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人力資源實務系列--勞務派遣服務操作實務手冊(第二版) 版權信息
- ISBN：9787122464583
- 條形碼：9787122464583 ; 978-7-122-46458-3
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人力資源實務系列--勞務派遣服務操作實務手冊(第二版) 內容簡介
《勞務派遣服務操作實務手冊》（第二版）從勞務派遣單位的角度出發，詳細介紹了勞務派遣運營各階段的操作規范和風險防控，具有很強的實用性和可操作性。 《勞務派遣服務操作實務手冊》（第二版）包括勞務派遣單位的設立、派遣服務代理事宜、勞務派遣項目策劃、勞務派遣業務開拓、勞務派遣業務洽談、派遣合同與派遣協議、派遣員工駐廠管理、勞務派遣與員工保護、客戶關系管理、勞務派遣風險與合規管理、勞務派遣爭議管理、規章制度設計與管理12大方面，適合勞務派遣從業人員、企業管理者、人力資源管理人員、管理咨詢人員、培訓師以及高校相關專業師生使用。
人力資源實務系列--勞務派遣服務操作實務手冊(第二版) 目錄
第1章 勞務派遣單位的社里 0011.1 經營資格界定 0021.1.1 應具備的條件 0021.1.2 經營范圍限定 0021.2 勞務派遣服務公司組織結構設計 0031.2.1 勞務派遣服務公司組織架構示例 0031.2.2 勞務派遣服務公司部門及崗位職責劃分 0041.3 勞務派遣與其他用工方式 0121.3.1 勞務派遣與職業介紹 0121.3.2 勞務派遣與企業借調 0131.3.3 勞務派遣與人事代理 0151.3.4 勞務派遣與人力資源外包 0161.4 勞務派遣流程設計 0171.4.1 勞務派遣服務管理流程 0171.4.2 勞務派遣業務拓展流程 018第2章 派遣服務代理事宜 0192.1 代理招聘 0202.1.1 明確客戶招聘需求 0202.1.2 簽訂代理招聘協議 0212.1.3 人才考核與推薦 0232.2 代理培訓 0282.2.1 確定客戶培訓服務要求 0282.2.2 制定培訓服務方案 0362.2.3 簽訂培訓服務協議 0362.3 工資服務 0392.3.1 代發工資 0392.3.2 代繳個稅 0402.3.3 代繳五險一金 041第3章 勞務派遣項目策劃 0423.1 市場調研與分析 0433.1.1 項目信息收集與處理 0433.1.2 明確派遣目標與定位 0463.2 項目分析與設計 0483.2.1 項目分析 0483.2.2 項目設計 0513.3 項目評估與優化 0533.3.1 項目評估 0533.3.2 項目優化 054第4章 勞務派遣業務開拓 0574.1 業務開拓對象 0584.1.1 用工單位 0584.1.2 派遣員工 0584.2 業務開拓方式 0584.2.1 網絡拓展 0584.2.2 熟人拓展 0594.2.3 行業展會 0604.2.4 社交媒體拓展 0614.3 業務開拓技巧 0624.3.1 制定差異化策略 0624.3.2 提供增值服務 0624.3.3 聯合拓展 063第5章 勞務派遣業務洽談 0655.1 業務洽談 0665.1.1 明確客戶服務需求 0665.1.2 分析考察客戶情況 0665.1.3 雙方洽談派遣方案 0675.2 業務洽談技巧 0715.2.1 掌握洽談禮儀 0715.2.2 掌控洽談節奏 0735.2.3 展示專業素養 0735.3 勞務派遣用工模式 0745.3.1 完全派遣 0745.3.2 轉移派遣 0745.3.3 短期派遣 075第6章 派遣合同與派遣協議 0776.1 勞務派遣合同 0786.1.1 勞務派遣合同的訂立 0786.1.2 勞務派遣合同的變更 0836.1.3 勞務派遣合同的解除 0846.2 勞務派遣協議 0866.2.1 勞務派遣協議的訂立 0866.2.2 勞務派遣協議的變更 0926.2.3 勞務派遣協議的解除 092第7章 派遣員工駐場管理 0957.1 派遣入職管理 0967.1.1 入職風險防范 0967.1.2 派遣對象的選擇 0977.1.3 派遣試用 0977.2 派遣員工培訓管理 0987.2.1 員工崗前培訓 0987.2.2 專職技術培訓 1007.2.3 特殊工種培訓 1047.3 派遣員工考核管理 1067.3.1 績效信息收集 1067.3.2 績效考核評價 1087.4 派遣員工薪酬管理 1207.4.1 工資發放 1207.4.2 特殊支付 122第8章 勞務派遣與員工保護 1258.1 勞務派遣與公平就業 1268.1.1 勞務派遣與就業歧視 1268.1.2 勞務派遣與同工同酬 1278.2 派遣中的工時休假管理 1318.2.1 派遣工時管理 1318.2.2 派遣休假管理 1348.3 派遣中的衛生安全保護 1368.3.1 安全衛生責任劃分 1368.3.2 用工管理中的勞動安全保護 143第9章 客戶關系管理 1589.1 客戶關系的建立與維護 1599.1.1 客戶信息管理 1599.1.2 客戶分級管理 1619.1.3 客戶關系維護 1639.2 客戶關系管理技術 1679.2.1 客戶關系管理系統 1679.2.2 大數據在客戶關系管理中的應用 168第10章 勞務派遣風險與合規管理 17010.1 勞務派遣風險管理 17110.1.1 規避違規派遣 17110.1.2 規范解除勞務派遣關系 17210.1.3 商業秘密保護 17910.2 勞務派遣合規管理 18610.2.1 關于勞務派遣單位 18610.2.2 關于用工單位 18910.2.3 關于勞動糾紛處理 190第11章 勞務派遣爭議管理 19111.1 爭議問題聚焦 19211.1.1 區別待遇問題 19211.1.2 退工爭議問題 19211.1.3 工傷責任問題 19311.2 爭議問題處理 19611.2.1 爭議處理方式 20011.2.2 勞動爭議預防 203第12章 規章制度設計與管理 20712.1 規章制度的制定執行 20812.1.1 規章制度制定 20812.1.2 規章制度執行 22112.2 規章制度變更與廢止 22312.2.1 規章制度修改 22312.2.2 規章制度失效廢止 226參考文獻 229
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人力資源實務系列--勞務派遣服務操作實務手冊(第二版) 作者簡介
王軍，高級經濟師，內蒙古自治區人力資源和社會保障廳工資福利處副處長。主要從事薪酬管理、工資改革、事業單位績效改革研究、設計與實踐工作。近年來，主持和參與機關事業單位各級各類薪酬績效課題、項目十余項，發表學術論文二十余篇。高尚，全國人力資源和社會保障職業教育教學指導委員會秘書長，中國商業聯合會人力資源服務工作委員會委員，國家開放大學家庭服務業人才發展中心委員。主要從事高等職業院校人力資源管理、勞動與社會保障、家政服務與管理的教學指導工作，長期從事企業人力資源管理師、勞動關系協調師、招聘師、人才測評師等國家職業標準及教材的編寫工作。
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