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交叉銷售（寶利嘉文庫） 版權(quán)信息
- ISBN：7500442815
- 條形碼：9787500442813 ; 978-7-5004-4281-3
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：450
- 所屬分類：>>
交叉銷售（寶利嘉文庫） 本書特色
商業(yè)銀行的未來在金融混業(yè)，而金融混業(yè)的成敗在于交叉銷售！交叉銷售是營銷新領(lǐng)域，是企業(yè)突破當(dāng)前銷售困境的利器。2001年10月，平安證券在北京地區(qū)進(jìn)行了“交叉銷售”的試點(diǎn)。在當(dāng)時(shí)極度低迷的市場環(huán)境中，這些“交叉銷售”的業(yè)務(wù)員在短短的一個(gè)月內(nèi)，帶來了500名開戶的投資者和2000萬的托管資產(chǎn)。
交叉銷售（寶利嘉文庫） 內(nèi)容簡介
產(chǎn)品的銷售額和市場占有率達(dá)到一定程度之后，很多公司都會面臨業(yè)績瓶頸的困擾。此時(shí)，可能的目標(biāo)市場似乎已經(jīng)開發(fā)完畢，客戶的購買潛力也已“挖掘殆盡”——企業(yè)的發(fā)展前景一片暗淡。 那么，企業(yè)難道只能這樣“坐以待斃”嗎？如若不然，又該如何取得銷售突破呢？研究表明，交叉銷售是解決上述問題的*佳方案！借助多種交叉策略，營銷人員可以通過向現(xiàn)有客戶銷售更多產(chǎn)品而獲得業(yè)績的進(jìn)一步增長，從而突破當(dāng)前面臨的業(yè)績瓶頸。 本書首次披露了寶利嘉公司研發(fā)的“上升明星”模式，用七周時(shí)間，七個(gè)步驟，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及作戰(zhàn)技巧等層次，詳細(xì)闡述了交叉銷售的理念和方法，并結(jié)合翔實(shí)的案例，介紹了如何在中國實(shí)施交叉銷售的策略和流程，具有很強(qiáng)的理論知識性和實(shí)踐指導(dǎo)性。
交叉銷售（寶利嘉文庫） 目錄
前言 如何在七周內(nèi)突破業(yè)績瓶頸
導(dǎo)語 交叉銷售的魅力
一 突破瓶頸的必然選擇
二 交叉銷售的本質(zhì)
三 一種必然的選擇
四 交叉魅力的體現(xiàn)與獲取
**周 分析現(xiàn)狀：構(gòu)建客戶資料庫和視圖
一 標(biāo)識現(xiàn)有的客戶
二 構(gòu)建客戶資料庫
三 評估客戶的吸引力和關(guān)系狀況
四 建立客戶經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?br>第二周 理解客戶：進(jìn)行客戶的分類管理
一 “上帝”天生是不平等的
二 制定客戶分類發(fā)展戰(zhàn)略
第三周 產(chǎn)品組合：功能、優(yōu)化與購物筐
第四周 策略選擇：五種基本的交叉形態(tài)
第五周 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：打造交叉銷售別動隊(duì)
第六周 攻勢展開：全方位與客戶溝通互動
第七周 資源聯(lián)盟：跨越企業(yè)邊界的擴(kuò)張
結(jié)語 交叉銷售將走向何方
參考書目
導(dǎo)語 交叉銷售的魅力
一 突破瓶頸的必然選擇
二 交叉銷售的本質(zhì)
三 一種必然的選擇
四 交叉魅力的體現(xiàn)與獲取
**周 分析現(xiàn)狀：構(gòu)建客戶資料庫和視圖
一 標(biāo)識現(xiàn)有的客戶
二 構(gòu)建客戶資料庫
三 評估客戶的吸引力和關(guān)系狀況
四 建立客戶經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?br>第二周 理解客戶：進(jìn)行客戶的分類管理
一 “上帝”天生是不平等的
二 制定客戶分類發(fā)展戰(zhàn)略
第三周 產(chǎn)品組合：功能、優(yōu)化與購物筐
第四周 策略選擇：五種基本的交叉形態(tài)
第五周 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：打造交叉銷售別動隊(duì)
第六周 攻勢展開：全方位與客戶溝通互動
第七周 資源聯(lián)盟：跨越企業(yè)邊界的擴(kuò)張
結(jié)語 交叉銷售將走向何方
參考書目
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