diǎn)。不少企業(yè)管理者總是抱怨員工素質(zhì)太低，或者抱怨員工缺乏職業(yè)精神，工作懈怠。但是，他們*需要反省的是，他們?yōu)閱T工付出了多少？作為領(lǐng)導(dǎo)，他們?yōu)閱T工服務(wù)了多少？正是因?yàn)樗麄儗?duì)員工利益的漠視，才使很多員工感覺(jué)到企業(yè)不能幫助他們實(shí)現(xiàn)自 這類(lèi)企業(yè)的管理者應(yīng)該向沃爾瑪公司認(rèn)真學(xué)習(xí)。沃爾瑪公司在實(shí)施一些制度或者理念之前，首先要征詢(xún)員工的意見(jiàn)：“這些政策或理念對(duì)你們的工作有沒(méi)有幫助？有哪些幫助？”沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，公司的政策制定讓員工參與進(jìn)來(lái)，會(huì)輕易贏得員工的認(rèn)可。 沃爾瑪公司從來(lái)不會(huì)對(duì)員工的種種需求置之不理，更不會(huì)認(rèn)為提出更多要求的員工是在無(wú)理取鬧。相反，每當(dāng)員工提出某些需求之后，公司都會(huì)組織各級(jí)管理層迅速對(duì)這些需求進(jìn)行討論，并且以*快的速度查清員工提出這些需求的具體原因，然后根據(jù)實(shí)際情況做出適度的妥協(xié)，給予員工一定程度的滿(mǎn)足。 在沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)者眼里，員工不是公司的螺絲釘，而是公司的合伙人，他們尊重的理念是：?jiǎn)T工是沃爾瑪?shù)暮匣锶耍譅柆斒撬袉T工的沃爾瑪。在公司內(nèi)部，任何一個(gè)員工的銘牌上都只有名字，而沒(méi)有標(biāo)明職務(wù)，包括總裁，大家見(jiàn)面后無(wú)須稱(chēng)呼職務(wù)，而直呼姓名。沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)者制定這樣制度的目的就是使員工和公司就像盟友一樣結(jié)成了合作伙伴的關(guān)系。 為員工提供服務(wù)，把員工視為企業(yè)的合作伙伴，這是員工*希望的關(guān)系。這種有效的方式，能實(shí)現(xiàn)“雙贏”。所以卓有成效的管理者都明白，員工不是公司的螺絲釘，而是公司的合伙人。在實(shí)際管理過(guò)程中，他們總是想盡辦法為員工提供方便。 實(shí)用指南 把員工視為企業(yè)的合作伙伴，就能增加相互的協(xié)作。這樣不僅員工能迅速成長(zhǎng)，也能為企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。對(duì)于管理者而言，要想成為下屬的合作伙伴，就要常問(wèn)下屬需要自己提供哪些幫助，就要主動(dòng)接觸下屬。 ……
德魯克管理思想 作者簡(jiǎn)介
彼得·德魯克（1909～2005），“有史以來(lái)對(duì)管理理論貢獻(xiàn)多的大師”。他于1909年出生于維也納；1929年被聘為記者及證券分析員；1937年離歐赴美，在美國(guó)曾擔(dān)任由美國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司組成的財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者，以及美國(guó)通用汽車(chē)公司、克萊勒斯公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問(wèn)。傳奇式的背景與經(jīng)歷、淵博的知識(shí)及睿智的才思，使其在政治、法律、社會(huì)學(xué)，尤其是管理學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域都留下了精辟、獨(dú)到的見(jiàn)解。
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