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銷售賬款催收92招 版權信息
- ISBN：9787122262905
- 條形碼：9787122262905 ; 978-7-122-26290-5
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售賬款催收92招 本書特色
沒有回款的銷售等于零，而催收欠款是一項長期而艱苦的業務，不僅要有堅韌不拔的毅力，更要具備討債的素質和能力，掌握的討債技巧。 《銷售賬款催收92招》從銷售人員的角度出發，針對催款過程中遇到的各種難題，全面闡述了討債人應具備的基本素養，如賬款催收前的準備工作，討債的方法，如何與債務老賴溝通，如何應對破產客戶，如何避免呆賬、死賬，以及在與欠債人簽訂合同、付諸法律時應注意的事項等。全書采用圖 文的寫作形式，可讀性強，每種方法都以一種小妙招的形式呈現，讓你輕松掌握回款的各種技巧，扼殺呆賬、死賬，快速提升銷售業績，成為銷售高手，是銷售回款的實用法寶。 本書適合銷售人員、企業管理人員閱讀，也適合高等院校經管和財經等相關專業的師生參考。
銷售賬款催收92招 內容簡介
《銷售賬款催收92招》將著重解決如下問題： ★銷售人員怎樣做好回款的前期準備工作？ ★銷售人員怎樣有效應對欠款人的賬款拖欠？ ★銷售人員怎樣迅速提高應收賬款回收率？ ★銷售人員怎樣如何有效地對付老賴？ ★銷售人員怎樣縮減賒銷風險，將呆、死賬扼殺在搖籃里？ ★銷收人員怎樣應對客戶破產后的賬款回收？ 《銷售賬款催收92招》亮點如下： （1）流程化。全文按照催收賬款工作的常規流程，條分縷析，深入淺出，符合大多數人的邏輯思維和閱讀習慣。 （2）圖 文的寫作形式。全文采用圖表的形式，避開了傳統說教式的寫作形式和理論化的寫作風格。 （3）將銷售回款的難題凝結成92個小妙招，招招實用，輕松解決回款難題。
銷售賬款催收92招 目錄
**章防范風險，有效回款從自我做起 / 1技巧1 強化催款的意識 / 2技巧2 端正催款的心態 / 4技巧3 提高素質和能力 / 5技巧4 掌握催款的知識 / 7技巧5 廣結人緣助催款 / 9第二章有備無患，做好催收賬款的前期工作 / 11技巧6 分析欠款的原因 / 12技巧7 明確欠款的性質 / 14技巧8 確定欠款的類別 / 17技巧9 提高對欠款的管理 / 21技巧10 加強欠款的外放控制 / 25技巧11 制訂合理的催款計劃 / 27技巧12 制訂明確的催款目標 / 29技巧13 對欠款賬齡進行劃分 / 31技巧14 了解賬款回收的具體時限 / 33技巧15 準確把握客戶的付款周期 / 35技巧16 掌握催款的基本流程 / 37技巧17 對應收賬款進行跟蹤分析 / 39第三章知己知彼，催款前打一場情報戰 / 41技巧18 掌握客戶的基本信息 / 42技巧19 約定時間，親自拜訪 / 44技巧20 加強對客戶資料的搜集 / 46技巧21 對欠款人進行分類 / 49技巧22 分析欠款人的性格類型 / 51技巧23 識別欠款人的拖欠借口 / 53技巧24 防止客戶布下的討款陷阱 / 57技巧25 提前準備一套得體的話術 / 59第四章善于溝通，先搞好關系后催款 / 63技巧26 初次交涉避免逼得太緊 / 64技巧27 好言相勸陳述其中厲害 / 66技巧28 適度示弱，引起對方同情 / 67技巧29 對無故拖延不能一味遷就 / 69技巧30 關鍵時刻要主動"出擊" / 71技巧31 選擇有利的時間和地點 / 72技巧32 注意說話的表達方式 / 75技巧33 注意語速語調的配合 / 77技巧34 用真情去打動對方 / 79技巧35 多用實例進行說服 / 80第五章多管齊下，綜合運用多種催款手段 / 83技巧36 利用電話不間斷地催款 / 84技巧37 借助公司壓力催收賬款 / 86技巧38 借助周圍的人幫忙 / 88技巧39 巧用客戶內部力量催款 / 90技巧40 運用公關手段催收賬款 / 91技巧41 委托專業機構催收賬款 / 92技巧42 通過金融機構催收賬款 / 94技巧43 運用媒體影響力催收賬款 / 95技巧44 聯合其他力量給欠款人施壓 / 97技巧45 借助特殊的場合進行催款 / 98第六章巧妙周旋，對付老賴有絕招 / 101技巧46 盡早發現客戶拖欠苗頭 / 102技巧47 客戶變更信息要及時更新 / 103技巧48 發送催款函友情提示 / 105技巧49 向客戶發送催款函 / 106技巧50 必要時委派律師發送律師函 / 108技巧51 終止合作，逼迫客戶還款 / 110技巧52 保留證據，銷售單據是鐵證 / 112技巧53 準備完善的文件和資料 / 113技巧54 擒賊擒王，找準拍板者 / 114技巧55 巧妙利用第三方，借梯登天 / 116技巧56 找到對方的弱點，趁虛而入 / 118技巧57 獲取客戶承諾，準備打持久戰 / 119技巧58 以靜制動，致命一擊 / 121第七章降低賒銷風險，將呆、死賬扼殺在搖籃里 / 123技巧59 分析形成呆、死賬的原因 / 124技巧60 對客戶風險進行權衡鑒別 / 126技巧61 調查客戶并形成文字報告 / 129技巧62 善用指標對客戶信用進行評價 / 131技巧63 充分利用企業信用管理部門 / 133技巧64 明確信用管理部門的類型 / 136技巧65 規范申報流程，減少賒銷隨意性 / 138技巧66 協助企業部門核銷壞賬 / 139技巧67 協助企業做好危機預警防范 / 142第八章簽訂合同，減少不必要的法律糾紛 / 145技巧68 與客戶簽訂正式合同 / 146技巧69 合同特殊條款如何界定 / 149技巧70 客戶合同中常見的陷阱 / 152技巧71 謹防簽訂無效合同 / 154技巧72 有些合同可及時撤銷 / 156技巧73 如何對合同進行擔保 / 159技巧74 保證擔保使用方法 / 161技巧75 抵押擔保使用方法 / 164技巧76 質押擔保使用方法 / 166技巧77 留置和定金使用方法 / 168技巧78 違約責任常見的處理辦法 / 169技巧79 對合同實時進行跟蹤監控 / 172第九章付諸法律，以"黑"治"黑" / 175技巧80 強制執行的訴訟催款法 / 176技巧81 簡單便捷的調解催款法 / 179技巧82 借力打力的仲裁催款法 / 181技巧83 訴訟、仲裁、調解三者的關系 / 184技巧84 要在訴訟時效內提起訴訟 / 188技巧85 必要時可利用支付令 / 191技巧86 如何對債務人財產進行保全 / 195技巧87 必要時可申請先予執行 / 199第十章亡羊補牢，巧妙處理破產客戶回款 / 201技巧88 破產不再是免費午餐 / 202技巧89 轉移債權回收賬款 / 204技巧90 以物抵債回收賬款 / 206技巧91 勞務抵債回收賬款 / 208技巧92 促成并購回收賬款 / 210參考文獻 / 212
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