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管理就是定制度 走流程 抓執行 版權信息
- ISBN：9787518042883
- 條形碼：9787518042883 ; 978-7-5180-4288-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理就是定制度 走流程 抓執行 本書特色
為什么很多企業有很好的戰略規劃，到了一線執行時卻會出問題？為什么員工執行力低下，工作拖拉？為什么總有下屬在“坐、等、靠、要”，不能自動自發地完成工作？為什么老板總處于“急、忙、累”的糟糕狀態？ 很簡單，要么公司制度不完善，要么工作流程不清晰，這就導致了執行結果差。要想執行出結果，必須定制度、走流程。一套科學規范的流程，可以幫助企業培養人、訓練人、改造人，打造一支優秀的執行團隊，徹底解放管理者！ 《管理就是定制度，走流程，抓執行》是一本集理念、方法、工具于一體的管理學寶典，旨在幫助企業建立一套行之有效的流程系統，規范企業管理，提振企業經營力，提升全員執行力。本書不僅適合各級管理者閱讀，也可用于各機關團體、企事業單位培訓員工。
管理就是定制度 走流程 抓執行 內容簡介
為什么很多企業有很好的戰略規劃，到了一線執行時卻會出問題？為什么員工執行力低下，工作拖拉？為什么總有下屬在“坐、等、靠、要”，不能自動自發地完成工作？為什么老板總處于“急、忙、累”的糟糕狀態？
很簡單，要么公司制度不完善，要么工作流程不清晰，這就導致了執行結果差。要想執行出結果，必須定制度、走流程。一套科學規范的流程，可以幫助企業培養人、訓練人、改造人，打造一支優秀的執行團隊，徹底解放管理者！
《管理就是定制度，走流程，抓執行》是一本集理念、方法、工具于一體的管理學寶典，旨在幫助企業建立一套行之有效的流程系統，規范企業管理，提振企業經營力，提升全員執行力。本書不僅適合各級管理者閱讀，也可用于各機關團體、企事業單位培訓員工。
管理就是定制度 走流程 抓執行 目錄
**章制度無力，管理就是“紙上談兵”
1.制度管人，基業長青 / 02
2.一流企業看制度，二流企業看老板 / 06
3.制度面前，誰都沒有特權 / 09
4.你不講制度，員工就會和你講條件 / 13
5.不要讓員工怕你，要讓員工怕制度 / 16
6.講結果不講如果，制度執行沒借口 / 20
第二章制度設計，好制度就要簡單實用
1.充分調研，擬定制度草案 / 24
2.集思廣益，定制度要讓員工參與進來 / 27
3.簡明扼要，制度設置要抓住重點 / 32
4.順應民心，制定制度要注重人性化 / 35
5.遵守法律，別讓制度“撞車”法律 / 39
6.持續完善，讓制度與時俱進 / 42
7.嚴謹以對，制度不能朝令夕改 / 45
第三章規范流程，讓執行有條不紊展開
1.流程的要求：科學合理，立足現實 / 50
2.流程的根本：該做什么，該怎么做 / 54
3.流程的設計：立足全局，環環相扣 / 58
4.流程的目標：明確清晰，有的放矢 / 62
5.流程的導向：注重結果，做好過程 / 66
6.流程的效果：簡單高效，落到實處 / 69
7.執行不按流程走，等于沒有執行力 / 72
第四章優化流程，高效節能提升生產率
1.分析流程設計，洞察流程隱患 / 76
2.找出流程病灶，及時對癥下藥 / 79
3.梳理流程思路，確保銜接暢通 / 83
4.精簡冗繁程序，提高流程效率 / 86
5.控制過程質量，有效防錯糾錯 / 91
第五章把控流程，各個環節都有責任人
1.優化崗位職能，讓員工做事有章可循 / 96
2.明確崗位職責，確定各崗位的工作內容 / 99
3.落實崗位責任制，誰的工作誰負責 / 103
4.控制流程節點，讓執行事半功倍 / 106
5.實行層級負責制，每個環節都要對下負責 / 110
6.建立崗位問責制，誰出了問題找誰 / 113
第六章授權到人，提升員工執行內驅力
1.懂得授權，才能凝聚起團隊的力量 / 118
2.做決策、定目標，明確執行大方向 / 122
3.根據下屬專長授權，選對人才能做對事 / 126
4.“跳一跳，夠得著”的任務*能激發執行力 / 129
5.掌握交辦原則，確保下屬明白你的意思 / 132
6.一事一授權，授權還要記得收權 / 136
第七章強化溝通，為執行開辟“快車道”
1.有效的執行從高效溝通開始 / 140
2.*高效的溝通方式是面對面溝通 / 144
3.復述和提問，保證溝通的有效性 / 147
4.牽涉較多的事溝通好了再執行 / 150
5.溝通要多用“建議”，少用“命令” / 153
6.完善溝通渠道，保證各環節順利銜接 / 156
7.懂得傾聽，學會接納不同意見 / 159
第八章嚴格檢查，催生員工強大執行力
1.一流執行要有一流監督 / 164
2.關注過程，對落實情況持續跟進 / 167
3.緊盯結果，關注工作的“回報” / 170
4.全員行動，讓員工之間互相監督 / 173
5.發現問題，要**時間消除隱患 / 176
6.嚴肅處理，給違反者以警示 / 179
第九章多重激勵，提高流程的運轉效率
1.物質激勵：每個員工都需要以薪換心 / 184
2.晉升激勵：把晉升和降職納入獎懲制度 / 188
3.培訓激勵：給員工學習和進步的機會 / 192
4.競爭激勵：設置對手，激發員工好勝心 / 196
5.創新激勵：給創新者*有誠意的回報 / 200
6.即時激勵：絕不把褒獎留到第二天 / 203
第十章合理考核，管理要以結果論成敗
1.人人談苦勞，公司成“苦牢” / 208
2.干好干壞都一樣，誰還會賣力 / 212
3.樹立結果意識，執行才能到位 / 215
4.公平考核，給員工發張“成績單” / 219
5.多勞多得，業績與薪資直接掛鉤 / 222
6.績效面談，為下屬指明努力方向 / 224
1.制度管人，基業長青 / 02
2.一流企業看制度，二流企業看老板 / 06
3.制度面前，誰都沒有特權 / 09
4.你不講制度，員工就會和你講條件 / 13
5.不要讓員工怕你，要讓員工怕制度 / 16
6.講結果不講如果，制度執行沒借口 / 20
第二章制度設計，好制度就要簡單實用
1.充分調研，擬定制度草案 / 24
2.集思廣益，定制度要讓員工參與進來 / 27
3.簡明扼要，制度設置要抓住重點 / 32
4.順應民心，制定制度要注重人性化 / 35
5.遵守法律，別讓制度“撞車”法律 / 39
6.持續完善，讓制度與時俱進 / 42
7.嚴謹以對，制度不能朝令夕改 / 45
第三章規范流程，讓執行有條不紊展開
1.流程的要求：科學合理，立足現實 / 50
2.流程的根本：該做什么，該怎么做 / 54
3.流程的設計：立足全局，環環相扣 / 58
4.流程的目標：明確清晰，有的放矢 / 62
5.流程的導向：注重結果，做好過程 / 66
6.流程的效果：簡單高效，落到實處 / 69
7.執行不按流程走，等于沒有執行力 / 72
第四章優化流程，高效節能提升生產率
1.分析流程設計，洞察流程隱患 / 76
2.找出流程病灶，及時對癥下藥 / 79
3.梳理流程思路，確保銜接暢通 / 83
4.精簡冗繁程序，提高流程效率 / 86
5.控制過程質量，有效防錯糾錯 / 91
第五章把控流程，各個環節都有責任人
1.優化崗位職能，讓員工做事有章可循 / 96
2.明確崗位職責，確定各崗位的工作內容 / 99
3.落實崗位責任制，誰的工作誰負責 / 103
4.控制流程節點，讓執行事半功倍 / 106
5.實行層級負責制，每個環節都要對下負責 / 110
6.建立崗位問責制，誰出了問題找誰 / 113
第六章授權到人，提升員工執行內驅力
1.懂得授權，才能凝聚起團隊的力量 / 118
2.做決策、定目標，明確執行大方向 / 122
3.根據下屬專長授權，選對人才能做對事 / 126
4.“跳一跳，夠得著”的任務*能激發執行力 / 129
5.掌握交辦原則，確保下屬明白你的意思 / 132
6.一事一授權，授權還要記得收權 / 136
第七章強化溝通，為執行開辟“快車道”
1.有效的執行從高效溝通開始 / 140
2.*高效的溝通方式是面對面溝通 / 144
3.復述和提問，保證溝通的有效性 / 147
4.牽涉較多的事溝通好了再執行 / 150
5.溝通要多用“建議”，少用“命令” / 153
6.完善溝通渠道，保證各環節順利銜接 / 156
7.懂得傾聽，學會接納不同意見 / 159
第八章嚴格檢查，催生員工強大執行力
1.一流執行要有一流監督 / 164
2.關注過程，對落實情況持續跟進 / 167
3.緊盯結果，關注工作的“回報” / 170
4.全員行動，讓員工之間互相監督 / 173
5.發現問題，要**時間消除隱患 / 176
6.嚴肅處理，給違反者以警示 / 179
第九章多重激勵，提高流程的運轉效率
1.物質激勵：每個員工都需要以薪換心 / 184
2.晉升激勵：把晉升和降職納入獎懲制度 / 188
3.培訓激勵：給員工學習和進步的機會 / 192
4.競爭激勵：設置對手，激發員工好勝心 / 196
5.創新激勵：給創新者*有誠意的回報 / 200
6.即時激勵：絕不把褒獎留到第二天 / 203
第十章合理考核，管理要以結果論成敗
1.人人談苦勞，公司成“苦牢” / 208
2.干好干壞都一樣，誰還會賣力 / 212
3.樹立結果意識，執行才能到位 / 215
4.公平考核，給員工發張“成績單” / 219
5.多勞多得，業績與薪資直接掛鉤 / 222
6.績效面談，為下屬指明努力方向 / 224
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管理就是定制度 走流程 抓執行 作者簡介
秘祖利，實戰派高級培訓師，企業運營管理專家，上海交通大學繼續教育學院干部培訓中心教授，多家管理顧問機構特聘講師。15年培訓、咨詢工作經歷，致力于企業運營過程與運營系統的提升與持續改進，對指導企業實現客戶（Customer）、質量（Quality）、時間（Time）、成本（Cost）和服務（Service）等關鍵要素指標，具有豐富的實戰經驗。brbr主要課程：brbr“管理者有效溝通”“MTP中階管理人員技能訓練”“新任主管管理技能訓練”“打造精英團隊”“打造出色的職業化經理人”“班組長管理技能訓練”“打造優秀的生產經理”“現場問題的解決力與改善力訓練”“現代企業員工職業化訓練”等。
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