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打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787559681492
- 條形碼：9787559681492 ; 978-7-5596-8149-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版) 本書特色
進(jìn)入新時(shí)代，發(fā)展高質(zhì)量生產(chǎn)力、建設(shè)高質(zhì)量基層組織是每家中國(guó)企業(yè)必須面對(duì)的重大課題。在這一過程中，班組成了加強(qiáng)企業(yè)治理水平、夯實(shí)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展根基、推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效*大化的基礎(chǔ)平臺(tái)。此時(shí)，企業(yè)該如何做才能打造出適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的*有戰(zhàn)斗力班組呢？
江廣營(yíng)老師和他的團(tuán)隊(duì)萃取了20余年來服務(wù)近1000家大型企業(yè)實(shí)踐智慧，創(chuàng)作了《打造*有戰(zhàn)斗力班組（升級(jí)版）》一書，從組織建設(shè)、文化建設(shè)、人才建設(shè)等七個(gè)方面入手，成功解決了班組如何固化已取得的成效并邁向新的建設(shè)階段、班組建設(shè)理念和方法如何轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化要求如何落地到班組等問題，為企業(yè)提供了班組建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑。
打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
在企業(yè)中，班組是促進(jìn)業(yè)績(jī)和管理同步提升的基礎(chǔ)前沿陣地，是推進(jìn)人和組織全面發(fā)展的基本賦能場(chǎng)域。在智能化、數(shù)字化、和諧化、信息化、共生化、生態(tài)化發(fā)展的新階段，班組如何固化已取得的成效并邁向新的建設(shè)階段、班組建設(shè)理念和方法如何轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化要求如何落地到班組，已成為企業(yè)面臨的首要問題。要解決這一問題，就需要企業(yè)打造適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展同時(shí)也*有戰(zhàn)斗力的班組。 為此，江廣營(yíng)老師及其團(tuán)隊(duì)在20余年實(shí)戰(zhàn)研發(fā)、近1000家大型企業(yè)服務(wù)實(shí)踐智慧結(jié)晶的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)，從以下七個(gè)方面梳理出班組建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑。 1.班組組織建設(shè)——構(gòu)建卓越班組健康發(fā)展平臺(tái)。 2.班組文化建設(shè)——打造卓越班組的向心力。 3.班組人才建設(shè)——激活卓越班組的核心力量。 4.班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)——搭建卓越班組的“三公”平臺(tái)。 5.班組流程建設(shè)——完善卓越班組的運(yùn)行規(guī)范。 6.班組制度建設(shè)——健全卓越班組的體制框架。 7.班組機(jī)制建設(shè)——開啟卓越班組的動(dòng)力之門。
打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版)打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版) 前言
再版序
《打造*有戰(zhàn)斗力班組》和《七種模式成就卓越班組》首版于2014 年，此后多次加印，以其理論的通俗性、案例的典型性、工具的實(shí)用性等特點(diǎn)受到了班組長(zhǎng)們的熱烈歡迎。紛至沓來的反饋?zhàn)C明，兩書確實(shí)是“比較全面地適合中國(guó)企業(yè)的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、提高的有用讀物”。作為圖書的作者，我們深感欣慰，并為因兩書而蛻變成長(zhǎng)的班組長(zhǎng)感到開心，同時(shí)，也向廣大讀者致以真摯的感謝。
自兩書出版以來，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國(guó)班組建設(shè)事業(yè)取得了卓越的成效。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門、各行業(yè)企業(yè)對(duì)班組的重視程度持續(xù)加強(qiáng)，班組建設(shè)工作理念不斷升級(jí)迭代，實(shí)踐持續(xù)走向深化，班組長(zhǎng)勝任力和素養(yǎng)水平整體提升，持續(xù)涌現(xiàn)出一大批特色化班組實(shí)踐典型，培育出一支支優(yōu)秀的班組長(zhǎng)隊(duì)伍，形成了一系列具有創(chuàng)新性的班組管理工具。這些實(shí)踐典型為班組建設(shè)起到了示范作用，這些優(yōu)秀的班組長(zhǎng)隊(duì)伍為班組建設(shè)提供了引領(lǐng)標(biāo)桿，這些創(chuàng)新性工具還可以在班組建設(shè)中不斷升級(jí)。
打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版) 目錄
**章 班組組織建設(shè)——構(gòu)建卓越班組健康發(fā)展平臺(tái)
**節(jié) 卓越班組組織建設(shè)的成功模式 /003
一、傳統(tǒng)金字塔式結(jié)構(gòu)的三大弊端 /006
二、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu) /007
三、班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)的四大特征 /009
四、班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)催生全員管理模式 /010
第二節(jié) 如何做好卓越班組組織建設(shè) /014
一、以人為本進(jìn)行班組組織建設(shè) /014
二、卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu) /017
三、卓越班組四大組織單元建設(shè) /020
第二章 班組文化建設(shè)——打造卓越班組的向心力
**節(jié) 班組文化的力量 /037
一、企業(yè)文化扎根在班組 /038
二、班組文化的四大功效 /040
三、班組文化的三大組成 /044
第二節(jié) 如何推進(jìn)班組文化建設(shè) /046
一、班組文化建設(shè)的三大系統(tǒng) /046
二、班組文化三大系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè) /049
第三章 班組人才建設(shè)——激活卓越班組的核心力量
**節(jié) 基層員工開發(fā)在班組 /075
一、員工成長(zhǎng)的搖籃在班組 /077
二、班組為員工發(fā)展提供支撐 /077
第二節(jié) 班組人才建設(shè)從轉(zhuǎn)變管理模式開始 /079
一、塑造員工職業(yè)化——工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作即修行 /079
二、修煉員工基本功——“八全管理模式” /080
三、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力——輪值管理 /084
四、培養(yǎng)員工執(zhí)行力——動(dòng)態(tài)激勵(lì) /087
第三節(jié) 班組人才建設(shè)的具體操作和實(shí)踐 /088
一、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 /089
二、管理即培訓(xùn)，培訓(xùn)即管理 /095
三、互動(dòng)中學(xué)習(xí)，反饋中學(xué)習(xí) /098
四、人人有特長(zhǎng)，人人有絕活 /100
第四章 班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)——搭建卓越班組的“三公”平臺(tái)
**節(jié) 為什么要建設(shè)班組透明化管理系統(tǒng) /109
一、目視化管理在班組中運(yùn)行不到位的原因 /111
二、透明化管理的三大功效 /112
第二節(jié) 透明化管理推進(jìn)“三公”平臺(tái)建設(shè) /114
一、班組里的公開、公正、公平 /116
二、班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)的四大內(nèi)容 /117
第三節(jié) 班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)的核心要素 /120
一、制度透明 /121
二、問題透明 /122
三、績(jī)效透明 /124
四、工作透明 /126
五、現(xiàn)場(chǎng)透明 /127
六、管理透明 /129
第四節(jié) 班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)操作實(shí)務(wù) /130
一、班組透明化管理工具建設(shè) /135
二、班組透明化管理平臺(tái)建設(shè) /137
三、班組透明化管理系統(tǒng)運(yùn)行的保障機(jī)制 /139
第五章 班組流程建設(shè)——完善卓越班組的運(yùn)行規(guī)范
**節(jié) 流程建設(shè)是班組高效運(yùn)作的保障 /149
一、流程是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為指導(dǎo) /152
二、流程是全程控制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的工具 /153
第二節(jié) 當(dāng)前班組流程建設(shè)中存在的問題 /155
一、流程建設(shè)紙上談兵，與實(shí)際工作不匹配 /158
二、流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致執(zhí)行難度大 /158
三、制度和流程“兩張皮”，缺乏互相保障 /160
四、流程缺乏有效銜接和過程控制 /160
五、重業(yè)務(wù)流程建設(shè)，輕管理流程建設(shè) /161
第三節(jié) 班組流程建設(shè)方法和工具 /162
一、精細(xì)化流程建設(shè)的原則和方法 /163
二、精細(xì)化流程建設(shè)的工具 /167
三、精細(xì)化流程的評(píng)估工具 /170
第六章 班組制度建設(shè)——健全卓越班組的體制框架
**節(jié) 實(shí)效制度是班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障 /175
一、班組制度的四大功用 /176
二、建立班組實(shí)效制度的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) /178
第二節(jié) 制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū) /181
一、有制度，無執(zhí)行——形同虛設(shè)的制度 /182
二、有制度，無規(guī)范——朝令夕改的制度 /185
三、有制度，無實(shí)效——僵化陳腐的制度 /185
四、有制度，無人心——引發(fā)對(duì)抗的制度 /187
第三節(jié) 班組建設(shè)實(shí)效制度的方法 /189
一、制度公約化——用價(jià)值觀管理取代強(qiáng)制性管理 /189
二、管理環(huán)境化——用自省式管理取代督察式管理 /193
第七章 班組機(jī)制建設(shè)——開啟卓越班組的動(dòng)力之門
**節(jié) 機(jī)制建設(shè)是班組建設(shè)的動(dòng)力保障 /209
一、機(jī)制運(yùn)用的原理與威力 /210
二、班組建設(shè)有必要引入管理機(jī)制嗎 /211
第二節(jié) 班組建設(shè)中的八大管理機(jī)制 /214
一、活力機(jī)制 /215
二、輪值機(jī)制 /216
三、賽場(chǎng)機(jī)制 /217
四、鏈鎖機(jī)制 /219
五、評(píng)議機(jī)制 /220
六、榮譽(yù)機(jī)制 /221
七、分享機(jī)制 /222
八、煉化機(jī)制 /223
第三節(jié) 管理機(jī)制在班組建設(shè)中的日常化運(yùn)作 /225
一、班組輪值管理和崗位輪換制度 /226
二、每日工作匯報(bào)與績(jī)效評(píng)價(jià) /227
三、班組精神家園建設(shè) /228
四、每日一對(duì)標(biāo) /229
五、案例討論與定期分享 /230
六、班組目視化看板的建設(shè)和運(yùn)用 /230
七、合理化建議的征集 /230
致謝 歸功于人 /231
展開全部
打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版) 相關(guān)資料
第一章 班組組織建設(shè)——構(gòu)建卓越班組健康發(fā)展平臺(tái)
第二節(jié) 如何做好卓越班組組織建設(shè)
完善班組基本管理單元，真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”。
優(yōu)秀企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越、走向卓越的保障之一就是擁有卓越、有活力的基層。大力開展基層組織建設(shè)，已經(jīng)成為卓越企業(yè)的共識(shí)。
基層班組內(nèi)部如何有效地開展班組組織建設(shè)？卓越的班組內(nèi)部有哪些關(guān)鍵性的組織設(shè)置？我們?cè)诜⻊?wù)國(guó)內(nèi)多家卓越企業(yè)、長(zhǎng)期開展基層班組建設(shè)的實(shí)踐中得出了如下結(jié)論和方法。
一、以人為本進(jìn)行班組組織建設(shè)
班組組織建設(shè)的指導(dǎo)思想是以人為本、全員管理。
以人為本不是單純地關(guān)心員工生活，提高員工素質(zhì)，而是從管理理念、管理制度、管理技術(shù)、管理態(tài)度到管理效益上的全面轉(zhuǎn)變，它涉及管理者和全體員工心理、行為的徹底改變、觀念更新與理念提升。
在以人為本管理思想的指引下，班組長(zhǎng)不再把班組成員當(dāng)作管理對(duì)象，而將其視為戰(zhàn)友和同盟軍。班組長(zhǎng)對(duì)員工的態(tài)度發(fā)生了根本性改變，真正從心底尊重他們，相信每位班組成員都能把工作做好。
班組長(zhǎng)提供的管理環(huán)境的優(yōu)劣，以及是否對(duì)員工進(jìn)行充分了解與恰當(dāng)任用，影響著員工能否達(dá)成目標(biāo)。為此，班組長(zhǎng)必須致力于班組管理環(huán)境的優(yōu)化、管理平臺(tái)的拓展、員工思想的溝通、員工潛能的開發(fā)，以及員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。而這一切，最好的體現(xiàn)即賦予員工
責(zé)任，給予員工權(quán)力和空間，讓員工參與管理、發(fā)揮所長(zhǎng)，繼而贏得尊重、獲得認(rèn)同。
班組組織建設(shè)正是給員工創(chuàng)造了這樣一種管理環(huán)境，搭建了一個(gè)實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)——基于每名員工的特長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求，結(jié)合班組工作的各個(gè)職能，重新搭建組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建管理團(tuán)隊(duì)，吸納每名員工參與管理，從而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展和班組管理良好運(yùn)轉(zhuǎn)的雙贏。
案例
某集團(tuán)下屬的東A 電廠（以下簡(jiǎn)稱“東A”）為深化發(fā)展，追求卓越，創(chuàng)建活力、和諧、品牌東A，在全廠內(nèi)大力推進(jìn)“班組建設(shè)與321 管理模式創(chuàng)建”活動(dòng)。
第一章 班組組織建設(shè)——構(gòu)建卓越班組健康發(fā)展平臺(tái)
第二節(jié) 如何做好卓越班組組織建設(shè)
完善班組基本管理單元，真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”。
優(yōu)秀企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越、走向卓越的保障之一就是擁有卓越、有活力的基層。大力開展基層組織建設(shè)，已經(jīng)成為卓越企業(yè)的共識(shí)。
基層班組內(nèi)部如何有效地開展班組組織建設(shè)？卓越的班組內(nèi)部有哪些關(guān)鍵性的組織設(shè)置？我們?cè)诜⻊?wù)國(guó)內(nèi)多家卓越企業(yè)、長(zhǎng)期開展基層班組建設(shè)的實(shí)踐中得出了如下結(jié)論和方法。
一、以人為本進(jìn)行班組組織建設(shè)
班組組織建設(shè)的指導(dǎo)思想是以人為本、全員管理。
以人為本不是單純地關(guān)心員工生活，提高員工素質(zhì)，而是從管理理念、管理制度、管理技術(shù)、管理態(tài)度到管理效益上的全面轉(zhuǎn)變，它涉及管理者和全體員工心理、行為的徹底改變、觀念更新與理念提升。
在以人為本管理思想的指引下，班組長(zhǎng)不再把班組成員當(dāng)作管理對(duì)象，而將其視為戰(zhàn)友和同盟軍。班組長(zhǎng)對(duì)員工的態(tài)度發(fā)生了根本性改變，真正從心底尊重他們，相信每位班組成員都能把工作做好。
班組長(zhǎng)提供的管理環(huán)境的優(yōu)劣，以及是否對(duì)員工進(jìn)行充分了解與恰當(dāng)任用，影響著員工能否達(dá)成目標(biāo)。為此，班組長(zhǎng)必須致力于班組管理環(huán)境的優(yōu)化、管理平臺(tái)的拓展、員工思想的溝通、員工潛能的開發(fā)，以及員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。而這一切，最好的體現(xiàn)即賦予員工
責(zé)任，給予員工權(quán)力和空間，讓員工參與管理、發(fā)揮所長(zhǎng)，繼而贏得尊重、獲得認(rèn)同。
班組組織建設(shè)正是給員工創(chuàng)造了這樣一種管理環(huán)境，搭建了一個(gè)實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)——基于每名員工的特長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求，結(jié)合班組工作的各個(gè)職能，重新搭建組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建管理團(tuán)隊(duì)，吸納每名員工參與管理，從而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展和班組管理良好運(yùn)轉(zhuǎn)的雙贏。
案例
某集團(tuán)下屬的東A 電廠（以下簡(jiǎn)稱“東A”）為深化發(fā)展，追求卓越，創(chuàng)建活力、和諧、品牌東A，在全廠內(nèi)大力推進(jìn)“班組建設(shè)與321 管理模式創(chuàng)建”活動(dòng)。
此項(xiàng)活動(dòng)從企業(yè)管理以人為本的時(shí)代需求出發(fā)，從打造企業(yè)長(zhǎng)效競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展需求出發(fā)，提出321 管理工程，并以此為班組建設(shè)的主要載體，全面提升基礎(chǔ)管理能力，健全企
業(yè)基礎(chǔ)管理體系，同時(shí)優(yōu)化基礎(chǔ)管理組織建設(shè)，達(dá)到全面夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理的目的。
為了配合本次班組建設(shè)活動(dòng)，保障班組建設(shè)活動(dòng)的有效推進(jìn)，東A 聘請(qǐng)了在班組建設(shè)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理專家一起成立推進(jìn)小組，面向全廠各個(gè)班組發(fā)出班組建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)，
創(chuàng)建321 管理模式下的東A 卓越班組。
基層班組的321 管理模式即“三全、二基、一細(xì)化”。“三全”即強(qiáng)調(diào)在班組建設(shè)中充分發(fā)動(dòng)全員，實(shí)現(xiàn)全員參與、全方位管理、全過程控制；“二基”即強(qiáng)調(diào)在班組建設(shè)中充分強(qiáng)化基礎(chǔ)管理體系建設(shè)和基層人員的勝任力建設(shè)；“一細(xì)化”即強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)是以實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理、創(chuàng)造班組高績(jī)效為最終目標(biāo)的。
該廠在班組建設(shè)工作上一直有不錯(cuò)的成績(jī)，星級(jí)班組的評(píng)選也深入人心，滲透到班組日常的工作和管理行為中。321 管理模式下的班組建設(shè)是在此前班組建設(shè)的基礎(chǔ)上對(duì)原有成果的一次很大提升；顒(dòng)一經(jīng)發(fā)起，在東A 各班組引起了強(qiáng)烈反響。很多星級(jí)班組評(píng)選中的優(yōu)秀班組，率先在班組內(nèi)部組織全員學(xué)習(xí)《班組建設(shè)與321 管理模式創(chuàng)建指導(dǎo)手冊(cè)》，紛紛結(jié)合本班組的現(xiàn)狀提出了下一步的班組建設(shè)目標(biāo)，并在321 管理模式的創(chuàng)建方面，做了很多實(shí)踐補(bǔ)充和完善。
321 管理模式下的班組建設(shè)活動(dòng)的主體之一就是班組組織建設(shè)，主張突破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，在班組內(nèi)部組建以工作任務(wù)和管理職能劃分的組織單元（管理小組），來承擔(dān)和分解原來由班組長(zhǎng)一人承擔(dān)的任務(wù)和職能。
321 管理模式中提出的全過程管理，即要求在班組日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置專人專項(xiàng)管理，如某班組就本班組的工作特性設(shè)置了安健環(huán)管理、活動(dòng)管理、設(shè)備管理、原材料管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等專項(xiàng)組織單元，成立相應(yīng)的管理小組，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。這種組織單元的設(shè)置，真正做到了管理上的橫到邊、豎到底、管理無死角，實(shí)現(xiàn)了“人人都管事，事事有人管”。
班組建設(shè)與321 管理模式創(chuàng)建活動(dòng)在東A 取得了很好的成效，涌現(xiàn)出了很多卓越班組，既激發(fā)了全員的工作熱情和活力，又大大提升了班組的工作績(jī)效。
二、卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)必是一個(gè)相互尊重、平等、真誠(chéng)溝通的團(tuán)隊(duì)。卓越班組就是如此。
1. 圓桌式組織結(jié)構(gòu)的基本框架
卓越班組組織建設(shè)的基本框架即圓桌式組織結(jié)構(gòu)（如圖1-3所示）。
在內(nèi)部，班組依據(jù)班組任務(wù)和工作劃分，設(shè)立各專項(xiàng)管理小組，如基礎(chǔ)管理小組、現(xiàn)場(chǎng)管理小組、學(xué)習(xí)管理小組、文明管理小組等。以班組長(zhǎng)為核心的班組管理委員會(huì)，為各專項(xiàng)管理小組提供資源支持、管理協(xié)調(diào)和顧問輔導(dǎo)。
各專項(xiàng)管理小組依據(jù)班組工作特性而設(shè)，結(jié)合班組成員能力特長(zhǎng)和意向，鼓勵(lì)全體班組成員自主參與專項(xiàng)管理，小組一般由2~4 名班組成員組成。每個(gè)管理小組對(duì)應(yīng)相應(yīng)的管理職能，負(fù)責(zé)具體的工作安排和執(zhí)行。
這種組織結(jié)構(gòu)，完全消除了管理上的層級(jí)之分，班組長(zhǎng)不再是班組的唯一責(zé)任人，而轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞴芾硇〗M的統(tǒng)籌者、協(xié)調(diào)者和支持者。
很多企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)班組長(zhǎng)一人管理的組織設(shè)置進(jìn)行了創(chuàng)新，即設(shè)立班組管理委員會(huì)和安全員、培訓(xùn)員、宣傳員、倉(cāng)管員、考勤員等五大員（如圖1-4所示）。這種改善吸納了一部分人參與班組管理，但沒有實(shí)現(xiàn)全員管理，班組內(nèi)依然存在管理上的層級(jí)和對(duì)抗，需要向圓桌
式結(jié)構(gòu)調(diào)整。
2. 圓桌式組織成員的職責(zé)
在圓桌式組織結(jié)構(gòu)下，各組織單元及人員的職責(zé)設(shè)置如下。
（1）班組長(zhǎng)的職責(zé)
負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)班組成員落實(shí)公司各項(xiàng)工作和任務(wù)，搞好班組生產(chǎn)、管理工作，確保各項(xiàng)任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)指標(biāo)的達(dá)成。
負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)及日常管理活動(dòng)的推進(jìn)，確保班組安全、文明、有序地生產(chǎn)和運(yùn)行。
負(fù)責(zé)抓好班組經(jīng)濟(jì)核算，推行現(xiàn)代化管理，組織開展技術(shù)革新、收集合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
負(fù)責(zé)對(duì)班組內(nèi)部各管理小組提供統(tǒng)籌和協(xié)作，給予政策指導(dǎo)、資源支持、實(shí)踐輔導(dǎo)，確保班組成員能夠參與班組管理、貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。
（2）班組管理委員會(huì)的職責(zé)
協(xié)助班組長(zhǎng)，進(jìn)行班組的日常運(yùn)營(yíng)管理和統(tǒng)籌。
根據(jù)班組的工作安排，組織班組成員制訂班組的實(shí)施計(jì)劃和管理制度，并指導(dǎo)貫徹落實(shí)。
引導(dǎo)全體班組成員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，關(guān)心班組的各項(xiàng)改革，及時(shí)向班組提出建設(shè)性的意見和建議。
配合班組長(zhǎng)做好全體班組成員的各項(xiàng)評(píng)先樹優(yōu)工作，帶領(lǐng)全體班組成員爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體。
關(guān)心班組成員的學(xué)習(xí)和生活，代表班組成員的利益，了解班組成員的思想狀況，增進(jìn)班組成員團(tuán)結(jié)，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決班組中出現(xiàn)的問題。
（3）各管理小組的職責(zé)
著眼于班組日常運(yùn)行及管理中的核心工作，結(jié)合班組工作計(jì)劃和目標(biāo)，重點(diǎn)保障該項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
明晰管理和推進(jìn)工作的任務(wù)及目標(biāo)，明確小組每名成員的角色分配，做好專項(xiàng)工作推進(jìn)的目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施和控制。
三、卓越班組四大組織單元建設(shè)
班組中，各專項(xiàng)管理小組的設(shè)置，需結(jié)合不同企業(yè)不同班組的工作特征。要做好班組組織建設(shè)，離不開各管理小組的建設(shè)。通常來說，
班組組織建設(shè)主要包括以下內(nèi)容a。
1. 基礎(chǔ)管理小組建設(shè)
（1）基礎(chǔ)管理小組的職能范圍
班組基礎(chǔ)管理主要包括班組工作目標(biāo)和計(jì)劃的制訂、崗位責(zé)任制的界定和督導(dǎo)、績(jī)效的考核和評(píng)定、班組日常的例會(huì)管理、班組技術(shù)文檔和文件記錄的留存控制、物品備件的管理、班組榮譽(yù)的申報(bào)和各項(xiàng)活動(dòng)的參與、考勤和紀(jì)律等。
基礎(chǔ)管理小組能夠分解班組長(zhǎng)的管理壓力，在活躍班組氣氛、改善班組管理環(huán)境方面起到很大作用。
（2）基礎(chǔ)管理小組的設(shè)置價(jià)值
為班組正常運(yùn)行提供基本保障。
基于日常化運(yùn)作，提供優(yōu)化和改善措施。
關(guān)注每名員工的日常表現(xiàn)和所需，并做出快速的反饋。
a 此處提及的管理小組為日常工作中常規(guī)設(shè)置的管理小組。
（3）基礎(chǔ)管理小組的主要職責(zé)
管理和指導(dǎo)班組的日；\(yùn)行，對(duì)班組的人員、設(shè)備、士氣、紀(jì)律、考核進(jìn)行全面管理。
組織班組工作，制訂和完善計(jì)劃，并在班組內(nèi)部進(jìn)行公示分享，使每名成員對(duì)工作目標(biāo)都能夠了然于心。
組織班組內(nèi)部開展及時(shí)性和周期性的工作總結(jié)，分析問題，分享經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)合班組工作要求和班組成員的能力結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置崗位及崗位職責(zé)，持續(xù)優(yōu)化和完善崗位責(zé)任制，關(guān)注班組成員的能力發(fā)展，引導(dǎo)班組成員立足崗位、貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。
進(jìn)行班組日常紀(jì)律管理和出勤情況的統(tǒng)計(jì)，關(guān)注班組成員的生活動(dòng)態(tài)和思想動(dòng)態(tài)。
對(duì)班組常用設(shè)備、儀器進(jìn)行管理和維護(hù)。
進(jìn)行班組技術(shù)文檔的保密、歸并和留存。
進(jìn)行班組日常記錄文件的填寫、統(tǒng)計(jì)和保管。
發(fā)布班組日常提示和公告。
進(jìn)行班組榮譽(yù)的建設(shè)和申報(bào)管理。
負(fù)責(zé)班組基礎(chǔ)管理工作推進(jìn)中的文件、文檔留存。
（4）基礎(chǔ)管理小組的人員配置
班組基礎(chǔ)管理小組一般由2～3 人組成，設(shè)組長(zhǎng)1 名。人員的選擇要依照員工的特長(zhǎng)和崗位設(shè)置，并結(jié)合員工的自我發(fā)展意愿。小組內(nèi)部采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人專項(xiàng)負(fù)責(zé)相結(jié)合的形式，開展班組基礎(chǔ)管理工作。
（5）基礎(chǔ)管理小組的典型角色
基礎(chǔ)管理小組的典型角色包括組織委員、文檔管理員、紀(jì)律委員、“班組管家”等。
東A 電廠的基礎(chǔ)管理比較完善，各班組也紛紛組建了基礎(chǔ)管理工作推進(jìn)小組，在班組管理的規(guī)范化和集成化上，取得了很好的成效。
圖1-5 為東A 電廠某班組基礎(chǔ)管理推進(jìn)工作中形成的井然有序的文件體系。
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理小組建設(shè)
（1）現(xiàn)場(chǎng)管理小組的職能范圍
班組現(xiàn)場(chǎng)管理即對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的全過程管理，主要包括生產(chǎn)管理、安全管理、設(shè)備管理、工作質(zhì)量管理、物料管理、人員管理、問題管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理等，F(xiàn)場(chǎng)管理是班組管理的核心，特別是制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)，
現(xiàn)場(chǎng)管理的有效性決定著班組管理水平和班組績(jī)效產(chǎn)出。
（2）現(xiàn)場(chǎng)管理小組的設(shè)置價(jià)值
卓越的班組必定有一流的現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理是班組管理的重中之重。
現(xiàn)場(chǎng)管理小組的設(shè)置使得每一個(gè)環(huán)節(jié)都有人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，一流的現(xiàn)場(chǎng)是全員、全過程、全方位管理思想的最好體現(xiàn)。
（3）現(xiàn)場(chǎng)管理小組的主要職責(zé)
關(guān)注班組現(xiàn)場(chǎng)工作的全過程，確保工作現(xiàn)場(chǎng)安全、順暢、高效。
對(duì)班組生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，確保班組生產(chǎn)活動(dòng)按目標(biāo)、有計(jì)劃地組織和完成。
對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行有效配置和協(xié)調(diào)，確保人員高效工作、績(jī)效最大化。
對(duì)班組生產(chǎn)中的安全問題進(jìn)行監(jiān)督和防范，提示風(fēng)險(xiǎn)，消除隱患，日常推行安全防范措施，實(shí)施安全教育。
對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確定每臺(tái)設(shè)備的責(zé)任人，明確提示設(shè)備的正確使用方法和保養(yǎng)措施，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)，確保設(shè)備正常高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和把控，對(duì)有可能引發(fā)質(zhì)量問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的物料進(jìn)行管理，確保物料無浪費(fèi)、無殘留、無遺置。
對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行管理，主持推進(jìn)班組6S 現(xiàn)場(chǎng)管理a，確保物品定置、定位，高效傳遞。
應(yīng)對(duì)和處理班組突發(fā)問題，建立班組問題防范機(jī)制。一旦有突發(fā)問題，迅速提出應(yīng)對(duì)預(yù)案和解決措施。解決不了的，要立即上報(bào)。
a 6S 管理即整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（security）。
（4）現(xiàn)場(chǎng)管理小組的人員配置
現(xiàn)場(chǎng)管理小組一般由2～4 人組成，組長(zhǎng)通常由班組長(zhǎng)兼任，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理的全方位把控。其他人員，需結(jié)合員工能力特長(zhǎng)和崗位設(shè)置，由在安全防范、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工來?yè)?dān)任。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問題，現(xiàn)場(chǎng)管理小組可以在進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商之后，組成問題處理及應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)，由該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)快速處理和疏導(dǎo)。
（5）現(xiàn)場(chǎng)管理小組的典型角色
現(xiàn)場(chǎng)管理小組的典型角色包括質(zhì)量員、安全員、設(shè)備員、材料員等。
3. 學(xué)習(xí)管理小組建設(shè)
（1）學(xué)習(xí)管理小組的職能范圍
企業(yè)發(fā)展要求現(xiàn)代班組是持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)改善的學(xué)習(xí)型班組。班組學(xué)習(xí)管理主要包括推進(jìn)和落實(shí)現(xiàn)代班組的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、完善學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行的環(huán)境和機(jī)制、制訂和統(tǒng)籌班組的學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方法、組織開展員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)、策劃組織班組日常學(xué)習(xí)活動(dòng)、建立班組學(xué)習(xí)互助平臺(tái)等。
（2）學(xué)習(xí)管理小組的設(shè)置價(jià)值
建立現(xiàn)代班組“以實(shí)踐為師，以問題為師”的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)能力修煉模式。
專注于班組成員崗位勝任力建設(shè)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。
（3）學(xué)習(xí)管理小組的主要職責(zé)
結(jié)合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求，建立班組的年度學(xué)習(xí)目標(biāo)，并分解到季度和月份之中，形成可落實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
統(tǒng)一班組成員認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化班組成員意識(shí)，建立班組學(xué)習(xí)園地、學(xué)習(xí)公約和學(xué)習(xí)制度。
組織班組成員定期開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和主題培訓(xùn)活動(dòng)。
培養(yǎng)和建立班組內(nèi)部的“教練模式”a，成立“一幫一、一幫多”的互助學(xué)習(xí)小組，確立互助學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)課題、學(xué)習(xí)目標(biāo)，并為其提供指導(dǎo)和支持。
組織班組的崗位技能學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)。
在班組內(nèi)部建立日常學(xué)習(xí)和分享的模式，如開展早晚會(huì)的“每日一題”“每日一例”活動(dòng)，讓班組每名成員都能夠以實(shí)踐為師、以工友為師。
在班組內(nèi)部搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，分享和傳播學(xué)習(xí)成果，營(yíng)造濃厚的班組學(xué)習(xí)氛圍。
針對(duì)班組成員的特性，協(xié)助其建立個(gè)人學(xué)習(xí)通道，并提供相關(guān)支持和輔導(dǎo)。
建立班組內(nèi)部培訓(xùn)師制度，挖掘和培養(yǎng)每名班組成員的能力、特長(zhǎng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們進(jìn)行分享與傳播。
a 教練模式是一種管理技術(shù)，即運(yùn)用一套特定的方法來激勵(lì)員工，讓員工發(fā)揮創(chuàng)意并找出解決問題的方法。
（4）學(xué)習(xí)管理小組的人員配置
班組學(xué)習(xí)管理小組一般由1～3 人組成。該小組通常會(huì)選拔班組內(nèi)的技能高手為內(nèi)部培訓(xùn)師，定期開展和主持崗位技能培訓(xùn)；也可采用輪值的形式，由特長(zhǎng)班組成員或者專項(xiàng)課題攻關(guān)成員輪流在班組內(nèi)部組織團(tuán)體學(xué)習(xí)活動(dòng)。
（5）學(xué)習(xí)管理小組的典型角色
學(xué)習(xí)管理小組的典型角色包括培訓(xùn)員和學(xué)習(xí)委員。
案例
某企業(yè)內(nèi)部大力開展學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，A 班組響應(yīng)號(hào)召，在班組內(nèi)部開展培訓(xùn)師選拔活動(dòng)。剛開始，班組成員多以工作忙為由，幾乎無人支持和報(bào)名。
后來，該班組成立了班組學(xué)習(xí)活動(dòng)專項(xiàng)推進(jìn)小組，每周定期開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容則主要來自班組工作中出現(xiàn)的問題案例。
該班組將日常工作中常發(fā)、易發(fā)的問題制作成案例。在對(duì)案例的學(xué)習(xí)中，大家各抒己見，踴躍分析；顒(dòng)結(jié)束后，小組成員將學(xué)習(xí)活動(dòng)制成簡(jiǎn)報(bào)，將案例問題的分析結(jié)果制成問題卡片發(fā)放給每名班組成員。幾個(gè)月之后，班組工作中出現(xiàn)的問題減少了一半，很多班組成員也感到案例分析學(xué)習(xí)活動(dòng)強(qiáng)化了自己解決問題的能力，使自己的學(xué)習(xí)興趣日益濃厚。
接下來，該班組的學(xué)習(xí)活動(dòng)專項(xiàng)推進(jìn)小組又邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)能力全面的老師傅在學(xué)習(xí)會(huì)上分享自己的經(jīng)驗(yàn)，由班組學(xué)習(xí)活動(dòng)專項(xiàng)推進(jìn)小組的成員及時(shí)將老師傅分享的內(nèi)容制成培訓(xùn)和學(xué)習(xí)材料，發(fā)放給成員。
這些措施極大地激發(fā)了很多年輕班組成員的學(xué)習(xí)熱情。結(jié)合年輕人追求上進(jìn)、喜歡鉆研的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)活動(dòng)專項(xiàng)推進(jìn)小組又組織年輕人成立專題學(xué)習(xí)和研發(fā)小組，針對(duì)工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行定向研發(fā)，并聘請(qǐng)老師傅擔(dān)當(dāng)他們的顧問和指導(dǎo)。
幾個(gè)月下來，該班組的學(xué)習(xí)活動(dòng)開展得有聲有色，他們不僅建立了學(xué)習(xí)園地，還定期對(duì)班組學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和成果進(jìn)行發(fā)布，這使得班組內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，成員學(xué)習(xí)熱情高漲。
4. 文化管理小組建設(shè)
（1）文化管理小組的職能范圍
班組文化管理主要包括促進(jìn)和完善班組文化和精神文明建設(shè)，負(fù)責(zé)班組文化建設(shè)活動(dòng)的展開和推進(jìn)，營(yíng)造班組文化氛圍，塑造團(tuán)結(jié)和諧、高士氣和高凝聚力的班組。
（2）文化管理小組的設(shè)置價(jià)值
文化管理小組是打造班組凝聚力和向心力的生力軍。
它以文化為武器，塑造班組的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)注班組管理環(huán)境建設(shè)和班組成員的職業(yè)化行為塑造，為班組順利開展各種管理活動(dòng)提供保障，為班組成員的職業(yè)化發(fā)展提供環(huán)境和氛圍支持。
（3）文化管理小組的主要職責(zé)
圍繞企業(yè)文化和精神文明建設(shè)的目標(biāo)，主持、領(lǐng)導(dǎo)班組文化和精神文明建設(shè)，使班組成為企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。
組織班組成員參與班組文化建設(shè)和精神文明活動(dòng)，集思廣益，展現(xiàn)班組成員的智慧和才能。
組織班組成員搜集整理、提煉班組的文化元素。在與企業(yè)文化相統(tǒng)一的前提下，鼓勵(lì)班組成員創(chuàng)建本班組個(gè)性化的文化系統(tǒng)，包括文化理念、文化標(biāo)志等，并組織開展文化在班組內(nèi)部的持續(xù)培育活動(dòng)，使班組文化深入人心，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心，外化于行”的目標(biāo)。
組織班組成員建立文化園地、文化墻等文化表現(xiàn)體系，并對(duì)文化園地和文化墻進(jìn)行定期更新。
牽頭挖掘和整理班組文化案例，對(duì)班組文化建設(shè)的成果進(jìn)行收集和匯總，并以此為基礎(chǔ)形成個(gè)性化的班組文化手冊(cè)、班組文化案例集。
策劃和組織班組日常的文娛活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)的開展提供指導(dǎo)和支持。
在班組內(nèi)外開展文化傳播和宣傳活動(dòng)，塑造本班組的文化形象和文化品牌。
（4）文化管理小組的人員配置
文化管理小組一般由擅長(zhǎng)溝通、宣傳和演講的班組成員組成，設(shè)組長(zhǎng)1 名。組長(zhǎng)主抓班組思想政治工作，并對(duì)班組成員士氣進(jìn)行激發(fā)和調(diào)節(jié)。
其他成員的設(shè)置，分別側(cè)重于班組文化園地建設(shè)和班組日常文化活動(dòng)的開展。文化管理小組的成員須善于溝通、交流，善于發(fā)現(xiàn)班組成員身上的亮點(diǎn)，并將其整理挖掘成文化案例，進(jìn)行宣傳和嘉獎(jiǎng)。
（5）文化管理小組的典型角色
文化管理小組的典型角色包括宣傳員和文化員。
案例
某知名企業(yè)非常注重基層的文化建設(shè)，專門成立了文化小組。該小組不僅收集整理員工工作中的故事，通過講故事的形式建設(shè)組織文化，還將公司的文化理念和故事印成冊(cè)子，送給每位到訪的客人，包括應(yīng)聘人員。
在組織內(nèi)部，文化小組的成員還會(huì)將員工的感人故事貼在公告欄里、繪制在墻上，或者將由員工扮演、生動(dòng)再現(xiàn)的感人場(chǎng)景制成視頻，組織全體員工分享感受、互相學(xué)習(xí)。
班組長(zhǎng)參考以上提到的班組組織結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想和構(gòu)建方法，結(jié)合本班組的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用，相信你的班組建設(shè)工作會(huì)有一個(gè)好的起點(diǎn)。
打造最有戰(zhàn)斗力班組(升級(jí)版) 作者簡(jiǎn)介
江廣營(yíng)
北京八九點(diǎn)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、首席顧問，中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)企業(yè)黨建與企業(yè)文化工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)/中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心專家部原副主任。北大、清華、復(fù)旦、上海交大、港大等知名學(xué)府特聘客座教授。獲得第三屆中國(guó)管理大會(huì)“卓越管理專家獎(jiǎng)”、“中國(guó)十大企業(yè)文化專家”等榮譽(yù)。咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)解決模式主要?jiǎng)?chuàng)始人，曾為中糧集團(tuán)、中鋼集團(tuán)、中航集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)、GE、海爾、聯(lián)想、中國(guó)一汽、寶鋼股份、中國(guó)石油、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)中煤、中泰集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)航天、新奧集團(tuán)、特變電工等數(shù)千家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)診斷及管理咨詢服務(wù)。
王偉中
北京八九點(diǎn)管理咨詢有限公司企業(yè)文化與創(chuàng)意總監(jiān)，資深咨詢顧問、培訓(xùn)師。人大經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，專注于企業(yè)文化、品牌建設(shè)、組織變革、宣傳推廣等領(lǐng)域的研究與培訓(xùn)。曾參與新奧集團(tuán)、北投環(huán)保水務(wù)集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中泰礦冶等企業(yè)的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。
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