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服裝網(wǎng)絡營銷 版權信息
- ISBN：9787122205971
- 條形碼：9787122205971 ; 978-7-122-20597-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服裝網(wǎng)絡營銷 本書特色
本書圍繞服裝網(wǎng)絡營銷的實際問題，理論聯(lián)系實際地系統(tǒng)介紹了服裝網(wǎng)絡營銷**的專業(yè)知識，突出了培養(yǎng)服裝網(wǎng)絡營銷卓越工程師必需的服裝產品知識和網(wǎng)絡運營能力。全書共分為七章，包括服裝網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)上服裝消費者分析、網(wǎng)上服裝產品、網(wǎng)上服裝價格、網(wǎng)上服裝促銷、網(wǎng)上銷售渠道、服裝網(wǎng)店管理等。 本書不僅適合網(wǎng)絡營銷者、服裝銷售人員、服裝網(wǎng)店店主、服裝企業(yè)的培訓和學習，也適合于大中專相關專業(yè)師生教學之用。
服裝網(wǎng)絡營銷 內容簡介
本書圍繞服裝網(wǎng)絡營銷的實際問題，理論聯(lián)系實際地系統(tǒng)介紹了服裝網(wǎng)絡營銷**的專業(yè)知識，突出了培養(yǎng)服裝網(wǎng)絡營銷卓越工程師必需的服裝產品知識和網(wǎng)絡運營能力。全書共分為七章，包括服裝網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)上服裝消費者分析、網(wǎng)上服裝產品、網(wǎng)上服裝價格、網(wǎng)上服裝促銷、網(wǎng)上銷售渠道、服裝網(wǎng)店管理等。 本書不僅適合網(wǎng)絡營銷者、服裝銷售人員、服裝網(wǎng)店店主、服裝企業(yè)的培訓和學習，也適合于大中專相關專業(yè)師生教學之用。
服裝網(wǎng)絡營銷 目錄
**章 服裝網(wǎng)絡營銷概述
**節(jié) 服裝網(wǎng)絡營銷的發(fā)展
一、服裝網(wǎng)絡營銷的起步階段
二、服裝網(wǎng)絡營銷的爆發(fā)階段
三、服裝網(wǎng)絡營銷的多元持續(xù)發(fā)展階段
第二節(jié) 服裝營銷的本質
一、消費者對服裝的需求
二、顧客讓渡價值*大化
第三節(jié) 服裝網(wǎng)絡營銷的特點
一、營銷系統(tǒng)一致
二、營銷組合一致
三、產品組合差異大
四、促銷方式差異大
第二章 網(wǎng)上服裝消費者分析
**節(jié) 網(wǎng)上消費者的特征
一、人群特征
二、時間特征
三、消費特征
第二節(jié) 網(wǎng)上消費者行為分析
一、淘寶指數(shù)
二、百度指數(shù)
三、市場調研
第三章 網(wǎng)上服裝產品
**節(jié) 核心產品
一、生理需求
二、社交需求
三、尊重需求
第二節(jié) 形式產品
一、產品視覺頁面的構成
二、產品實物
三、產品組合
第三節(jié) 附加產品
一、客服
二、售后保障措施
三、顧客體驗
第四章 網(wǎng)上服裝價格
**節(jié) 定價的方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
四、產品組合定價策略
第二節(jié) 價格的調整
一、價格的測試
二、網(wǎng)絡促銷定價
第五章 網(wǎng)上服裝促銷
**節(jié) 網(wǎng)絡廣告
一、網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟
二、網(wǎng)絡廣告的分類
三、網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢
四、網(wǎng)絡廣告存在的問題
五、網(wǎng)絡廣告的投放技巧
第二節(jié) seo
一、網(wǎng)站seo基礎
二、淘寶網(wǎng)的seo
第三節(jié) 直通車
一、直通車的功能
二、直通車的作用
三、直通車的推廣方式
四、直通車的使用技巧
五、直通車選詞
第四節(jié) 鉆石展位
一、鉆展的展位
二、鉆展的成本
三、鉆展成功的要素
四、鉆展的流程
五、鉆展的投放及估算規(guī)則
第五節(jié) 淘寶客
一、淘寶聯(lián)盟
二、淘客
第六節(jié) 社會性網(wǎng)絡服務（sns）
一、微博推廣
二、微信推廣
第七節(jié) 網(wǎng)店常用的銷售促進方式
一、惠贈
二、套餐
三、包郵
四、會員制度
五、贈送優(yōu)惠券
第六章 網(wǎng)上銷售渠道
**節(jié) 銷售渠道綜述
一、直接分銷渠道
二、間接分銷渠道
三、渠道的選擇
第二節(jié) 服裝網(wǎng)絡銷售平臺
一、b2c商城渠道
二、c2c渠道
三、其他網(wǎng)上渠道
四、網(wǎng)絡分銷渠道
第三節(jié) 體驗店
一、體驗店的作用
二、體驗店的要點
第七章 服裝網(wǎng)店管理
**節(jié) 網(wǎng)店組織結構與工作職責
一、總經(jīng)理崗位描述
二、商品部副總經(jīng)理崗位描述
三、運營部副總經(jīng)理崗位描述
第二節(jié) 運作總流程
一、工作內容
二、工作流程圖
第三節(jié) 部門工作流程與職責
一、開發(fā)部工作流程（商品部）
二、買手部工作流程（商品部）
三、運營部工作流程
四、視覺部工作流程
五、物流部工作流程
六、客服部工作內容
第四節(jié) 網(wǎng)店業(yè)績管理要點
一、客單價
二、轉化率
三、訪客數(shù)
四、點擊率
五、展現(xiàn)量
六、退款額
第五節(jié) 網(wǎng)店dsr管理要點
一、對商品不滿意
二、對客服不滿意
三、對物流不滿意
四、對惡意評價
第六節(jié) 網(wǎng)店客服話術技巧
一、售前客服
二、售后客服
三、話術技巧
參考文獻
**節(jié) 服裝網(wǎng)絡營銷的發(fā)展
一、服裝網(wǎng)絡營銷的起步階段
二、服裝網(wǎng)絡營銷的爆發(fā)階段
三、服裝網(wǎng)絡營銷的多元持續(xù)發(fā)展階段
第二節(jié) 服裝營銷的本質
一、消費者對服裝的需求
二、顧客讓渡價值*大化
第三節(jié) 服裝網(wǎng)絡營銷的特點
一、營銷系統(tǒng)一致
二、營銷組合一致
三、產品組合差異大
四、促銷方式差異大
第二章 網(wǎng)上服裝消費者分析
**節(jié) 網(wǎng)上消費者的特征
一、人群特征
二、時間特征
三、消費特征
第二節(jié) 網(wǎng)上消費者行為分析
一、淘寶指數(shù)
二、百度指數(shù)
三、市場調研
第三章 網(wǎng)上服裝產品
**節(jié) 核心產品
一、生理需求
二、社交需求
三、尊重需求
第二節(jié) 形式產品
一、產品視覺頁面的構成
二、產品實物
三、產品組合
第三節(jié) 附加產品
一、客服
二、售后保障措施
三、顧客體驗
第四章 網(wǎng)上服裝價格
**節(jié) 定價的方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
四、產品組合定價策略
第二節(jié) 價格的調整
一、價格的測試
二、網(wǎng)絡促銷定價
第五章 網(wǎng)上服裝促銷
**節(jié) 網(wǎng)絡廣告
一、網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟
二、網(wǎng)絡廣告的分類
三、網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢
四、網(wǎng)絡廣告存在的問題
五、網(wǎng)絡廣告的投放技巧
第二節(jié) seo
一、網(wǎng)站seo基礎
二、淘寶網(wǎng)的seo
第三節(jié) 直通車
一、直通車的功能
二、直通車的作用
三、直通車的推廣方式
四、直通車的使用技巧
五、直通車選詞
第四節(jié) 鉆石展位
一、鉆展的展位
二、鉆展的成本
三、鉆展成功的要素
四、鉆展的流程
五、鉆展的投放及估算規(guī)則
第五節(jié) 淘寶客
一、淘寶聯(lián)盟
二、淘客
第六節(jié) 社會性網(wǎng)絡服務（sns）
一、微博推廣
二、微信推廣
第七節(jié) 網(wǎng)店常用的銷售促進方式
一、惠贈
二、套餐
三、包郵
四、會員制度
五、贈送優(yōu)惠券
第六章 網(wǎng)上銷售渠道
**節(jié) 銷售渠道綜述
一、直接分銷渠道
二、間接分銷渠道
三、渠道的選擇
第二節(jié) 服裝網(wǎng)絡銷售平臺
一、b2c商城渠道
二、c2c渠道
三、其他網(wǎng)上渠道
四、網(wǎng)絡分銷渠道
第三節(jié) 體驗店
一、體驗店的作用
二、體驗店的要點
第七章 服裝網(wǎng)店管理
**節(jié) 網(wǎng)店組織結構與工作職責
一、總經(jīng)理崗位描述
二、商品部副總經(jīng)理崗位描述
三、運營部副總經(jīng)理崗位描述
第二節(jié) 運作總流程
一、工作內容
二、工作流程圖
第三節(jié) 部門工作流程與職責
一、開發(fā)部工作流程（商品部）
二、買手部工作流程（商品部）
三、運營部工作流程
四、視覺部工作流程
五、物流部工作流程
六、客服部工作內容
第四節(jié) 網(wǎng)店業(yè)績管理要點
一、客單價
二、轉化率
三、訪客數(shù)
四、點擊率
五、展現(xiàn)量
六、退款額
第五節(jié) 網(wǎng)店dsr管理要點
一、對商品不滿意
二、對客服不滿意
三、對物流不滿意
四、對惡意評價
第六節(jié) 網(wǎng)店客服話術技巧
一、售前客服
二、售后客服
三、話術技巧
參考文獻
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