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銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技藝:99%的人知道但沒有真正掌握的成交溝通術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787210095316
- 條形碼：9787210095316 ; 978-7-210-09531-6
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技藝:99%的人知道但沒有真正掌握的成交溝通術(shù) 本書特色
《銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技巧》針對(duì)銷售人員的現(xiàn)實(shí)需求，有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)與重組，在內(nèi)容編排與語言表達(dá)上也更適合銷售人群的需要。 當(dāng)你通過本書掌握了相應(yīng)的口才理論與實(shí)戰(zhàn)技巧后，就需要在銷售實(shí)戰(zhàn)中去運(yùn)用它，去不斷地完善它，因?yàn)槟愕匿N售能力是能夠通過不斷實(shí)踐而練就的。
銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技藝:99%的人知道但沒有真正掌握的成交溝通術(shù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書分銷售金口才: 把話說到客戶心窩里去、絕對(duì)成交術(shù): 把任何東西賣給任何人。內(nèi)容包括: 說好攻心話: 好的銷售員都是心理學(xué)家 ; 說好贊美話: 好話一講, 黃金萬兩 ; 說好專業(yè)話: 先做行家, 再做賣家 ; 說好巧妙話: 把握火候, 一本贏萬利等。
銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技藝:99%的人知道但沒有真正掌握的成交溝通術(shù) 目錄
上篇 銷售金口才：把話說到客戶心窩里去
第*章 說好攻心話：好的銷售員都是心理學(xué)家
用心揣摩客戶的心理 / 002
超級(jí)銷售員話語誘導(dǎo)術(shù) / 005
銷售是心與心的較量 / 007
給客戶心中想要的東西 / 010
切中客戶的要害進(jìn)行說服 / 013
為客戶描繪出美妙的意境 / 015
制造緊迫感，向客戶施壓 / 016
銷售圣經(jīng)：識(shí)破客戶九大心理 / 019
第二章 說好贊美話：好話一講，黃金萬兩
接近客戶的贊美方法 / 023
真誠(chéng)的贊美沒人會(huì)拒絕 / 025
贊美并不是拍馬屁 / 028
贊美要有的放矢 / 031
別讓贊美幫了倒忙 / 033
用贊美堵住客戶的嘴 / 036
銷售圣經(jīng)：贊美客戶的關(guān)鍵方法 / 039
第三章 說好專業(yè)話：先做行家，再做賣家
銷售人員應(yīng)是產(chǎn)品行家 / 042
專業(yè)話一定要說得清楚 / 045
說專業(yè)話的基本功 / 048
進(jìn)行良好的產(chǎn)品介紹 / 050
表現(xiàn)專業(yè)，幫客戶做選擇 / 054
“專家演示”成功銷售 / 057
讓數(shù)字說話更顯專業(yè) / 061
銷售圣經(jīng)：銷售員**的專業(yè)知識(shí) / 065
第四章 說好客套話：見面三分禮，訂單來找你
銷售常用到的客套話 / 069
善于與客戶套近乎 / 074
用客套話應(yīng)對(duì)冷遇 / 077
偶爾把客套話當(dāng)真話 / 080
電話銷售里的客套話 / 081
銷售圣經(jīng)：客套話不可太隨意 / 084
第五章 說好巧妙話：把握火候，一本贏萬利
巧妙話的巧妙之處 / 087
巧妙話要配合行動(dòng) / 088
巧妙的假設(shè)成交法 / 091
巧妙利用“真實(shí)” / 093
巧妙回避大實(shí)話 / 096
把握巧妙激將的尺度 / 098
出人意料的巧妙話 / 100
銷售圣經(jīng)：說巧妙話是門技術(shù)活 / 102
下篇 絕對(duì)成交術(shù)：把任何東西賣給任何人
第六章 開發(fā)客戶：做銷售從做朋友開始
準(zhǔn)客戶須具備的條件 / 106
利用公司資源開拓客戶 / 108
利用個(gè)人影響開拓客戶 / 111
請(qǐng)人介紹來拓展客戶 / 113
讓推薦人幫你宣傳 / 115
銷售圣經(jīng)：尋找準(zhǔn)客戶的方法 / 117
第七章 玩轉(zhuǎn)情商：99%的人不知道的銷售軟技巧
好態(tài)度是銷售的關(guān)鍵 / 120
記住客戶的名字 / 122
做客戶的知心人 / 125
為客戶做貼心的事情 / 127
你給“面子”，他給錢 / 130
銷售圣經(jīng)：不該說的話就不說 / 134
第八章 善于提問：99%的人都把產(chǎn)品賣點(diǎn)講錯(cuò)了
沒有提問就沒有成交 / 137
銷售提問的10種方式 / 139
做好提問的準(zhǔn)備工作 / 143
提問時(shí)的注意事項(xiàng) / 144
多做積極有效的提問 / 146
銷售圣經(jīng)：銷售實(shí)戰(zhàn)中的提問技巧 / 149
第九章 聽客戶說：會(huì)做不如會(huì)說，會(huì)說不如會(huì)聽
傾聽是一種無言的贊美 / 153
傾聽顧客的需求和心聲 / 157
領(lǐng)會(huì)客戶的每一句話 / 160
用傾聽化解客戶的抱怨 / 163
傾聽談話有法可循 / 166
銷售圣經(jīng)：成為合格傾聽者的技巧 / 170
第十章 順利簽單：在與客戶攻防中達(dá)成交易
從客戶身上捕捉成交信號(hào) / 173
掌握成交的四大策略 / 176
利用折扣促成交易 / 179
物以稀為貴成交法 / 183
激發(fā)好奇心成交法 / 186
二選一選擇成交法 / 188
銷售圣經(jīng)：有效鞏固銷售成果 / 191
第十一章 及時(shí)回款：收款才是硬道理，其他都是零
銷售回款為什么這么難 / 194
催收貨款的口才基本功 / 197
把握催收貨款的制勝因素 / 199
聰明應(yīng)對(duì)欠款人的借口 / 202
利用“擠壓”法回款 / 204
對(duì)“老賴客戶”毫不留情 / 207
應(yīng)對(duì)“老賴客戶”的手腕 / 209
銷售圣經(jīng)：多管齊下保障收款 / 210
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