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銷售從被拒絕開始:面對拒絕,你該怎么辦? 版權(quán)信息
- ISBN：9787516648148
- 條形碼：9787516648148 ; 978-7-5166-4814-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售從被拒絕開始:面對拒絕,你該怎么辦? 內(nèi)容簡介
在銷售過程中，銷售人員總會遇到無數(shù)種被拒絕的狀況。面對這些拒絕，有些銷售人員一籌莫展，不知道怎么解決，甚至懷疑自己根本就不是做銷售的料，從而有離開這行的念頭。其實(shí)，銷售是從被拒絕開始的，一個(gè)偉大的銷售員，必定是在被拒絕中成長起來的。本書從銷售的角度，介紹了銷售員如何正確地面對客戶，如何化解客戶的拒絕，如何通過自己的努力，把客戶的拒絕轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售的契機(jī)。本書從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，為銷售員提供了有效的可資借用的方法。
銷售從被拒絕開始:面對拒絕,你該怎么辦? 目錄
目 錄
**章 自我激勵——成功從對自己說“是”開始
充滿自信，相信自己一定會成功 ......................................................3
不要給自己找任何借口 ......................................................................8
努力克服恐懼心理 ............................................................................13
積極追求財(cái)富 ....................................................................................17
把“不可能”從你的字典中刪掉 ....................................................22
保持積極樂觀的精神 ........................................................................26
第二章 越挫越勇——拒絕是成功銷售的開始
正視銷售中的失敗與拒絕 ................................................................35
讓被拒絕成為前進(jìn)的動力 ................................................................39
修煉耐心，多一點(diǎn)堅(jiān)持和等待 ........................................................42
堅(jiān)持不懈，直到成功 ........................................................................45
絕不放棄，不達(dá)目的不罷休 ............................................................48
勇往直前，走出銷售低谷 ................................................................52
第三章 亮出自己——讓客戶無法拒絕的自我推銷術(shù)
銷售產(chǎn)品前，先銷售自己 ................................................................59
**次見面，建立良好的**印象 ................................................62
著裝形象標(biāo)志著一個(gè)人的前程 ........................................................66
舉止恰到好處，讓顧客樂于接受你 ................................................71
恰當(dāng)?shù)姆Q呼，讓人心里覺得舒服 ....................................................74
大家都知道握手，但不見得會握手 ................................................78
不要忘記微笑：你的微笑價(jià)值百萬 ................................................83
一張小小的名片，背后卻有一套禮儀............................................87
第四章 積極行動——邁出偉大的**步
沒有行動，成功永遠(yuǎn)只是個(gè)白日夢 ................................................93
為明確的目標(biāo)而行動 ........................................................................95
任何行動之前都要做好充分準(zhǔn)備 ..................................................100
克服拖延，立即行動 ......................................................................105
業(yè)精于勤，唯勤奮成就事業(yè) ..........................................................109
第五章 學(xué)會說話——讓客戶無法拒絕的溝通技巧
談?wù)搶Ψ礁信d趣的事物 ..................................................................117
恰當(dāng)?shù)奶釂柨梢允逛N售更順暢 ......................................................121
讓幽默為銷售注入活力 ..................................................................126
用贊美敲開顧客的心 ......................................................................130
善于傾聽更會受到顧客的歡迎 ......................................................134
不同的顧客，不同的說服方法 ......................................................138
好的開場白是銷售成功的一半 ......................................................142
第六章 積累人脈——先交朋友后做生意
真誠地關(guān)心你的客戶 ......................................................................151
及時(shí)搜集客戶信息，建立客戶檔案 ..............................................156
開啟人情賬戶，建立情感密碼 ......................................................161
“禮”到萬事成，小禮物有大作用 ..............................................164
幫助客戶就是幫助自己 ..................................................................167
學(xué)會讓客戶幫你銷售 ......................................................................171
投資朋友圈，獲得好人緣 ..............................................................177
第七章 絕對成交——讓客戶無法拒絕你的成交秘訣
及時(shí)捕捉客戶的購買信號 ..............................................................185
問對問題才能引領(lǐng)成交 ..................................................................189
贏得客戶的信任是成交的關(guān)鍵 ......................................................193
化解客戶拒絕成交的各種理由 ......................................................200
找到情感的切入點(diǎn) ..........................................................................204
掌握幾種有效的成交方法 ..............................................................208
展開全部
銷售從被拒絕開始:面對拒絕,你該怎么辦? 作者簡介
潘鴻生，暢銷書作者，圖書館閱讀推廣者。男，曾任職于國內(nèi)某知名出版社，現(xiàn)為資深圖書策劃人，一直從事圖書編輯和翻譯工作，喜歡與文字打交道，同時(shí)也收獲頗豐，編撰過心理、歷史、人文等方面的書籍，發(fā)表作品數(shù)百萬字。曾出版過《聽南懷瑾大師講莊子》、《做人如水的哲學(xué)》、《拋開感性，保持理性》、《一開口就讓人喜歡你》、《耐得住寂寞，經(jīng)得起折磨》等幾十本圖書，深受讀者喜愛。
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