包郵引導:團隊群策群力的實踐指南(第4版)(修訂本)

作者：（美）IngridBens（英格里德·本斯）著任偉譯

出版社：電子工業出版社出版時間：2025-02-01

開本：其他頁數： 324

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

引導:團隊群策群力的實踐指南(第4版)(修訂本) 版權信息

ISBN：9787121493539
條形碼：9787121493539 ; 978-7-121-49353-9
裝幀：平塑勒單襯
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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一般管理學
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團隊

引導:團隊群策群力的實踐指南(第4版)(修訂本) 內容簡介

引導，是一種能夠有效調動一群人的積極性、促進高質量合作的能力。如今，它已經成為經理人、團隊領導、部門經理、教育培訓工作者的一種核心能力，也是建設學習型組織、提高團隊決策力的重要方法。本書自第1版出版后，成為學習引導的一本入門經典，被廣為推崇。全書提供了團隊引導的核心技能和過程工具，包括問題清單、評估要素、決策方法等，它們均來自作者25年間在各種場合驗證過的有效的實踐經驗，適用于組織內外部的引導者在工作場所、團隊會議等需要調動大家群策群力的場合。第4版增加了如何高效提問、實現會議目標的內容，同時豐富了不同會議場景下面對面和虛擬會議的引導步驟。

引導:團隊群策群力的實踐指南(第4版)(修訂本) 目錄

第1 章何謂引導 ........................................................................................... 1什么是引導 ........................................................................................ 2引導者做什么 .................................................................................... 3引導者應擁有怎樣的信念 ................................................................ 4引導者典型的工作任務是什么 ........................................................ 4過程與內容有什么區別 .................................................................... 5團隊引導的技能與工具 .................................................................... 6核心技能概述 .................................................................................... 7中立的含義 ........................................................................................ 9學會說“收到” ............................................................................... 11何時說“我們” .............................................................................. 12引導者如何做到自信和堅定 .......................................................... 12引導中的語言模式 .......................................................................... 14討論的結構 ...................................................................................... 15第1 章何謂引導 ........................................................................................... 1 什么是引導 ........................................................................................ 2 引導者做什么 .................................................................................... 3 引導者應擁有怎樣的信念 ................................................................ 4 引導者典型的工作任務是什么 ........................................................ 4 過程與內容有什么區別 .................................................................... 5 團隊引導的技能與工具 .................................................................... 6 核心技能概述 .................................................................................... 7 中立的含義 ........................................................................................ 9 學會說“收到” ............................................................................... 11 何時說“我們” .............................................................................. 12 引導者如何做到自信和堅定 .......................................................... 12 引導中的語言模式 .......................................................................... 14 討論的結構 ...................................................................................... 15 會議引導的啟動 .............................................................................. 16 會議引導過程中 .............................................................................. 18 會議引導的收場 .............................................................................. 20 有效的會議記錄 .............................................................................. 21 用詞的原則 ...................................................................................... 22 如何使用白板架 .............................................................................. 23 引導者的*佳經驗與*差表現 ...................................................... 25 引導者的行為特點和策略 .............................................................. 26 引導者的核心技能觀察清單 .......................................................... 29 引導過程觀察清單 .......................................................................... 31 引導勝任力分級 .............................................................................. 31 引導勝任力的自我測評 .................................................................. 33 第2 章有效提問 ......................................................................................... 35 有效提問的原則 .............................................................................. 36 提問的類型 ...................................................................................... 37 提問的格式 ...................................................................................... 37 跟進提問的重要性 .......................................................................... 39 詢問敏感問題 .................................................................................. 39 提問示例庫 ...................................................................................... 40 第3 章團隊引導的步驟 ............................................................................. 49 評估和設計 ...................................................................................... 50 給予反饋和完善方案 ...................................................................... 51 *終準備 .......................................................................................... 52 開始引導 .......................................................................................... 55 引導過程中 ...................................................................................... 57 結尾 ................................................................................................. 58 后續跟進 .......................................................................................... 59 收集關于會議引導的反饋 .............................................................. 59 欣賞式訪談 .................................................................................... 214 頭腦風暴 ........................................................................................ 215 書寫式頭腦風暴 ............................................................................ 217 親和圖法 ........................................................................................ 218 差距分析 ........................................................................................ 219 供需對話 ........................................................................................ 221 力場分析 ........................................................................................ 222 根本原因分析 ................................................................................ 224 5 個“為什么” ............................................................................. 225 畫廊瀏覽 ........................................................................................ 226 多項投票法 .................................................................................... 229 決策矩陣 ........................................................................................ 231 離場評估表 .................................................................................... 233 通過問卷獲得反饋 ........................................................................ 234 系統性解決問題 ............................................................................ 236 掃清障礙 ........................................................................................ 244 第11 章會議過程設計范例 ..................................................................... 246 會議場景1 組織探索的會議 ..................................................... 247 會議場景2 項目環境掃描 ......................................................... 249 會議場景3 項目團隊啟動 ......................................................... 252 會議場景4 制定項目使命和愿景 ............................................. 254 會議場景5 制訂工作計劃，明確各自角色與責任 ................. 256 會議場景6 風險評估 ................................................................. 258 會議場景7 利益相關者分析 ..................................................... 261 會議場景8 制訂項目溝通計劃 ................................................. 263 會議場景9 項目例會 ................................................................. 264 會議場景10 創新思考 ............................................................... 266 會議場景11 項目中期檢查 ....................................................... 269 會議場景12 系統化解決問題 ................................................... 271 會議場景13 收集建設性反對意見 ........................................... 274 會議場景14 調研反饋 ............................................................... 276 會議場景15 人際關系問題解決 ............................................... 278 會議場景16 克服對變革的抵觸 ............................................... 280 會議場景17 項目復盤 ............................................................... 284 會議場景18 項目收尾 ............................................................... 286

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引導:團隊群策群力的實踐指南(第4版)(修訂本) 作者簡介

英格里德·本斯（Ingrid Bens）國際引導者協會認證專業引導師（CPF），國際著名的引導者、培訓師和咨詢顧問。她在團隊引導、組織發展與團隊建設、沖突管理、員工與組織變革方面有25年豐富的實踐經驗�？蛻舭ū姸鄧H知名企業。任偉專業團隊引導者、組織發展顧問、薩提亞家庭治療模式實踐者。他以促進對話、共創美好為使命，致力于在各種類型的組織（企業、政府、非政府組織、學校）中推廣并實踐團隊引導。他將薩提亞成長模式的人本精神融入群策群力的團隊引導中，努力促進組織內團隊對話與共創，推動個人、團隊和組織可持續成長與發展。

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