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卓越績效計分卡:從優(yōu)秀到卓越的“造鐘”方法 版權信息
- ISBN：9787516431474
- 條形碼：9787516431474 ; 978-7-5164-3147-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
卓越績效計分卡:從優(yōu)秀到卓越的“造鐘”方法 本書特色
本書構建了一個新的績效管理系統(tǒng)——卓越績效計分卡（Performance Excellence Score Card，PESC），既可以用來建立企業(yè)的績效測量系統(tǒng)，也可以作為一個獨立的、動態(tài)的績效管理工具用于企業(yè)的綜合績效改進。
卓越績效計分卡:從優(yōu)秀到卓越的“造鐘”方法 內容簡介
管理學經典理論倡導企業(yè)家和經理人要少花時間扮演“報時人”，多花時間扮演“造鐘師”，但是，針對“造鐘”的具體路徑和方法，并未給出明確的答案。本書構建了一個新的績效管理系統(tǒng)——卓越績效計分卡（Performance Excellence Score Card，PESC），既可以用來建立企業(yè)的績效測量系統(tǒng)，也可以作為一個獨立的、動態(tài)的績效管理工具用于企業(yè)的綜合績效改進。以卓越績效計分卡（PESC）為基礎，本書構建了一套完整的企業(yè)從普通到優(yōu)秀再到卓越的“造鐘”理論和方法，由沛思（PESC）企業(yè)成長四階段模型、沛思環(huán)（PESC Circle）、沛思（PESC）計分卡（即卓越績效計分卡）、沛思（PESC）企業(yè)經營管理成熟度評價模型，以及沛思（PESC）“造鐘”十二步法五部分內容組成。本書的目標讀者為企業(yè)家、職業(yè)經理人、企業(yè)內推行卓越績效模式的工作人員、政府質量獎評審員、咨詢師，以及從事企業(yè)管理教學及研究的院校師生。
卓越績效計分卡:從優(yōu)秀到卓越的“造鐘”方法 目錄
上篇 企業(yè)經營的邏輯一、“造鐘”，如何“造鐘”二、尋找職業(yè)“造鐘師”一、階段Ⅰ：野蠻式生長二、階段Ⅱ：高質量經營三、階段Ⅲ：可持續(xù)發(fā)展四、階段Ⅳ：卓越經營 一、關于經營邏輯的探討二、從戴明環(huán)到沛思環(huán)三、企業(yè)經營邏輯的迷失中篇 卓越績效計分卡理論研究一、研究背景二、研究問題三、國內外績效評價機制比較研究上篇 企業(yè)經營的邏輯
**章 “造鐘”和“造鐘師”一、“造鐘”，如何“造鐘”二、尋找職業(yè)“造鐘師”
第二章 企業(yè)成長路徑：從普通到優(yōu)秀再到卓越一、階段Ⅰ：野蠻式生長二、階段Ⅱ：高質量經營三、階段Ⅲ：可持續(xù)發(fā)展四、階段Ⅳ：卓越經營
第三章 企業(yè)經營的邏輯：從原則到指標再到方法一、關于經營邏輯的探討二、從戴明環(huán)到沛思環(huán)三、企業(yè)經營邏輯的迷失
中篇 卓越績效計分卡理論研究
第四章 卓越績效計分卡（PESC）模型構建一、研究背景二、研究問題三、國內外績效評價機制比較研究四、卓越績效計分卡（PESC）模型構建過程
第五章 卓越績效計分卡（PESC）模型解析一、企業(yè)價值層面二、利益相關方層面三、內部流程層面之一：運營四、內部流程層面之二：創(chuàng)新五、內部流程層面之三：環(huán)境、社會與公司治理六、學習與成長層面
第六章 卓越績效計分卡（PESC）實證研究一、基于層次分析法-熵值法的卓越績效計分卡（PESC）指標體系組合賦權研究二、卓越績效計分卡（PESC）各維度指標相關性分析
下篇 卓越績效計分卡管理實踐
第七章 邁上卓越績效之旅：從**個沛思環(huán)（PESC Circle）開始一、Step 1：管理層決心二、Step 2：成立沛思計分卡推行工作組三、Step 3：學習沛思計分卡相關理論及方法四、Step 4：識別企業(yè)自身所處的發(fā)展階段五、Step 5：用沛思環(huán)審視組織的經營邏輯六、Step 6：用沛思企業(yè)經營管理成熟度模型進行自我診斷七、Step 7：擬定企業(yè)3～5年經營管理成熟度提升計劃八、Step 8：構建你的**批沛思環(huán)——從原則到指標再到方法九、Step 9：行動——先人后事，知行合一十、Step 10：測量與分析十一、Step 11：績效改進與方法改進十二、Step 12：校準——調整現(xiàn)有沛思環(huán)，引入新的沛思環(huán)
第八章 沛思計分卡（PESC）關聯(lián)方法：企業(yè)攀登卓越的階梯一、杜邦分析法——實施價值管理二、企業(yè)風險管理框架（ERM）——構建ESG管理體系三、卡諾（Kano）模型——顧客滿意關鍵因素分析四、高績效工作系統(tǒng)AMO模型——提升員工敬業(yè)度五、供應鏈合作模式——打造雙贏六、創(chuàng)造共享價值——履行戰(zhàn)略型企業(yè)社會責任七、約束理論（TOC）和精益生產（Lean）——中小民營企業(yè)的選擇八、持續(xù)改進機制——選擇與建立九、業(yè)務組件模型（CBM）——治療“大企業(yè)病”的良方十、基于顧客的品牌資產金字塔模型（CBBE）——創(chuàng)建自主企業(yè)品牌十一、集成產品開發(fā)（IPD）——面向市場的開發(fā)十二、氣候風險應對八步法——氣候變化管理及氣候信息披露的長效機制
第九章 沛思（PESC）系列工具的其他應用一、采用滴灌法導入卓越績效模式二、采用沛思計分卡（PESC）進行企業(yè)戰(zhàn)略部署三、實施基于沛思（PESC）企業(yè)經營管理成熟度評價的自愿性管理體系認證四、開展沛思（PESC）企業(yè)評選——來自米其林餐廳的啟示五、建立沛思（PESC）質量經營指數，監(jiān)測高質量發(fā)展績效
附錄附錄一：沛思計分卡（PESC）績效指標體系備選指標及工具／方法一覽表（參考用）附錄二：沛思（PESC）企業(yè)經營管理成熟度調查問卷（參考用）
后記致謝參考資料
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卓越績效計分卡:從優(yōu)秀到卓越的“造鐘”方法 作者簡介
楊克軍，里斯本大學學院-電子科技大學管理學博士（DoM），山東大學工商管理碩士（MBA），高級工程師，沛思（PESC）企業(yè)成長四階段模型、沛思環(huán)（PESC Circle）、沛思（PESC）計分卡（即卓越績效計分卡）等理論和方法的創(chuàng)立者。歷任某管理咨詢機構總經理兼高級咨詢師，某上市公司質量總監(jiān)、事業(yè)部總經理、副總裁兼首席質量官等職。出版《卓越績效模式：職業(yè)經理人讀本》《供應鏈質量管理：概念、戰(zhàn)略及方法》等多部著作，發(fā)表《卓越績效計分卡的構建及其在粵港澳大灣區(qū)先進制造業(yè)的應用》等多篇論文。工作之余，潛心研究卓越績效模式的最新理論與實踐，創(chuàng)建“沛思計分卡研修會”微信公眾號和“沛思計分卡@凱文博士”今日頭條號，致力于做一名21世紀質量經營時代新理論、新方法的踐行者和傳播者。
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