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交叉銷售 本書特色
商業銀行的未來在金融混業，而金融混業的成敗在于交叉銷售！交叉銷售是營銷新領域，是企業突破當前銷售困境的利器。2001年10月，平安證券在北京地區進行了“交叉銷售”的試點。在當時極度低迷的市場環境中，這些“交叉銷售”的業務員在短短的一個月內，帶來了500名開戶的投資者和2000萬的托管資產。
交叉銷售 內容簡介
產品的銷售額和市場占有率達到一定程度之后，很多公司都會面臨業績瓶頸的困擾。此時，可能的目標市場似乎已經開發完畢，客戶的購買潛力也已“挖掘殆盡”——企業的發展前景一片暗淡。
那么，企業難道只能這樣“坐以待斃”嗎？如若不然，又該如何取得銷售突破呢？研究表明，交叉銷售是解決上述問題的*佳方案！借助多種交叉策略，營銷人員可以通過向現有客戶銷售更多產品而獲得業績的進一步增長，從而突破當前面臨的業績瓶頸。
本書首次披露了寶利嘉公司研發的“上升明星”模式，用七周時間，七個步驟，從戰略、戰術以及作戰技巧等層次，詳細闡述了交叉銷售的理念和方法，并結合翔實的案例，介紹了如何在中國實施交叉銷售的策略和流程，具有很強的理論知識性和實踐指導性。
交叉銷售 目錄
前言 如何在七周內突破業績瓶頸
導語 交叉銷售的魅力
一 突破瓶頸的必然選擇
二 交叉銷售的本質
三 一種必然的選擇
四 交叉魅力的體現與獲取
**周 分析現狀：構建客戶資料庫和視圖
一 標識現有的客戶
二 構建客戶資料庫
三 評估客戶的吸引力和關系狀況
四 建立客戶經驗模型
第二周 理解客戶：進行客戶的分類管理
一 “上帝”天生是不平等的
二 制定客戶分類發展戰略
第三周 產品組合：功能、優化與購物筐
第四周 策略選擇：五種基本的交叉形態
第五周 團隊建設：打造交叉銷售別動隊
第六周 攻勢展開：全方位與客戶溝通互動
第七周 資源聯盟：跨越企業邊界的擴張
結語 交叉銷售將走向何方
參考書目
導語 交叉銷售的魅力
一 突破瓶頸的必然選擇
二 交叉銷售的本質
三 一種必然的選擇
四 交叉魅力的體現與獲取
**周 分析現狀：構建客戶資料庫和視圖
一 標識現有的客戶
二 構建客戶資料庫
三 評估客戶的吸引力和關系狀況
四 建立客戶經驗模型
第二周 理解客戶：進行客戶的分類管理
一 “上帝”天生是不平等的
二 制定客戶分類發展戰略
第三周 產品組合：功能、優化與購物筐
第四周 策略選擇：五種基本的交叉形態
第五周 團隊建設：打造交叉銷售別動隊
第六周 攻勢展開：全方位與客戶溝通互動
第七周 資源聯盟：跨越企業邊界的擴張
結語 交叉銷售將走向何方
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