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給你一個門店這樣管才賺錢 版權信息
- ISBN：9787568237741
- 條形碼：9787568237741 ; 978-7-5682-3774-1
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
給你一個門店這樣管才賺錢 本書特色
如果你正在為門店沒有影響力，市場知名度低而發愁；如果你正在為店員銷售能力差、門店業績差而煩惱；如果你正在為門店商品陳設沒新意，顧客進店率低而抓耳撓腮；如果你正在為不知如何激勵員工，不知如何提高客服水準而憂慮。那么，我要告訴你：這本書就是為你而寫的。
在本書中，終端培訓專家傾心傳授貼近一線的店面管理秘籍，書中有豐富的門店管理案例，文風簡練、邏輯緊湊、層次分明，有圖有真相，輕松解決店長普遍遇到的管理困惑，助你快速走上*店長之路。
給你一個門店這樣管才賺錢 內容簡介
店長是一家門店的中流砥柱，是一家門店的精神領袖。店長要關注到門店的方方面面，不僅要管好店員，還要管好商品，管好與顧客的關系。任何一個細節考慮不周，都可能給門店的經營和銷售帶來不良影響。因此，店長肩上的責任十分重大。如果你正在為門店沒有影響力，市場知名度低而發愁；如果你正在為店員銷售能力差、門店業績差而煩惱；如果你正在為門店商品陳設沒新意，顧客進店率低而抓耳撓腮；如果你正在為不知如何激勵員工，不知如何提高客服水準而憂慮。那么，我要告訴你：這本書就是為你而寫的。 《給你一個門店這樣管才賺錢》由丁兆領著。
給你一個門店這樣管才賺錢 目錄
**章 團隊管理：門店從普通到卓越的跳板
**節 門店運作的三大關鍵點 // 002
第二節 打造高績效團隊的四個要點 // 007
第二章 自我管理：認清角色，打鐵還需自身硬
**節 店長的角色定位 // 014
第二節 店長的職責 // 023
第三節 優秀店長應具備四種基本能力 // 033
第四節 店長的五種類型，你屬哪一種？ // 041
第五節 門店店長領導藝術的四種境界 // 044
第三章 商品管理：讓門店業績倍增的秘密
**節 商品陳列：小小的貨架，大大的舞臺 // 050
第二節 如何有效進行商品管理 // 062
第四章 導購管理：讓導購成為品牌...人
**節 導購的角色定位 // 076
第二節 導購要注意的三個銷售細節 // 079
第三節 分清顧客性格類型，用針對性策略去營銷 // 084
第四節 有聲有色地解說，刺激顧客的購買欲 // 089
第五節 金牌導購的八大成交法 // 095
第五章 銷售管理：實現人氣和利潤的雙贏
**節 門店業績糟糕的三大“致命傷” // 102
第二節 不降價，照樣提高三倍利潤 // 110
第三節 有效利用促銷手段 // 117
第四節 提高銷售額的杜邦分析圖 // 123
第六章 客服管理：打好服務牌，提高滿意度
**節 優質的服務是理想廣告 // 130
第二節 一個流程圖看懂店鋪服務 // 133
第三節 處理顧客投訴的原則 // 135
第四節 與顧客保持聯系 // 141
第七章 激勵管理：激勵 培訓=成就員工，成全門店
**節 掌握激勵的基本原則 // 146
第二節 *好的激勵是加薪 // 148
第三節 激勵不僅僅是鈔票 // 153
第四節 培訓有方，人人都能成為耀眼的鉆石 // 158
第八章 網店管理：線上 線下，讓門店利潤翻番
**節 實體店 網店：未來的經營趨勢 // 162
第二節 如何做好網店營銷 // 164
第三節 網店商品如何定價 // 169
第四節 如何對網店商品進行推廣 // 175
附錄
錄導購常見的14種銷售情景 // 187
導購要克服的10個問題 // 195
創意促銷9招 // 200
**節 門店運作的三大關鍵點 // 002
第二節 打造高績效團隊的四個要點 // 007
第二章 自我管理：認清角色，打鐵還需自身硬
**節 店長的角色定位 // 014
第二節 店長的職責 // 023
第三節 優秀店長應具備四種基本能力 // 033
第四節 店長的五種類型，你屬哪一種？ // 041
第五節 門店店長領導藝術的四種境界 // 044
第三章 商品管理：讓門店業績倍增的秘密
**節 商品陳列：小小的貨架，大大的舞臺 // 050
第二節 如何有效進行商品管理 // 062
第四章 導購管理：讓導購成為品牌...人
**節 導購的角色定位 // 076
第二節 導購要注意的三個銷售細節 // 079
第三節 分清顧客性格類型，用針對性策略去營銷 // 084
第四節 有聲有色地解說，刺激顧客的購買欲 // 089
第五節 金牌導購的八大成交法 // 095
第五章 銷售管理：實現人氣和利潤的雙贏
**節 門店業績糟糕的三大“致命傷” // 102
第二節 不降價，照樣提高三倍利潤 // 110
第三節 有效利用促銷手段 // 117
第四節 提高銷售額的杜邦分析圖 // 123
第六章 客服管理：打好服務牌，提高滿意度
**節 優質的服務是理想廣告 // 130
第二節 一個流程圖看懂店鋪服務 // 133
第三節 處理顧客投訴的原則 // 135
第四節 與顧客保持聯系 // 141
第七章 激勵管理：激勵 培訓=成就員工，成全門店
**節 掌握激勵的基本原則 // 146
第二節 *好的激勵是加薪 // 148
第三節 激勵不僅僅是鈔票 // 153
第四節 培訓有方，人人都能成為耀眼的鉆石 // 158
第八章 網店管理：線上 線下，讓門店利潤翻番
**節 實體店 網店：未來的經營趨勢 // 162
第二節 如何做好網店營銷 // 164
第三節 網店商品如何定價 // 169
第四節 如何對網店商品進行推廣 // 175
附錄
錄導購常見的14種銷售情景 // 187
導購要克服的10個問題 // 195
創意促銷9招 // 200
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