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共生式創(chuàng)業(yè) 版權(quán)信息
- ISBN：9787520828758
- 條形碼：9787520828758 ; 978-7-5208-2875-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
共生式創(chuàng)業(yè) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)深入剖析了數(shù)字化時(shí)代 中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在數(shù)字服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的社會(huì)背景下，傳統(tǒng)的集中控制型工業(yè)思維將被靈活的數(shù)字化分布式矩陣協(xié)同組織結(jié)構(gòu)所替代。是數(shù)字教育產(chǎn)業(yè)和咨詢培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的寶貴指導(dǎo) ，也是面向從產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化解決方案。作者憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)實(shí)踐中引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，突破發(fā)展瓶頸。
共生式創(chuàng)業(yè)共生式創(chuàng)業(yè) 前言
從在線教育經(jīng)驗(yàn)看服務(wù)業(yè)的數(shù)字化變革之路
從宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，作為一個(gè)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)未來(lái)的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)板塊將是服務(wù)業(yè)。在中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略框架下，未來(lái)*大的商業(yè)趨勢(shì)是數(shù)字智能化與服務(wù)業(yè)的融合，形成完整的價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)。在這一新的交付系統(tǒng)中，維護(hù)用戶關(guān)系、銷售商品和服務(wù)，以及構(gòu)建品牌是至關(guān)重要的。
身為一名商業(yè)價(jià)值主義者，我堅(jiān)信只要產(chǎn)品和服務(wù)足夠優(yōu)秀，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。創(chuàng)造無(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿的產(chǎn)品和服務(wù)，是創(chuàng)業(yè)者的基本素養(yǎng)。商業(yè)書(shū)籍的價(jià)值，在于其理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)性、可復(fù)制性和普適性。
青豆集團(tuán)作為一家致力于商業(yè)模式差異化的重構(gòu)者，已經(jīng)建立了一個(gè)高端服務(wù)業(yè)的數(shù)字化組織。這是一個(gè)連續(xù)演進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)，我們不再重復(fù)過(guò)去的企業(yè)架構(gòu)，而是將社會(huì)中的多層次服務(wù)資源和要素整合起來(lái)，基于數(shù)字技術(shù)的協(xié)同性，在系統(tǒng)層和結(jié)構(gòu)層進(jìn)行重構(gòu)。服務(wù)業(yè)的價(jià)值在于，每一個(gè)終端服務(wù)者都能隨時(shí)調(diào)取平臺(tái)資源和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng)，從而提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，滿足用戶需求。我們和國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀的公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，如圖2所示。
共生式創(chuàng)業(yè) 目錄
**章 數(shù)字化服務(wù)組織的未來(lái)
一、數(shù)字化組織是企業(yè)系統(tǒng)的新底座 /2
二、良性共生式創(chuàng)業(yè) /7
三、平臺(tái)信任機(jī)制的設(shè)計(jì) /10
四、超級(jí)工具成就超級(jí)組織 /15
五、數(shù)字化流程服務(wù)組織的價(jià)值 /20
六、數(shù)據(jù)反饋與智慧型組織構(gòu)建 /25
七、在場(chǎng)景之中實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界服務(wù) /29
八、數(shù)字化中臺(tái)賦能 /32
第二章 創(chuàng)立利益相關(guān)者組織
一、組織強(qiáng)大的根本歸為個(gè)體內(nèi)驅(qū)力 /38
二、一流的組織敢于直面名利 /41
三、股東不再至上 /44
四、矩陣式驅(qū)動(dòng)S2B模式 /47
五、一種混合的S2B2C模式 /50
六、善待伙伴是服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)倫理 /53
七、平臺(tái)、中臺(tái)和個(gè)體矩陣 /57
八、讓利益相關(guān)者參與利益分享 /59
第三章 在線教育引領(lǐng)認(rèn)知革命
一、一切產(chǎn)業(yè)都是教育業(yè) /64
二、極致的O2O生態(tài)構(gòu)建 /66
三、便宜到10%再思考 /70
四、以學(xué)習(xí)者為中心的價(jià)值流程 /73
五、中臺(tái)制勝，打造企業(yè)級(jí)能力復(fù)用平臺(tái) /76
六、智能學(xué)習(xí)帶來(lái)的平臺(tái)進(jìn)化機(jī)會(huì) /79
七、普惠是未來(lái)數(shù)字教育業(yè)的基本倫理 /83
八、構(gòu)建全球性學(xué)習(xí)之路 /86
九、降低社會(huì)運(yùn)行成本是在線教育的使命 /89
第四章 數(shù)字化服務(wù)組織的管理方法論
一、建立數(shù)字化服務(wù)組織的總體游戲規(guī)則 /94
二、戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)于資本擴(kuò)張 /98
三、品牌信任基于自覺(jué)的口碑管理 /101
四、一個(gè)企業(yè)一個(gè)獨(dú)特方法論 /104
五、平臺(tái) 人 技術(shù) 文化 /107
六、共建共生的智能商業(yè)之路 /110
七、數(shù)字化讓組織變輕也變重 /113
八、價(jià)值觀升維和站隊(duì)做**的魄力 /115
九、數(shù)字化時(shí)代高度紀(jì)律性組織 /117
第五章 數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的模式創(chuàng)新
一、商業(yè)模式的力量總是被低估 /122
二、教育、品牌、價(jià)值、共生的大場(chǎng)景 /124
三、新模式都是技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理 /128
四、數(shù)字化支撐異業(yè)合作模式 /130
五、模式創(chuàng)新需要解決關(guān)鍵問(wèn)題 /133
六、模式設(shè)計(jì)符合服務(wù)經(jīng)濟(jì)細(xì)和慢的本質(zhì) /136
七、模式設(shè)計(jì)找到你的關(guān)鍵量化指標(biāo) /139
八、高端服務(wù)業(yè)的零售模式創(chuàng)新 /142
九、將一切運(yùn)營(yíng)活動(dòng)連貫起來(lái) /146
第六章 數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、服務(wù)業(yè)以用戶體驗(yàn)和口碑為準(zhǔn)則 /150
二、場(chǎng)景營(yíng)銷邂逅軟營(yíng)銷 /153
三、好產(chǎn)品，好服務(wù)，好營(yíng)銷，好互動(dòng) /156
四、有溫度的雙向關(guān)系營(yíng)銷 /159
五、本地化導(dǎo)師級(jí)服務(wù) /162
六、人文營(yíng)銷和創(chuàng)造對(duì)話 /165
七、數(shù)字時(shí)代創(chuàng)業(yè)者更加需要品牌營(yíng)銷 /168
八、更好的營(yíng)銷賦予用戶生活方向和意義 /171
第七章 服務(wù)產(chǎn)業(yè)操盤(pán)手的戰(zhàn)略素養(yǎng)
一、操盤(pán)手的價(jià)值：洞察、穩(wěn)局與破局 /176
二、小公司也有大戰(zhàn)略 /179
三、服務(wù)永遠(yuǎn)基于用戶的心智 /182
四、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聚焦是操盤(pán)手的自覺(jué) /185
五、價(jià)值觀統(tǒng)一和行為依規(guī)性 /188
六、更好的流程執(zhí)行，更好的考核機(jī)制 /191
七、操盤(pán)手的技術(shù)思維和經(jīng)營(yíng)藝術(shù) /194
八、操盤(pán)手讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為連貫起來(lái) /196
第八章 服務(wù)生態(tài)組織的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)
一、生態(tài)服務(wù)需要多層次復(fù)制力 /202
二、百萬(wàn)人社區(qū)才是創(chuàng)業(yè)生態(tài)組織的常態(tài) /204
三、橫向和縱向孵化是生態(tài)發(fā)展的天道 /207
四、數(shù)字系統(tǒng)迭代和降本增效是生態(tài)實(shí)務(wù) /209
五、生態(tài)構(gòu)建者必須營(yíng)造生態(tài)壁壘 /212
六、企業(yè)生態(tài)的歸屬是成為“黑土地” /216
七、對(duì)于中國(guó)在線教育生態(tài)的未來(lái)展望 /219
后 記 /223
展開(kāi)全部
共生式創(chuàng)業(yè) 作者簡(jiǎn)介
吉登高：
青豆集團(tuán)創(chuàng)始人，教育科技領(lǐng)域連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性的戰(zhàn)略思維，成功打造了在線英語(yǔ)頭部品牌——說(shuō)客英語(yǔ)，且全程無(wú)融資。吉登高的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值在于他精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，對(duì)教育技術(shù)理解深刻，注重商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)文化建設(shè)，以及獨(dú)特的營(yíng)銷方法論，為讀者提供了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)借鑒。
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