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020來了-餐飲.零售.車市場.旅游.家政.短租行業必讀的50個經典案例 版權信息
- ISBN：9787121250101
- 條形碼：9787121250101 ; 978-7-121-25010-1
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
020來了-餐飲.零售.車市場.旅游.家政.短租行業必讀的50個經典案例 本書特色
本書系統介紹了新興商業模式o2o概念及*新相關理論，并結合全球范圍內精選的50個商業案例，以行業為分類，輔以大量權威數據和圖表資料，闡述了零售、餐飲、旅游、家政等多個領域的o2o模式興起背景、理論發展和實踐經過。本書特別針對中國企業和管理者，選取了若干本土經典的o2o案例進行相關探討，以傳統行業運營模式轉型和互聯網化為關注重點，為讀者了解o2o提供專業視角，供讀者借鑒。
020來了-餐飲.零售.車市場.旅游.家政.短租行業必讀的50個經典案例 內容簡介
◆全球視野了解國內外o2o企業的入門級教程 本書把國內外典型的o2o企業全部收錄，講解淺顯易懂，版式活潑，對于初涉o2o的人群，一看就懂！ ◆集合國內外*熱的6類o2o案例：餐飲、零售、車市場、旅游、家政、短租行業。 采用對比講解法，比如，打車行業這塊，國外的uber講完，接著就講滴滴和快的。對于讀者形成全局思維至關重要。 ◆中國o2o領先媒體品途網普及型教程 品途網是中國o2o領先媒體，深諳國內外o2o動向、模式和趨勢，本書是一本大而全的普及型教程。 ◆推薦電商人群、傳統企業人群人手一本 ◆推薦o2o企業給每位員工（尤其是新員工）都看一下，對于員工形成o2o全局觀大有益處。
020來了-餐飲.零售.車市場.旅游.家政.短租行業必讀的50個經典案例 目錄
第1章 o2o到底是什么
“o2o”一詞被引入中國大致是在2010年年底，而在這一概念被引入之前，事實上，中國互聯網人的o2o商業實踐已經開始，比如攜程、大眾點評，它們在做的事情其實就屬于o2o模式。應該說，作為一個詞，o2o在2010年的中國還是一個“舶來品”，但它所指稱的商業模式在中國則早已有了實踐者。
1.1 o2o≠電子商務 / 2
1.2 什么是o2o / 4
1.3 閉環為何重要 / 9
1.4 o2o的先行者 / 12
1.4.1 旅游：expedia和攜程網 / 13
1.4.2 本地生活：大眾點評網和yelp / 14
1.4.3 團購：groupon 和美團網 / 14
1.4.4 短租、打車：airbnb 和uber / 16
1.4.5 o2o生態圈 / 17
第2 章 讓吃飯更方便——餐飲
美團網創始人王興曾經在2013 年美團網的年會上說過：“我們給消費者提供更多、更好、更便宜的吃喝玩樂，吃喝玩樂是每個人都需要的，而今天接近一半的人使用互聯網，我們有理由相信隨著時間的推移，隨著我們服務進一步深入，所有人都可以用互聯網、移動互聯網的方式去享受他們需要的吃喝玩樂的服務。”跟玩樂相比，吃飯顯然是生活中更基礎性的需求，今天，互聯網正在讓我們的餐飲業發生越來越多的變化。
2.1 美國餐飲業的o2o 實踐 / 24
2.1.1 星巴克 / 25
案例：星巴克 / 25
2.1.2 線上企業 / 29
案例：opentable / 30
案例：yelp / 32
案例：groupan / 35
2.2 如火如荼的國內市場 / 39
2.2.1 線上o2o 企業 / 40
案例：大眾點評 / 40
案例：美團網 / 44
2.2.2 線下企業做o2o / 47
案例：海底撈 / 47
2.3 未來：移動+ 下沉+ 自我覺醒 / 53
第3 章 改變活生生的服務——家政
在北京，你想找一個四川籍、年齡在30 ～ 50 歲的月嫂，有沒有符合條件的人呢？肯定有，但你不知道去哪兒找到她；同樣，她也不知道哪里有適合她的工作。
有的家政員，某天下午可以干幾個小時活，但她不知道誰家需要小時工。對網絡剛開始熟悉起來的她，在百度檢索結果里看了半天，可能*后發現朝陽區有個客戶需要小時工，但她住在石景山區，路太遠。一方想找人干活，一方想找活干，但在供需雙方之間卻存在著嚴重的信息不對稱問題。
3.1 美國人怎么做家政o2o / 60
3.1.1 金字塔形三層級分布 / 61
案例：care.com / 63
案例：homejoy / 66
案例：handybook / 69
3.1.2 美國家政企業o2o實踐的特點 / 71
3.2 差距正在縮小 / 73
案例：e家潔 / 75
案例：云家政 / 77
案例：95081 / 79
第4章 讓閑置資源重生——短租
媒體人閭丘露薇是airbnb模式的支持者，在《商周刊》的專欄里，她曾做過這樣的評價：“把自己家里面空閑的睡房租出來，可以說是兩全其美——降低了游客原本只能住酒店的開支，而自己則可以利用多余的空間賺取收入。這門生意的理念在于‘分享’，當然，還有一個更重要的理念支撐這種模式，那就是‘信任’。”
4.1 住到陌生人家里去 / 84
案例：homeaway / 85
案例：airbnb / 87
案例：onefinestay / 88
4.2 變革之路剛剛開始 / 89
4.2.1 一場革命 / 89
4.2.2 兩種選擇 / 90
案例：途家網 / 91
案例：小豬短租 / 93
4.2.3 三類房源 / 93
案例：小豬短租 / 94
4.2.4 四個難題 / 95
4.2.5 五個環境因子 / 96
第5 章 *具爭議的行業——打車
getaround 是一家成立于2009 年的美國p2p 租車公司，他們的網站簡介是這么寫的：“全球的汽車總數大概是十億輛，更悲催的是未來十年這個數字還會增加一倍。汽車的數量太多了，事實上，我們根本不需要這么多汽車。從全球范圍來看，平均每輛車一天之內有22 個小時是閑置的，也就是說，一天之內全球的車輛座位閑置的時間高達200 億個小時。”所以他們做了getaround。
5.1 隨時呼叫“私人司機” / 100
案例：uber / 100
案例：lyft / 104
案例：sidecar / 105
案例：gataround 和relayrides / 106
5.2 在夾縫中前行 / 109
5.2.1 中國版uber / 109
案例：易到用車 / 109
5.2.2 變味的打車應用 / 111
案例：滴滴打車和快的打車 / 111
第6 章 讓世界距離縮短——旅游ota
令文藝青年心懷憧憬的那場說走就走的旅行，終于隨著移動互聯網的快速發展變成了現實，他們可以在各大ota 的移動應用內分分鐘實現消費，從柴米油鹽走向未知邂逅。
旅游有著與生俱來的“流動”屬性，人的流動往往會促進資本、技術的流動，而資本、技術的流動反過來又會促進全球范圍內的人的流動，在這種節奏下，中國在線旅游行業也正在踏上一場“未知之旅”。
6.1 有望成型的“小氣候圈” / 118
案例：攜程 / 120
案例：藝龍 / 124
案例：去哪兒 / 125
案例：攜程 / 126
6.2 給你的旅行出主意 / 130
6.2.1 攻略類網站——以窮游網、螞蜂窩為例 / 131
案例：窮游 / 131
案例：馬蜂窩 / 134
6.2.2 分享類app——以蟬游記、在路上為例 / 136
案例：蟬游記 / 136
案例：在路上 / 138
6.3 走出去的熱潮——出境游 / 140
案例：百程旅游網 / 141
案例：發現旅行 / 143
第7章 o2o*后的大招——零售
2012年12月12日，在2012年中國經濟年度人物評選現場，王健林與馬云打了一個賭：“2020年，10年后，如果電商在中國零售市場份額占到50%，我給馬云1億元。如果沒到，他給我1億元。”馬云的回答是：“大家記住，2020年王健林如果贏了，就是我們這個社會輸了，是我們這代年輕人輸了。”
7.1 美國實體零售商的新玩法 / 148
案例：沃爾瑪 / 150
案例：梅西百貨 / 153
7.2 國內零售巨頭的o2o之路 / 159
案例：蘇寧 / 160
案例：** / 162
案例：萬達 / 165
7.3 零售的未來會怎樣 / 169
第8 章 ceo 論道o2o
2013 年可謂是o2o 行業的里程碑，o2o 的受關注程度已經超過電子商務，行業整體呈現大爆發的發展態勢，同時o2o 一詞本來的內涵也由*初的本地生活服務拓展至各行各業。在未來幾年里，它將受到越來越多的關注，在本書的*后一章，讓我們來聽聽企業家們現身說法，看看他們怎么看待o2o，怎么去做o2o。
8.1 大佬論道o2o / 176
8.2 ceo 論道o2o / 182
案例：嘩啦啦點菜網 / 182
案例：外賣庫 / 185
案例：58 同城 / 188
8.3 嘉賓論道o2o / 192
案例：大眾點評網 / 192
案例：會唐網 / 195
案例：錢方科技 / 199
案例：初見公司 / 202
案例：俏江南集團 / 205
案例：21 世紀天使資本 / 210
案例：丁丁網 / 214
“o2o”一詞被引入中國大致是在2010年年底，而在這一概念被引入之前，事實上，中國互聯網人的o2o商業實踐已經開始，比如攜程、大眾點評，它們在做的事情其實就屬于o2o模式。應該說，作為一個詞，o2o在2010年的中國還是一個“舶來品”，但它所指稱的商業模式在中國則早已有了實踐者。
1.1 o2o≠電子商務 / 2
1.2 什么是o2o / 4
1.3 閉環為何重要 / 9
1.4 o2o的先行者 / 12
1.4.1 旅游：expedia和攜程網 / 13
1.4.2 本地生活：大眾點評網和yelp / 14
1.4.3 團購：groupon 和美團網 / 14
1.4.4 短租、打車：airbnb 和uber / 16
1.4.5 o2o生態圈 / 17
第2 章 讓吃飯更方便——餐飲
美團網創始人王興曾經在2013 年美團網的年會上說過：“我們給消費者提供更多、更好、更便宜的吃喝玩樂，吃喝玩樂是每個人都需要的，而今天接近一半的人使用互聯網，我們有理由相信隨著時間的推移，隨著我們服務進一步深入，所有人都可以用互聯網、移動互聯網的方式去享受他們需要的吃喝玩樂的服務。”跟玩樂相比，吃飯顯然是生活中更基礎性的需求，今天，互聯網正在讓我們的餐飲業發生越來越多的變化。
2.1 美國餐飲業的o2o 實踐 / 24
2.1.1 星巴克 / 25
案例：星巴克 / 25
2.1.2 線上企業 / 29
案例：opentable / 30
案例：yelp / 32
案例：groupan / 35
2.2 如火如荼的國內市場 / 39
2.2.1 線上o2o 企業 / 40
案例：大眾點評 / 40
案例：美團網 / 44
2.2.2 線下企業做o2o / 47
案例：海底撈 / 47
2.3 未來：移動+ 下沉+ 自我覺醒 / 53
第3 章 改變活生生的服務——家政
在北京，你想找一個四川籍、年齡在30 ～ 50 歲的月嫂，有沒有符合條件的人呢？肯定有，但你不知道去哪兒找到她；同樣，她也不知道哪里有適合她的工作。
有的家政員，某天下午可以干幾個小時活，但她不知道誰家需要小時工。對網絡剛開始熟悉起來的她，在百度檢索結果里看了半天，可能*后發現朝陽區有個客戶需要小時工，但她住在石景山區，路太遠。一方想找人干活，一方想找活干，但在供需雙方之間卻存在著嚴重的信息不對稱問題。
3.1 美國人怎么做家政o2o / 60
3.1.1 金字塔形三層級分布 / 61
案例：care.com / 63
案例：homejoy / 66
案例：handybook / 69
3.1.2 美國家政企業o2o實踐的特點 / 71
3.2 差距正在縮小 / 73
案例：e家潔 / 75
案例：云家政 / 77
案例：95081 / 79
第4章 讓閑置資源重生——短租
媒體人閭丘露薇是airbnb模式的支持者，在《商周刊》的專欄里，她曾做過這樣的評價：“把自己家里面空閑的睡房租出來，可以說是兩全其美——降低了游客原本只能住酒店的開支，而自己則可以利用多余的空間賺取收入。這門生意的理念在于‘分享’，當然，還有一個更重要的理念支撐這種模式，那就是‘信任’。”
4.1 住到陌生人家里去 / 84
案例：homeaway / 85
案例：airbnb / 87
案例：onefinestay / 88
4.2 變革之路剛剛開始 / 89
4.2.1 一場革命 / 89
4.2.2 兩種選擇 / 90
案例：途家網 / 91
案例：小豬短租 / 93
4.2.3 三類房源 / 93
案例：小豬短租 / 94
4.2.4 四個難題 / 95
4.2.5 五個環境因子 / 96
第5 章 *具爭議的行業——打車
getaround 是一家成立于2009 年的美國p2p 租車公司，他們的網站簡介是這么寫的：“全球的汽車總數大概是十億輛，更悲催的是未來十年這個數字還會增加一倍。汽車的數量太多了，事實上，我們根本不需要這么多汽車。從全球范圍來看，平均每輛車一天之內有22 個小時是閑置的，也就是說，一天之內全球的車輛座位閑置的時間高達200 億個小時。”所以他們做了getaround。
5.1 隨時呼叫“私人司機” / 100
案例：uber / 100
案例：lyft / 104
案例：sidecar / 105
案例：gataround 和relayrides / 106
5.2 在夾縫中前行 / 109
5.2.1 中國版uber / 109
案例：易到用車 / 109
5.2.2 變味的打車應用 / 111
案例：滴滴打車和快的打車 / 111
第6 章 讓世界距離縮短——旅游ota
令文藝青年心懷憧憬的那場說走就走的旅行，終于隨著移動互聯網的快速發展變成了現實，他們可以在各大ota 的移動應用內分分鐘實現消費，從柴米油鹽走向未知邂逅。
旅游有著與生俱來的“流動”屬性，人的流動往往會促進資本、技術的流動，而資本、技術的流動反過來又會促進全球范圍內的人的流動，在這種節奏下，中國在線旅游行業也正在踏上一場“未知之旅”。
6.1 有望成型的“小氣候圈” / 118
案例：攜程 / 120
案例：藝龍 / 124
案例：去哪兒 / 125
案例：攜程 / 126
6.2 給你的旅行出主意 / 130
6.2.1 攻略類網站——以窮游網、螞蜂窩為例 / 131
案例：窮游 / 131
案例：馬蜂窩 / 134
6.2.2 分享類app——以蟬游記、在路上為例 / 136
案例：蟬游記 / 136
案例：在路上 / 138
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案例：百程旅游網 / 141
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第7章 o2o*后的大招——零售
2012年12月12日，在2012年中國經濟年度人物評選現場，王健林與馬云打了一個賭：“2020年，10年后，如果電商在中國零售市場份額占到50%，我給馬云1億元。如果沒到，他給我1億元。”馬云的回答是：“大家記住，2020年王健林如果贏了，就是我們這個社會輸了，是我們這代年輕人輸了。”
7.1 美國實體零售商的新玩法 / 148
案例：沃爾瑪 / 150
案例：梅西百貨 / 153
7.2 國內零售巨頭的o2o之路 / 159
案例：蘇寧 / 160
案例：** / 162
案例：萬達 / 165
7.3 零售的未來會怎樣 / 169
第8 章 ceo 論道o2o
2013 年可謂是o2o 行業的里程碑，o2o 的受關注程度已經超過電子商務，行業整體呈現大爆發的發展態勢，同時o2o 一詞本來的內涵也由*初的本地生活服務拓展至各行各業。在未來幾年里，它將受到越來越多的關注，在本書的*后一章，讓我們來聽聽企業家們現身說法，看看他們怎么看待o2o，怎么去做o2o。
8.1 大佬論道o2o / 176
8.2 ceo 論道o2o / 182
案例：嘩啦啦點菜網 / 182
案例：外賣庫 / 185
案例：58 同城 / 188
8.3 嘉賓論道o2o / 192
案例：大眾點評網 / 192
案例：會唐網 / 195
案例：錢方科技 / 199
案例：初見公司 / 202
案例：俏江南集團 / 205
案例：21 世紀天使資本 / 210
案例：丁丁網 / 214
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020來了-餐飲.零售.車市場.旅游.家政.短租行業必讀的50個經典案例 相關資料
《o2o來了》結合餐飲、零售、家政等多個行業的o2o實踐，成功詮釋了的定義和內涵，其中所述的經驗和教訓是許多公司沉淀下來的珍貴資源，很多總結也正是我在長達8年的o2o實踐中積累到的心得和體會。致力于o2o領域的朋友通過閱讀此書，可以更快、更深地進入到行業當中。
——58同城總裁兼ceo 姚勁波
現在幾乎每個人都在說o2o、討論o2o，但o2o到底是什么其實未見得有人能說清楚。它是未來趨勢？它是新興事物？它是馬上流行于各位“玩家”的新玩法？或許都是，或許只是一個概念，至少從業者或感興趣的人應首先思考它到底是什么。《o2o來了》就是幫助你了解o2o到底是什么的一個嘗試。
——易到用車創始人兼總裁周航
“有中介的地方，就有互聯網公司的機會”。實際情況就是如此，目前的純互聯網創業已經沒有多少機會，互聯網和傳統行業的結合是下一波熱潮。但問題是，面對較新的事物，已經有成熟模式的傳統轉變起來非常遲鈍，而行業的領跑者往往是那些反應迅速、果斷的改變者，如何降低機會成本可能是一個大而泛的問題，而《o2o來了》值得借鑒是，它只關注了o2o領域里那些做得好的人和企業，你可以看看。
——e家潔ceo 云濤
020來了-餐飲.零售.車市場.旅游.家政.短租行業必讀的50個經典案例 作者簡介
品途網是中國O2O第一媒體，對國內外的O2O動向、模式和趨勢一網打盡，憑借豐富的線上和線下實踐經驗，持續對O2O案例資料進行收集與研究。品途網長期組織線上和線下各種形式的交流活動，成為傳統企業O2O轉型及新興互聯網團隊O2O創業的大本營和加油站。 品途O盟是品途網旗下首個以O2O為核心提供全方位支持的會員服務體系，致力于為O2O行業研究者、實踐者、探索者梳理專業知識，搭建交流平臺，提供對接服務，組成“同學習共進步”會員社區。 從一日千里的網絡虛擬世界，到每天為衣食住行張羅的人類社會，既瞬間可達，也可以相當漫長。這個路途上，或難，或易，或痛苦，或快樂，充滿著各種可能性，有各種方式去使用和擁抱互聯網。品途團隊以專業的態度，孜孜以求的精神去品味著從一個O到另一個O之間的那個to(2)，故取名品途。 品途網官方微信號：pintu360
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