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核心:以顧客為中心的企業范式:consumer-centric businrss paradigms 版權信息
- ISBN:9787509614501
- 條形碼:9787509614501 ; 978-7-5096-1450-1
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
核心:以顧客為中心的企業范式:consumer-centric businrss paradigms 本書特色
卡米爾·P.舒斯特、唐納德·F.達范克編著的《核心:以顧客為中心的企業范式》一書點出了全球市場變化必然趨勢的玄機。作者首先剖析了近年來全球市場發生的驚天動地的變化,然后闡明了產業的選擇范圍、銷售渠道、產品及服務的付款方式等狀況,幫助了消費者了解產品供應情況、質量及價格的相關信息。通過大量的實例,《核心:以顧客為中心的企業范式》闡明了這種變化不是簡單的“食品雜貨店式的來電訂購概念”,而是一項巨大的產品和服務金字塔升級擴容能力。
核心:以顧客為中心的企業范式:consumer-centric businrss paradigms 內容簡介
本書作者首先剖析了近年來全球市場發生的驚天動地的變化,然后闡明了產業的選擇范圍、銷售渠道、產品及服務的付款方式等狀況,幫助了消費者了解產品供應情況、質量及價格的相關信息。
核心:以顧客為中心的企業范式:consumer-centric businrss paradigms 目錄
**章 時代變遷
現代市場形成因素
舊的范式問題所在?
第二章 變化的消費者
分眾
消費者價值等式
范式轉換
第三章 全球環境
標準化無可避免嗎?其決定因素在于
調整
第二部分 以消費者為中心的范式組成要素
第四章 供應商(供應商、制造者及生產廠家)
使命和戰略
合作
核心:以顧客為中心的企業范式:consumer-centric businrss paradigms 作者簡介
卡米爾·P.舒斯特博士是澤維爾大學市場營銷產業教授。1996年,舒斯特博士開始著手研究高效消費者響應(ECR)開發活動,并且與唐納德.F.達范克合作,一同將這個項目與大學的MBA課程進行了有機整合。項目最初側重于將高效消費者響應(ECR)實踐活動與必備戰略思維過程相結合,從而指導機構實體取得成功。此外,舒斯特博士曾就這個論題向日本食品行業的業界人士發表演講,并且對他們的實踐運作進行指導研究。他曾在澳大利亞為一個咨詢顧問團舉辦了一場關于高效消費者響應(ECR)的論壇講座。舒斯特博士的論文曾在許多學術期刊雜志上發表,如《國際顧客關系管理》、《公共事務期刊》、《國際營銷期刊》、《全球營銷期刊》、《個人推銷和銷售管理期刊》以及其他刊物等。她與寶潔公司的邁克爾·科普蘭合著出版了一本書(《全球商務:銷售與談判策劃》),這本書在全世界的商業及學術界得到了一致好評。舒斯特博士還是全球評價委員會(Global Scorecard Committee)的成員之一,并且在許多學術性會議中就這個專題進行過演講。其中一篇被選編入由康涅狄格大學的蘇巴什·杰恩博士主編的《國際營銷研究前沿》一書。
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