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# 老板就做老板的事:中小企業(yè)做大做強的9個關(guān)鍵 版權(quán)信息
- ISBN：9787550215252
- 條形碼：9787550215252 ; 978-7-5502-1525-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
# 老板就做老板的事:中小企業(yè)做大做強的9個關(guān)鍵 本書特色
中小企業(yè)的老板雖日理萬機、兢兢業(yè)業(yè)，但仍被以下問題所困擾：企業(yè)沒戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量不過硬、市場銷路不暢、產(chǎn)品知名度不高、價格上不去、渠道不通暢、客戶不買賬、業(yè)務(wù)流程臃腫、員工不聽話…… 作者從事企業(yè)咨詢15年，服務(wù)過600多個企業(yè)，從上千個實戰(zhàn)案例中總結(jié)出上述9大問題產(chǎn)生的原因，并提出針對性的解決方法，從而幫助企業(yè)擺脫生存困境，進入發(fā)展快通道。
# 老板就做老板的事:中小企業(yè)做大做強的9個關(guān)鍵 內(nèi)容簡介
在中國，企業(yè)家（老板）要做的事情遠不止9件，對于成長型的中小企業(yè)而言，從友邦15年咨詢總結(jié)的經(jīng)驗來看，有9件事是老板*應(yīng)該關(guān)注的。 戰(zhàn)略是導(dǎo)向和引擎，能夠把企業(yè)團隊導(dǎo)向共同的目標，并且能夠厘清企業(yè)發(fā)展路徑，讓團隊知道應(yīng)該怎么發(fā)展。產(chǎn)品、市場、品牌、渠道、定價、客戶關(guān)系是企業(yè)營銷*基本的元素，但老板們常常陷入誤區(qū)，有認識的誤區(qū)和操作的誤區(qū)。本書詳細闡述了這些誤區(qū)和其原因的分析，并且給出了解決的方法。 《老板就做老板的事》是作者結(jié)合自己管理咨詢方面15年的豐富經(jīng)驗和對諸多企業(yè)的實踐管理咨詢服務(wù)，而總結(jié)、沉淀、歸納出來，并一針見血的指出老板要做的9件事的誤區(qū)在哪里、怎么出現(xiàn)的，以及如何正確、有效的得以解決，有理論、有實踐、有案例、有方法、有步驟的幫中小企業(yè)老板真正解決企業(yè)運營當中關(guān)鍵的、核心的棘手問題。
# 老板就做老板的事:中小企業(yè)做大做強的9個關(guān)鍵 目錄
前言 /ⅰ
｜**章｜戰(zhàn)略，就是抄近道
**節(jié) 戰(zhàn)略是企業(yè)通向成功的道路
什么是戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略如何抄近道
第二節(jié) 如何制定企業(yè)戰(zhàn)略
弄清產(chǎn)業(yè)分工，為企業(yè)找準產(chǎn)業(yè)位置
避開競爭，鎖定行業(yè)位置
找對池塘種對地，明確市場位置
摸清魚情下對餌，找準客戶心智位置
用對漁具輕松贏，明確贏的核心路徑
第三節(jié) 抄近道，小心戰(zhàn)略誤區(qū)
企業(yè)愿景不明
缺乏明確且連貫一致的戰(zhàn)略構(gòu)想
缺乏切實可行的具體目標
具體目標出現(xiàn)偏差
階段性成長迷失，戰(zhàn)略行為錯位
戰(zhàn)略假設(shè)缺失
盲目多元化
老板以個人之見定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略擠“公交”，深陷紅海泥潭
企業(yè)的商業(yè)模式混亂
第四節(jié) 快速謀劃怎么干，戰(zhàn)略管理四步走
看清全局，構(gòu)建內(nèi)部戰(zhàn)略體系
優(yōu)化戰(zhàn)略執(zhí)行流程
合理配置人員，明確分工
實現(xiàn)戰(zhàn)略的策略要多樣化
｜第二章｜抓市場勝過抓市長，重估市場價值
**節(jié) 客戶在哪里，哪里就是市場
第二節(jié) 市場認識13錯
別人賺錢，我也能
貼近市場就是隨行就市
市場調(diào)節(jié)就是滿足需求
產(chǎn)品勝于服務(wù)
有了品牌，就有了一切
加長或加寬產(chǎn)品線促銷量
對產(chǎn)品利潤、銷量不加平衡
營銷網(wǎng)絡(luò)越廣越好
企業(yè)必須進行市場運作
只注重開發(fā)新客戶，忽視了老客戶
有錢、有“關(guān)系”就好辦事
定位不清，不了解客戶需求
要素紊亂，細分市場不明
第三節(jié) 市場定位三步走
看清客戶群，界定細分市場
給客戶畫像，確定產(chǎn)品適用的區(qū)隔人群
整合營銷資源，服務(wù)細分市場
｜第三章｜產(chǎn)品過硬，才是真的好
**節(jié) 產(chǎn)品的本質(zhì)是交付物
產(chǎn)品的本質(zhì)是交付物
產(chǎn)品是向客戶提供價值的載體
第二節(jié) 產(chǎn)品的7大誤區(qū)
產(chǎn)品差異點不足
目標市場不明
目標市場規(guī)模小
產(chǎn)品推出時機不當
產(chǎn)品缺乏賣點
包裝錯位
混搭不好便是陷阱
第三節(jié) 研發(fā)產(chǎn)品的7個步驟
不打無準備之仗，進行戰(zhàn)略籌備
不拘一格獲得好的產(chǎn)品創(chuàng)意
去粗取精，篩選、評估創(chuàng)意
新產(chǎn)品投產(chǎn)前進行商業(yè)分析
將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品——開發(fā)
不可或缺的客戶體驗——市場測試
速度制勝，迅速商業(yè)化
｜第四章｜功夫在平時，做好客戶關(guān)系維護
**節(jié) 營銷的根本：建立并維護客戶關(guān)系
和客戶保持聯(lián)系，隨時互動
客戶關(guān)系類型
客戶關(guān)系管理的基本類別
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理中的誤區(qū)
不重視客戶關(guān)系管理
客戶定位失誤
不關(guān)注客戶的使用體驗
忽視客戶關(guān)系管理
員工素質(zhì)低下，服務(wù)意識欠缺
責(zé)權(quán)不清，授權(quán)不充分
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理，7步輕松搞定
多管齊下，尋找客戶
接觸前做好充分準備
正式接觸客戶，留下好印象
通過產(chǎn)品展示打動客戶
處理異議，消除分歧
達成交易，完成銷售
成交不是結(jié)束，需持續(xù)跟進
｜第五章｜成也渠道，敗也渠道
**節(jié) 渠道的本質(zhì)是中介
渠道：商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移
找對了渠道，營銷就成功了一半
渠道建設(shè)，因企業(yè)而異
第二節(jié) 渠道建設(shè)的誤區(qū)
自建渠道優(yōu)于代理商
經(jīng)銷商越多越好
長渠道，才是好渠道
好渠道就得覆蓋面廣
經(jīng)銷商的實力越強越好
對經(jīng)銷商的監(jiān)督不足
畏懼渠道沖突
渠道政策越優(yōu)惠越好
經(jīng)銷商的客戶越多越好
第三節(jié) 拓展渠道，擴大戰(zhàn)果
設(shè)計切實可行的招商方案
慎選經(jīng)銷商
慎選渠道模式
設(shè)計可控的渠道結(jié)構(gòu)
管理渠道經(jīng)銷商
制定有效的渠道激勵機制
計劃性收縮渠道，有步驟地使之扁平化
｜第六章｜不設(shè)計定價就等于自殺
**節(jié) 定價的本質(zhì)
第二節(jié) 定價誤區(qū)
價格體系混亂
定價過于隨意
為凸顯品牌隨意漲價
期望定價與銷量齊漲
不能視情況調(diào)整定價策略
促銷就是降價
沉迷于打折
毛利率制定不合理
定價不考慮成本
采取的定價策略與競爭者相似
第三節(jié) 定價規(guī)劃三步走，提升企業(yè)利潤
**步：制定渠道價格政策框架
第二步：制定合理的價格體系
第三步：單個產(chǎn)品的定價策略
｜第七章｜塑造品牌，在客戶心中占位
**節(jié) 打造品牌，路徑多樣
基于廣告的品牌創(chuàng)建
基于營銷的品牌創(chuàng)建
基于品類的品牌創(chuàng)建
基于附加價值的品牌創(chuàng)建
基于持續(xù)創(chuàng)新的品牌創(chuàng)建
第二節(jié) 品牌誤區(qū)
認識誤區(qū)
規(guī)劃誤區(qū)
操作誤區(qū)
第三節(jié) 如何快速巧妙地塑造品牌
科學(xué)決策，找準方向
準確定位，做好品牌區(qū)隔
整合營銷傳播，提升影響力
品牌創(chuàng)新，脫穎而出
｜第八章｜業(yè)務(wù)流程通暢，做“甩手掌柜”
**節(jié) 生產(chǎn)和提供價值的活動才是企業(yè)的主業(yè)
流程好與壞，有衡量標準
業(yè)務(wù)流程管理的三個層次
第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程的11個誤區(qū)
縱向固化，重專業(yè)而輕協(xié)同
沒有體系，難以適應(yīng)變化
落在紙面，執(zhí)行困難
部門“墻”變厚，效率低下
核心流程不清晰，主題不明確
流程監(jiān)控沒有標準，不利于流程優(yōu)化
不在一個“頻道”上，流程系統(tǒng)性差
流程節(jié)點過多，管控過度
流程溢出，環(huán)節(jié)跳躍
信息和資源沒有融入流程
執(zhí)行者能力和流程要求不對等
第三節(jié) 五步構(gòu)建優(yōu)良業(yè)務(wù)流程
分清層級，構(gòu)建流程體系
流程再造，不斷進行合理化調(diào)整與改造
流程落地是關(guān)鍵：流程管理自動化
巧用“加減法”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
借助“瘦身法”，實現(xiàn)精巧管理
｜第九章｜做企業(yè)，先聚人心
**節(jié) 老板人格，就是企業(yè)人格
第二節(jié) 企業(yè)文化的常見誤區(qū)
老板越成長，企業(yè)越“缺氧”
目標越細化，考核越模糊
員工職業(yè)規(guī)劃缺失
員工培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性
企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展不匹配
企業(yè)文化無核心價值觀
企業(yè)文化虛浮
第三節(jié) 建構(gòu)企業(yè)人格，創(chuàng)建和諧組織
個體的三重激勵
塑造企業(yè)人格，打造成熟的企業(yè)文化
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# 老板就做老板的事:中小企業(yè)做大做強的9個關(guān)鍵 節(jié)選
在中國,企業(yè)家(老板)要做的事情遠不止9件,對于成長型的中小企業(yè)而言,從友邦15年咨詢總結(jié)的經(jīng)驗來看,有9件事是老板*應(yīng)該關(guān)注的。
戰(zhàn)略是導(dǎo)向和引擎,能夠把企業(yè)團隊導(dǎo)向共同的目標,并且能夠厘清企業(yè)發(fā)展路徑,讓團隊知道應(yīng)該怎么發(fā)展。產(chǎn)品、市場、品牌、渠道、定價、客戶關(guān)系是企業(yè)營銷*基本的元素,但老板們常常陷入誤區(qū),有認識的誤區(qū)和操作的誤區(qū)。本書詳細闡述了這些誤區(qū)和其原因的分析,并且給出了解決的方法。
《老板就做老板的事》是作者結(jié)合自己管理咨詢方面15年的豐富經(jīng)驗和對諸多企業(yè)的實踐管理咨詢服務(wù),而總結(jié)、沉淀、歸納出來,并一針見血的指出老板要做的9件事的誤區(qū)在哪里、怎么出現(xiàn)的,以及如何正確、有效的得以解決,有理論、有實踐、有案例、有方法、有步驟的幫中小企業(yè)老板真正解決企業(yè)運營當中關(guān)鍵的、核心的棘手問題。
# 老板就做老板的事:中小企業(yè)做大做強的9個關(guān)鍵 作者簡介
徐剛，友邦顧問集團總經(jīng)理、友邦顧問公司總經(jīng)理，并兼任中國工商銀行、富士康、中天鋼鐵、碧生源等企業(yè)的總裁高級顧問。曾在2006年、2008年及2011年獲得“中國十大行業(yè)策劃專家”稱號。 從事營銷咨詢行業(yè)工作15年，師從著名咨詢專家包政、彭劍鋒教授，是中國第二代營銷顧問領(lǐng)軍人物，有著豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。先后在國內(nèi)著名的和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石等大型咨詢公司工作10年，先后服務(wù)過惠普、聯(lián)想、美的、格力、西門子、愛國者等數(shù)百家企業(yè)。 徐景奎，友邦集團創(chuàng)始人、董事長，俄羅斯科學(xué)院博士。現(xiàn)任拓索（中國）總裁，兼任中國移動通信集團公司、海爾集團、中國民生銀行、新東方教育科技集團等企業(yè)的總裁高級顧問。
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