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賣什么也別賣東西 版權信息
- ISBN：9787122048318
- 條形碼：9787122048318 ; 978-7-122-04831-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
賣什么也別賣東西 內容簡介
本書針對終端銷售中每天都在發生的實際問題，從銷售從業人員的誤區談起，指出與顧客進行良好溝通的方法。然后根據與顧客建立關系、進行產品定向、推介展示、清除異議、關閉交易、挽留顧客等銷售的實際流程，依次講述這些過程中可能遇到的阻礙成交、提升銷售業績的問題及應對策略與方法。本書源于實踐，提供了許多語言模板及門店銷售實戰技巧，能切實解決令銷售人員困惑的問題，讓他們更多更快達成交易，從而雙倍提升銷售業績。
中國著名零售實戰培訓專家王建四先生傾力之作
凝結8年終端實戰智慧
王建四先生打破傳統銷售模式，化8年終端實戰智慧為“上午學下午用”的66個銷售秘籍，48個導購套路！全書蘊含的王建四先生的課程精華，曾受到勁霸男裝、大自然木地板、箭牌衛浴、好風景家私、水星家紡等500多家企業的近10萬個門店的熱烈歡迎和高度認可，這些經過千錘百煉的終端銷售實戰技巧，定能倍增您的店鋪業績！
其實，終端銷售絕對不是簡單地賣東西。因為，我們越想賣顧客越不買！該書基于顧客進店到出店的整個流程，指導銷售人員抓住顧客心理，摸清其問題和需求，科學地規范自身行為，直至順利成交。讓店員不僅知道要做什么，而且還明白為什么這么做；不僅知道該如何做有利于成交的事，而且知道該如何避免阻礙成交的事。
本書是方法與工具有機結合的實戰指南，不但有方法，而且有經驗與技巧；不但有駐店調研案例、錯誤應對分析、實戰策略闡述，而且有豐富的實戰演練和實用的語言模板。它針對門店銷售中每天都會遇到的、許多銷售人員非常頭疼的“絆腳石”，大量運用各行業的*新、*有代表性的互動案例，凝聚了中國零售人的智慧精華，真正反映了中國零售終端領域的頂級水平！
贏終端者贏天下！本書是各類門店老板、店長及銷售人員**的實戰秘籍，也是品牌企業饋贈加盟店、門店老板饋贈員工的絕佳禮物！
打造頂級導購人員，倍增門店銷售業績！
本書極具突破性，它解決了終端銷售中每天都會遇到，同時也令銷售人員很困惑的問題，是一部真正可以解決問題、提升門店業績的實戰指南！
學完本書，你將能夠——
★ 巧做附加銷售，輕松提升客單價和貨單價
★ 弄清影響開單率的因素，輕松增加簽單率
★ 奠定專業形象，建立顧客心目中的信任度
★ 樹立正確的門店銷售觀念，讓門店持續盈利
★ 學會正確地招呼顧客，讓銷售贏在起點
★ 根據六字套路引導顧客進行全方位的體驗
★ 產品定向：像醫生一樣為顧客“開處方”
★ 掌握黃金四步套路法輕松處理顧客異議
★ 熟悉高端產品銷售的6大終端銷售訣竅
★ 掌握“三步倒報價法”巧妙促成顧客購買
★ 學會如何“少降價甚至不降價”照樣成交
★ 巧妙維護顧客關系，贏得更多忠誠顧客
★ 讓顧客主動為你做免費的口碑宣傳
賣什么也別賣東西 目錄
**章 提升終端業績的真正秘訣
**節 導購，您為什么老拿那么少
第二節 老板，您為什么總那么辛苦
第三節 超級導購與普通導購的差距
第四節 到底是誰在驅逐顧客離店
第五節 顧客為什么總不相信我們
第六節 導購*高境界：與顧客做一輩子的朋友
第二章 導購一輩子要做的三件事
**節 請問，您懂什么叫導購嗎
第二節 導購一輩子要做的三件事
第三節 導購綜合情景訓練（1）
第四節 導購綜合情景訓練（2）
第三章 實現與顧客良好溝通的實戰策略
**節 把話說得讓顧客感覺舒服
第二節 超級導購熟諳功夫在詩外
第三節 提高語言說服力的簡單武器
第四章 快速成交的高級溝通技巧
**節 讓顧客自我說服的絕妙溝通
第二節 說服顧客其實沒有那么難
第三節 讓*難對付的顧客開口說話
第四節 顧客滔滔不絕你就成功了一半
第五章 建立關系：主動接觸，贏在起點
**節 我們每天都在制造麻煩
第二節 顧客類型——選對池塘釣對魚
第三節 店鋪氛圍：吸引顧客進店的舞蹈
第四節 超級導購每天在用的兩種招呼套路
第五節 九字真經助你建立良好顧客關系
第六章 產品定向：探詢需求，準備契合
**節 顧客*缺的永遠都不是好產品
第二節 導購，就應像醫生一樣診斷
第三節 做產品定向，如同醫生開處方
第七章 推介展示：介紹賣點，引導體驗
**節 王婆應該如何賣瓜
第二節 如何介紹并銷售高檔品
第三節 引導體驗就是提升業績
第四節 成套銷售快速提升客單價
第八章 清除異議：解決問題，鞏固需求
**節 是誰讓你打不中十環
第二節 如果不對癥怎能下好藥
第三節 黃金四步處理顧客異議
第四節 價格是賣者心頭永遠的痛
第九章 臨門一腳：達成交易，快速開單
**節 是什么影響了你的開單率
第二節 立即提升業績的成交秘籍
第三節 心理引導：成交后必補的功課
第十章 顧客挽留：做好服務，不離不棄
**節 銷售永遠不會也不能結束
第二節 做好顧客服務的兩個層次
第三節 顧客服務要做別人不敢做的事
第四節 投訴是顧客給我們活著的機會
**節 導購，您為什么老拿那么少
第二節 老板，您為什么總那么辛苦
第三節 超級導購與普通導購的差距
第四節 到底是誰在驅逐顧客離店
第五節 顧客為什么總不相信我們
第六節 導購*高境界：與顧客做一輩子的朋友
第二章 導購一輩子要做的三件事
**節 請問，您懂什么叫導購嗎
第二節 導購一輩子要做的三件事
第三節 導購綜合情景訓練（1）
第四節 導購綜合情景訓練（2）
第三章 實現與顧客良好溝通的實戰策略
**節 把話說得讓顧客感覺舒服
第二節 超級導購熟諳功夫在詩外
第三節 提高語言說服力的簡單武器
第四章 快速成交的高級溝通技巧
**節 讓顧客自我說服的絕妙溝通
第二節 說服顧客其實沒有那么難
第三節 讓*難對付的顧客開口說話
第四節 顧客滔滔不絕你就成功了一半
第五章 建立關系：主動接觸，贏在起點
**節 我們每天都在制造麻煩
第二節 顧客類型——選對池塘釣對魚
第三節 店鋪氛圍：吸引顧客進店的舞蹈
第四節 超級導購每天在用的兩種招呼套路
第五節 九字真經助你建立良好顧客關系
第六章 產品定向：探詢需求，準備契合
**節 顧客*缺的永遠都不是好產品
第二節 導購，就應像醫生一樣診斷
第三節 做產品定向，如同醫生開處方
第七章 推介展示：介紹賣點，引導體驗
**節 王婆應該如何賣瓜
第二節 如何介紹并銷售高檔品
第三節 引導體驗就是提升業績
第四節 成套銷售快速提升客單價
第八章 清除異議：解決問題，鞏固需求
**節 是誰讓你打不中十環
第二節 如果不對癥怎能下好藥
第三節 黃金四步處理顧客異議
第四節 價格是賣者心頭永遠的痛
第九章 臨門一腳：達成交易，快速開單
**節 是什么影響了你的開單率
第二節 立即提升業績的成交秘籍
第三節 心理引導：成交后必補的功課
第十章 顧客挽留：做好服務，不離不棄
**節 銷售永遠不會也不能結束
第二節 做好顧客服務的兩個層次
第三節 顧客服務要做別人不敢做的事
第四節 投訴是顧客給我們活著的機會
展開全部
賣什么也別賣東西 節選
《賣什么也別賣東西》針對終端銷售中每天都在發生的實際問題，從銷售從業人員的誤區談起，指出與顧客進行良好溝通的方法。然后根據與顧客建立關系、進行產品定向、推介展示、清除異議、關閉交易、挽留顧客等銷售的實際流程，依次講述這些過程中可能遇到的阻礙成交、提升銷售業績的問題及應對策略與方法。《賣什么也別賣東西》源于實踐，提供了許多語言模板及門店銷售實戰技巧，能切實解決令銷售人員困惑的問題，讓他們更多更快達成交易，從而雙倍提升銷售業績。
賣什么也別賣東西 作者簡介
王建四老師，長期堅持終端調研和駐店教練，致力于為中國零售終端提供解決問題的培訓產品，其課程實戰性與可操作性完美結合，授課語言生動風趣，現場互動氣氛熱烈，已用600多個成功培訓案例實現了“刀刀真功夫，絕對不假打”的莊重承諾。 作為中國零售終端實戰培訓的代表性人物，王建四老師始終秉承“實戰第一，互動第二”，被客戶廣泛贊譽為“中國最受學員歡迎的門店實戰講師”！ 作為中國零售界不可多得的實戰派培訓專家，王建四老師視個人品牌如生命，并始終堅信打造品牌比賺錢重要一萬倍！老客戶的重復采購及20萬學員的良好口碑就是對“王建四”品牌的最好評價和推廣！ 王建四原創作品：《賣什么也別賣東西》（零售業通用）、《服裝應該這樣賣》（個人時尚品）、《導購這樣說才對》（耐用消費品）、《高盈利終端實戰訓練營》（培訓光盤）。
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