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給你一個(gè)門店這樣管才賺錢 版權(quán)信息
- ISBN：9787568237741
- 條形碼：9787568237741 ; 978-7-5682-3774-1
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
給你一個(gè)門店這樣管才賺錢 本書特色
如果你正在為門店沒(méi)有影響力，市場(chǎng)知名度低而發(fā)愁；如果你正在為店員銷售能力差、門店業(yè)績(jī)差而煩惱；如果你正在為門店商品陳設(shè)沒(méi)新意，顧客進(jìn)店率低而抓耳撓腮；如果你正在為不知如何激勵(lì)員工，不知如何提高客服水準(zhǔn)而憂慮。那么，我要告訴你：這本書就是為你而寫的。
在本書中，終端培訓(xùn)專家傾心傳授貼近一線的店面管理秘籍，書中有豐富的門店管理案例，文風(fēng)簡(jiǎn)練、邏輯緊湊、層次分明，有圖有真相，輕松解決店長(zhǎng)普遍遇到的管理困惑，助你快速走上*店長(zhǎng)之路。
給你一個(gè)門店這樣管才賺錢 內(nèi)容簡(jiǎn)介
店長(zhǎng)是一家門店的中流砥柱，是一家門店的精神領(lǐng)袖。店長(zhǎng)要關(guān)注到門店的方方面面，不僅要管好店員，還要管好商品，管好與顧客的關(guān)系。任何一個(gè)細(xì)節(jié)考慮不周，都可能給門店的經(jīng)營(yíng)和銷售帶來(lái)不良影響。因此，店長(zhǎng)肩上的責(zé)任十分重大。如果你正在為門店沒(méi)有影響力，市場(chǎng)知名度低而發(fā)愁；如果你正在為店員銷售能力差、門店業(yè)績(jī)差而煩惱；如果你正在為門店商品陳設(shè)沒(méi)新意，顧客進(jìn)店率低而抓耳撓腮；如果你正在為不知如何激勵(lì)員工，不知如何提高客服水準(zhǔn)而憂慮。那么，我要告訴你：這本書就是為你而寫的。 《給你一個(gè)門店這樣管才賺錢》由丁兆領(lǐng)著。
給你一個(gè)門店這樣管才賺錢 目錄
**章 團(tuán)隊(duì)管理：門店從普通到卓越的跳板
**節(jié) 門店運(yùn)作的三大關(guān)鍵點(diǎn) // 002
第二節(jié) 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要點(diǎn) // 007
第二章 自我管理：認(rèn)清角色，打鐵還需自身硬
**節(jié) 店長(zhǎng)的角色定位 // 014
第二節(jié) 店長(zhǎng)的職責(zé) // 023
第三節(jié) 優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備四種基本能力 // 033
第四節(jié) 店長(zhǎng)的五種類型，你屬哪一種？ // 041
第五節(jié) 門店店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的四種境界 // 044
第三章 商品管理：讓門店業(yè)績(jī)倍增的秘密
**節(jié) 商品陳列：小小的貨架，大大的舞臺(tái) // 050
第二節(jié) 如何有效進(jìn)行商品管理 // 062
第四章 導(dǎo)購(gòu)管理：讓導(dǎo)購(gòu)成為品牌...人
**節(jié) 導(dǎo)購(gòu)的角色定位 // 076
第二節(jié) 導(dǎo)購(gòu)要注意的三個(gè)銷售細(xì)節(jié) // 079
第三節(jié) 分清顧客性格類型，用針對(duì)性策略去營(yíng)銷 // 084
第四節(jié) 有聲有色地解說(shuō)，刺激顧客的購(gòu)買欲 // 089
第五節(jié) 金牌導(dǎo)購(gòu)的八大成交法 // 095
第五章 銷售管理：實(shí)現(xiàn)人氣和利潤(rùn)的雙贏
**節(jié) 門店業(yè)績(jī)?cè)愀獾娜?ldquo;致命傷” // 102
第二節(jié) 不降價(jià)，照樣提高三倍利潤(rùn) // 110
第三節(jié) 有效利用促銷手段 // 117
第四節(jié) 提高銷售額的杜邦分析圖 // 123
第六章 客服管理：打好服務(wù)牌，提高滿意度
**節(jié) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是理想廣告 // 130
第二節(jié) 一個(gè)流程圖看懂店鋪服務(wù) // 133
第三節(jié) 處理顧客投訴的原則 // 135
第四節(jié) 與顧客保持聯(lián)系 // 141
第七章 激勵(lì)管理：激勵(lì) 培訓(xùn)=成就員工，成全門店
**節(jié) 掌握激勵(lì)的基本原則 // 146
第二節(jié) *好的激勵(lì)是加薪 // 148
第三節(jié) 激勵(lì)不僅僅是鈔票 // 153
第四節(jié) 培訓(xùn)有方，人人都能成為耀眼的鉆石 // 158
第八章 網(wǎng)店管理：線上 線下，讓門店利潤(rùn)翻番
**節(jié) 實(shí)體店 網(wǎng)店：未來(lái)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì) // 162
第二節(jié) 如何做好網(wǎng)店?duì)I銷 // 164
第三節(jié) 網(wǎng)店商品如何定價(jià) // 169
第四節(jié) 如何對(duì)網(wǎng)店商品進(jìn)行推廣 // 175
附錄
錄導(dǎo)購(gòu)常見(jiàn)的14種銷售情景 // 187
導(dǎo)購(gòu)要克服的10個(gè)問(wèn)題 // 195
創(chuàng)意促銷9招 // 200
**節(jié) 門店運(yùn)作的三大關(guān)鍵點(diǎn) // 002
第二節(jié) 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要點(diǎn) // 007
第二章 自我管理：認(rèn)清角色，打鐵還需自身硬
**節(jié) 店長(zhǎng)的角色定位 // 014
第二節(jié) 店長(zhǎng)的職責(zé) // 023
第三節(jié) 優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備四種基本能力 // 033
第四節(jié) 店長(zhǎng)的五種類型，你屬哪一種？ // 041
第五節(jié) 門店店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的四種境界 // 044
第三章 商品管理：讓門店業(yè)績(jī)倍增的秘密
**節(jié) 商品陳列：小小的貨架，大大的舞臺(tái) // 050
第二節(jié) 如何有效進(jìn)行商品管理 // 062
第四章 導(dǎo)購(gòu)管理：讓導(dǎo)購(gòu)成為品牌...人
**節(jié) 導(dǎo)購(gòu)的角色定位 // 076
第二節(jié) 導(dǎo)購(gòu)要注意的三個(gè)銷售細(xì)節(jié) // 079
第三節(jié) 分清顧客性格類型，用針對(duì)性策略去營(yíng)銷 // 084
第四節(jié) 有聲有色地解說(shuō)，刺激顧客的購(gòu)買欲 // 089
第五節(jié) 金牌導(dǎo)購(gòu)的八大成交法 // 095
第五章 銷售管理：實(shí)現(xiàn)人氣和利潤(rùn)的雙贏
**節(jié) 門店業(yè)績(jī)?cè)愀獾娜?ldquo;致命傷” // 102
第二節(jié) 不降價(jià)，照樣提高三倍利潤(rùn) // 110
第三節(jié) 有效利用促銷手段 // 117
第四節(jié) 提高銷售額的杜邦分析圖 // 123
第六章 客服管理：打好服務(wù)牌，提高滿意度
**節(jié) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是理想廣告 // 130
第二節(jié) 一個(gè)流程圖看懂店鋪服務(wù) // 133
第三節(jié) 處理顧客投訴的原則 // 135
第四節(jié) 與顧客保持聯(lián)系 // 141
第七章 激勵(lì)管理：激勵(lì) 培訓(xùn)=成就員工，成全門店
**節(jié) 掌握激勵(lì)的基本原則 // 146
第二節(jié) *好的激勵(lì)是加薪 // 148
第三節(jié) 激勵(lì)不僅僅是鈔票 // 153
第四節(jié) 培訓(xùn)有方，人人都能成為耀眼的鉆石 // 158
第八章 網(wǎng)店管理：線上 線下，讓門店利潤(rùn)翻番
**節(jié) 實(shí)體店 網(wǎng)店：未來(lái)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì) // 162
第二節(jié) 如何做好網(wǎng)店?duì)I銷 // 164
第三節(jié) 網(wǎng)店商品如何定價(jià) // 169
第四節(jié) 如何對(duì)網(wǎng)店商品進(jìn)行推廣 // 175
附錄
錄導(dǎo)購(gòu)常見(jiàn)的14種銷售情景 // 187
導(dǎo)購(gòu)要克服的10個(gè)問(wèn)題 // 195
創(chuàng)意促銷9招 // 200
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