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從A到A+的職場禮儀:讓你脫穎而出的關鍵細節 版權信息
- ISBN：9787121338052
- 條形碼：9787121338052 ; 978-7-121-33805-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
從A到A+的職場禮儀:讓你脫穎而出的關鍵細節 本書特色
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從A到A+的職場禮儀:讓你脫穎而出的關鍵細節 內容簡介
本書討論的不是“細節”，而是讓你脫穎而出的“制勝關鍵”！上司加微信朋友要不要加？ 只剩很后一張污損的名片，要不要遞出去？成功的視頻會議事前要怎么準備？ 如何恰當地進行業務引薦？職場禮儀暢銷書作家在本書中告訴你：如何掌握每個關鍵細節，做得高明、做得漂亮，讓做得高明內化成為一種心態、一種工作的狀態，進而感染他人。通過持續不斷的練習，你將很終成為上司、同事、客戶眼中值得認識的人！
從A到A+的職場禮儀:讓你脫穎而出的關鍵細節 目錄
目 錄第1章做個社交達人 / 1人們一直都在拓展人際關系 / 1當你是“雙方都敬重的第三人”時 / 2專業人士拓展人際關系的社交活動 / 2改變是孤獨的旅程 / 4事前準備 / 5活動期間 / 6自我展現 / 11業務引薦 / 12活動中交換名片 / 16活動結束后 / 18*大限度利用社交場合 / 19公司組織的社交活動 / 19第2章握手與交換商務名片的細節 / 23握手 / 23正確的握手姿勢 / 24名片 / 29拜訪卡：所有舊的東西都會再次流行 / 36第3章打電話打出好業績 / 38簡介 / 38電話和電子通信 / 39基本禮儀 / 40麥克風 / 41視頻電話／視頻會議 / 42如何接電話（業務方面） / 42如何接電話（銷售方面） / 46在語音信箱留言 / 47傳送數據 / 48打完電話后 / 49針對公司內部管理人員的電話培訓（接待員、運營商、行政助理） / 50電話溝通――正確的打招呼及應對方式 / 53第4章容易忽略的電子通信禮儀 / 55公務與社交 / 55使用電子通信設備 / 55電子郵件的禮節 / 56其他小細節 / 60短信 / 61社交媒體平臺 / 67狀態更新 / 69推薦 / 70臉書 / 72選擇溝通的媒介 / 73使用IPOD / 73演講時使用IPOD / 74科技與出差 / 74結論 / 75第5章穿出好人緣 / 76社交與商業穿著 / 76男性 / 79女性 / 94結論 / 109第6章成功的商務會議 / 110商務會議 / 110會議前：獲得會面的機會 / 112通過電話**次聯系 / 113通過電子郵件初次聯系和傳送信息 / 114介紹性的通信 / 115進一步的準備 / 118小結 / 119要求會面 / 119會議的準備 / 120會議的穿著 / 121路線 / 122會議何時開始 / 123手機和通信裝置 / 123與接待人員打招呼 / 124主持人到來 / 126對話技巧與閑聊 / 127坐下與座位 / 128會議開始 / 135會議過程中 / 135強調重點 / 138完成交易 / 138會議結束 / 138視頻會議 / 139視頻會議前 / 139準備背景 / 140主持人的責任 / 142視頻會議時 / 142視頻會議后 / 144第7章完美的演講技巧 / 148事先準備 / 148到達演講會場時 / 151開場 / 152開始演講 / 153演講時的細微差異 / 158如何應對無禮之人 / 160第8章面試時你應該知道的事 / 164拓展人際關系 / 164呈現自己 / 165面試技巧 / 166收集信息的訪談 / 169正式的工作面試 / 170面試者 / 172面試過后 / 181第9章用餐禮儀與社交禮節 / 183商務用餐 / 183餐廳里的商務用餐 / 185在餐廳里 / 187座位 / 188點餐 / 192主人的職責 / 195餐具的擺放 / 195點菜的其他事項 / 197用餐 / 198美式與歐式用餐 / 198無聲的服務密碼 / 200用餐的其他注意事項 / 202傳遞和上菜 / 205留住餐具 / 207其他關于食物的小訣竅 / 208離席 / 209與安靜的人聊天 / 209棘手的情況 / 211咖啡、茶、甜點 / 212用餐完畢 / 214用餐時，何時可以做簡報 / 214音量 / 216清理桌面 / 217餐桌禮儀 / 218全球用餐禮儀 / 218用餐結束 / 221與身障者一起用餐 / 222第10章出差與國際旅游須知 / 224出差 / 224出差和小費 / 228差旅費報告 / 232科技與商旅 / 232結論 / 234國際禮儀認識 / 234事先研究與事先計劃 / 236結語 / 244
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從A到A+的職場禮儀:讓你脫穎而出的關鍵細節 作者簡介
朱迪思?博曼在1993年創辦了禮儀顧問公司，是美國有關公司禮儀、國際禮儀、用餐、擴展人際關系、行為模式、報告技巧等首屈一指的專家。博曼女士為《財富》500強企業提供公司禮儀和專業形象方面的演講、訓練和研習。 許多媒體都曾引用博曼女士的文章和談話，包括《福布斯》《波士頓商業期刊》《女性的事業》《洛杉磯時報》《商業周刊》《波士頓環球報》《波士頓前鋒報》《典雅婚禮》等。其職場禮儀暢銷書《最后一個甜甜圈不要拿》被翻譯成10種語言，在《財富》500強公司的推薦閱讀書目中。朱迪思?博曼在1993年創辦了禮儀顧問公司，是美國有關公司禮儀、國際禮儀、用餐、擴展人際關系、行為模式、報告技巧等首屈一指的專家。博曼女士為《財富》500強企業提供公司禮儀和專業形象方面的演講、訓練和研習。 許多媒體都曾引用博曼女士的文章和談話，包括《福布斯》《波士頓商業期刊》《女性的事業》《洛杉磯時報》《商業周刊》《波士頓環球報》《波士頓前鋒報》《典雅婚禮》等。其職場禮儀暢銷書《最后一個甜甜圈不要拿》被翻譯成10種語言，在《財富》500強公司的推薦閱讀書目中。
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