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積極達成-處理好情緒再處理問題 版權信息
- ISBN：9787111464693
- 條形碼：9787111464693 ; 978-7-111-46469-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
積極達成-處理好情緒再處理問題 本書特色
《積極達成》重點闡述“積極調整情緒”的方法和“積極處理問題”的方法，并提供簡單易用的實用模型工具，以及貼近生活的具體應用案例。通過這些希望能夠幫助大家更好地理解這些工具，并應用好這些工具，從而發揮影響力，達成積極結果。
積極達成-處理好情緒再處理問題 內容簡介
《積極達成》重點闡述“積極調整情緒”的方法和“積極處理問題”的方法，并提供簡單易用的實用模型工具，以及貼近生活的具體應用案例。通過這些希望能夠幫助大家更好地理解這些工具，并應用好這些工具，從而發揮影響力，達成積極結果。
積極達成-處理好情緒再處理問題 目錄
目錄
推薦序
前 言
第1章
積極達成的力量 ∥ 1
我們在工作和生活需要處理的事情越來越有挑戰性。面對這樣的壓力，通過什么方法和思路能讓事情積極達成？
積極達成的含義 ∥ 1
積極達成的建議 ∥ 5
積極達成的策略 ∥ 14
第2章
處理情緒 ∥ 19
情緒時刻與我們如影隨形，但對情緒背后的原理我們卻知之甚少。要想處理好情緒，我們就要了解情緒產生的原理。
情緒源于認知 ∥ 19
認知影響情緒 ∥ 21
調整認知，調整情緒 ∥ 31
處理情緒的4a模型 ∥ 36
第3章
處理自身情緒 // 39
對自身情緒的處理與調節是情商中很重要的一個部分，也是發揮影響力，達成積極結果的起點。
**步，aware：識別情緒 ∥ 40
第二步， accept：接受情緒 ∥ 48
第三步，analyze：分析情緒 ∥ 54
第四步，adjust：調整情緒 ∥ 57
第4章
處理自身情緒的應用 ∥ 68
實際案例會讓大家更好地理解如何處理自身情緒，以及處理好自身情緒給團隊管理、職業發展等方面帶來的好處。
要點回顧 ∥ 68
應用案例 ∥ 71
第5章
處理他人情緒 ∥ 97
處理好他人的情緒，是發揮影響力，達成積極結果的另一個重要方面。但這的確不是一件容易的事情，尤其是當對方產生消極情緒的時候。
**步，aware：識別情緒 ∥ 98
第二步，accept：接受情緒 ∥ 100
第三步，analyze：分析情緒 ∥ 105
第四步，adjust：調整情緒 ∥ 108
第6章
處理他人情緒的應用 ∥ 119
實際案例會讓大家更好地理解如何處理他人情緒，以及處理好他人情緒對跨部門合作、團隊管理等方面的好處。
要點回顧 ∥ 119
應用案例 ∥ 123
第7章
解決問題 ∥ 132
就像處理情緒一樣，解決問題也有一套科學的思路和方法。只有掌握了正確的方法，才能真正解決問題。
什么是問題 ∥ 132
怎么解決問題 ∥ 136
第8章
澄清問題 ∥ 139
中國有句老話叫“謀定而后動”。如果我們把這句話用到解決問題方面，“謀定”就是澄清問題，問題抓準了，“后動”才能解決問題。
澄清問題的重要性 ∥ 139
澄清問題的方法 ∥ 141
第9章
分析原因 ∥ 149
澄清問題之后，下一步就該全面分析導致問題產生的原因。
collect：收集原因 ∥ 149
combine：整理原因 ∥ 162
clarify：澄清原因 ∥ 165
原因圖形化 ∥ 167
第10章
選定方案 ∥ 171
定位到導致問題的原因后，我們需要對癥下藥，找出解決方案來解決問題。
find：找出方案 ∥ 171
evaluate：評估方案 ∥ 178
execute：執行方案 ∥ 189
第11章
處理問題的應用 // 192
實際案例會讓大家更好地理解如何處理問題，以及處理問題后能給平衡工作與生活、提升員工績效等方面帶來的益處。
要點回顧 ∥ 192
處理自己的問題 ∥ 194
處理他人的問題 ∥ 204
第12章
綜合應用 ∥ 215
利用4a模型處理情緒，利用pro模型處理事情，從而對自己和他人發揮影響力，達成積極結果。
影響自己，積極達成 ∥ 215
影響他人，積極達成 ∥ 227
第13章
成為“積極達成”高手 ∥ 242
若希望成為“積極達成”的高手，我們還差關鍵的一步——針對性的強化訓練。
樹立信心 ∥ 242
針對性強化訓練 ∥ 245
開始行動 ∥ 251
參考文獻 ∥ 252
推薦序
前 言
第1章
積極達成的力量 ∥ 1
我們在工作和生活需要處理的事情越來越有挑戰性。面對這樣的壓力，通過什么方法和思路能讓事情積極達成？
積極達成的含義 ∥ 1
積極達成的建議 ∥ 5
積極達成的策略 ∥ 14
第2章
處理情緒 ∥ 19
情緒時刻與我們如影隨形，但對情緒背后的原理我們卻知之甚少。要想處理好情緒，我們就要了解情緒產生的原理。
情緒源于認知 ∥ 19
認知影響情緒 ∥ 21
調整認知，調整情緒 ∥ 31
處理情緒的4a模型 ∥ 36
第3章
處理自身情緒 // 39
對自身情緒的處理與調節是情商中很重要的一個部分，也是發揮影響力，達成積極結果的起點。
**步，aware：識別情緒 ∥ 40
第二步， accept：接受情緒 ∥ 48
第三步，analyze：分析情緒 ∥ 54
第四步，adjust：調整情緒 ∥ 57
第4章
處理自身情緒的應用 ∥ 68
實際案例會讓大家更好地理解如何處理自身情緒，以及處理好自身情緒給團隊管理、職業發展等方面帶來的好處。
要點回顧 ∥ 68
應用案例 ∥ 71
第5章
處理他人情緒 ∥ 97
處理好他人的情緒，是發揮影響力，達成積極結果的另一個重要方面。但這的確不是一件容易的事情，尤其是當對方產生消極情緒的時候。
**步，aware：識別情緒 ∥ 98
第二步，accept：接受情緒 ∥ 100
第三步，analyze：分析情緒 ∥ 105
第四步，adjust：調整情緒 ∥ 108
第6章
處理他人情緒的應用 ∥ 119
實際案例會讓大家更好地理解如何處理他人情緒，以及處理好他人情緒對跨部門合作、團隊管理等方面的好處。
要點回顧 ∥ 119
應用案例 ∥ 123
第7章
解決問題 ∥ 132
就像處理情緒一樣，解決問題也有一套科學的思路和方法。只有掌握了正確的方法，才能真正解決問題。
什么是問題 ∥ 132
怎么解決問題 ∥ 136
第8章
澄清問題 ∥ 139
中國有句老話叫“謀定而后動”。如果我們把這句話用到解決問題方面，“謀定”就是澄清問題，問題抓準了，“后動”才能解決問題。
澄清問題的重要性 ∥ 139
澄清問題的方法 ∥ 141
第9章
分析原因 ∥ 149
澄清問題之后，下一步就該全面分析導致問題產生的原因。
collect：收集原因 ∥ 149
combine：整理原因 ∥ 162
clarify：澄清原因 ∥ 165
原因圖形化 ∥ 167
第10章
選定方案 ∥ 171
定位到導致問題的原因后，我們需要對癥下藥，找出解決方案來解決問題。
find：找出方案 ∥ 171
evaluate：評估方案 ∥ 178
execute：執行方案 ∥ 189
第11章
處理問題的應用 // 192
實際案例會讓大家更好地理解如何處理問題，以及處理問題后能給平衡工作與生活、提升員工績效等方面帶來的益處。
要點回顧 ∥ 192
處理自己的問題 ∥ 194
處理他人的問題 ∥ 204
第12章
綜合應用 ∥ 215
利用4a模型處理情緒，利用pro模型處理事情，從而對自己和他人發揮影響力，達成積極結果。
影響自己，積極達成 ∥ 215
影響他人，積極達成 ∥ 227
第13章
成為“積極達成”高手 ∥ 242
若希望成為“積極達成”的高手，我們還差關鍵的一步——針對性的強化訓練。
樹立信心 ∥ 242
針對性強化訓練 ∥ 245
開始行動 ∥ 251
參考文獻 ∥ 252
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積極達成-處理好情緒再處理問題 作者簡介
王明偉 一位專注于影響力與領導力領域研究與授課的培訓師，曾就職于思科等世界500強的美資IT公司，在美國工作并接受專業的營銷訓練，擔任銷售經理等職務，后擔任網絡安全公司銷售總監多年，有著豐富的實戰經驗。他是美國知名影響力與領導力培訓機構VitalSmarts公司在大陸地區認證最早和授課最多的專職講師之一，主要講授兩門北美年度最佳課程《關鍵對話》和《影響者》，有著豐富的授課經驗，負責這些品牌課程在大陸及臺灣的授課，曾先后為美國杜邦，美國甲骨文，美國可口可樂，中國國際航空公司，中國移動（北京，廣東等地），中國石油，中國銀行，臺灣三福氣體，國泰人壽（臺灣最大的人壽保險公司）等眾多知名企業進行影響力與領導力方面的培訓。此外，王老師還將管理經驗及授課知識匯總為專業文章，發表于國內一流期刊，如《中外管理》，《銷售與管理》，《培訓》等。 王老師就職于KeyLogic（凱洛格管理咨詢有限公司），是KeyLogic連續兩屆的年度最佳講師。KeyLogic是國內一體化人才培養的領先者，哈佛商學院出版機構（HBP）企業學習業務的戰略合作伙伴，是哈佛商學在線、美國VitalSmarts公司、Zenger Folkman公司和Richardson公司在中國的獨家合作伙伴。
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