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公共關系-第二版 版權信息
- ISBN：9787506098311
- 條形碼：9787506098311 ; 978-7-5060-9831-1
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系-第二版 本書特色
公共關系（PublicRelations，PR）就是個人或組織以*短距離達到目標或目的的活動。并且是一種立足于’倫理觀’的’雙向溝通’和’自我修正’的社交活動。”公共關系的生命在于：使用帶有高度倫理觀的“雙向溝通”和“自我修正”的手段，以*短的距離，使目標或目的得以達成。 在國際化進程不斷加速的當今社會，民族問題、環境問題、領土問題、貧富差距等諸多課題困擾著整個人類社會。為此，本書從公共關系的視角出發，針對上述種種問題，指明了當下企業家和經營者們應該掌握的公關分析手法和實踐方式，并列舉出了一些極具參考價值的公共關系案例。 本書中加入了“社交媒體與公共關系”等順應當今互聯網時代的章節，并與時俱進地補充和更新了“媒體關系管理“等相關內容。與此同時，還以《輔論》的形式詳細闡述了筆者常年研究的”公共關系中的自我修正模型“。
公共關系-第二版 內容簡介
本書首版于2006年問世（中文譯稿于2010年5月在中國出版），受到了極大關注與好評。此次，應廣大讀者的強烈要求，筆者在第二版中加入了“社交媒體與公共關系”等順應當今互聯網時代的章節，并與時俱進地補充和更新了“媒體關系管理“等相關內容。
公共關系-第二版 目錄
前言
序章公共關系——21世紀*強大的實時控制工具
1企業公關可以構建實現目標的捷徑
2將公共關系導向成功的三個關鍵詞
3公共關系在21世紀社會的意義和作用
4公共關系是第五大經營管理資源
5時代渴求的公共關系專家
**章 什么是公共關系？
1“公眾”（Public）的概念專題一：公眾和利害關系者的區別
2各種各樣的“關系”及其目標對象
（1） 媒體公關(Media Relations: MR)
（2） 投資人公關（Investor Relations：IR）
（3） 政府公關（Government Relations: GR）
（4） 員工公關（Employee Relations: ER）
（5） 社區公關（CommunityRelations: CR）
（6） 處理關系管理問題所需要的能力
專題二：公眾宣傳活動與媒體公關
專題三：公眾宣傳與廣告的區別
第二章 公共關系的歷史背景
1公共關系的歷史沿革與定義
2現代公共關系的定義與作用
專題四：廣報、宣傳、與公共關系的區別
3為什么說日本的公關（公共關系）落后了？
——日本的公共關系發展史
⑴對日本公共關系發展至關重要的社會、歷史因素
⑵日本的公共關系的歷史
專題五：媒體造勢與公眾宣傳的區別
4經濟摩擦與海外公關
5在日本普遍存在的市民（社會）運動
6日本文化與公共關系
7媒體與公共關系
第三章 公共關系與組織體
1日本的世界競爭力
2企業的交流溝通戰略
3政府、自治體的公共關系
4企業公關專家所應具備的資質與能力
5公關公司的職能
6企業、組織的公關業務的外包
專題六：聘任費用與項目費用
7急需的公關專家的培育
⑴從幼兒教育至高等教育階段的整個過程中引入公關教育的必要性
⑵高等教育中的公關人才培養
⑶整合企業招募人才的相應機制
⑷整合公關專業畢業生就業的社會環境
⑸作為國家級課題進行統籌的必要性
⑹幼兒期的“心理紐帶教育”
第四章 企業、組織的危機管理
1必不可少的危機預案
2構成危機管理的3個概念
（1） 問題管理（Issue Management）
（2） 風險管理（Risk Management）
（3） 危局管理（Crisis Management）
3從實例學習危機管理及其教訓
（1）從公共關系的視角來看問題
（2）兩個事例的對照
4企業經營管理者日益高漲的危機意識
5危機管理的具體對策及其要點
第五章 戰略公關的構筑與實踐
1企業公關的生命周期模型
專題七：代理（Agency）與咨詢（Consultancy）
2日美汽車貿易談判的公關戰略實例
3媒體公關中的發言人演習
4了解自己，開展全球化戰略活動
(1)通過SWOT解析日本
(2)將“日本模型”推廣至世界
第六章 企業公關活動的評價與測定
1公關活動的評價與測定的必要性和課題
2企業公關活動的評價方法
3*有威力的報道內容分析法（CARMA）
專題八：公共關系與新聞業的區別
第七章互聯網時代的企業公關
1 雙向性的互聯網時代
2 社交媒體的特性
(1)社交媒體的興起
(2)社交媒體是什么？
(3)社交媒體的構成要素
(4)社交媒體的使用動機
3 網絡社會的企業課題
(1)事例1：美國斯巴魯公司的CSR“分享愛的活動”
(2)事例2：滋露巧克力公司“迅速準確地解決顧客的不滿”
專題九：品牌新聞
4.如何在網絡上有效地發布信息？
——戰略PR的重要性
(1)重視故事和驗證故事的信息發布
(2)免費增值服務
輔論公共關系中的自我修正模型（SCM）
1 自我修正模型(SCM)的概要
2 自我修正的構造
3 自我修正的2個評價基準和4個側面
4 自我修正地圖和觀測值
5 對報道的分析中的自我修正模型案例
6 總結
資料1 公共關系的相關團體
資料2 美國公共關系的發展歷史
公共關系用語
參考文獻
結語
展開全部
公共關系-第二版 作者簡介
井之上喬(Inoue Takashi/株式會社井之上Public Relations董事長兼CEO)。1944年出生，早稻田大學第一商學部畢業，早稻田大學大學院公關經營研究科博士學位獲得者（公共經營方向）。曾就職于日本樂器制造株式會社（現在的雅馬哈株式會社），1970年創立井之上Public Relations（中文簡稱：井之上公關），開始為以蘋果、英特爾等國際大型企業為代表的客戶提供戰略公關咨詢服務。從上世紀80年代開始，主導了日本通信市場對外開放、日美半導體貿易摩擦解決等大型公關項目，并因為汽車部件規制放寬項目，獲得國際公關協會授予GoldWorldAward大獎（1997年），從而使得井之上公關成為了首次獲此殊榮的亞洲公關公司。2004年，創設日本公共關系研究所。2011年，擔任日本財務省“國家公務員宿舍開支削減小組”委員。
現在，基于“雙向溝通”與“自我修正”的公關理念，面向日本和海外的企業、政府機關以及公共團體，提供著多領域的戰略公關咨詢服務。與此同時，經常受邀出席相關領域的國際會議，并應邀在美國沃特商學院、東京大學大學院等世界名校舉辦講座。2004年，作為客座教授，開始在早稻田大學教授公共關系學（現任該校非常勤講師）。2012年，被任命為京都大學特命教授，并創設了以培養國際化人才為目的的日本國際商業學會，并擔任副會長。2016年開始，兼任日本國際教養大學客座教授。井之上喬(Inoue Takashi/株式會社井之上Public Relations董事長兼CEO)。1944年出生，早稻田大學第一商學部畢業，早稻田大學大學院公關經營研究科博士學位獲得者（公共經營方向）。曾就職于日本樂器制造株式會社（現在的雅馬哈株式會社），1970年創立井之上Public Relations（中文簡稱：井之上公關），開始為以蘋果、英特爾等國際大型企業為代表的客戶提供戰略公關咨詢服務。從上世紀80年代開始，主導了日本通信市場對外開放、日美半導體貿易摩擦解決等大型公關項目，并因為汽車部件規制放寬項目，獲得國際公關協會授予GoldWorldAward大獎（1997年），從而使得井之上公關成為了首次獲此殊榮的亞洲公關公司。2004年，創設日本公共關系研究所。2011年，擔任日本財務省“國家公務員宿舍開支削減小組”委員。
現在，基于“雙向溝通”與“自我修正”的公關理念，面向日本和海外的企業、政府機關以及公共團體，提供著多領域的戰略公關咨詢服務。與此同時，經常受邀出席相關領域的國際會議，并應邀在美國沃特商學院、東京大學大學院等世界名校舉辦講座。2004年，作為客座教授，開始在早稻田大學教授公共關系學（現任該校非常勤講師）。2012年，被任命為京都大學特命教授，并創設了以培養國際化人才為目的的日本國際商業學會，并擔任副會長。2016年開始，兼任日本國際教養大學客座教授。
主要著作>《The Global Public Relations Handbook：Theory，Research，and Practice》（與他人共同創作，Lawrence Erlbaum Associates，2003，該書獲得美國Communication Association公共關系領域的2003年PRIDE大獎）。《入門-公共關系》（PHP研究所，2001）。《什么是“問責”》（PHP研究所，2009）。
社會職務>日本公共關系協會會員。美國公共關系協會（PRSA）會員。國際公共關系協會（IPRA）首席專家。日本廣報協會會員。情報文化學會產業部會長。日本外國特派員協會（FCCJ）會員。一般社團法人日本國際商業學會副會長。財團法人亞洲食品協會評議員。
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